新奧集團任職資格管理制度

1、新奧集團任職資格管理制度（第二稿）2003-2-18新奧集團任職資格管理制度(第二稿)1 總則1. 1目的通過建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的任職資格管理體系，一方面為新奧員工開辟多重的職業(yè)發(fā)展通道，引導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，逐步形成新奧集團各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的職業(yè)梯隊，另一方面在新奧集團內(nèi)部形成動態(tài)的員工職業(yè)生涯發(fā)展機制，促進員工職業(yè)能力持續(xù)增強，提升企業(yè)核心競爭力。 為了確保任職資格管理體系在新奧集團順利建立并有效運作，特制訂本制度。1.2任職資格管理的原則(1)系統(tǒng)設(shè)計:既要系統(tǒng)考慮并有效處理任職資格體系與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理其他功能模塊之間的關(guān)系,又要深入分析任職資格體系內(nèi)部各個部分之間的相互關(guān)系

2、，確保任職資格體系結(jié)構(gòu)清晰、合理。(2)簡潔操作:要充分考慮新奧管理實際,盡量利用新奧已有的管理手段和工具, 力求任職資格管理操作簡潔、方便、有效,最大限度地降低運行成本。(3)不斷改進：任職資格管理體系要隨著業(yè)務(wù)要求和企業(yè)管理環(huán)境的變化不斷優(yōu)化調(diào)整。1.3適用范圍 本制度適用于新奧集團的全體員工。2、組織保障 2.1新奧集團任職資格管理組織結(jié)構(gòu)見附件一。2.2職責(zé)新奧集團任職資格管理委員會是新奧集團任職資格管理的最高決策機構(gòu)，由集團高層及內(nèi)外部專家組成，主要職責(zé)有：(1) 明確新奧集團任職資格管理的指導(dǎo)思想和原則；(2) 任命各專業(yè)集團任職資格管理委員會成員和通用職種專業(yè)委員會成員；(3)

3、審批任職資格管理政策和制度；(4) 指導(dǎo)各專業(yè)集團任職資格管理委員會工作;(5) 審批集團通用職種任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評價方法;(6) 審批集團通用職種任職資格評價結(jié)果;(7) 對集團任職資格管理過程中的特殊問題進行決策。人本中心是新奧集團任職資格管理委員會的秘書機構(gòu)。人本中心內(nèi)應(yīng)設(shè)立專門部門承擔(dān)任職資格管理責(zé)任。其主要職責(zé)有：(1) 制訂新奧集團任職資格管理的政策與制度;(2) 建立并不斷優(yōu)化新奧集團任職資格管理體系；(3) 組織和指導(dǎo)集團總部和各專業(yè)集團的任職資格管理工作；(4) 受理集團總部任職資格及通用職種任職資格評價結(jié)果的申訴。 各專業(yè)集團任職資格管理委員會是本集團任職資格管理的最高決策機

4、構(gòu)，由本專業(yè)集團高層及內(nèi)外部專家組成。其主要職責(zé)有：(1) 審批本專業(yè)集團任職資格管理政策和制度(2) 任命本專業(yè)集團各職種專業(yè)委員會成員;(3) 審批本專業(yè)集團各職種任職資格標(biāo)準(zhǔn)和評價方法;(4) 審批本專業(yè)集團各職種任職資格評價結(jié)果;(5) 對本專業(yè)集團任職資格管理過程中的特殊問題進行決策。各職種專業(yè)委員會職責(zé) 每個職種建立各自的專業(yè)委員會，各專業(yè)委員成員由相應(yīng)的任職資格管理委員會確定。其主要職責(zé)有：(1) 負責(zé)本職種任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)修訂和任職資格評價方法設(shè)計；(2) 審批本職種的任職資格評價結(jié)果；(3) 組建本職種任職資格評價小組,并指導(dǎo)其工作； 2.2.5 各專業(yè)集團人力資源部各專業(yè)

5、集團人力資源部是其專業(yè)集團任職資格管理委員會的秘書機構(gòu)。 人力資源內(nèi)部應(yīng)設(shè)立專門部門承擔(dān)任職資格管理責(zé)任，其主要職責(zé)有:(1)制訂本專業(yè)集團任職資格管理的政策與細則；(2)建立并不斷優(yōu)化本專業(yè)集團任職資格管理體系；(3)組織和指導(dǎo)本專業(yè)集團的任職資格管理工作；(4)受理本專業(yè)集團任職資格評價結(jié)果的申訴。3職種劃分3.1職種劃分的目的職種的劃分目的是在新奧集團內(nèi)部開辟多重員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，明確員工職業(yè)發(fā)展前景與目標(biāo)，為建立分層分類的人力資源管理體系建立基礎(chǔ)。 3.2職種劃分的原則在充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)運作模式對各類人員專業(yè)化的要求的基礎(chǔ)上，按任職者需要的知識、技能要求以及工作責(zé)任的相似性進行職位

6、歸類，劃分出不同的職種。3.3職種劃分的權(quán)責(zé)通用職種、集團特有職種的劃分由人本中心提出劃分方案，交由集團任職資格管理委員會審批；各專業(yè)集團特有職種劃分由本專業(yè)集團人力資源部提出劃分方案，交由本專業(yè)集團任職資格管理委員會審批，并報人本中心備案。3.4職種劃分的結(jié)果 新奧集團所有職種分為通用職種和特有職種兩類，特有職種包括集團總部特有職種、各專業(yè)集團特有職種。4.任職資格標(biāo)準(zhǔn)4.1任職資格標(biāo)準(zhǔn)定義任職資格標(biāo)準(zhǔn)衡量是某一職種專業(yè)人員業(yè)務(wù)行為能力的標(biāo)尺，它既要反映該職種專業(yè)人員能力成長的內(nèi)在規(guī)律，又要滿足企業(yè)實際運作的需要。4.2任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)任職資格標(biāo)準(zhǔn)由能力標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)兩部分組成。能力標(biāo)準(zhǔn)描

7、述的是每個職種不同級別的員工應(yīng)該知道什么，應(yīng)該能做什么，能夠做到什么程度，它包括專業(yè)經(jīng)驗與成果、必備知識、專業(yè)技能三部分內(nèi)容。行為標(biāo)準(zhǔn)描述的是每個職種不同級別員工的業(yè)務(wù)行為規(guī)范，員工據(jù)此開展工作更容易取得高績效。4.3任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的原則(1)基于職種的原則。任職資格標(biāo)準(zhǔn)是針對每一個職種開發(fā)，而不是針對每一個職位來開發(fā)；而且企業(yè)只需要開發(fā)關(guān)鍵職種的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，并不需要每一個職種都要開發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。(2)現(xiàn)實性和牽引性相結(jié)合。任職資格標(biāo)準(zhǔn)不能僅僅反映目前員工的能力狀況，要著眼于本職種未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，借鑒本行業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀經(jīng)驗，使得任職資格標(biāo)準(zhǔn)具有牽引性。(3)關(guān)注核心能力的培育。

8、任職資格標(biāo)準(zhǔn)主要關(guān)注的是能夠支撐該職種核心業(yè)務(wù)的行為能力要素，不追求面面俱到。(4)不斷優(yōu)化改進。任職資格標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、人員能力的提高，任職資格標(biāo)準(zhǔn)要進行不斷的優(yōu)化和改進。4.4任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的權(quán)責(zé)各職種專業(yè)委員會分別成立任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組，承擔(dān)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的具體工作，在標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的過程中，人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出來以后，提交相應(yīng)的任職資格管理委員會審批。4.5任職資格標(biāo)準(zhǔn)的修訂 人本中心或各專業(yè)集團人力資源部收集匯總?cè)温氋Y格標(biāo)準(zhǔn)的修訂意見，組織各職種專業(yè)委員會定期（一年）評估任職資格標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性，如有修訂的必要，由各職種專

9、業(yè)委員會提出任職資格標(biāo)準(zhǔn)的修訂方案，報相應(yīng)的任職資格管理委員會審批。5.任職資格評價任職資格評價包括兩部分內(nèi)容：能力評價和行為評價。5.1能力評價 任職資格能力評價是根據(jù)能力標(biāo)準(zhǔn)的要求確定員工任職資格等級的過程。能力評價內(nèi)容對應(yīng)于能力標(biāo)準(zhǔn)的三個組成部分，能力評價包括：必備知識考核、專業(yè)經(jīng)驗與成果鑒定、專業(yè)技能評價。(1)必備知識考核實行學(xué)分制。若員工申請某一任職資格等級，必須首先達到該等級的知識考核積分要求。知識考核的相關(guān)管理規(guī)定由新奧集團培訓(xùn)管理部門負責(zé)制訂并組織實施。(2)專業(yè)經(jīng)驗與成果的鑒定：員工提供本人專業(yè)經(jīng)驗與成果方面真實有效的證據(jù)，由任職資格評價小組在評價會議上集體鑒定。各職種任職

10、資格評價小組可以制訂本職種專業(yè)經(jīng)驗與成果鑒定細則，來確鑒定的可操作性。(3)專業(yè)技能評價：員工或直接主管提供專業(yè)技能方面真實有效的證據(jù)，由任職資格評價小組在評價會議上集體評價。各職種任職資格評價小組可以制訂專業(yè)能評價細則，來確保評價的可操作性。 評價小組各職種任職資格評價小組由各職種專業(yè)委員會組建，并報相應(yīng)的任職資格管理委員會審批，小組成員由本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的中高級主管及業(yè)務(wù)專家組成，一般35人，必要時可以邀請外部專家。原則上，一個職種組建一個任職資格評價小組。5.2行為評價 行為評價是對照行為標(biāo)準(zhǔn)的要求，檢查員工是否按要求開展工作的過程。行為評價的目的是確保員工工作過程規(guī)范有效。行為評價與績效考核

11、結(jié)合起來，由員工直接主管評價，具體做法由績效管理制度規(guī)定。員工績效考核結(jié)果就是行為評價結(jié)果，它是員工任職資格等級調(diào)整的重要條件之一。5.3任職資格評價結(jié)果評審與公布 5.3.1各職種不同級別任職資格等級人數(shù)比例由人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部組織各職種專業(yè)委員會討論確定各職種不同級別任職等級人數(shù)比例,報相應(yīng)任職資格管理委員會審批。各職種不同級別任職資格等級人數(shù)比例要客觀真實反映本職種不同能力水平員工的分布狀況。5.3.2任職資格評價結(jié)果公布人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部負責(zé)統(tǒng)一公布任職資格管理委員會審批過的員工任職資格等級并記錄歸檔。6 任職資格的定級6.1確定職種綜合考慮新員工的專業(yè)知識與經(jīng)驗背

12、景、個性特點和企業(yè)人力資源需求，人本中心或各專業(yè)集團人力資源部引導(dǎo)其確定自己的職業(yè)發(fā)展通道。正式員工任職資格的初始進入可依據(jù)職種崗位對應(yīng)表（見附件三）,確定員工所屬的職種。6.2新員工定級新員工試用期滿，綜合考核B以上，并獲得規(guī)定的必備知識考核學(xué)分，即可申請相應(yīng)級別的任職資格定級評價。任職資格評價通過以后，獲得相應(yīng)的任職資格，據(jù)此確定相應(yīng)的工資等級。6.3正式員工定級正式員工獲得規(guī)定的必備知識考核學(xué)分，綜合考核B以上，即可申請相應(yīng)級別的任職資格定級評價，任職資格評價通過以后，獲得相應(yīng)的任職資格，據(jù)此確定相應(yīng)的工資等級。7 任職資格調(diào)整7.1員工所屬職種的變更(1)組織需要與個人意愿相結(jié)合的原則

13、(2)專業(yè)繼承性或相似性原則(3)穩(wěn)定性原則(1)由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整或工作需要，員工職位發(fā)生變化時，人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部與員工本人溝通后，進行職種變更；(2)由于個人意愿希望變更職種時，由員工本人向人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部提出申請，審批通過后可以進行職種變更；(3)由于員工個性等因素不適應(yīng)業(yè)務(wù)要求，造成員工業(yè)績經(jīng)常達不到要求時，在與員工本人溝通后，由直接主管向人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部提出申請，審批通過后可以進行職種變更； （4）其他人事異動造成的職種變更，由人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部根據(jù)具體情況處理。7.2任職資格等級的調(diào)整(1)根據(jù)任職資格管理能升能降的原則，企業(yè)每兩年對已獲

14、得任職資格等級的人員進行任職資格等級調(diào)整（即保級、升級或降級評定）。(2)判斷一個員工保級、升級還是降級的依據(jù)是過去兩年的業(yè)績積分結(jié)果。任職資格資格等級調(diào)整與業(yè)績效積分要求之間的關(guān)系如下表7-1:表7-1任職資格等級調(diào)整業(yè)績積分要求升級6分業(yè)績積分保級4分業(yè)績積分<6分降級業(yè)績積分<4分年度綜合績效結(jié)果ABCDE業(yè)績積分對應(yīng)分值43210任職資格等級調(diào)整評價。(1)業(yè)績考核積分符合升級要求的，可以申請高一級別任職資格等級評價。評價通過則任職資格等級上調(diào)，上調(diào)薪等。(2)業(yè)績考核積分符合保級要求的，不作任職資格評價，任職資格等級不變。(3)業(yè)績考核積分符合降級要求的，任職資格等級降一級，下調(diào)薪等。薪等調(diào)整辦法由新奧集團薪酬管理制度規(guī)定。7.2.3任職資格等級晉升資格取消對企業(yè)重大事故負有直接責(zé)任的員工，實行“一票否決制”，取消其當(dāng)期任職資格等級晉升資格。具體操作辦法由各職種專業(yè)委員會制訂，報相應(yīng)任職資格管理委員會審批。8 申訴員工對任職資格評價結(jié)果、職種變更結(jié)果和任職資格等級調(diào)整結(jié)果等有異議時，可以提出人本中心或?qū)I(yè)集團人力資源部提出書面申訴（申訴表見附件六）。人本中心或?qū)I(yè)集團人力資