養(yǎng)生館策劃方案

1、關于的策劃思路MISSING IMAGE:,第一部分有關目前工作現(xiàn)狀的看法及改善思路第二部分理解探 優(yōu)劣勢分析和會館定位一、市場環(huán)境分析二、優(yōu)劣勢分析三、經營戰(zhàn)略方向選擇和市場定位一一中高端高尚特色養(yǎng)生 MALL第三部分營銷探 一一 營銷策劃思路一、策劃打造高尚特色的服務產品體系二、營銷推廣與預售策劃（一）預售推廣目標（二）此階段營銷推廣與預售工作項目（三）整合宣傳媒體策略（四）SP促銷策略通過連日來與公司員工的多次溝通以及1月9日在公司的觀察了解，本人對會館的前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認識，借此與大家溝通，希望能夠達成共識，并促進各項工作 獲得快速突破。第一部分有關目前工作現(xiàn)狀看法及

2、改善思路各項工作的計劃性管理有待加強開業(yè)之前，籌備工作頭緒繁多，要確保會館能按預定時間營業(yè)，就必需各項工作都能順利完 成，而這就需要我們加強對各項工作的計劃性管理，將每項工作的責任人、工作步驟和工作 時間落實下來，并匯合形成整體工作計劃表，人手一份，粘貼上墻，督促各崗位工作人員按 計劃完成工作。（待本文操作思路確定后，將制定各項工作計劃表）培訓學習各項管理制度，規(guī)范員工行為據(jù)了解，目前行政辦公制度和人事管理制度等幾項已經制定出來，下一步最需要的是對公司 全體員工進行培訓，以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責、權利及其考評辦法，使 會館的各位員工人人有事干，事事有人做，不遺漏工作事項。三、特

3、別加強營銷推廣和預售方面工作這方面工作是決定會館能否成功開業(yè)的關鍵，本文著重加強對本項工作的關注。第二部分理解探 優(yōu)劣勢分析和會館定位從本質上講，市場環(huán)境和會館優(yōu)劣勢特點是決定會館經營戰(zhàn)略方向、目標客戶群、服務項目、價格政策、營銷推廣方式的根本因素。因此，本人在制定營銷策略前首先對市場環(huán)境和會館進行了如下定性分析：一、市場環(huán)境1、經營項目的專業(yè)化和創(chuàng)新化與業(yè)態(tài)相近的經營門店主要最少有三類：美容院、瑜伽館、洗浴中心，這三類門店已 經形成相對專業(yè)的服務項目，在激烈的市場競爭環(huán)境中已經朝著更加精、專、特、新的方向 發(fā)展，以吸引并長久維持人氣。當然服務項目的專業(yè)化是相對的，一般都是在主推項目的同時，附

4、加其他服務項目，以最大限 度吸引多層次客源，滿足客戶多方面需求?？傮w來講，已經形成了一專多能的發(fā)展趨向，特別是新生的大型實力門店，已經向著MALL的方向發(fā)展。2、目標客戶群的細分化與客戶需求的多元化三類門店的客戶群具有不同的人口統(tǒng)計特征和社會心里特征。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主，而洗浴中心特別是高級洗浴中心則以中年“成功”男性為主，職業(yè)特征以從事商業(yè)、貿易、經營業(yè)主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點和消費心里，在制定經營策略的過程中應該以此作為參考依據(jù)。3、營銷策劃的升級和品牌化經營趨勢可以說，隨著市場的深入發(fā)展，行業(yè)策劃的時代已經到來。各類門店（特別是新生門店）

5、要 想從其他俱樂部或會所搶奪并長久留住會員，就必須做出特色服務產品來，并且不斷推陳出 新。這勢必要求提升策劃工作的創(chuàng)意性，保證策劃工作的長久性，以打造出區(qū)隔競爭對手的 品牌。1、店面前后泊車位很少，造成客戶停車不便；2、 店面前正對機動車主干道 福州南路，與商業(yè)中心距離較遠，自然上客量很少;3、探周邊住宅小區(qū)檔次較高，業(yè)主消費能力較強，開發(fā)潛力較大；4、 距離香港中路 CBD距離較近，島城中等收入以上白領階層聚集，值得深入挖掘。 三、經營戰(zhàn)略方向選擇和市場定位1、戰(zhàn)略方向：1. 特色化經營戰(zhàn)略：必須以主題性的特色養(yǎng)生文化統(tǒng)攝多類服務項目，打造出特色精 品服務產品，才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽

6、館的多方圍攻，擺脫不倫不類大雜 燴的市場形象，規(guī)避競爭劣勢；2. 多元化經營戰(zhàn)略：本人認為多種服務產品在打包營銷的同時，也應該嘗試分兩個主 要項目部經營，因為這樣不但可以更準確的定位不同的客戶群，更是規(guī)避投資風險 的安全選擇，畢竟雞蛋最好不要放在同一個籃子里；2、市場定位 一一中高端高尚特色養(yǎng)生MALL1）人群定位：足療+按摩+SPA :中高端服務項目，以保健、休閑、養(yǎng)生為消費基調，以35 55歲商業(yè)、政界所謂的“成功”男士為主流消費人群，以中等以上收入的白領為輔助消費群；瑜伽+ SPA :中端服務項目 以時尚、美容美體、養(yǎng)生為主要消費基調，以25 40歲，白領女性為主流消費群；2 ）形象定位

7、：以天人合一、身心和諧的東方哲學為理念，以綠色、自然、清新、高雅的形 象成就健康咼尚的品牌調性。第三部分營銷探一一營銷策劃思路基于中高端高尚特色養(yǎng)生MALL的戰(zhàn)略方向和市場定位，我們在策劃的過程中，需要將這一定位體現(xiàn)在會館操作的各方面工作中。一、策劃打造高尚特色的服務產品其中主要包括特色養(yǎng)生文化、特色經營環(huán)境、特色服務項目三方面。1.特色養(yǎng)生文化：以中國和印度哲學理念、養(yǎng)生文化為精髓，提煉會館特色文化主題， 統(tǒng)攝會館精神層面（企業(yè)文化、制度等）和物質層面（環(huán)境裝飾設計、使用物品 等）。備選方案：碧壽宮一一“水之道”養(yǎng)生經（OR碧壽宮一一“水潤人生”養(yǎng)生哲學）2、特色經營環(huán)境在會館的裝飾設計中，

8、可以將“水”的概念通過一些具體的裝飾元素加以演繹，此略1. 特色服務項目 如果說特色養(yǎng)生文化是精神產品，那么特色服務項目則可以稱是物質產品，是支持項目特色的 實實在在的賣點，面對競爭激烈的市場，我們應該努力創(chuàng)新幾個特色服務項目，提高價值，也 支持項目預售宣傳，掉起客戶對會館的胃口。本人擬想了兩個創(chuàng)意，希望能起到拋磚引玉的作用，如：童年嬉水 流動水足療（按摩），以流 動的水流模仿小河流水，通過音樂、畫面等多種感覺元素共同創(chuàng)造美好的意境，喚起客人對童年戲水 的美好回憶，形成愉悅的身心體驗；二、營銷推廣與預售策劃 從市場周期特征來劃分 ,養(yǎng)生會館經營可分三個階段 : 一籌備與試營業(yè)階段；二、開業(yè)及營

9、業(yè)初 期階段；三、持續(xù)經營階段。在每一個不同的階段，具有不同的市場特征、經營目標和主要工 作任務，在此闡述對第一階段的營銷策略思路。（一）預售推廣目標1、將會館的特色 USP 、特色服務理念與產品傳達給目標客戶，以與眾不同的獨特定位與相 近行業(yè)（洗浴、美容、瑜伽館）區(qū)隔開來，使目標客戶在心目中初步建立起對我會館的品牌 定位，形成對我會館的美好消費期待； 2、在特色產品訴求到位的同時，展開低成本隱形營銷，整合多種渠道與媒體,收集目標客戶數(shù)據(jù) ,并促進預售。芯動力策劃工作室計劃目標為，開業(yè)前收集 1000 名目標客戶資料 ,與預售 金額爭取達到 10 萬；3、由于距離開業(yè)尚有大約兩個月的時間，為了

10、避免前期收集的客戶流失，去競爭店開卡或 續(xù)卡，在此期間必須通過有力的手段使目標客戶對我會館形成持續(xù)的關注，強化對我會館的 品牌認知和消費期待。（二）此階段營銷推廣與預售工作項目 1、打造特色服務產品（特色養(yǎng)生文化、特色經營環(huán)境、特色服務項目），形成豐滿的營銷 推廣訴求內容和會籍顧問銷售說辭；2、建立品牌形象，形成 VI 視覺識別系統(tǒng) , 將特色養(yǎng)生文化表現(xiàn)出來；3、多種宣傳媒體、宣傳物料的策劃、設計、制作與發(fā)布，營銷推廣活動方案的策劃、設計 與執(zhí)行，同時收集目標客戶數(shù)據(jù)，預售會員卡；4、會籍顧問管理體系與績效考核體系的建立、培訓與執(zhí)行；5、店面內部的宣傳品策劃、設計與制作；6、會館開業(yè)活動的策

11、劃與籌備。（三）整合宣傳媒體策略1、定期會刊 通過定期（開業(yè)前發(fā)三期，開業(yè)后視情況確定發(fā)行周期）會刊的策劃、設計與發(fā)放，為會籍 顧問與目標客戶的溝通創(chuàng)造一種機會，提供一個理由，與目標客戶形成一種持續(xù)的不斷加強 的客情關系，并可將會館的特色服務產品進行深度訴求，維護目標客戶對我會館的長久關注 度，加強對我會館的消費期待；定期會刊的是會所營銷的一種高效溝通媒體，具有多種功能，具體執(zhí)行方案（創(chuàng)意訴求內容、設 計表現(xiàn)、紙張尺寸、印刷數(shù)量、使用方式等）在思路確定下來之后策劃工作室可另行提供。1. DM 夾報與直郵夾報既可借用報紙的發(fā)行渠道 ,保證較高的到達率 ,又可省去大筆刊登費用 ,是低成本推廣的必選

12、推 廣形式，開業(yè)前可低頻率投放預熱市場。待本思路確定以后，芯動力策劃工作室可以制 定詳細執(zhí)行方案，整合文案、設計人員進行物料制作。1. 聯(lián)動營銷活動 免費券的發(fā)放形式具有多種，在執(zhí)行的過程中，原則是：一、要又針對性地發(fā)放，主要對象 應該是定位的目標客戶，如果在大街上亂發(fā)一氣不但浪費了資源，破壞了品牌形象，更糟糕 的是吸引來的全是單純以體驗為目的沒又潛質的客戶；二、發(fā)放的方式要巧妙。1）可以與陽光百貨、家樂福等中高級商業(yè)場所，高級餐飲娛樂中心等商務人群比較集中的消 費場所，高級美容美發(fā)院等目標客戶集中的服務機構聯(lián)手促銷，既節(jié)省了我們的資源，保證了 較高的到達率，又增加了對方的賣點，幫助對方實現(xiàn)了促銷目的，可謂是雙贏策略。2）聯(lián)動營銷的執(zhí)行還可以結合市場調研進行，既能高效收集目標客戶數(shù)據(jù)，又能使我們更 加清晰地了解目標客戶的保健養(yǎng)生需求，為我會館的服務產品的打造和價格政策的制定與調 整提供最科學的依據(jù)。3）聯(lián)動營銷的執(zhí)行需要又詳細的策劃執(zhí)行方案，需要與會籍顧問的培訓結合起來進行。待 本思路確定以后，芯動力策劃工作室可以制定詳細執(zhí)行方案，并協(xié)助會館負責人員對會籍顧 問進行相應培訓。（四）SP 促銷策略 1、超值放送倒計時： 開業(yè)前購買 V