采購(gòu)績(jī)效管理重點(diǎn)

1、采購(gòu)績(jī)效管理關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)第一章采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論第二節(jié) 一般績(jī)效管理、采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理的介紹 P6 注意問(wèn)題：1.采購(gòu)是一項(xiàng)重要職能2.供應(yīng)量管理的概念3.企業(yè)組織主要面臨三類供應(yīng)鏈問(wèn)題：進(jìn)貨，在組織內(nèi)部的供應(yīng)鏈過(guò)程，出貨。第二章為企業(yè)增加價(jià)值【比較重要】第二節(jié)增值的機(jī)會(huì)P24（采購(gòu)給企業(yè)帶來(lái)的哪些增值機(jī)會(huì)，為什么能夠帶來(lái)增值：通過(guò)獲得更低價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)，或同等價(jià)格獲得更好的產(chǎn)品或服務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)增值）第三節(jié)增值的測(cè)量 (已考試過(guò)0805 1（2）案例 13 分 )增值是需要被測(cè)量的，考察采購(gòu)給企業(yè)帶來(lái)增值是怎么樣的。測(cè)量增值需要設(shè)定一些指標(biāo)。增值測(cè)量指標(biāo)選定的考慮因素：1.組織發(fā)展所處

2、的階段2.所針對(duì)的對(duì)象（主體）。針對(duì)采購(gòu)部門，針對(duì)供應(yīng)商，針對(duì)采購(gòu)人員等設(shè)置的指標(biāo)是不同的。3.我們?cè)谠O(shè)定指標(biāo)時(shí)，分為兩大類：反應(yīng)效率的指標(biāo)和反應(yīng)效益的指標(biāo)反應(yīng)效率的指標(biāo)：實(shí)際上反應(yīng)采購(gòu)為組織所提夠的服務(wù)反應(yīng)效益的指標(biāo)：反應(yīng)采購(gòu)為組織提供服務(wù)的質(zhì)量第六節(jié)通過(guò)提高運(yùn)作效率來(lái)增值-降低采購(gòu)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)增值采購(gòu)成本的組成因素P30(已考試過(guò)0805 1 案例（ 1）采購(gòu)成本的測(cè)量：通過(guò)采購(gòu)工作的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)測(cè)量P312-6 節(jié)均為重要內(nèi)容第三章績(jī)效測(cè)量的類型第二節(jié)設(shè)定采購(gòu)部門的績(jī)效指標(biāo)，測(cè)量采購(gòu)部門的績(jī)效P46指標(biāo)的選擇：根據(jù)運(yùn)營(yíng)來(lái)選擇指標(biāo)采購(gòu)的工作范圍和任務(wù)（因企業(yè)的性質(zhì)而不同）根據(jù)采購(gòu)的工作范圍和

3、任務(wù)來(lái)設(shè)定指標(biāo)【結(jié)合書(shū)上的例子掌握】第五節(jié)根據(jù)采購(gòu)結(jié)構(gòu)選擇指標(biāo)P53計(jì)算指標(biāo)要與組織結(jié)構(gòu)相適合根據(jù)采購(gòu)方式選擇指標(biāo)結(jié)合組織結(jié)構(gòu)和采購(gòu)方式來(lái)選擇 KPI 指標(biāo)第五章庫(kù)存管理第一節(jié)庫(kù)存的重要性以及庫(kù)存的分類P85庫(kù)存的目的是為了保證組織運(yùn)行的連續(xù)性、有效性不同的企業(yè)，第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)，有關(guān)于庫(kù)存的決策是不一樣的。制造業(yè)的庫(kù)存種類是做多的也是最復(fù)雜的。重要性P85分類P86 表 5-1庫(kù)存的弊端占用資金第二節(jié)庫(kù)存的持有成本P87庫(kù)存占用資金（庫(kù)存：組織所擁有的未被使用的物資。在未被使用之前，占用了資金，影響了組織資金的流動(dòng)性）（庫(kù)存持有成本的考察）庫(kù)存持有成本的組成要考察庫(kù)存（成本）就要

4、建立相應(yīng)的指標(biāo)，考察是從建立指標(biāo)開(kāi)始的。第四節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存績(jī)效管理的關(guān)鍵指標(biāo)P90庫(kù)存成本的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)P90三個(gè)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)作指標(biāo)效力指標(biāo)財(cái)務(wù)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（和經(jīng)濟(jì)性相關(guān)的）采購(gòu)成本計(jì)算并跟蹤庫(kù)存持有成本所占總成本的比率更詳細(xì)的倉(cāng)儲(chǔ)成本分析，分解成運(yùn)營(yíng)成本和人力成本庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率平均的庫(kù)存價(jià)值庫(kù)存的損失：貶值、淘汰等運(yùn)作的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（和效率相關(guān)的）要保存多少庫(kù)存（庫(kù)存的廣度和深度）庫(kù)存的方式和管理的方法帕累托的80/20 法則或者 ABC 分析法庫(kù)存 /庫(kù)存交付服務(wù)（和效力相關(guān)）標(biāo)桿高標(biāo)準(zhǔn)： 95%98% 服務(wù)滿意水平中標(biāo)準(zhǔn)： 91%95% 服務(wù)滿意水平低標(biāo)準(zhǔn)： 90% 服務(wù)滿意水平庫(kù)存貨

5、物的損壞或淘汰的比率員工分揀率或處理率維修的比率在改進(jìn)服務(wù)水平方面的陳本收益分析要建立指標(biāo)體系，不能只考察一個(gè)方面。對(duì)重點(diǎn)庫(kù)存進(jìn)行重點(diǎn)管理。不僅要從組織內(nèi)部管理庫(kù)存，更要從整個(gè)供應(yīng)鏈上管理庫(kù)存。不要把庫(kù)存壓力轉(zhuǎn)移給客戶或供應(yīng)商。庫(kù)存是見(jiàn)證組織運(yùn)營(yíng)情況的重要指標(biāo)。第七章為什么要評(píng)估供應(yīng)商（對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效測(cè)量）第二節(jié)在采購(gòu)職能中供應(yīng)商績(jī)效的測(cè)量P125供應(yīng)商績(jī)效的基本測(cè)量指標(biāo)和高級(jí)測(cè)量指標(biāo)P126測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的目標(biāo)P131第五節(jié)供應(yīng)商選擇中的測(cè)量和供應(yīng)商評(píng)估P133供應(yīng)商評(píng)估的目的，實(shí)際上是幫我們來(lái)選擇供應(yīng)商，形成我們的“優(yōu)先供應(yīng)商”礎(chǔ)。，形成一個(gè)選供應(yīng)商的基供應(yīng)商評(píng)估與供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定供應(yīng)商等

6、級(jí)評(píng)定，是在合同簽訂后，對(duì)供應(yīng)商完成訂單的情況進(jìn)行的一些檢查。與供應(yīng)商評(píng)估有不同的地方，也有相同的地方。不同之處：供應(yīng)商評(píng)估是在簽訂合同之前，等級(jí)評(píng)定是在簽訂合同之后。相同之處：對(duì)供應(yīng)商考察的項(xiàng)目很多是相同的，如：* （產(chǎn)品的）成本，質(zhì)量p269-270第十四章供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理第三節(jié)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)P268開(kāi)發(fā)目的：（不是挖掘新的供應(yīng)商，）是提高現(xiàn)有供應(yīng)商的績(jī)效開(kāi)發(fā)方法： P268-269從財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行幫助，提高其績(jī)效。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)中應(yīng)注意的事項(xiàng)第十六章分級(jí)目標(biāo)和指標(biāo)第三節(jié)設(shè)計(jì)符合 SMART 標(biāo)準(zhǔn)的積極的目標(biāo)P302指標(biāo)及指標(biāo)體系要符合SMART 原則掌握 SMART

7、分析法P303（五個(gè)字母所代表的含義及對(duì)其適當(dāng)?shù)臄⑹觥兊慕M織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，與運(yùn)營(yíng)相關(guān)聯(lián)。/ ）/R：可相關(guān)聯(lián)性。指標(biāo)要與我第二十章采購(gòu)人員與供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)聯(lián)第四節(jié)其他利益相關(guān)者與績(jī)效考評(píng)的關(guān)聯(lián)P378（已考試過(guò)0805 3 論述25 分）企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的知識(shí)。組織關(guān)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的承諾和行動(dòng)?？疾旃?yīng)商在環(huán)保、人權(quán)等方面是否有相應(yīng)的責(zé)任和行動(dòng)。參考采購(gòu)環(huán)境及供應(yīng)管理這方面的內(nèi)容。3、 3 采購(gòu)對(duì)改善服務(wù)和提高底線利潤(rùn)的貢獻(xiàn)（已考試過(guò)0805 1（ 1）案例 12 分） p494、 3 成本價(jià)格分析的介紹：如何管理可變成本(已考試過(guò)0805 2 案例 5 分 )p684、 5 固定成本如何管理（已考試過(guò)0805 2 案例 5 分） p736、6 最佳實(shí)踐： 哪些 KPI 能夠幫助供應(yīng)管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)（已考試過(guò)0805 1（ 2）案例13 分）p1137、 4 供應(yīng)商測(cè)量和建立關(guān)系（已考試過(guò)