《市場營銷基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場營銷基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題一、單項選擇題：（在下列每小題四個備選答案中選出一個正確答案。） 1.“酒香不怕巷子深”反映了( C )觀念。A. 生產(chǎn) B. 推銷 C. 產(chǎn)品 D. 市場營銷 2.在以下任何一種情況下，采用生產(chǎn)導(dǎo)向的公司都可能很好地生存下去，除了（ C ）。A.幾乎沒有或完全沒有競爭 B.需求大于供給 C.市場需求是經(jīng)常變化的 D.公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品正是市場所需求的3.下列影響因素中，企業(yè)可以控制的因素有（ D ）。 A.技術(shù) B.營銷中介 C.顧客 D.企業(yè)文化4.消費者為了滿足自己的特殊偏好而購買價格昂貴的商品，這種商品屬于（ C ）。A.日用品 B.選購品 C

2、.特殊品 D.便利品5.消費者在購買商品時，商品的品牌差異程度大，而消費者參與程度低的購買行為屬于（ A ）。 A.復(fù)雜型購買 B.和諧型購買 C.多變型購買 D.習(xí)慣型購買6.根據(jù)現(xiàn)代市場營銷觀念，市場營銷活動的起點是（ A ）。 A.生產(chǎn) B.工廠 C.市場 D.銷售7.中國人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸，這是一種（ A ）現(xiàn)象。 A.地理亞文化 B.種族亞文化 C.宗教亞文化 D.民族亞文化8.消費者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到社會、文化、個人和心理等因素的影響，其中參照群體屬于（ B ）。 A.組織因素 B.社會文化因素 C.心理因素 D.個人因

3、素9.消費者市場的細分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等。其中，使用者情況屬于（ A ）。A.行為變量 B.人口變量 C.心理變量 D.地理變量10.在中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（ C ）。A. 地理細分 B.人口細分 C. 心理細分 D. 行為細分11.企業(yè)對整個市場進行細分，針對各個不同的細分市場開展不同的營銷活動，此稱為（ B ）戰(zhàn)略。 A.無差異營銷 B.差異營銷 C.集中營銷 D.密集營銷12.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，進入每一個細分市場，這種策略稱為（ A ）。A.市場專業(yè)化 B.

4、產(chǎn)品專業(yè)化 C.選擇性專業(yè)化 D.完全差異性13.企業(yè)若采取迎頭定位策略則意味著（ D ）。 A.能夠迅速在市場上立足 B.成功機率高 C.減小市場競爭風(fēng)險 D.增大市場競爭風(fēng)險14.產(chǎn)品組合的（ D ）是指一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。 A.長度 B.寬度 C.關(guān)聯(lián)性 D.深度15.品牌中可以識別但不能用口語發(fā)音表達的部分稱為（ A ）。 A.品牌標(biāo)記 B.品牌名稱 C.商標(biāo) D.服務(wù)標(biāo)記16.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的（ C ）生命周期。 A.使用 B.物理 C.市場 D.經(jīng)濟17.消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的（ B ）。 A.形式產(chǎn)品 B.核心

5、產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品18.在海爾公司的產(chǎn)品目錄中，有冰箱、洗衣機、空調(diào)、抽油煙機、電視機，這是描述（ A ）。 A.產(chǎn)品組合寬度 B.產(chǎn)品組合長度 C.產(chǎn)品組合深度 D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性19.在企業(yè)產(chǎn)量過剩、面臨激烈競爭的情況下，企業(yè)的主要定價目標(biāo)是（ A ）。 A.維持企業(yè)生存 B.當(dāng)期利潤最大化 C.市場占有率最大化 D.產(chǎn)品成本最小化20.在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)利潤定價法屬于（ A ）。A.成本導(dǎo)向定價 B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價 D.市場導(dǎo)向定價21.現(xiàn)在市場上的許多商品都喜歡定價“9.9”元、“199.8”元等，這在企業(yè)定價技巧上稱為（ C ）。 A.聲望定價 B.

6、習(xí)慣定價 C.尾數(shù)定價 D.折扣定價22.理解價值定價法是以（ D ）為定價依據(jù)。 A.生產(chǎn)成本 B.消費者的需求差異 C.競爭價格 D.消費者的認知價值23.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性，且生產(chǎn)成本隨著規(guī)模的增加而下降時,企業(yè)便具備了（ A ）的可能性。 A.滲透定價 B.撇脂定價 C.尾數(shù)定價 D.招徠定價24.為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為( B )。 A.功能折扣 B.數(shù)量折扣 C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣25.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別商品的定價最適宜采用（ C ）策略。 A.尾數(shù)定價 B.招徠定價 C.聲望定

7、價 D.反向定價26.按照生產(chǎn)者與消費者之間有無中間商的介入，可以將分銷渠道分為（ C ）。A. 寬渠道和窄渠道 B. 0級渠道和一級渠道 C. 直接渠道和間接渠道 D. 長渠道和短渠道27. 適合采用直接分銷渠道的是（ D ）。 A. 罐裝飲料 B. 化妝品 C. 大型機械 D. 筆記本電腦 28. 促銷的實質(zhì)是( B )。A.出售商品 B.溝通信息 C.建立良好關(guān)系 D.尋找顧客29.下列屬于戶外媒體的有( C )。A.報紙 B.雜志 C.路牌 D.掛歷 30.企業(yè)采取演示促銷方式來刺激消費者購買產(chǎn)品，這種促銷方式屬于（ C ）。A.廣告 B.人員推銷 C.銷售促進 D.公共關(guān)系 二、判斷

8、題：（判斷下列每小題的正誤，正確的在題后的括號內(nèi)打“ü”，錯誤的打“´”）。1.企業(yè)的產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁打不開銷路。 （×） 2.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)增大，說明該國家或地區(qū)的生活水平提高。 （×） 3.社會市場營銷觀念就是要兼顧企業(yè)、消費者和社會三方的利益，以此實現(xiàn)企業(yè)利潤。（）4.消費者市場強調(diào)以消費者為中心，生產(chǎn)者市場強調(diào)以產(chǎn)品為中心。 （×）5.偏好“美的”牌空調(diào)的用戶能津津樂道其優(yōu)點，而對別的品牌空調(diào)的優(yōu)點似乎一無所知，這是由于“選擇性記 憶”的感覺過程引起的。（） 6. 集中營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場的特性，而只注重共性

9、，決定推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上占有較大的市場份額。 （） 7.市場細分就是把市場劃分得越細越好。 （×） 8.所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應(yīng)實行市場細分策略。 （×） 9. 生活方式屬于心理細分的細分變量。 （） 10.如果幾乎所有的競爭對手都采用差異營銷戰(zhàn)略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場策略。（）11. 市場細分是由美國營銷學(xué)家溫德爾·斯密提出的。 （） 12.目標(biāo)市場是指企業(yè)為滿足現(xiàn)實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。（） 13.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。 （） 14.企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴大經(jīng)營范圍

10、，分散風(fēng)險。 （） 15.產(chǎn)品在成熟期時，其利潤趨于穩(wěn)定或已開始下降。 （） 16. 品牌中可以識別但不能用口語發(fā)音表達的部分稱為品牌名稱。 （×） 17.企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，只考慮成本因素即可。 （×） 18.當(dāng)需求價格彈性大于1時，企業(yè)在定價時可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。 （） 19.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為現(xiàn)金折扣。 （×） 20.滲透定價策略的優(yōu)點是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報酬。 （×） 21.分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。（） 22.代理商在商品流通中

11、對商品不擁有所有權(quán)。 （） 23.按照在生產(chǎn)者和消費者之間同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。（） 24. 按照生產(chǎn)者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（） 25.密集分銷較適用于價格低的日用消費品。 （） 26.大型機械設(shè)備適合采用間接分銷渠道。 （×） 27.社會贊助是企業(yè)常用的銷售促進的促銷方式。 （×） 28.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為推銷費用高。 （）29.拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進手段，對中間商進行促銷，使之產(chǎn)生購買欲望。 （×） 30.如果市場區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推

12、銷，配合以廣告和。（×） 三、計 算 題： 1.某企業(yè)估計年產(chǎn)甲產(chǎn)品80萬件，總成本為1600萬元，如果加成率定為20%，試用加成定價法確定甲產(chǎn)品的單價。單價=總成本（1+加成率）/銷量= 1600（1+20%880=24（元）2.假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為30萬件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為120萬元，變動成本總額90萬元。若成本加成率為10%，用成本加成定價法確定的產(chǎn)品單價是多少元？該產(chǎn)品單價為：（120+90）/30x(1+10%)=7.7元3.某企業(yè)某項產(chǎn)品全年應(yīng)分攤固定成本為18萬元，每件產(chǎn)品的單位變動成本為50元，如果銷量可望達到6000件，如果成本加成率定為20%，

13、用加成定價法確定該產(chǎn)品的單價是多少？該產(chǎn)品單價為：50+/6000x(1+20%)=96元四、名詞解釋： 1市場： 市場是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會分工和商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。市場的基本關(guān)系是商品供求關(guān)系，基本活動則是商品交換活動。市場是某一產(chǎn)品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實和潛在買主總和。2. 微觀市場營銷環(huán)境：是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。3. 購買力： 是取得收入之后購買貨品和服務(wù)的能力。 4.消費者市場：是指個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)的市場。5. 選購品：是指顧客對使用性、質(zhì)量、價格和式樣等基本

14、方面要作認真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。6.參照群體：實際上是個體在形成其購買或消費決策時，用以作為參照、比較的個人或群體。7.市場占有率：企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。8.目標(biāo)市場：目標(biāo)市場是指在市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)所確定的為之服務(wù)的最佳細分 市場。9.市場專業(yè)化:指企業(yè)生產(chǎn)不同產(chǎn)品以滿足相同顧客群的需求。10.集中營銷：是指企業(yè)不是面向整體市場，也不是把力量分散使用于若干個細分市場，而只選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標(biāo)市場。11.避強定位：避強定位指避開強有力的競爭對手，在無競爭的市場部分定位的策略,是市場定位策略之一。12.產(chǎn)品生命周期：指產(chǎn)品從試制成功投入市場開始，直到最

15、后被市場淘汰為止的整個時期。典型的產(chǎn)品生命周期可分為四個顯著的階段：投入期、成長期、成熟期、衰退期。13.數(shù)量折扣：是企業(yè)對大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。14.分銷渠道：是指企業(yè)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終消費者所經(jīng)過的通道, 這一通道由一系列的市場中介機構(gòu)或個人組成。15. 銷售促進：它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。五、簡 答 題：1.舊式營銷觀念與新型營銷觀念的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？傳統(tǒng)觀念與新型營銷觀念的主要區(qū)別在于：（1）起點不同：傳統(tǒng)觀念的起點是工廠，新觀念的起點是市場；（2）企業(yè)的重點（中心）不同：傳統(tǒng)觀念的中心在于產(chǎn)品，新觀念

16、的中心在于消費者的需要；（3）手段不同：傳統(tǒng)觀念的手段在于增加銷售量、提高勞動效率、促進銷售，新觀念的手段是整體營銷。（4）目的不同：傳統(tǒng)觀念的目的是通過銷售來獲取利潤，新觀念的目的是通過滿足消費者的需求來獲取利潤。2. 消費者市場具有哪些特點？1)非盈利性 2)非專業(yè)性 3)層次性 4)替代性 5)廣泛性 6)流行性 1)非盈利性消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，滿足自身的生活消費的需要，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。2)非專業(yè)性 消費者一般缺乏專門的商品知識和市場知識。消費者在購買商品時，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。3)層次性 由于消費者的收入水平不同

17、，所處社會階層不同，消費者的需求會表現(xiàn)出一定的層次性。一般來說，消費者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購買衣、食、住、行等生活必需品，而后才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購買享受型和發(fā)展型商品。4)替代性 消費品中除了少數(shù)商品不可替十外，大多數(shù)商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費者市場中的商品有較強的替代性。5)廣泛性 消費者市場上，不僅購買者人數(shù)眾多，而且購買者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村，從國內(nèi)到國外，消費者市場無處不在。6)流行性 消費需求不僅受消費者內(nèi)在因素的影響，還會受環(huán)境、時尚、價值觀等外在因素的影響。時代不同，消費者的需求也會隨之不同，消費者市場中的商品具有一定

18、的流行性。3. 影響消費者購買行為的因素有哪些？1.文化因素：文化和亞文化群、社會階層、；2社會因素：參照群體、家庭、角色和地位；3個人因素：年齡和家庭生命周期，性別、職業(yè)和受；4.心理因素：動機、感覺和知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度4.什么是市場細分？細分消費者市場的依據(jù)有哪些？1、市場細分的概念是指企業(yè)根據(jù)整體市場上顧客需求的差異性，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的消費者群體，每一個具有相似需求特點的消費者群體就稱為細分市場。2、消費者市場的細分依據(jù)（1）地理細分。細分變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、自然環(huán)境等；（2）人口統(tǒng)計細分。細分變量包括年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期、收入、職業(yè)

19、、教育、宗教、種族及國籍等；（3）心理細分。細分變量包括社會階層、生活方式、性格等；（4）行為細分。細分變量有時機、追求的利益、品牌忠誠度、使用者地位、使用頻率、購買者準備階段等；5.什么是無差異性營銷？其優(yōu)缺點有哪些？無差異性營銷策略指企業(yè)將產(chǎn)品的整個市場視為一個目標(biāo)市場，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產(chǎn)品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者的營銷策略。優(yōu)點：產(chǎn)品品種單一，銷售渠道的單一。生產(chǎn)成本、管理費用、銷售費用相對低。 成本的經(jīng)濟性，大批量生產(chǎn)和儲運降低成本。不進行市場細分，減少促銷費用適用于剛起步的企業(yè)，可以在剛剛開始時采用無差異化營銷，等到取得一定成功和發(fā)展后，再選擇其他營銷策略

20、。缺點：一種產(chǎn)品長期為消費者接受是很罕見的 競爭者要是都選擇這種戰(zhàn)略，會導(dǎo)致市場的混亂很易于受到其他競爭者發(fā)動的競爭努力的傷害6. 產(chǎn)品生命周期階段中，成長期的特點是什么？成長期：銷售量增長迅速，生產(chǎn)效率提高，單位產(chǎn)品成本下降，利潤豐厚，分銷渠道暢通。顧客增多，競爭對手增多。在成長期，顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達到生命周期利潤的最高點。7. 什么是需求價格彈性？定價時考慮需求價格彈性的

21、意義何在？是指需求量對價格變動的反應(yīng)程度，是需求量變化的百分比除以價格變化的百分比。 需求價格彈性體現(xiàn)的是價格的變動對需求量變動的影響程度，而根據(jù)需求法則，需求量與價格負相關(guān)，同時，商品的總收益等于商品價格與需求量的乘積，因此，要獲得比較大的總收益，不同價格彈性的商品應(yīng)采用不同的定價策略。1、對于需求價格富有彈性（即需求價格彈性的絕對值大于1）的商品，需求量的變動幅度大于價格的變動幅度，因此降價對提高總收益是有效的，符合“薄利多銷”的定律。2、對于需求價格缺乏彈性的商品，需求量的變動幅度不如價格的變動，如果降價的話，則總收益反而將減少，是不適合薄利多銷原則的。3、單位彈性的商品的總收益理論上則

22、不受定價因素的影響。8.何謂取脂定價策略？其適用條件是什么？就是在產(chǎn)品投放市場初期，制定較高的價格，在短期內(nèi)收回產(chǎn)品開發(fā)的成本和投資，獲取最大利潤，就好象從牛奶中撇取奶油一樣。其適用條件是：1短期內(nèi)沒有競爭的危險（專利保護、高市場進入障礙，新技術(shù)不易模仿等）；2由于產(chǎn)品具有獨特性，價格需求缺乏彈性；3以短期盈利為目標(biāo)。9.什么是促銷？促銷的方式有哪些？促銷是指通過廣告、人員推銷、公共關(guān)系、銷售促進等方式傳播商品或服務(wù)信息，幫助消費者了解該商品或服務(wù)，并促使消費者產(chǎn)生好感，最后作出購買行為的整個活動。促銷的實質(zhì)是溝通信息。通過信息溝通，生產(chǎn)經(jīng)營者向消費者傳遞了商品及服務(wù)的存在、性能和特征等信息。

23、促銷的方式:人員推銷/廣告/公共關(guān)系/銷售促進六、案例分析題：1. T 型車的興衰1908年初，美國福特按照大眾，尤其是廣大農(nóng)場主的要求，作出了一種決策：生產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)格，大眾需要而且買得起的“T”型車。此后，由于福特車適銷對路，銷售量迅速增加，最高一年達100萬輛，成為當(dāng)時世界上最大、收入最高的汽車公司?？墒堑搅?0年代中期，隨著美國經(jīng)濟增長和人民生活水平的提高，消費者開始追求時髦，簡陋的T型車雖然價廉，但是已不能招徠顧客，因此T型車銷售量急劇下降。然而福特不愿意面對現(xiàn)實，仍自以為是，一意孤行。1922年，他在推銷員全國年會上聽到關(guān)于T型車需要根本改進的呼吁后，答到：“福特車的唯一缺點是我們制造

24、得還不夠快，”并頑固地宣稱，“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的。”而美國通用汽車公司卻時時刻刻注視著市場的動向，為適應(yīng)當(dāng)時的市場需要，每年不斷創(chuàng)新，增加一些新顏色、新式樣的汽車。通用汽車公司的雪弗萊車開始排擠T型車。到1927年5月，福特不得不停止生產(chǎn)T型車，改產(chǎn)A型車。改產(chǎn)不僅耗資一億美元，而且通用汽車公司乘虛而入，占領(lǐng)了福特車市場的大量份額。試分析：1. T型車成功的原因是什么？2. T型車由盛到衰的原因是什么？3. 雪弗萊車為什么能夠排擠T型車？1. T型車成功的原因是由于它以消費者的需求為基礎(chǔ)而設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的。2. . T型車由盛到衰的原因是福特汽車公司沒有根據(jù)消費者需

25、求的變化而調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營，仍頑固地迷戀T型車，這是生產(chǎn)觀念的反應(yīng)。3. 雪弗萊車由于考慮了20年代消費者對汽車需要的多樣性，及時地推出了新產(chǎn)品，并經(jīng)常根據(jù)市場需求不斷地進行創(chuàng)新，增加新顏色、新式樣的汽車，滿足了消費者不斷變化的消費需求，所以能排擠T型車。2“動感地帶”“我的地盤，聽我的?！?003年3月，中國移動打破同質(zhì)化市場定位和無差異市場細分的慣例，在全國范圍內(nèi)正式推出為15至25歲的年輕時尚人群量身定制的客戶品牌“動感地帶”（MZONE）。“時尚、好玩、探索”等豐富品牌內(nèi)涵和直指年輕時尚人群的準確的客戶定位，使動感地帶很快就在全社會掀起了動感熱潮?！皠痈械貛А痹跔I銷推廣過程中，設(shè)立“動感地

26、帶”體驗店，使用戶可以在此辦理移動業(yè)務(wù)、了解最新移動資訊、觀看業(yè)務(wù)演示和體驗“動感地帶”等最新、最前沿的業(yè)務(wù)。此外，通過邀請“小天王”周杰倫擔(dān)任形象代言人、贊助“MTV音樂盛典”和“華語榜中榜”、舉辦街舞挑戰(zhàn)賽、與麥當(dāng)勞結(jié)盟等一系列與目標(biāo)客戶相吻合的公關(guān)活動。同時整合吃、穿、玩、用等時尚生活資源，讓客戶在使用“動感地帶”時感到是在追隨屬于自己的潮流、享受屬于自己的生活，從而將對年輕人的影響力由單一的移動通信領(lǐng)域向生活、文化方面滲透。使用“動感地帶”不再是簡單的打打電話、發(fā)發(fā)短信、玩玩游戲，獲得的是屬于自己的“年輕人的通信自治區(qū)”，體味的是“我的地盤，聽我的”的良好感覺。正是這種綜合價值的難忘體

27、驗，“動感地帶”在不到一年的時間將1000萬年輕人納入旗下，以每月遞增100萬用戶的速度引起了業(yè)界矚目。（1）中國移動運用了哪些市場細分變量來細分市場，從而確定了“動感地帶”客戶品牌。作為中國最大的移動通信運營商，中國移動通信正針對不同用戶群進行市場細分，針對不同目標(biāo)對象推出不同的品牌。為年輕人度身定制的“動感地帶”(M-ZONE)就是其中之一，動感地帶(M-ZONE)針對年輕客戶群的移動通信需求，整合品牌形象、價格、渠道、營銷和服務(wù)，建立年輕客戶群對“動感地帶”(M-ZONE)品牌的歸屬感，樹立創(chuàng)新進取的公司形象。該品牌在廣州率先推出后，精彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(如圖片鈴聲下載、移動QQ聊天和無線游戲

28、等)以及靈活的短信套餐吸引了很多年輕用戶加入其中。（2）運用市場營銷理論分析“動感地帶”成功的主要原因。市場調(diào)查市場調(diào)查的方式很多。作這一個通訊公司，移動公司利用自己的優(yōu)勢，通過短信問答和電話問答等方式對大學(xué)生消費者展開了調(diào)查。同時他還通過印發(fā)一些調(diào)查卷，利用勤工儉學(xué)等方式讓學(xué)生在自己的群體中展開調(diào)查。同時針對大學(xué)生喜歡表現(xiàn)自我等個性，通過搞一些活動來實現(xiàn)自己的市場調(diào)查。合理定位在競爭激烈的中國的電信市場下，中國移動打破同質(zhì)化市場定位和無差異市場細分的慣例，通過合理的定位，以包含“時尚、好玩、探索”元素的“動感地帶”率先出擊，直指年輕時尚族群；其次，看好移動QQ。高校中的每一個學(xué)生基本上都有一個QQ，移動看好了這一塊，推出了移動QQ，讓