基于核心競爭力的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理對策

1、基于核心競爭力的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理對策    摘要：創(chuàng)新意識是形成企業(yè)核心競爭力的靈魂。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中舉足輕重。當(dāng)前，加大對中小企業(yè)的投資并使之成為經(jīng)濟(jì)增長的亮點，對我國的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與結(jié)構(gòu)調(diào)整無疑是立竿見影的。文章就中小企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上存在的若干問題進(jìn)行分析，從企業(yè)核心競爭力研究出發(fā)，結(jié)合我國中小企業(yè)實際，探討我國中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：核心競爭力；發(fā)展戰(zhàn)略；中小企業(yè)發(fā)展中小企業(yè)是我國的大戰(zhàn)略。在我國，中小型企業(yè)在數(shù)量上占企業(yè)的絕大多數(shù)，它們向國家繳納的稅收占國家稅收收入一半以上，更重要的是，它們創(chuàng)造了更高比例的就業(yè)機(jī)會。在許多地

2、方，尤其是在地市級以下市縣，從農(nóng)業(yè)部門和眾多國有企業(yè)改制轉(zhuǎn)換身份而轉(zhuǎn)移出來的勞動力絕大部分在中小企業(yè)就業(yè)。尤其是剛剛經(jīng)歷2008年金融危機(jī)后，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵時期，如果缺少了中小企業(yè)的復(fù)蘇，整個國家經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇也就無從談起。那么中小企業(yè)如何確定自己的發(fā)展戰(zhàn)略呢？普哈拉德和哈默經(jīng)過大量實證研究證實：企業(yè)獲得與保持世界領(lǐng)先地位的關(guān)鍵在于其是否擁有出眾的核心競爭力，而不是企業(yè)規(guī)模的大小。從此，運用核心競爭力理論揭示企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功的奧妙成為當(dāng)今世界管理的最新潮流，中小企業(yè)由于資源有限，發(fā)展核心競爭力成為必然的選擇。一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵1990年，美國密西根大學(xué)教授普哈拉德和哈默首次提出“核心競

3、爭力”的概念，認(rèn)為“核心競爭力是組織中的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種技術(shù)流的能力”，從這個基本涵義出發(fā)，學(xué)術(shù)界把“核心競爭力”界定為：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在開發(fā)技術(shù)產(chǎn)品以及市場營銷方面所具有的獨特能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、組織管理的整合而使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在其發(fā)展過程中建立與發(fā)展起來的一種資產(chǎn)與知識互補(bǔ)關(guān)系。企業(yè)核心競爭力至少具備以下一些特征，并與之相適應(yīng)。第一，延展性。核心能力是企業(yè)向新市場延展的基礎(chǔ)，企業(yè)可以通過核心能力的延展而創(chuàng)造出豐富多彩的產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展提供了進(jìn)人多種產(chǎn)品市場的潛在途徑。也就是說，

4、一項核心技術(shù)能力可使企業(yè)在多個產(chǎn)品上獲得競爭優(yōu)勢。如摩托羅拉公司建立在其無線電通信技術(shù)專長基礎(chǔ)上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務(wù)交換機(jī)等通信市場上享有持久的優(yōu)勢地位，而且在BP機(jī)、雙向移動無線裝置、蜂窩式電話等產(chǎn)品領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先。第二，價值性。核心競爭力能為顧客帶來較大的最終用戶價值。企業(yè)是否有出色的業(yè)績或者穩(wěn)定的優(yōu)勢，最終還要由企業(yè)的上帝顧客來評判。其一切的競爭歸根到底都是為了更好地滿足顧客的使用要求，都必須使產(chǎn)品具有顧客認(rèn)可的用戶價值。如英特爾公司的微處理器生產(chǎn)技術(shù)為大量電腦用戶帶來了快捷和穩(wěn)定的超值享受，使得企業(yè)在激烈競爭的市場中脫穎而出并且始終處于領(lǐng)先地位。第三，獨特性。與競爭對手相比

5、，核心能力必須是企業(yè)所獨具的且不易被競爭對手所模仿的技術(shù)或知識產(chǎn)權(quán)。一般來說，企業(yè)的核心競爭力對競爭對手而言具有越高的進(jìn)入壁壘，其核心競爭力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重就越大，企業(yè)的核心競爭力便可獲得長期的競爭優(yōu)勢。如美國的可口可樂公司的飲料在價格、口味和質(zhì)量上不可同日而語，長期占有飲料的霸主地位。第四，可變性。核心能力會隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地完善和改進(jìn)，并逐步趨于良性循環(huán)。核心競爭力的可變性是指隨著時間的推移，市場環(huán)境的變化，企業(yè)的核心競爭力也有從產(chǎn)生、成長、壯大到衰亡的生命周期。企業(yè)若想保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，就必須對核心競爭力持續(xù)不斷地進(jìn)行維護(hù)、創(chuàng)新、發(fā)展和培育，否則，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生巨大

6、變化或企業(yè)內(nèi)部管理不善，企業(yè)的核心競爭力也會貶值，甚至喪失。因此，企業(yè)要不斷地學(xué)習(xí)和培育，維護(hù)自己的核心競爭力上述的特征告訴我們，一個企業(yè)并不是有一個發(fā)明創(chuàng)造、擁有一項技術(shù)專利或一個優(yōu)秀產(chǎn)品就能奪取市場、求得企業(yè)長久發(fā)展的，而是企業(yè)各要素整合的綜合實力，是組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)晶，這種綜合實力包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，以及企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量、信用、信譽(yù)、形象、企業(yè)文化、人才等，無不囊括于核心競爭力之中。二、導(dǎo)致我國中小企業(yè)核心競爭力不強(qiáng)的主要原因目前我國中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是企業(yè)自身的核心競爭力不強(qiáng)，其主要表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模普遍較小，勞動生產(chǎn)水平低，贏利能力差，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，國際化程度較低

7、，沒有形成以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化。這些都是企業(yè)核心競爭力不足的反映。形成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的，主要有以下幾點：第一，企業(yè)外部競爭環(huán)境的惡劣。企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，使企業(yè)的競爭環(huán)境更加惡劣。為了爭奪市場，企業(yè)間的競爭不斷升級。價格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等此起彼伏，使企業(yè)的利潤空間越來越小，行業(yè)投資報酬率普遍呈下降趨勢。同時，面對迅猛發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，正確把握和預(yù)測技術(shù)發(fā)展的走勢和顧客的潛在需求變得更加困難，也使得企業(yè)在進(jìn)入新領(lǐng)域時，對新領(lǐng)域行業(yè)知識的了解、專業(yè)技能的掌握變得更加困難。第二，企業(yè)內(nèi)部運行機(jī)制不夠完善。企業(yè)內(nèi)部運行機(jī)制不完善，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)缺

8、乏管理決策能力，家族式企業(yè)居多，管理層次較低。其次，缺乏企業(yè)創(chuàng)新的能力。面對日益加速的企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，大部分企業(yè)都存在“先天不足”，“模仿從眾”現(xiàn)象比較多，創(chuàng)新意識和能力較差，同時，從創(chuàng)新方式來看，由于利益驅(qū)動以及我國法律不健全，很多企業(yè)追求的并不是長期的競爭優(yōu)勢，而是短期的經(jīng)濟(jì)利益，這就嚴(yán)重影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。再次，缺乏可行的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)實施多角化經(jīng)營若沒有核心競爭力作基礎(chǔ)，盲目多元化經(jīng)營，貿(mào)然涉足自己所不熟悉的新行業(yè)，只求廣度不講深度，就不能形成壓倒競爭對手的競爭優(yōu)勢，這樣，企業(yè)核心競爭力就沒有有效地發(fā)揮其溢出效應(yīng)，在激烈的競爭中，企業(yè)不但不能在新涉足的領(lǐng)域求得發(fā)展，而且很可能副

9、業(yè)拖累主業(yè)，導(dǎo)致整個企業(yè)失敗。三、基于核心競爭力的中小企業(yè)戰(zhàn)略管理對策培養(yǎng)我國中小企業(yè)的核心競爭力應(yīng)遵守以下幾點戰(zhàn)略步驟：第一，規(guī)劃核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。核心競爭力理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在于培育和發(fā)展能使企業(yè)在未來市場競爭中居于有利地位的核心競爭力，因此雖然是中小企業(yè)也要站在全球、一個區(qū)域的高度在研究市場成長趨勢和內(nèi)外部競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上，把握自己所處的地位和行業(yè)的發(fā)展動向，選擇符合市場需求和自己占有資源優(yōu)勢的產(chǎn)品作為主攻方向，在確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢是建立核心競爭力的基礎(chǔ)。核心競爭力是知識、技能、技術(shù)的集合體，帶有明顯技術(shù)的特征

10、，因此在培育企業(yè)核心競爭力過程中，技術(shù)創(chuàng)新是核心之核心，沒有技術(shù)上的突破，高人一籌，所建立的核心能力也是價值有限的，在激烈競爭的市場中最終也將敗下陣來。第二，創(chuàng)造滿足顧客需求的獨特的企業(yè)價值鏈。從核心爭力的價值元素和獨特元素的角度，核心競爭力實質(zhì)是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等某一兩環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于，并且不易被競爭對手模仿的能夠滿足顧客價值需要的獨特能力。一個企業(yè)的競爭力，歸根結(jié)底是通過對顧客價值鏈?zhǔn)┘佑绊?，并在為顧客?chuàng)造價值的過程中形成的。在為顧客創(chuàng)造價值時，企業(yè)應(yīng)做到企業(yè)與顧客之間應(yīng)達(dá)成“利益一致、利益共享”的共識?！袄嬉恢?、利益共享”要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，始終以顧客的利益

11、為出發(fā)點，以顧客的需求、欲望為中心，改變傳統(tǒng)營銷模式，真正建立企業(yè)與顧客之間利益共享的雙贏模式。第三，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的更新速度加快，企業(yè)學(xué)習(xí)能力更加重要，比競爭者能夠更快地學(xué)習(xí)的能力，很可能是未來企業(yè)能夠依賴的惟一競爭優(yōu)勢。彼得·圣吉認(rèn)為，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)。因此，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立，可以使企業(yè)的核心競爭力得到加強(qiáng)，是最終形成競爭力的必要手段。具體措施：首先，加強(qiáng)對員工的激勵和培訓(xùn)，可以通過培訓(xùn)、對外合作以及在創(chuàng)造性的實踐中所獲得的知識和技術(shù)來全面提高員工素質(zhì)。其次，定期進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。集體學(xué)習(xí)就是企業(yè)員工進(jìn)行

12、技術(shù)和經(jīng)驗的交流，它可以將員工個人知識能力與企業(yè)單個團(tuán)隊知識能力進(jìn)行整合，將整個組織內(nèi)的知識、技術(shù)和經(jīng)驗累積起來，實現(xiàn)信息共享，從而形成企業(yè)整體核心競爭力。同時，集體學(xué)習(xí)也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)了企業(yè)內(nèi)的默契。實踐證明，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的根本途徑，企業(yè)核心競爭力來自于企業(yè)組織的集體學(xué)習(xí)，來自于經(jīng)驗、知識和價值觀的傳遞。只有那些持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，將新知識傳遍整個組織，并迅速將知識技術(shù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)才能成功。第四，倡導(dǎo)價值創(chuàng)新。正確認(rèn)識規(guī)?；?jīng)營，加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)必須是一個不斷變革和創(chuàng)新的企業(yè)。對中小企業(yè)來說，要積極主動適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，大力倡導(dǎo)

13、價值創(chuàng)新。價值創(chuàng)新，就是要創(chuàng)造出新的滿足用戶需求的價值，其核心不是如何對付和戰(zhàn)勝競爭者，而是著眼于價值的創(chuàng)新，為用戶創(chuàng)造新的價值，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。大量成功的企業(yè)案例表明，企業(yè)的成功與企業(yè)規(guī)模沒有必然的聯(lián)系。實際情況是成功的中小企業(yè)常常能依靠富有創(chuàng)造性和活力的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，獲取本行業(yè)的大部分增長的市場價值。因此，中小企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)的思維定勢，不盲目地追求發(fā)展速度和規(guī)?；?jīng)營，將企業(yè)關(guān)注的重點集中于發(fā)現(xiàn)顧客潛在需求，進(jìn)行市場開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新，加大企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新資金投入，創(chuàng)造“先動”優(yōu)勢，成為目標(biāo)市場的首入者，進(jìn)而獲取超額的利益。優(yōu)秀的企業(yè)不可缺少與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的、完善的企業(yè)制度，在中小企業(yè)

14、發(fā)展過程中，應(yīng)建立科學(xué)、合理完善的規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。通過企業(yè)制度建設(shè)，可以激勵員工保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌，制度是企業(yè)成功的根本保證。第五，加強(qiáng)內(nèi)部整合，提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是建立在市場競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)上的使企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的能力，具有獨特性和不可模仿性。核心競爭力是能夠創(chuàng)造客戶價值的專門技能和技術(shù)，對企業(yè)至關(guān)重要，是企業(yè)的生命線。品牌的影響力、產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新能力、產(chǎn)品研發(fā)和營銷方式的創(chuàng)新能力、是否擁有特殊稀缺資源、規(guī)?；瘍?yōu)勢等都是核心競爭力形成的重要內(nèi)容。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整合是中小企業(yè)加強(qiáng)競爭力的基礎(chǔ)手段，在現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過整合使企業(yè)的人、財、物等各類資

15、源得到充分地利用，使生產(chǎn)規(guī)模在一定的資本結(jié)構(gòu)和技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)得以擴(kuò)大，從而不斷增強(qiáng)提升企業(yè)核心競爭力。四、結(jié)束語企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下作出重大決策的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的航標(biāo)，戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。中小企業(yè)要在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，必須主動適應(yīng)環(huán)境，明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，加強(qiáng)人力資源管理工作，以價值創(chuàng)新為主線，加大創(chuàng)新活動投入，培養(yǎng)和提升企業(yè)核心競爭力。中小企業(yè)只有抓住當(dāng)前機(jī)遇，扎扎實實做好戰(zhàn)略管理方方面面的基礎(chǔ)性工作，才能使企業(yè)由小變大，由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。參考文獻(xiàn)：1、Jennifer Lambe.Conducting Successful SME InterviewsM.USA:Economy Business Press,2005.2、彭健.中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題淺析J.中國商貿(mào),2008(4).3、洪斌,郭自云.中國中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對策J.管理研究,2010(2-3).4、于洋洋.我國中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析J.遼寧經(jīng)濟(jì),2009(12).5、姜濤,南永新.核心競爭力與我國中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理J.中國商貿(mào),2009(3).（作者單位