質(zhì)量激勵(lì)管理辦法

1、文件會(huì)簽及文件修改記錄表文件會(huì)簽會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期文件修訂記錄修訂單編號(hào)修訂頁次條款修改內(nèi)容概述修改人修改日期、/. 前言本標(biāo)準(zhǔn)由事業(yè)部質(zhì)量處、綜合辦提出本標(biāo)準(zhǔn)由事業(yè)部質(zhì)量處、綜合辦歸口 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：事業(yè)部質(zhì)量處、綜合辦目的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，沒有產(chǎn)品質(zhì)量，就沒有市場。目前，絕大部分的質(zhì)量 問題均是由于工作質(zhì)量不到位導(dǎo)致的，為了消除人為因素影響，提升產(chǎn)品質(zhì)量，有效的維護(hù)市 場競爭優(yōu)勢(shì)，按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，特制定本辦法。二、適用范圍本辦法適用于事業(yè)部及所轄公司；三、激勵(lì)管理辦法1、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)（1）設(shè)立質(zhì)量整改獎(jiǎng)：對(duì)于各類質(zhì)量問題，全體員工均可以自發(fā)組織整改小組

2、或由質(zhì)量部 門組織整改小組，對(duì)質(zhì)量問題提出立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)質(zhì)量部門確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，項(xiàng)目開始實(shí)施。 當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到立項(xiàng)報(bào)告中的目標(biāo)，并經(jīng)質(zhì)量部門及受益部門確認(rèn)，單位負(fù)責(zé)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目宣布關(guān) 閉，對(duì)項(xiàng)目一年內(nèi)所取得的經(jīng)濟(jì)效益的 1%3%用于獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目組。對(duì)于無法具體衡量經(jīng)濟(jì)效益 的整改項(xiàng)目，可按照所投入的人力、完成質(zhì)量、復(fù)雜程度，質(zhì)量部門組織相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議， 最后按照授權(quán)體系要求進(jìn)行報(bào)批，按下表額度實(shí)施 ：序號(hào)項(xiàng)目級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)金額備注1部門級(jí)立項(xiàng)200-1000 元2事業(yè)部立項(xiàng)1000-5000 元3特殊項(xiàng)目評(píng)審小組評(píng)定（2）開展“持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)：對(duì)于在供方質(zhì)量管理、現(xiàn)場質(zhì)量、過程控制等方面，提出 創(chuàng)新思路

3、，并為企業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益的員工， 經(jīng)質(zhì)量部門及受益部門確認(rèn)后， 對(duì)提案人員, 按項(xiàng)目實(shí)施一年所取得的經(jīng)濟(jì)效益 1%3提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，按照授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)獲批后實(shí)施，對(duì)于 不能直接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)50300元，其他具體操作細(xì)則按事業(yè)部持續(xù)改進(jìn)辦法 執(zhí)行。（3）質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀車間評(píng)選：1）評(píng)選頻次及范圍：每季度評(píng)價(jià)一次，名額不限。2）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：【質(zhì)量標(biāo)兵】：統(tǒng)計(jì)期內(nèi)未出現(xiàn)過質(zhì)量問題，嚴(yán)格按照“不制造、不接收、不傳遞”原則 執(zhí)行。并且在班組、車間當(dāng)中，對(duì)質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量提升等方面起到先鋒模范作用。由質(zhì)量部門推薦候選人員名單，并組織評(píng)選。評(píng)選組織：質(zhì)量部門（權(quán)重40%、產(chǎn)品

4、部門（權(quán)重20%、工藝部門（權(quán)重20%、生產(chǎn)部 門（權(quán)重10%、所在車間（權(quán)重10%?！緝?yōu)秀質(zhì)量班組】：統(tǒng)計(jì)期內(nèi)未出現(xiàn)過低級(jí)、批量質(zhì)量問題及客戶質(zhì)量抱怨，嚴(yán)格按照“不 制造、不接收、不傳遞”原則執(zhí)行。并且在車間當(dāng)中，對(duì)質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量提升等方 面起到先鋒模范作用。由質(zhì)量部門推薦候選班組名單，并組織評(píng)選。評(píng)選組織：質(zhì)量部門（權(quán)重 40%、產(chǎn)品部門（權(quán)重15%、工藝部門（權(quán)重25%、生產(chǎn)部 門（權(quán)重10%、所在車間（權(quán)重10%。【優(yōu)秀質(zhì)量車間】：統(tǒng)計(jì)期內(nèi)未出現(xiàn)過低級(jí)、批量質(zhì)量問題及客戶抱怨，并且在質(zhì)量管理、 質(zhì)量控制、質(zhì)量提升等方面能夠積極主動(dòng)開展工作，推動(dòng)全員參與質(zhì)量管理，取得一定效果。

5、 由質(zhì)量部門推薦候選車間名單，并組織評(píng)選。評(píng)選組織：質(zhì)量部門（權(quán)重 35%、產(chǎn)品部門（權(quán)重10%、工藝部門（權(quán)重25%、生產(chǎn)部 門（權(quán)重10%、內(nèi)部客戶（如評(píng)價(jià)橋殼，需由總裝參與，權(quán)重 20%。3）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量標(biāo)兵300元/人；優(yōu)秀班組800元/班；優(yōu)秀車間2000元/車間；4）獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施：各單位評(píng)選組織需按季度輸出評(píng)選結(jié)果，該結(jié)果需由評(píng)選組織的部門領(lǐng)導(dǎo)簽 字確認(rèn)，各單位總經(jīng)理審核，統(tǒng)一匯總至事業(yè)部質(zhì)量處，由事業(yè)部質(zhì)量處報(bào)請(qǐng)事業(yè)部審批后實(shí) 施；（4）主動(dòng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題方面的獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于發(fā)現(xiàn)（包括舉報(bào)）外協(xié)、外購配套件及上序自制件，出現(xiàn)的質(zhì)量問題能夠給予制止并 及時(shí)上報(bào)的操作者，經(jīng)質(zhì)量工程師確認(rèn)后，

6、按照質(zhì)量特性的重要性級(jí)別和發(fā)現(xiàn)問題的零部件數(shù) 量給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)見下表，獎(jiǎng)勵(lì)金額可累計(jì)；獎(jiǎng)勵(lì)分級(jí)表：數(shù)量 獎(jiǎng)勵(lì)金額（元、 特性級(jí)別5件以下（含5件）5件一50件（含50件）50件以上A30元/次80元/批120元/批B20元/次50元/批80元/批C10元/次30元/批50元/批A安全特性；B 關(guān)鍵特性；C 一般特性對(duì)特性級(jí)別A、B、C具體判定標(biāo)準(zhǔn)可參考公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1、質(zhì)量考核（1）質(zhì)量問題處理的時(shí)效性要求1）質(zhì)量問題一經(jīng)出現(xiàn)，各單位、部門主管領(lǐng)導(dǎo)必須在三日內(nèi)，自行按照本制度要求追究責(zé) 任，提出處理意見；2）對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故損失額超過萬元；批量質(zhì)量問題；客戶高層抱怨；客戶質(zhì)量索賠；停止 供

7、貨；減少份額；媒體曝光等性質(zhì)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，必須在 48小時(shí)內(nèi)上報(bào)事業(yè)部質(zhì)量處，并同 時(shí)制定出應(yīng)急方案，一周內(nèi)提出處理意見；3）對(duì)于未按照質(zhì)量問題處理時(shí)效要求辦理的單位，視為相關(guān)部門或單位領(lǐng)導(dǎo)隱瞞或姑息縱 容質(zhì)量問題的發(fā)生，將對(duì)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)加倍處罰。（2）質(zhì)量問題處理的審批權(quán)限：1） 對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故損失額超過萬元；批量質(zhì)量問題；客戶高層抱怨；質(zhì)量索賠；停止供貨; 減少份額；媒體曝光等性質(zhì)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，由責(zé)任單位提出處理意見，報(bào)事業(yè)部質(zhì)量處審核、 事業(yè)部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2）對(duì)于造成質(zhì)量問題、質(zhì)量隱患或質(zhì)量事故損失低于1萬元的情況，由各單位質(zhì)量部門提 出處理意見，經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并于月末

8、匯總后上報(bào)事業(yè)部質(zhì)量處備案。（3）造成質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患的各層級(jí)管理者考核要求：各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場辦公或檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員未按照質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、質(zhì)量職責(zé)等要求操作，產(chǎn)生質(zhì)量問題或隱患的， 考核和追究應(yīng)提前采取措施而未動(dòng)作的下一層級(jí)人員的責(zé)任；問題等級(jí)考核金額領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)IIIIIIIVV總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題300元250元200元150元100元副總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題200元150元120元100元80元中層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題150元120元100元80元50元（4）造成質(zhì)量問題或隱患，但未造成經(jīng)濟(jì)損失的情況下，考核按下表執(zhí)行:問題等級(jí)等級(jí)定義考核金額備注I導(dǎo)致批量質(zhì)量事故（或隱患）；400-1000 元 /

9、 項(xiàng)直接領(lǐng)導(dǎo)要占被 考核金額的30%C、Dn導(dǎo)致低級(jí)質(zhì)量事故（或隱患）；300-800 元 / 項(xiàng)出導(dǎo)致實(shí)物質(zhì)量不合格，不可用；（或隱患）200元/項(xiàng)IV導(dǎo)致實(shí)物質(zhì)量不合格，可用；（或隱患）150元/項(xiàng)V未導(dǎo)致實(shí)物質(zhì)量不合格；100元/項(xiàng)（5）造成質(zhì)量問題或影響，并且產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失（實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失包括損壞的零部件、質(zhì)量 罰款、差旅費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、降價(jià)損失、供貨份額減少等可以量化計(jì)算的損失），考核按下表執(zhí)行（S代表損失額）：損失金額 考核層級(jí)SW 2000 元2000 元 V SW5000 元5000 元 V SW10000 元10000 元 V SW30000 元30000 元 V S責(zé)任者15%12

10、% C、D11% C D10% B、D9% A B責(zé)任審核員10%9% D8% C、D7% B、D6% A B、C部門領(lǐng)導(dǎo)6%5% C4% C、D3% B C、D主管副總3%2%總經(jīng)理1%四、說 明:1、 質(zhì)量處罰實(shí)行分段按處罰比例累計(jì)計(jì)算。 如損失額在6000元，對(duì)責(zé)任者處罰是：（2000 元X15% + （3000 元X12% + （1000 元X11%;對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的處罰是：（5000 元X6% + （1000 元X 5%;2、質(zhì)量問題損失金額1萬元及以下，由各單位質(zhì)量部門負(fù)責(zé)核實(shí)損失， 提出處理意見；損 失金額超過1萬元，由各單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)核實(shí)損失，由各單位企管部門（綜合辦）提出處理

11、意見；超過5萬元以上，責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)免職，由事業(yè)部質(zhì)量處提出處理意見、事業(yè)部管理團(tuán)隊(duì)研究批準(zhǔn)（其中D級(jí)及以上職級(jí)的報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)）；3、行政考核按照A、B、C、D級(jí)順序處理：A級(jí)：免職B級(jí)：職等職級(jí)降低一級(jí)C級(jí)：一年內(nèi)停止晉升D級(jí)：免除一切評(píng)先選優(yōu)資格4、責(zé)任審核員包括：檢查員、工藝員、室主任、班長、主任工程師等負(fù)責(zé)審核責(zé)任者工作 的人員。同一人員肩負(fù)不同職責(zé)，不重復(fù)考核；5、屬于本部門和個(gè)人本職工作的事項(xiàng)，或糾正本部門和本人本職工作內(nèi)以往工作過失的， 不予獎(jiǎng)勵(lì)；& 批量質(zhì)量事故：同一型號(hào)產(chǎn)品，同一批次，缺陷數(shù)量超過10件或不合格品率超過10%時(shí)，以先達(dá)到條件者為準(zhǔn)；7、低級(jí)質(zhì)量問題：能夠預(yù)見到的質(zhì)量后果或主觀故意，如：錯(cuò)裝、漏裝、不按工藝文件操作等；8、重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題，加倍考核，并上升考核層級(jí)及行政考核層級(jí)；9、部門或員工之間互相推諉扯皮，雙方均將被考核。10、對(duì)于未按照本制度要求執(zhí)行的單位或領(lǐng)導(dǎo)，事業(yè)部質(zhì)量處將依據(jù)員工日常行為獎(jiǎng) 懲規(guī)定，加倍考核責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)；11、年度內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或批量質(zhì)量事故的車間、班組和個(gè)人，取消其年度先進(jìn)集體、 先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。五、 激勵(lì)實(shí)施流程1、 獲得質(zhì)量整改或持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的