稅收管理員工作體會(huì)范文

1、稅收管理員工作體會(huì)范文稅收管理員初級(jí)培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)為期一個(gè)月的稅收管理員初級(jí)培訓(xùn)班培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。這既是 一個(gè)結(jié)束，更是一個(gè)開(kāi)始。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但以后的自主學(xué)習(xí)還得 繼續(xù)。作為新加入地稅隊(duì)伍的新人，這次的培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)意義重大。我們本以為自己在個(gè)體所四個(gè)月的工作時(shí)間里基本掌握了稅收管理 員的工作，但在接受過(guò)培訓(xùn)之后，我發(fā)現(xiàn)差距還是很大。稅收管理員 作為稅企協(xié)調(diào)員、稅法宣傳員、納稅輔導(dǎo)員、納稅評(píng)估員、信息采集 員，稅收分析員，肩上的責(zé)任很大，而我感覺(jué)自己只做到了十分之一， 還有很多方面需要完善。完善的途徑無(wú)非就是學(xué)習(xí)加平時(shí)的總結(jié)。 我 們?cè)谄綍r(shí)往往是為了完成工作而工作， 今后應(yīng)該轉(zhuǎn)變

2、這種觀念，要為 了完善自己而工作，為了更好地為納稅人服務(wù)而工作。說(shuō)到服務(wù)，這是我們今年的工作重點(diǎn)。在“管理服務(wù)年”里，在 服務(wù)水平和納稅人滿意度上有所突破， 應(yīng)該是我們共同的目標(biāo)。在培 訓(xùn)期間，老師通過(guò)講述、解讀總局相關(guān)規(guī)范性文件，強(qiáng)調(diào)了納稅服務(wù) 在稅收工作中的重要性。服務(wù)態(tài)度是一方面，熟練掌握稅收優(yōu)惠政策、 相關(guān)稅收法律法規(guī)才是做好納稅服務(wù)的前提，也是評(píng)價(jià)一名稅收管理 員是否達(dá)標(biāo)的重要指標(biāo)。作為新人的我們，不僅要在各種考試時(shí)加強(qiáng) 基本知識(shí)的學(xué)習(xí)， 考試過(guò)后也得反復(fù)加強(qiáng)記憶， 以便在以后的工作當(dāng) 中遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地處理。又一個(gè)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是企業(yè)所得稅法與企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的差異。 會(huì)

3、計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)的我，實(shí)在是感到慚愧，也為大學(xué)時(shí)為了考 60 分而在考試前幾天通宵自習(xí)而后悔。 相隔三年后， 我從事稅收工作需 要用到這些知識(shí)時(shí)， 我才明白這些知識(shí)的可貴。 當(dāng)培訓(xùn)老師在上面講 述這些知識(shí)時(shí)，我與它們似曾相識(shí)，但又無(wú)法完全想起，太對(duì)不起老 師，也對(duì)不起自己，只能從頭開(kāi)始再學(xué)。我想現(xiàn)在補(bǔ)救還能來(lái)得及， 因?yàn)槲覀冞€年輕，同時(shí)也有大把的業(yè)余時(shí)間。我們要有這份責(zé)任，要 對(duì)得起自己曾經(jīng)付出汗水和努力而執(zhí)著爭(zhēng)取來(lái)的這份光榮的職業(yè)， 更 要對(duì)得起頭頂?shù)亩惢?。稅收管理員述職報(bào)告我任職德臥分局管理員，職責(zé)是對(duì)全縣的建安稅收，二手房，交 通運(yùn)輸戶的日常稅收的征收和管理， 具體來(lái)說(shuō)是貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收

4、法 律、法規(guī)和有關(guān)制度， 負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核 管理工作；負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。下面就自己 在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。一、關(guān)于日常征管的方式（一）征管質(zhì)量是日?？己斯芾韱T工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒(méi)有？”、 “申報(bào)了嗎？”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語(yǔ) 句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來(lái) 抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對(duì)此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類(lèi)企業(yè)的 法人或負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí)，告 知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自

5、覺(jué)脫離“釘子戶” 的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充 分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過(guò)征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析 研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。（二）管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書(shū)的 審核。一份普普通通的稅務(wù)文書(shū)，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最 實(shí)在的經(jīng)營(yíng)狀況。（三）建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料 臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企 業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址在外縣的建安企業(yè)又在我縣發(fā)生勞務(wù)，這類(lèi)企業(yè)有很大部分會(huì)請(qǐng)中介

6、機(jī)構(gòu)代理申報(bào)， 根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資 料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、 電話等特殊_。通過(guò)自己建立的信息臺(tái)帳， 可以在日常征收管理中帶來(lái)很多的便 利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。（四）現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書(shū)的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn) 行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。日常開(kāi)展此類(lèi)工作時(shí)，本人首 先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。 具體在實(shí)地核 查過(guò)程中，本人提議可以通過(guò)參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)協(xié)助自己增 加對(duì)該企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)， 因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書(shū)申請(qǐng)過(guò)程中， 除了一些 規(guī)定提交的文書(shū)資料外， 你對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)也會(huì)影響審核結(jié)果。 約談的問(wèn)題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備

7、好，根據(jù)談話過(guò)程中的實(shí)際情況變 化，及時(shí)調(diào)整提問(wèn)的問(wèn)題和技巧。二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)（一）本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長(zhǎng)，擔(dān)任管理員崗位也是第一 次。俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開(kāi) 始工作中，遇到許許多多的新問(wèn)題、新困難。例如：稅收政策、條文 不熟悉、如何與納稅人打交道等等。這一堆問(wèn)題擺在我面前，我必須 與時(shí)間競(jìng)賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，凡 事不懂就立刻問(wèn)清楚， 然后自己翻閱相關(guān)的稅法書(shū)籍查找對(duì)應(yīng)政策條 文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過(guò)分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知 識(shí)，有時(shí)間就把培訓(xùn)知

8、識(shí)溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇 到的問(wèn)題，拿出來(lái)討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽(tīng)別人的看法和見(jiàn)解，結(jié)合 自己對(duì)政策法規(guī)的理解，對(duì)某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問(wèn)題弄 清弄透。（二）我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計(jì)為納稅人服務(wù)“。納稅 服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)，我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變 陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對(duì) 企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺(jué)得作為新時(shí)期的管理員，很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅 人的交流和溝通，形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng) 的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充，很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量 也得

9、不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些 “關(guān)鍵 時(shí)刻”決定了納稅人頭腦中對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的評(píng)價(jià)，個(gè)對(duì)獲取高質(zhì)量 的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。 所以本人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)要重視管理員 在服務(wù)接觸的作用，摒棄把與納稅人接觸的管理員置于組織最底層的 傳統(tǒng)做法，在現(xiàn)有的資源條件和環(huán)境下，大力加強(qiáng)、挖掘各職能部門(mén) 與管理基層分局溝通的渠道，提高相互之間的工作效率，才是提高納 稅服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。樸實(shí)的追求 真誠(chéng)的奉獻(xiàn)過(guò)平淡的日子，持一顆平常心，做一個(gè)平凡人。這是我一貫的想 法，也許是大多數(shù)人的想法。作為一名從事XXX年稅收工作的基層稅收管理員， 耀眼的光環(huán)， 沒(méi)有轟轟烈烈的事跡， 也沒(méi)有令人稱羨的

10、待遇。 我最大的特點(diǎn)是平凡 而普通，如同一臺(tái)機(jī)器上不可缺少的螺絲釘， 奉獻(xiàn)著自己應(yīng)有的價(jià)值。 我努力以恒心堅(jiān)持學(xué)習(xí)， 以強(qiáng)烈的事業(yè)心對(duì)待工作， 以愛(ài)心服務(wù)納稅 人，以清廉心嚴(yán)于律己，不斷豐富著一個(gè)平凡人的思想和人生。我叫XX現(xiàn)在XXXXX從事稅收管理員工作。在稅收管理員這個(gè) 崗位上，我深入領(lǐng)會(huì)稅務(wù)管理“科學(xué)化、精細(xì)化”工作理念，切實(shí)履 行稅收管理員各項(xiàng)工作職責(zé)， 積極探索規(guī)范管理的有效方法， 較好地 完成本職工作任務(wù)。XX年XXX連續(xù)受到市局嘉獎(jiǎng)，XXX年被評(píng)為XXX 國(guó)稅系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)管理員，曾多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。把勁鉆在業(yè)務(wù)里，以恒心求學(xué)強(qiáng)素質(zhì)日日新，又日新”1991年我畢業(yè)于XXX畢業(yè)后

11、分配到XXX工作，1993年調(diào)到XXX工作。全新的稅收工作，給我?guī)?lái)了陌生中的新奇與興奮，也給我?guī)?lái)了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)初，有人用疑慮的目光看著我：籃球場(chǎng)上玩得活，稅收工作中玩得開(kāi)嗎？我不服輸， 也不甘心就這么渾渾噩噩地混下去。 我堅(jiān)信只要把籃球場(chǎng)上的團(tuán)隊(duì)精 神、拼搏精神、爭(zhēng)勝精神帶到稅收工作當(dāng)中，再大的困難也能克服。從那時(shí)起，我邊工作邊進(jìn)修湖北大學(xué)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一些會(huì)計(jì) 準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)原理和稅收法規(guī)匯編、企業(yè) 所得稅征管手冊(cè)等業(yè)務(wù)書(shū)籍就伴隨著我度過(guò)許許多多個(gè)不眠之夜， 為的就是能做一個(gè)業(yè)務(wù)熟練， 不被人看不起的稅務(wù)人員。 在推行稅務(wù) 管理員制度時(shí)，我把稅收管理員制度（試行）和納稅評(píng)估管理

12、辦法（試行）進(jìn)行反復(fù)研讀，吃透精神，確定征管方向，掌握工作 方法。為了掌握稅務(wù)管理員操作系統(tǒng)，從基礎(chǔ)學(xué)起，我買(mǎi)來(lái)拼音字母 表貼在家里的墻上。大的，小的，桌上還有拼音小卡片，難道是在進(jìn) 修漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)？我的愛(ài)人很困惑不解。 其實(shí)我是在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音輸入 法，提高自己操作稅務(wù)管理員系統(tǒng)的能力。為此，我不知熬了多少個(gè) 通宵，最終熟練地掌握了該系統(tǒng)的日常工作應(yīng)用， 還能幫助同事提高 操作應(yīng)用水平。xx 年，我將稅收理論與稅收工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，與同事共同撰寫(xiě) 了XXXXXX的論文，在XXX上發(fā)表，大家感到意外，紛紛表示切合 實(shí)際，有指導(dǎo)意義。其實(shí)我想：不學(xué)習(xí)，不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求；不 學(xué)習(xí)，就無(wú)法當(dāng)好一名稅

13、務(wù)管理員。把根扎在崗位上，以事業(yè)心做好工作萬(wàn)丈高樓基為本。支撐稅收這幢大廈的基礎(chǔ)是稅源。XXX說(shuō)，沒(méi)有稅源，無(wú)以言組織收入，稅源不清，無(wú)以言應(yīng)收盡收。為此，我按 照稅收管理員制度的要求，突出稅收精細(xì)化管理。 xx 年確定我 管理XXX片區(qū)后，立即下到管片巡查，整個(gè)管片有一般納稅人 XXX多 戶，且大多數(shù)是商業(yè)戶。為了了解他們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和產(chǎn)品，我每月對(duì) 每個(gè)納稅戶巡查 2 次，有時(shí) 1 天要跑 10來(lái)個(gè)單位，常常不知哪天是 工作日哪天是休息日。一次，我在巡查 XXX時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一些柜臺(tái)的營(yíng) 業(yè)員和周?chē)臓I(yíng)業(yè)員著裝上不同， 而且商品陳列也和周?chē)母窬植灰?致，我直觀斷定這些柜臺(tái)是租憑的， 而商場(chǎng)納稅

14、申報(bào)中沒(méi)有包括這部 分，通過(guò)我仔細(xì)調(diào)查證實(shí)， 這幾個(gè)柜臺(tái)確定是租賃經(jīng)營(yíng)戶。當(dāng)即我就 要求商場(chǎng)改正錯(cuò)誤，把租賃的經(jīng)營(yíng)戶獨(dú)立辦證，獨(dú)立納稅，增加了稅 收收入，規(guī)范了稅收征管。作為一名稅收管理員，想要在管理工作上出精品，除了基礎(chǔ)要做扎實(shí)外，還要做好納稅戶的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。XX年我在接手XXX企業(yè)發(fā)現(xiàn)，其納稅申報(bào)數(shù)據(jù)與預(yù)警值差異較大。于是，我對(duì)該企業(yè)進(jìn)行約談，進(jìn)一步了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，并通過(guò)帳本對(duì)照的辦法，發(fā)現(xiàn) 該企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生動(dòng)物內(nèi)臟變買(mǎi)的收入另行記賬， 少申報(bào)應(yīng)稅 收入，通過(guò)進(jìn)一步查證，責(zé)令該企業(yè)補(bǔ)交了少繳的稅款，為國(guó)家挽回 了損失。xx 年在對(duì)一家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行所得稅的納稅評(píng)估中，我發(fā)現(xiàn)

15、企業(yè) 的收入與費(fèi)用的投入不匹配， 根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)， 我想到了預(yù)售房款的問(wèn)題， 進(jìn)一步深挖發(fā)現(xiàn)該企業(yè)使用不正規(guī)的收據(jù)， 采取預(yù)收房款掛往來(lái)帳的辦法， 推遲繳納所得稅的問(wèn)題。 經(jīng)評(píng)估后責(zé) 令該企業(yè)XXX萬(wàn)元的所得稅。在多年的工作實(shí)踐中，我通過(guò)認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)稅源管理的方法，提 煉出了稅源管理“五勤工作法”，即眼勤多觀察，嘴勤多詢問(wèn)，手勤 多記錄，腿勤多走路，腦勤多分析。五勤工作法，對(duì)稅源管理工作頗 有指導(dǎo)意義，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。把情系在企業(yè)中，以愛(ài)心服務(wù)納稅人多年的稅收宣傳教育告訴我，在稅收管理工作中，必須正確處理 執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，將嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)， 堅(jiān)持

16、以人為本， 和諧征納關(guān)系。意莫高于愛(ài)民，行莫厚于樂(lè)民。在我這個(gè)崗位上，如果能多理解 一些納稅人，多幫助一些納稅人，多為他們做些排憂解難的工作，取 得征納雙贏的效果， 何樂(lè)而不為呢？對(duì)那些不熟悉稅收政策的企業(yè)財(cái) 務(wù)人員，我主動(dòng)幫助他們查找問(wèn)題，當(dāng)好參謀。XXX企業(yè)，按規(guī)定享受三年的所得稅減免，可是在進(jìn)行所得稅匯繳時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了 XXX萬(wàn)元 的銷(xiāo)售費(fèi)用所使用的憑據(jù)存在可疑之處，開(kāi)據(jù)的全是不同車(chē)牌號(hào)車(chē)輛加的油，而 實(shí)際這家企業(yè)只有三臺(tái)車(chē)， 經(jīng)過(guò)詢問(wèn)和查證， 原來(lái)是租賃送貨汽車(chē)的 費(fèi)用，對(duì)方?jīng)]有提供正規(guī)發(fā)票。 我對(duì)這家工貿(mào)企業(yè)的行為進(jìn)行了處理， 這筆費(fèi)用應(yīng)不予稅前列支， 今后企業(yè)怎么辦？我就要求企業(yè)和租車(chē)的 個(gè)體簽訂租賃合同， 并要求開(kāi)具正規(guī)的發(fā)票才能結(jié)算貨款， 通過(guò)補(bǔ)辦 手續(xù)，該工貿(mào)企業(yè) 20 余萬(wàn)元的所得稅得已正確計(jì)算減免。企業(yè)也樹(shù) 立了依法納稅的意識(shí)，財(cái)務(wù)人員也得到了納稅輔導(dǎo)，雙方都很滿意。在XXX高新技術(shù)福利企業(yè)，財(cái)務(wù)人員上崗時(shí)間短，業(yè)務(wù)不太熟悉，報(bào)表差錯(cuò)多。針對(duì)這一情況，我就每一項(xiàng)差錯(cuò)，結(jié)合有關(guān)政