精編旅行社管理制度匯編

1、（精編）旅行社管理制度 匯編大理易游旅行社有限責(zé)任公司管理制度目錄總則 1組織機(jī)構(gòu)圖 2一、招聘錄用管理制度 3二、勞動(dòng)關(guān)系管理制度 4三、考勤管理制度 5四、薪酬福利制度 6五、員工培訓(xùn)管理制度 7六、會(huì)議管理制度 8七、辦公室管理制度 9八、辦公用品管理制度 10九、合同管理制度 11十、出差管理制度 12十一、財(cái)務(wù)部管理制度 13十二、市場(chǎng)部管理制度:14總則為使公司各部門有序開展工作， 保證公司的各項(xiàng)工作規(guī)范化、 程序化及提升 公司的整體工作水平， 規(guī)范各崗位員工的各項(xiàng)工作職責(zé)， 按各項(xiàng)工作流程有序開 展，特制定本制度以下制度適用于公司各部門大理易游旅行社組織機(jī)構(gòu)圖董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)助理理財(cái)

2、務(wù)總監(jiān)0市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)出監(jiān)管。r> |歡 歡2部分公司各網(wǎng)點(diǎn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理3.綜合管理部門負(fù)責(zé)分管景區(qū)景點(diǎn)、餐廳1樂(lè)財(cái)務(wù)部門由總經(jīng)理直管董事原有市場(chǎng)及新市場(chǎng)開拓第一章員工招聘錄用管理制度、目的 為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各部門各崗位能及時(shí)有效地補(bǔ)充到所需要的人才， 使其促進(jìn)公司得以更快地發(fā)展，特制 訂本制度。二、適用對(duì)象公司所有招聘員工三、招錄原則：公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、因崗擇人、不拘一格、擇優(yōu) 錄用四、各部門根據(jù)離職缺編等人員需求，填寫人員需求申請(qǐng)表提出員工招聘申請(qǐng)，報(bào)行政人事初審，總經(jīng)理審批。（見 附件1） 五、經(jīng)審批通過(guò)的人員需

3、求，由行政人事負(fù)責(zé)組織招聘計(jì)劃管理工作。六、招聘信息發(fā)布后， 由行政人事負(fù)責(zé)將收集的相關(guān)資料進(jìn)行初步審核， 對(duì)初步 挑選出的合格應(yīng)聘者，以電話方式進(jìn)行告知，至公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。七、初試由行政人事負(fù)責(zé)， 復(fù)試由用人部門經(jīng)理負(fù)責(zé)， 綜合以上兩部門的面試結(jié) 果，總經(jīng)理核定人選。八、員工試用錄取1、員工試用錄取通知：經(jīng)公司面試合格的應(yīng)聘人員，行政人事在 1 個(gè)工作日內(nèi) 以電話形式告知對(duì)方。2、不予試用錄取的情況：未成年者；有不良記錄者；所提供個(gè)人資料和 信息不實(shí)者。九、試用與轉(zhuǎn)正1、新進(jìn)人員在行政人事辦理完相關(guān)報(bào)到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段，試用期原則上為13個(gè)月，試用延期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。2、員工

4、工齡從試用期開始計(jì)算。3、在試用期的員工，有下述情形或相關(guān)情形時(shí)，公司可以立即停止試用，終止勞動(dòng)關(guān)系：不服從工作安排；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到、早退達(dá) 3次；新員工在 試用期間，曠工 1 次，遲到早退累計(jì) 5次（含 5次）以上或事假累計(jì)達(dá) 30天； 嚴(yán)重違反公司制度， 被記過(guò)達(dá)一次； 違反國(guó)家法律法規(guī)； 不能勝任本職工 作。4、員工試用期即將結(jié)束時(shí)，用人部門對(duì)試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考 核主要從其工作態(tài)度、 崗位適應(yīng)能力、 工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行； 符合所聘崗位上 崗條件的，通知其填寫員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出相應(yīng)的人事決策。5、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時(shí)用人部門和行政人事為轉(zhuǎn)正員工定

5、崗定級(jí)，提供相 應(yīng)待遇。第二章勞動(dòng)關(guān)系管理制度一、為規(guī)范公司勞動(dòng)用工，依法保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定， 特制訂本制度。員工離職管理二、目的：為規(guī)范公司員工離職程序，保證公司各部門各崗位工作合理銜接，降 低公司管理風(fēng)險(xiǎn)和成本。三、員工辭職須提前 30 日填寫員工離職申請(qǐng)表向部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。四、離職員工須在經(jīng)審批通過(guò)的 員工離職申請(qǐng)表 規(guī)定離職期限內(nèi)須正常出勤 以保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，凡出現(xiàn)病、事假者，按假期順延離職期限。五、離職員工于規(guī)定離職期限前 2 日內(nèi)按規(guī)定交接完畢后，到行政人事辦理勞 動(dòng)合同解除手續(xù)后，方可結(jié)算工資。附件： 員工離職申請(qǐng)表（ 2 ）第三章考勤管理制度一、目的

6、為了規(guī)范公司考勤管理， 嚴(yán)肅工作紀(jì)律， 有效提升員工的敬業(yè)精神， 并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。二、管理規(guī)定工作時(shí)間：辦公室工作人員（每周工作五天，其他時(shí)間輪休兩天） 駐點(diǎn)工作人員（每周工作六天，每周輪休一天）上午 9 : 00-12 : 00 下午 13 : 30 17 : 30 2、考勤細(xì)則(1) 人性化政策 每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計(jì)算。每月不得超過(guò) 2次。 無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假的視為全勤。(2) 考勤細(xì)則 公司所有員工均實(shí)行上下班打卡制， 打卡由行政人事負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，無(wú)故不上 班或故意不打卡者作曠工處理，并給予行政處分；員工因外出上下班不能按時(shí)打

7、 卡者，應(yīng)填寫未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，并到行政人事備案，否則按制度執(zhí)行。未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表部門職位姓名工號(hào)未打卡時(shí)上班時(shí)間：下班時(shí)間：間未打卡原因主管負(fù)責(zé)人簽字行政人事簽字備注：年月日 實(shí)行員工外出登記制度，員工外出須在行政人事處登記，返回時(shí)在登記薄上填 寫返回時(shí)間，下班未回公司的次日補(bǔ)填，做到如實(shí)填寫、有效控制，違者行政處罰20元，由行政人事進(jìn)行不定期抽查與考核。 考勤管理人員要妥善保管考勤原始記錄， 不得涂改、損毀或丟失，確屬考核失 實(shí)，需要修改記錄，應(yīng)有部門主管簽字確認(rèn)。 考勤管理人員違反考勤制度， 弄虛作假， 對(duì)應(yīng)該考核的遲到或曠工、 請(qǐng)假等非 出勤情況， 不予考核或從輕考核， 經(jīng)行政人事核實(shí)

8、后， 將視其情節(jié)輕重給予雙方 警告處分，并各行政處罰 100 元。上班時(shí)間（9:00 ）開始后，530分鐘內(nèi)打卡按遲到處理；30分鐘1小時(shí)內(nèi)打卡計(jì)半天曠工；超過(guò) 2 小時(shí)（含）以上打卡的計(jì)全天曠工（ 3）調(diào)休 員工調(diào)休需提前申請(qǐng)， 并以不影響本部門工作為前提下當(dāng)月完成， 跨月作 廢且以往年度的不再做繼續(xù)累計(jì)。調(diào)休需填寫調(diào)休單，人事專員確認(rèn)當(dāng)月的 加班實(shí)際天數(shù)簽字后，交部門主管 / 經(jīng)理簽批。附件：調(diào)休單 無(wú)加班批準(zhǔn)記錄而批準(zhǔn)員工調(diào)休的， 公司按曠工處罰批準(zhǔn)人， 曠工天數(shù)為批準(zhǔn) 員工調(diào)休天數(shù)。 員工自行調(diào)休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立即 解除勞動(dòng)合同并沒有任何補(bǔ)償。4、

9、各類假期規(guī)定（ 1 ）病假 員工休病假必須提前申請(qǐng)。 如因情況緊急或突發(fā)而無(wú)法提前請(qǐng)假， 應(yīng)在休假當(dāng) 天上午 8 ：00 前通過(guò)電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手 續(xù)，否則按曠工處理。 員工休病假期間的工資：當(dāng)月病假累計(jì) 3日內(nèi)的，扣發(fā)日工資的50%，超過(guò) 3日以上，在 7日以內(nèi)的，扣發(fā)日工資的 70%。超過(guò) 7（含）日以上的，從第 7 天開始，執(zhí)行醫(yī)療期工資， 醫(yī)療期工資 =所在地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的 80% ；按國(guó)家 規(guī)定的醫(yī)療期滿后，能從事原工作的，可繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，醫(yī)療期滿后，不能 從事原工作也不能從事公司另行安排的工作， 可由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)參照工傷和職 業(yè)病標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勞動(dòng)

10、鑒定， 被鑒定為一級(jí)至十級(jí)， 按在公司工作的年限每滿一年給 予一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最多不超 6 個(gè)月，公司可以解除勞動(dòng)合同。（2）事假因私事而不能正常出勤的， 須請(qǐng)事假， 完成審批程序后方可休假。 未辦理 請(qǐng)假手續(xù)擅自離開崗位、或請(qǐng)假期滿未來(lái)上班也未續(xù)假者， 3 天（含）以內(nèi)按曠 工處理， 3 天以上按自動(dòng)離職處理。 休事假需按公司規(guī)定提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，員工休事假3天以上的，需提前 3 天申請(qǐng)。 休事假每天扣除日工資的 100%附件：請(qǐng)假申請(qǐng)單（3）有薪節(jié)假日 每周休息日為部門安排輪休。 臨時(shí)調(diào)休： 臨時(shí)調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系， 為公司辦公方便， 由公司統(tǒng)一臨時(shí)調(diào)換 休息時(shí)間與工作時(shí)間。 臨時(shí)休假

11、： 臨時(shí)休假指因特別情況， 由公司統(tǒng)一臨時(shí)通知休息或提前結(jié)束 工作時(shí)間。（4）法定假日正常休假以不耽誤工作的前提下， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面同意， 可自由支配休假時(shí)間， 由于 業(yè)務(wù)需要， 公司可臨時(shí)安排員工于休假日照常上班。 節(jié)假日期間通常是旅行社的 高峰季節(jié)， 由于旅游行業(yè)的特殊性質(zhì)， 我們也許會(huì)要求你超時(shí)工作或在很短時(shí)間 內(nèi)通知你回來(lái)工作。發(fā)生這種情況時(shí)我們要求你得全力合作。5、請(qǐng)假制度 （1）員工請(qǐng)假，均應(yīng)提前提交請(qǐng)假申請(qǐng)單。（ 2）如因緊急情況或突發(fā)急病而無(wú)法提前請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)在請(qǐng)假當(dāng)天上午8：00 以前通過(guò)電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假， 并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù)， 否則按曠工 處理。（3）請(qǐng)假必須由本

12、人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請(qǐng)假或委托他人代理請(qǐng)假手續(xù)的 視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。附件：請(qǐng)假申請(qǐng)單注：如因主管 / 經(jīng)理外出，無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可在得到主管 /經(jīng)理本人 電話許可后，事后補(bǔ)齊書面審批簽字。（5）對(duì)病假、婚假、喪假等需提供相應(yīng)有效證明的假別，請(qǐng)假時(shí)不能提供有效 證明的，可先請(qǐng)事假，但必須在事后 2 天內(nèi)補(bǔ)齊有效證明后再作相應(yīng)處理。（6）員工請(qǐng)假、外出期滿應(yīng)在 3 日內(nèi)銷假。因未及時(shí)銷假而造成員工本人 的考勤記錄異常，行政人事有權(quán)不作任何修改。第四章薪酬福利制度一、總則1、按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本 制度。2、本制度適用于公司全體員

13、工（試用工和臨時(shí)工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入、工資結(jié)構(gòu)1、員工工資由固定工資、績(jī)效工資兩部分組成。2、工資包括：基本工資、績(jī)效工資。3、固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷等因素確定的、相對(duì)固定的工 作報(bào)酬。固定工資在工資總額中占 80 。4、績(jī)效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固 定的工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次?？?jī)效工資在工資總額中占 020 。5、員工工資總額由各部門經(jīng)理擬定后報(bào)總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理每月對(duì)員工 進(jìn)行考核，經(jīng)行政人事部審核確定績(jī)效工資發(fā)放比例，總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。6、員工工資扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、缺勤、扣款（含

14、借款、罰款等）。三、關(guān)于員工工資1、員工工資標(biāo)準(zhǔn)的確立、 變更。（ 1 ）公司員工工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； （2） 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，可以變更員工工資標(biāo)準(zhǔn)。2、員工工資核定。員工根據(jù)本人業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度、聘用的 崗位和職務(wù)， 核定其工資標(biāo)準(zhǔn)。 具體的人員工資確定應(yīng)根據(jù)薪酬區(qū)間， 由用人部 門提議， 經(jīng)行政人事審核， 報(bào)總經(jīng)理審批后確定。 部門經(jīng)理的工資直接由總經(jīng)理 確定。對(duì)于特殊人才的工資標(biāo)準(zhǔn)，由分公司經(jīng)理提議，報(bào)總經(jīng)理特批。初次從事 該崗位的員工， 原則上自該崗位薪酬區(qū)間下限起薪， 經(jīng)年終考核后，再調(diào)整薪級(jí)。3、員工工資變更。根據(jù)崗動(dòng)薪變?cè)瓌t，晉升增薪，降級(jí)減薪。員工職務(wù)、 崗位變

15、動(dòng)，從生效之日起下一個(gè)支薪日，按新崗位標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。4、員工工資變更辦理。由薪資申報(bào)人員填寫工資調(diào)整申請(qǐng)表，由部門 經(jīng)理建議調(diào)整薪級(jí)，并報(bào)行政人事按有關(guān)審批流程辦理 附件：工資調(diào)整申請(qǐng)表 四、工資發(fā)放1、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。辦公室工作人員月平均工作日為22 天，月休 8天，可按部門具體情況輪休。若需計(jì)算日工資，按以下公式計(jì)算：日工資額二當(dāng) 月工資/22 。2、市場(chǎng)部門為每月 26 天工作時(shí)間，月休假 4 天，可按部門具體情況輪休。 若需計(jì)算日工資，按以下公式計(jì)算：日工資額二當(dāng)月工資 /26。3、公司考勤實(shí)行指紋打卡管理，由行政人事文員每月對(duì)員工的考勤情況進(jìn) 行匯總統(tǒng)計(jì)，在考勤扣款中體現(xiàn)。4、發(fā)薪

16、日為每月 15 日；如果工資發(fā)放日恰逢節(jié)假日，工資在節(jié)假日前一天 提前發(fā)放。5、加班工資：以調(diào)休形式補(bǔ)償。6、帶薪休假工資：?jiǎn)T工在休假期間按照實(shí)際休假天數(shù)扣除當(dāng)月績(jī)效工資，即當(dāng)月績(jī)效工資扣發(fā)額二當(dāng)月績(jī)效工資寧22 （或26） X休假天數(shù)，其它福利待遇 不變。7、員工請(qǐng)假、休假時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，按考勤管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。9 、辭職（辭退、停職、免職）人員，于辦理完交接手續(xù)正式離開公司（或 命令到達(dá)）之日起停發(fā)工資。10、工資誤算、誤發(fā)時(shí)，當(dāng)事人（部門）必須在發(fā)現(xiàn)后立即糾正，公司還將 對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行同等額度的處罰。 因誤算而超付的工資， 行政人

17、事、 財(cái)務(wù)部可 向員工或部門行使追索權(quán)。11 、公司集會(huì)或經(jīng)公司同意的培訓(xùn)、教育或外事活動(dòng)，公司按規(guī)定付給員工工資。五、薪酬保密制度1、公司薪酬編制人員及審批人員對(duì)薪酬負(fù)有保密責(zé)任，不得將任何人的薪 酬向外透露。2、嚴(yán)禁公司任何員工以任何形式向任何人透露自己或詢問(wèn)其他人員的薪酬 狀況。3、薪酬編制部門負(fù)責(zé)所有薪酬發(fā)放表格的電子存檔，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)表格的 紙質(zhì)存檔。4、所有個(gè)人查詢薪酬表時(shí)，負(fù)責(zé)保管薪酬表的人員只能提供其個(gè)人的薪酬 情況，與其無(wú)關(guān)的薪酬情況一律不得顯示給查詢?nèi)恕?、所有員工不得隨意透露本人或他人的薪酬發(fā)放情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定 者，情節(jié)輕微未造成不良影響的，每次行政處罰 300 元

18、；連續(xù) 2 次，給予解聘 處理；對(duì)于造成不良影響的，情節(jié)嚴(yán)重者，發(fā)現(xiàn) 1 次即給予解聘處分。六、福利與補(bǔ)貼（一）視公司經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)放下列福利與補(bǔ)貼：1 、節(jié)日補(bǔ)助（元旦、春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶等節(jié)日）公司給予一定的補(bǔ) 貼。2、員工結(jié)婚，公司贈(zèng)送一定數(shù)額的禮金。3、直系親屬（父母、配偶、子女）喪葬，公司給予一定的慰問(wèn)金。4、公司根據(jù)情況不定期組織各種集體活動(dòng)，活動(dòng)費(fèi)由公司承擔(dān)。第五章培訓(xùn)管理制度 一、為保障內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)方案的徹底執(zhí)行，特制訂本辦法。二、權(quán)責(zé)部門：行政人事負(fù)責(zé)本辦法的制訂、修改、解釋、廢止等工作；總經(jīng)理 負(fù)責(zé)本辦法制訂、修改、廢止等的核準(zhǔn)。三、細(xì)則1、行政人事根據(jù)經(jīng)審批通過(guò)的

19、培訓(xùn)方案組織協(xié)調(diào)各部門制訂培訓(xùn)實(shí)施方 案。培訓(xùn)實(shí)施方案須包含表內(nèi)規(guī)定內(nèi)容：2、行政人事負(fù)責(zé)下發(fā)相關(guān)部門培訓(xùn)計(jì)劃通知，組織協(xié)調(diào)培訓(xùn)實(shí)施工作。3、培訓(xùn)結(jié)束并考核后進(jìn)入培訓(xùn)效果評(píng)估管理流程 第六章會(huì)議管理制度一、目的 為規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議流程，統(tǒng)一會(huì)議管理模式，減少會(huì)議數(shù)量、縮短會(huì)議時(shí)間， 提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度。二、職責(zé)（一）行政人事負(fù)責(zé)常規(guī)會(huì)議召集， 所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到行政人 事登記備案。（二）會(huì)務(wù)工作主要由行政人事承辦； 其他部門主辦或召集的會(huì)議， 行政人事應(yīng) 予協(xié)助。（三）除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外，例行會(huì)議資料由行政人事整理、 分發(fā)、立卷、存檔。三、會(huì)議分類（一）公

20、司周會(huì)制度1、主持與記錄：總經(jīng)理主持，行政人事記錄。2、召開時(shí)間：每周一上午 9:30 。特殊原因需要延期召開的由行政人事提前通知。3、參加人員：部門主管、部門經(jīng)理 由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向行政人事請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容：公司各部門上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃。（二）公司月會(huì)制度1、主持與記錄：總經(jīng)理主持，行政人事記錄?？偨?jīng)理未列席會(huì)議時(shí)，由副總經(jīng) 理主持，或由總經(jīng)理制定負(fù)責(zé)人主持。2、召開時(shí)間：每月 28 日上午 9:30 。如遇周日休息時(shí)間，或其他特殊原因，會(huì) 議時(shí)間順延，并由行政人事提前通知。3、參加人員：公司各部門負(fù)責(zé)人。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提 前向行政人事

21、請(qǐng)假。由部門負(fù)責(zé)人指定人員參加。4、會(huì)議內(nèi)容：（1）公司日常運(yùn)作情況的總結(jié)。（2）各部門匯報(bào)本月工作任務(wù)完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn) 題。（3）全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言。（4）各部門匯報(bào)下月工作計(jì)劃。（5）總經(jīng)理布置各部門月度重點(diǎn)工作任務(wù)。（三）公司工作述職會(huì)議制度1、主持與記錄：總經(jīng)理主持，行政人事進(jìn)行會(huì)議記錄。2、召開時(shí)間：每年召開兩次，分別在年中和年末召開，具體時(shí)間由行政人事安3、參加人員：公司各部門負(fù)責(zé)人。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提 前向行政人事請(qǐng)假。4、會(huì)議內(nèi)容： 各與會(huì)人員各自總結(jié)、 匯報(bào)半年來(lái)的工作情況， 如工作具體內(nèi)容、 工作任務(wù)執(zhí)行情

22、況及所取得的業(yè)績(jī)或成效等。（四）其他會(huì)議1、公司年終總結(jié)表彰大會(huì)總結(jié)全年工作情況， 布署下一年度工作任務(wù)， 表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)部門及個(gè)人。 此項(xiàng)會(huì) 議由行政人事具體組織實(shí)施。2、各部門例會(huì)經(jīng)理/ 網(wǎng)點(diǎn)每日的晨會(huì)及夕會(huì)（會(huì)議時(shí)間由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理安排）；每周一例會(huì)（周一 下午 14:00 ）。四、會(huì)議召開（一）會(huì)議安排：1、凡涉及到多個(gè)部門人員參加的會(huì)議或由于階段工作需要臨時(shí)召開的會(huì)議，會(huì) 議召集部門應(yīng)在召開前 1-2 天報(bào)行政人事，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可召開，由行政 人事進(jìn)行統(tǒng)一安排。2、凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需臨時(shí)安排其它會(huì) 議，組織部門應(yīng)提前 2 天報(bào)副總經(jīng)理審批并報(bào)請(qǐng)行政人事調(diào)

23、整會(huì)議計(jì)劃，未經(jīng) 行政人事調(diào)整的，任何人（部門）不得隨意調(diào)整正常會(huì)議計(jì)劃。3、會(huì)議一經(jīng)確定，與會(huì)人員應(yīng)預(yù)先做好各項(xiàng)工作安排，原則上不可請(qǐng)假缺席或 遲到，遇特殊情況須提前向副總經(jīng)理請(qǐng)假，獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參加， 會(huì)后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)會(huì)議內(nèi)容及交辦事項(xiàng)， 確保會(huì)議布署的各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成并 對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。（二）會(huì)議的準(zhǔn)備：1、公司有專項(xiàng)主題的會(huì)議或需有投影設(shè)備演示說(shuō)明的會(huì)議，應(yīng)由行政人事提前 做好投影設(shè)備連接調(diào)試工作；2、會(huì)議之前，行政人事應(yīng)有專人負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)標(biāo)的制作和設(shè)置，并根據(jù)會(huì)議級(jí)別 或性質(zhì)準(zhǔn)備好會(huì)議飲用水或其他招待用品；3、特別重大會(huì)議，應(yīng)由行政人事專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，具體包括以下內(nèi)

24、容：會(huì)議議程安排（應(yīng)提前報(bào)交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會(huì)者）；會(huì)議資料準(zhǔn)備（如需 分發(fā)應(yīng)在入場(chǎng)前登記分發(fā)）；會(huì)議場(chǎng)所布置；會(huì)議服務(wù)人員的安排；會(huì)議 簽到；會(huì)后事項(xiàng)安排；會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、 攝像工作。（三）會(huì)議召開及傳達(dá)：1、應(yīng)明確公司會(huì)議的目的，公司會(huì)議的目的是解決問(wèn)題提高效率，因此會(huì)議應(yīng) 明確主題，不開無(wú)邊際的會(huì)議。2、參會(huì)人員在會(huì)前應(yīng)明確會(huì)議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。3、與會(huì)者的發(fā)言要言簡(jiǎn)意駭，一般發(fā)言不可過(guò)長(zhǎng)，會(huì)議組織者或主持人在開會(huì) 前應(yīng)該就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統(tǒng)計(jì)和控制，時(shí)間到后，無(wú)特殊情況不予延長(zhǎng)。 每次開會(huì)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時(shí)間要求。4、重要會(huì)議決議或記

25、錄未正式公布前，與會(huì)者不得提前透露會(huì)議內(nèi)容。5、與會(huì)人員必須用正式的會(huì)議記錄本做詳細(xì)的會(huì)議記錄，以便于會(huì)后向部門員 工準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神， 落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)， 行政人事將不定期抽查與會(huì)人員的會(huì) 議記錄。6、公司會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由行政人事負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)，會(huì)議紀(jì)要 由行政人事存檔， 必要時(shí)， 分發(fā)給相關(guān)部門。 其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé) 記錄整理，由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔。7、會(huì)議結(jié)束后行政人事或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類，并將 會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理、分類、下發(fā)。公司會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦、 檢查和追蹤由行政人事負(fù)責(zé)， 根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn)， 并在下一

26、次例會(huì)前 將各部門完成情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（四）會(huì)議紀(jì)律1、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間，提前 3 分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席、遲到、 早退，會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況。2、管理級(jí)別以上人員共同參加的為中層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。3、決策層人員共同參加的為高層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知。4、所有參會(huì)人員在開會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài)。會(huì)議期間， 所有與會(huì)人員不得看報(bào)紙雜志、 聽音樂(lè)、接聽手機(jī)等做與會(huì)議無(wú)關(guān)的 動(dòng)作。5、會(huì)議需要表決時(shí)，原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法，特殊情況可集中，一經(jīng) 會(huì)議決議之事，應(yīng)按期完成。五、附則：本制度由行政人事負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜，將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章辦

27、公室管理制度為提升企業(yè)形象， 樹立企業(yè)品牌， 給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作精 神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制訂辦公室管理制度。、六不準(zhǔn) 不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事。 不準(zhǔn)在上班時(shí)間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。 不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準(zhǔn)在上班前或上班中喝酒。不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。二、四不走工作區(qū)域未整理清潔不走。部門負(fù)責(zé)人未同意不走。電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。最后離開公司的員工總開關(guān)未關(guān)、門未鎖不走三、行政處罰條款1、遲到每次行政處罰 10 元，二次以上部分雙倍行政處罰。2、早退每次行政處罰 10 元，二次以上部分雙倍行政

28、處罰。3、曠工每次行政處罰 100 元，每月二次以上雙倍行政處罰； 累計(jì)曠工達(dá)三次者， 給予辭退處理。4、代打卡者行政處罰每次 50 元。5、中午喝酒行政處罰每次 50 元（請(qǐng)客人除外）。6、上班時(shí)間玩游戲，每次行政處罰 50 元，每月二次以上雙倍行政處罰。7、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次行政處罰 100 元，每月二次以上雙倍行政處罰。8、工作時(shí)間串崗、聊天，每次行政處罰 20 元。9、未穿工作服，不戴胸牌上班每項(xiàng)行政處罰 20 元，每月二次以上加倍處罰 （試用期內(nèi)人員除外）10 、區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位，當(dāng)天值日的每次行政處罰 10 元，每月二次以上雙 倍行政處罰，由區(qū)域負(fù)責(zé)人承擔(dān)。11 、下班電腦未關(guān)

29、、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次行政處罰 20 元，門窗未 關(guān)的由區(qū)域負(fù)責(zé)人每次行政處罰 10 元，每月二次以上雙倍行政處罰。 備注：以上所有的行政處罰款項(xiàng)，公司建立“員工互助基金”，取之于民、用之 于民，該款項(xiàng)用于所有員工的活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)基金及困難員工援助基金。四、禮儀規(guī)范1、頭發(fā)干凈、無(wú)頭屑、梳理整齊。2、接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手，交換名片 時(shí)雙手遞接。3、進(jìn)入他人辦公室，必須經(jīng)應(yīng)允，打擾別人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”“謝謝”。五、服務(wù)規(guī)范1、接待顧客應(yīng)主動(dòng)起身迎接，目視來(lái)客面帶微笑，熱情問(wèn)好，禮貌大方。若來(lái) 客是找其他人，應(yīng)主動(dòng)幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語(yǔ)為： “您好，這里是大理融

30、時(shí)代餐飲 有限公司，很高興為您服務(wù)。”2、客人離去時(shí)應(yīng)起身送行到電梯口，并為客戶按好電梯，引導(dǎo)客戶進(jìn)入電梯， 目送客戶離開為止。 如在洽談區(qū)接待來(lái)客， 客人離開后， 洽談區(qū)的衛(wèi)生由接待人 員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語(yǔ)為：“謝謝您的光臨（來(lái)訪），歡迎再來(lái)，再見！”3、電話響鈴不得超過(guò)三聲， 離電話最近的人應(yīng)及時(shí)接聽， 接聽時(shí)， 規(guī)范用語(yǔ)為：您好，大理融時(shí)代餐飲有限公司！”，當(dāng)同事的電話沒人接聽時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去接 聽。4、接待公司內(nèi)外人員的垂詢時(shí)，要求在任何場(chǎng)合，應(yīng)微笑應(yīng)答， （嚴(yán)禁與同事、 來(lái)賓爭(zhēng)吵，如發(fā)生以上情況者給予行政記大過(guò)處分，并行政處罰 50 元）。六、衛(wèi)生規(guī)范1、公共衛(wèi)生秩序由全體人員輪流值

31、日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負(fù)責(zé)人值日，個(gè) 人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負(fù)責(zé)， 員工必須保持工位整潔， 值日各部門經(jīng)理、 主管監(jiān) 督執(zhí)行。2、任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序，各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng) 碼放整齊，指定專人管理。3、衛(wèi)生清理時(shí)間：每天早上及下班之前，每周六大掃除。4、衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整 齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地面清潔，無(wú)紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通 透無(wú)漬跡；辦公設(shè)施無(wú)灰塵，垃圾一日兩清。七、保密規(guī)范由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及對(duì)公司的責(zé)任， 每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。 這種保 密的義務(wù)，不僅限于在公司工作的合同期內(nèi)，還包括離職后都將承

32、擔(dān)這種義務(wù)， 否則公司保留法律追究的權(quán)利。1、請(qǐng)務(wù)必保管好持有的公司涉密文件。2、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)， 不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。3、對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽、不猜測(cè)、不傳播。4、公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人員不 得隨意翻閱。5、工資信息屬公司保密內(nèi)容，所有員工嚴(yán)格執(zhí)行第四節(jié)薪酬福利制度中的 第八條薪酬保密制度。6、發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。 違反上述條例規(guī)定者，視情節(jié)輕重行政處罰 100 500 元，嚴(yán)重者予以除名、 辭退，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。八、行為規(guī)范1、辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的

33、工作環(huán)境和秩序。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗 聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。2、工作時(shí)間不允許在工作場(chǎng)所接待私人朋友或長(zhǎng)時(shí)間洽談與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān) 的話題；不得中途外出辦理與工作無(wú)關(guān)的事。3、工作時(shí)間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之 相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。4、在工作中，領(lǐng)導(dǎo)及老員工起帶頭作用。因個(gè)人緣故造成的工作事故或損失， 應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。5、會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話，會(huì)議開始后自動(dòng)將 手機(jī)改成靜音狀態(tài)，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。6、公事用車憑派車單，按公司用車制度用車，司機(jī)根據(jù)派車單地點(diǎn)行駛。用車 人不得在車內(nèi)大聲

34、喧嘩，不亂扔雜物、亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下車辦 事告訴司機(jī)大約需要的時(shí)間， 時(shí)間久的可讓司機(jī)先返回公司， 將車主動(dòng)讓給別人， 提高車子使用率，尊重駕駛員的勞動(dòng)。7、員工要時(shí)刻維護(hù)公司的整體形象，對(duì)工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要 保護(hù)好，不得損壞；誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t， 并及時(shí)通知公司行政人事， 盡快修復(fù)。8、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約；個(gè)人事務(wù)不使（占）用公司財(cái)物，不得隨意將公司財(cái) 物贈(zèng)送與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的他人。9、廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財(cái)物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)。10 、電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長(zhǎng)時(shí)間人離開 或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源；造成

35、事故損失的，由使用或責(zé)任人照價(jià)賠償。11 、鼓勵(lì)員工承擔(dān)更多、更重要的工作，勇于自薦；利用工作時(shí)間多做工作， 做好份內(nèi)工作，多做份外工作，多爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)。12 、嚴(yán)禁侵占公司、 他人財(cái)物，嚴(yán)禁貪污、受賄。禁止包庇他人， 知情不報(bào)， 玩忽職守。禁止挾私報(bào)復(fù)，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒人才；禁止蓄意 貶低或抬高下屬。附：辦公室 6S 管理為了保證公司全體同事都能有一個(gè)舒適、 清爽的辦公環(huán)境， 減少因?yàn)榄h(huán)境因素帶 來(lái)的干擾作用，保證高效的工作狀態(tài)，特制訂本管理制度。一、6S管理的定義（一）6S管理的概念6S 管理即指：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。（二）6S 管理的內(nèi)容1、整理：對(duì)辦公室

36、物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物 品和非常用物品、一般物品和貴重物品等； 2、整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場(chǎng)秩序昂 然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。 這樣才能做到想要什么， 即刻便能拿到， 有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂；3、清掃：對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無(wú)垃圾、 無(wú)臟污；4、清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；5、修養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；6、安全：上述一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一。二、實(shí)行 6S 的管理目的（一）實(shí)行 6S 管理，是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手

37、段。（二）6S 管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的 調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一 種美的感受。（三）辦公室是個(gè)窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。三、6S管理的具體規(guī)定（一）責(zé)任部門行政人事統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司辦公室6S的推動(dòng)工作，對(duì)各部門6S開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、 監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。推行以后，每天指派專人進(jìn)行檢查，月底進(jìn)行 公布。（二）責(zé)任區(qū)1、辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個(gè)人辦公室的 地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人 責(zé)任區(qū)的 6S 工作；2

38、、公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口和未分配到部門的辦公區(qū)域。公共 責(zé)任區(qū)的 6S 工作由行政人事制定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人管理。（三）個(gè)人 6S 操作規(guī)范1、員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；2、個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次， 對(duì)三個(gè)月內(nèi)用不到的東西， 應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品；3、跟工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品必須放置到個(gè)人抽屜里；4、文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔，貼上標(biāo)簽；若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新；5、對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀；6、必須佩戴

39、工牌，工牌要保持干凈，不得污面；7、對(duì)有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理，并井然有序；8、及時(shí)清掃、清洗辦公設(shè)備，保持辦公室無(wú)垃圾、無(wú)臟污；9、人離開座位時(shí)，電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)，下班后個(gè)人電腦應(yīng)保持關(guān)機(jī)；10 、當(dāng)天使用的各類辦公設(shè)備必須各歸其位，不得隨意擺放。11 、注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。（四）張貼規(guī)定1、不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。2、公司各部門需在公告欄內(nèi)張貼文件、通知、宣傳品，其張貼規(guī)定遵循下列規(guī)定：一般張貼品保留 35天，重要張貼品保留 710 天；3、每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間， 到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。

40、五）吸煙規(guī)定 公司提倡禁煙，發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款 100 元。（六）其他規(guī)定1、員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的 6S 規(guī)定；2 、接聽電話及接待來(lái)訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體； 在聽到電話玲響后的兩聲接聽；3、工作時(shí)間提倡使用普通話；4、一次性紙杯是為客戶準(zhǔn)備，員工喝水自備水杯，如違反此項(xiàng)每人每次罰 款 10 元。附：辦公室 6S 管理檢查標(biāo)準(zhǔn)第八章辦公用品管理制度為更好的控制辦公消耗成本， 規(guī)范公司辦公用品的發(fā)放、 領(lǐng)用和管理工作， 特制 定本規(guī)定。一、耐用辦公用品的領(lǐng)用 耐用辦公用品包括：電話、計(jì)算器、訂書機(jī)、文件欄、文件夾、筆筒、打孔機(jī)、 剪刀、美工刀、直尺、起釘器。耐用辦公用品已于員

41、工入職時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放， 原則上不再增補(bǔ)， 若破損、殘舊需更 換的必須以舊換新。二、易耗辦公用品的領(lǐng)用 易耗辦公用品分為兩部分：部門所需用品和個(gè)人所需用品。 部門所需用品包括：傳真紙、復(fù)（寫）印紙、打印紙、墨盒、碳粉、硒鼓、光盤、 墨水、裝訂夾、白板筆。個(gè)人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、透 明膠、膠水、釘書針、回形針、橡皮擦、涂改液、信箋紙三、部門常用易耗辦公用品月用量標(biāo)準(zhǔn)為：每人每月20元，新入職員工第一個(gè)月為30元，以后每月為20元標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)為暫定數(shù)，可依據(jù)每月平均用量進(jìn) 行合理調(diào)整。每月25日前，由各部門將次月物資申購(gòu)單填好，經(jīng)部門經(jīng)理 初核，報(bào)行政人事復(fù)

42、核、批準(zhǔn)，由行政文員統(tǒng)一采購(gòu)。物資申購(gòu)單申請(qǐng)部門：日期：年月日序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單位需求日期預(yù)計(jì)單價(jià)備注申請(qǐng)人：審核：審批：四、發(fā)放時(shí)間：每月1-2號(hào)（如遇假期順延）。其余時(shí)間一般不予辦理辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)。五、領(lǐng)用方法由各部門按發(fā)放日期統(tǒng)一到行政人事辦公室申領(lǐng)，填寫部門物品領(lǐng)用登記表、領(lǐng)用；若部門領(lǐng)用超出需求計(jì)劃的，須經(jīng)行政人事批準(zhǔn)后方可發(fā)放。部分辦公用品（油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、 各種電腦墨盒）實(shí)行以舊換新原則，傳真紙領(lǐng)用時(shí)須以中間紙交換。電腦耗材品（鼠標(biāo)、墨盒、打印墨水碳粉、硒鼓等）由部門經(jīng)理審核，行政人事批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用，申領(lǐng)時(shí)須依舊換新。六、本著節(jié)約

43、與自愿的原則，可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用的應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)用。第九章合同管理制度一、合同種類公司的合同包括：1、公司與客戶簽訂的各類合同。2、公司與材料、物品供應(yīng)商、印刷制作商、廣告推廣商所簽訂的合作協(xié)議、合 同等。3、公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同。4、公司與其他外部單位簽訂的合同。二、合同的起草由合同負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)起草， 凡有國(guó)家印制的專業(yè)規(guī)范合同， 應(yīng)優(yōu)先采用。 語(yǔ)言應(yīng)嚴(yán) 謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確。意思表達(dá)清楚，不模棱兩可，令人產(chǎn)生歧義。合同文本應(yīng)當(dāng)正 式打印或印刷制成。合同中的術(shù)語(yǔ)、特有詞匯、重要概念應(yīng)設(shè)專項(xiàng)解釋。涉及合 同標(biāo)的金額必須同時(shí)標(biāo)示人民幣大寫數(shù)字。 合同中涉及數(shù)字、 日期時(shí)須注明是否 包含本數(shù)。三、所

44、有合同必須包含以下內(nèi)容1、合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及法定代表人姓名、職務(wù) 和代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。2、簽約的目的和依據(jù)、合同標(biāo)的。3、數(shù)量和質(zhì)量，包括檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式。4、價(jià)款或酬金，包括支付方式。5、履行的地點(diǎn)、期限和方式。6、爭(zhēng)議解決方式，違約責(zé)任，變更或解除條件。7、根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人共同認(rèn)為必須明確的條 款、正副本份數(shù)、存放地點(diǎn)、生效時(shí)間和條件、約定的聯(lián)系方式、簽約雙方的開 戶銀行和賬號(hào)、 簽約各方公章或合同專用章、 法定代表人或代理人簽章、 雙方當(dāng) 事人協(xié)商一致的修改或增項(xiàng)、補(bǔ)充合同的文本、電傳、圖表等。四、合同的審查1、合同對(duì)方主體

45、資格及資信的審查， 由負(fù)責(zé)簽訂合同的當(dāng)事人進(jìn)行了解和審查。 具體包括：（1）主體資格合法，具有經(jīng)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容與實(shí)際相符。（2）欲簽合同標(biāo)的應(yīng)符合對(duì)方主體的經(jīng)營(yíng)范圍。涉及專營(yíng)許可的，應(yīng)具備相應(yīng) 的許可、等級(jí)、資質(zhì)證書。（3）由代理人代簽合同的，應(yīng)出具真實(shí)、有效的法定代表人身份證明書、授權(quán) 委托書、代理人身份證明。（4）具有相應(yīng)的履約能力，有支付能力或生產(chǎn)能力或運(yùn)輸能力等。必要時(shí)應(yīng)要 求其出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件。（5）具有履約信用。過(guò)去三年重合同、守信用，無(wú)違約事實(shí)，現(xiàn)時(shí)未涉及 重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件。2、合同對(duì)方當(dāng)事人履約能力或資信狀

46、況有瑕疵的，不應(yīng)與其簽訂合同；必須與 其簽訂合同時(shí)，必須要求其提供合法、真實(shí)、有效的擔(dān)保。其中，以保證形式作 出的擔(dān)保，其擔(dān)保人必須是有代償能力的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體。五、適用前款規(guī)定進(jìn)行審查。1、業(yè)務(wù)合同的審查，由負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)辦共同審核。涉及業(yè)務(wù)的，由負(fù) 責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)辦共同審核。2、審查內(nèi)容包括：（1）無(wú)損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。（2）市場(chǎng)需求情況屬實(shí)，預(yù)測(cè)可靠、合理，投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確。（3）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)依據(jù)真實(shí)可靠，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行。（4）經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益具有真實(shí)性及可操作性。（5）價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法，資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、 合法。（

47、6）內(nèi)容合法，簽約各方意思表達(dá)真實(shí)、有效，無(wú)悖法律、法規(guī)、政策及計(jì)劃， 無(wú)規(guī)避法律行為，無(wú)顯失公平內(nèi)容。條款齊備、完整。（7）文字明確、邏輯清楚，無(wú)語(yǔ)病，不使用模糊、易產(chǎn)生歧義的詞句。六、合同簽訂形式1、除即時(shí)清算結(jié)清者，一律采用書面形式。2、凡有國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用。3、所有合同必須由公司指定的相應(yīng)權(quán)限的人員或公司單項(xiàng)授權(quán)的代理人代表公 司簽訂。4、重要的或標(biāo)的額較大的合同談判，應(yīng)有法律顧問(wèn)和經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)等專業(yè)人員參 加。七、合同的保管1、與客戶簽訂的合同，一式三份；合同當(dāng)事人簽訂后，客人一份，交行政人事 分類、登記、編號(hào)后統(tǒng)一管理一份，設(shè)計(jì)部留檔一份。2、與合作單位簽訂的合

48、作合同，合同當(dāng)事人簽訂后，交行政人事分類、登記、 編號(hào)后統(tǒng)一管理。3、公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同及附加協(xié)議，由行政人事統(tǒng)一分類登記編號(hào)，并負(fù)責(zé)保管八、合同的借閱1、合同當(dāng)事人或與履行合同相關(guān)的公司人員，需借閱合同者，到行政人事登記 簽字后方可借閱。2、凡與合同無(wú)關(guān)，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行簽字 手續(xù)外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經(jīng)部門經(jīng)理和行政人事 批準(zhǔn)后方可借閱。附：業(yè)務(wù)類合同評(píng)審表、行政類合同評(píng)審表（勞動(dòng)合同的簽訂詳見第二節(jié)勞動(dòng) 關(guān)系管理中勞動(dòng)合同簽訂管理）業(yè)務(wù)類合同評(píng)審表簽訂單位：合同編號(hào)合同名稱簽訂日期合同主體（甲方）（乙方）（其他）合同主要內(nèi)容1

49、. 業(yè)務(wù)范圍：2. 合同價(jià)款：暫估總價(jià)萬(wàn)兀；包干單價(jià)；3. 付款方式：4. 其他：5. 蓋早合同：；早名：；份數(shù)：；評(píng)審部門及評(píng)審意見合同洽談部門經(jīng)辦人合同洽談部門負(fù)責(zé)人綜合管理部分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理行政類合同評(píng)審表【預(yù)算內(nèi)】簽訂部門：合同編號(hào):合同名稱簽訂日期合同主體（甲方）（乙方）合同主要內(nèi)容付款方式：時(shí)間：責(zé)任人：財(cái)務(wù)審核：蓋早合同：；早名：；份數(shù)：；評(píng)審部門（人）及評(píng)審意見合同洽談部門經(jīng)辦人合同洽談部門負(fù)責(zé)人行政人事財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理總經(jīng)理第十章出差管理制度目的1、為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工出差管理事項(xiàng)，特制定本管理制度。2、本制度適用于公司因公出差的各級(jí)員工，出差涉及事項(xiàng)均須按本制度規(guī)定執(zhí) 行。3、

50、制度涉及審批的事項(xiàng)中，主管領(lǐng)導(dǎo)因故無(wú)法實(shí)施的，可指定代理人或指定授權(quán)人代理實(shí)施，未經(jīng)明確權(quán)限的人員代理無(wú)效出差管理細(xì)則一、出差類型（一）近距離出差。即為當(dāng)日出差可往返者。 1、近距離出差之乘車費(fèi)用，憑乘車證明可予以實(shí)際報(bào)銷。 2、近距離出差人員不得在外住宿，但因?qū)嶋H需要住宿的，事先按程序向主管部 門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后按遠(yuǎn)途出差辦理。（二）遠(yuǎn)途出差。即出差必須在外住宿者。 1、遠(yuǎn)途出差的交通費(fèi)憑票實(shí)際報(bào)銷。 2、遠(yuǎn)途出差在其區(qū)域內(nèi)有公共汽車或火車的，須乘坐公共汽車或火車，因時(shí)間 緊急或其他特殊原因可乘出租車或動(dòng)車或飛機(jī)（但須事前申請(qǐng)批準(zhǔn)方可）。（1）總經(jīng)辦以上人員出差可乘坐飛機(jī)（經(jīng)濟(jì)艙）；依程

51、序辦理好出差申請(qǐng) 后，憑審核通過(guò)后的出差申請(qǐng)表，由行政人事統(tǒng)一訂購(gòu)機(jī)票。 附件：出差申請(qǐng)表 備注：省外或者省內(nèi)出差期間，逢節(jié)假日出差人因履新職責(zé)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間， 均不計(jì)加班工資，不計(jì)補(bǔ)休。（2）部門經(jīng)理及以下人員出差，乘坐公共汽車或火車，乘坐火車以硬臥為準(zhǔn)， 若自己需要乘坐軟臥的， 按硬臥報(bào)銷， 超出部分自己支付； 特別情況下需要乘坐 飛機(jī)的，必須經(jīng)總經(jīng)理審核同意后，將書面批準(zhǔn)材料報(bào)行政人事統(tǒng)一訂購(gòu)機(jī)票。3、自備車輛出差者，公司可補(bǔ)貼適當(dāng)?shù)挠唾M(fèi)、路橋費(fèi)，但不報(bào)銷交通補(bǔ)貼費(fèi)。4、出差人員之交通工具，除可利用公司或本人車輛外，以乘坐公共汽車、火車為原則。但因特急事宜，經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可改

52、乘飛機(jī)。、出差簽核程序（一）個(gè)人申請(qǐng)出差1、出差人員須提前25日提出書面出差申請(qǐng)，做好書面出差計(jì)劃，填寫出差申請(qǐng)表。并按以下程序進(jìn)行審批。2、公司部門經(jīng)理以上人員（含總經(jīng)辦）出差 2天以上，須報(bào)總經(jīng)理審批方可。3、部門主管及以下人員出差， 由部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需要安排， 報(bào)行政人事備案， 總經(jīng)辦審核，總經(jīng)理最后簽批。（二）公司指派出差。1 、即由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要指派出差的。2 、指派出差的，受派人填寫書面出差申請(qǐng)表 ，指派人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。（三）其他規(guī)定1 、員工出差時(shí)限由有權(quán)限審批的領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，方可辦理出差。2 、因公務(wù)緊急，未能按公司規(guī)定辦理出差手續(xù)的，出差前可由通訊方式電話請(qǐng)

53、 示批準(zhǔn)，并委托部門員工或同事予以代辦出差手續(xù)，出差結(jié)束后補(bǔ)簽字。3、出差員工（總經(jīng)辦人員除外）在出差前須到行政人事辦理出差登記，并將通 過(guò)審核的出差申請(qǐng)報(bào)行政人事備案。4 、出差期間，因工作實(shí)際需要延長(zhǎng)出差時(shí)間的，須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可， 并將批準(zhǔn)結(jié)果報(bào)行政人事備案。5、因病或意外事件需要延長(zhǎng)出差時(shí)間的，回公司后提供相關(guān)的有效證明，經(jīng)調(diào) 查核實(shí)后，補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假事宜手續(xù)。四、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定（一）出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 1、招待費(fèi)：參照接待管理辦法執(zhí)行。2、出差核定標(biāo)準(zhǔn)附件：出差核定標(biāo)準(zhǔn)（ 1 ）4、營(yíng)銷部門人員出差，根據(jù)公司年度核定的差旅費(fèi)用，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行出差時(shí) 間及差旅費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃， 報(bào)

54、行政人事備案， 總經(jīng)理進(jìn)行審核， 審核后分管領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)計(jì)劃安排部門員工出差及控制差旅費(fèi)用。5、銷售主管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審核銷售人員的出差時(shí)間、 出差路線， 做好差旅費(fèi)用控制。 五、出差費(fèi)用預(yù)支及核銷程序（一）出差費(fèi)用預(yù)支方式 1、因公出差的員工需要預(yù)支出差費(fèi)用的，憑已核準(zhǔn)的出差申請(qǐng)單到財(cái)務(wù)部 依財(cái)務(wù)程序辦理出差費(fèi)用預(yù)支。2、出差人員亦可自己墊付出差費(fèi)用， 出差結(jié)束后憑正規(guī)票據(jù)進(jìn)行差旅費(fèi)用核銷。 （二）出差費(fèi)用核銷程序1、核銷規(guī)定（1）住宿費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)部分自付，低標(biāo)不補(bǔ)。由對(duì)方接待或公司安排 的餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、交際費(fèi)公司不予重復(fù)報(bào)銷。（2）交際費(fèi)用額度事先經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，后經(jīng)行政人事核

55、實(shí)報(bào)總經(jīng)理審批方 可。（3）所有報(bào)銷項(xiàng)目均需憑發(fā)票或正規(guī)票據(jù)報(bào)銷。不得虛報(bào)、冒領(lǐng)，上述情形一 經(jīng)查實(shí)，除追加報(bào)銷費(fèi)用外，另按公司制度進(jìn)行處罰。（4）當(dāng)日出差者不報(bào)銷住宿費(fèi)。5）出差人員未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自延長(zhǎng)出差時(shí)間的，或擅自更改計(jì)劃出差路線的，所產(chǎn)生的費(fèi)用不予報(bào)銷，同時(shí)按曠工論處。 （6）本制度涉及報(bào)銷的費(fèi)用，如遇特殊情況超支的，須報(bào)總經(jīng)理審核同意后方 可報(bào)銷。（7）若出差住宿費(fèi)無(wú)相應(yīng)憑證，則按實(shí)際應(yīng)報(bào)銷住宿費(fèi)用的 50% 予以報(bào)銷。（ 8）員工出差期間一律不計(jì)加班， 若遇國(guó)家法定假日需要出差的， 可進(jìn)行調(diào)休。 2、核銷程序（ 1）員工出差結(jié)束后 3 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行差旅費(fèi)用報(bào)銷，并提交一份出差總結(jié)

56、報(bào) 告及拜訪客戶詳細(xì)名單一份，否則不予報(bào)銷。（2）從行政人事領(lǐng)取差旅費(fèi)報(bào)銷單后，依財(cái)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)粘貼正式的 報(bào)銷票據(jù)， 餐費(fèi)補(bǔ)貼、市內(nèi)交通費(fèi)用補(bǔ)貼可不提供正式發(fā)票， 但需填寫付款證明 單。附件：差旅費(fèi)報(bào)銷單（3）填好報(bào)銷單的所有明細(xì)后，依程序進(jìn)行審核：部門主管領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審 核一行政人事審核一財(cái)務(wù)審核一總經(jīng)理審批，副總經(jīng)理的報(bào)銷由總經(jīng)理審批。（4）財(cái)務(wù)部門復(fù)核程序：財(cái)務(wù)部門按本制度規(guī)定，復(fù)核單據(jù)的規(guī)范情況、票據(jù) 的張貼、金額復(fù)核、主管領(lǐng)導(dǎo)審核意見、報(bào)銷時(shí)間等。經(jīng)其復(fù)核確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào) 總經(jīng)理進(jìn)行最后審批。對(duì)于超標(biāo)部分，不予報(bào)銷。3、出差人員為兩人或兩人以上差旅費(fèi)報(bào)銷、支出說(shuō)明 （1）出差小組須指定