倉(cāng)庫(kù)各崗位說(shuō)明書(shū)-倉(cāng)庫(kù)管理人員工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)

1、4目錄:公司倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)公司倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)主管崗位說(shuō)明書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作主管崗位說(shuō)明書(shū)倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃主管崗位說(shuō)明書(shū)10倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)12倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書(shū)14倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員崗位說(shuō)明書(shū)16公司倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理崗位編號(hào)NF-CC*部門(mén)名稱(chēng)運(yùn)作部行政級(jí)別編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人營(yíng)運(yùn)總監(jiān)版本號(hào)NF-HR-*生效日期2004/07/01批準(zhǔn):審核:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人力資源總監(jiān)直接上級(jí):直接下級(jí)：內(nèi)部客戶(hù)：公司其他部門(mén)外部客戶(hù)：公司客戶(hù)崗位相關(guān)關(guān)系工作概述在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理與監(jiān)控，保證倉(cāng)儲(chǔ)整體運(yùn) 作指標(biāo)和管理指標(biāo)達(dá)到客戶(hù)和公司的要求。工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定

2、和審核本部門(mén)各項(xiàng)管理制度、工作計(jì)劃，健全部門(mén)管理系統(tǒng)，確立倉(cāng)儲(chǔ) 業(yè)務(wù)管理模式。并在實(shí)際運(yùn)作管理過(guò)程中，不斷檢驗(yàn)、完善倉(cāng)儲(chǔ)管理制度的有效 性和系統(tǒng)性。負(fù)責(zé)貫徹公司管理精神、通知要求，落實(shí)公司確定的倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和管理目標(biāo)， 采取各種改進(jìn)措施，優(yōu)化流程，降低各項(xiàng)運(yùn)作及管理成本，努力提高倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè) 務(wù)營(yíng)運(yùn)效益和運(yùn)作質(zhì)量。依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司倉(cāng)儲(chǔ)中心的布局和發(fā)展規(guī)劃；有意識(shí)地引導(dǎo)和 拓展倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，努力提升倉(cāng)儲(chǔ)品牌社會(huì)影響力，不斷促進(jìn)協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。建立、完善本部門(mén)考核激勵(lì)機(jī)制，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作理念；確定以績(jī)效管理為導(dǎo)向、 關(guān)注員工進(jìn)步與成長(zhǎng)；努力為員工創(chuàng)造一種負(fù)責(zé)和積極進(jìn)取的管理環(huán)境。建立倉(cāng)儲(chǔ)

3、管理培訓(xùn)系統(tǒng)，積極推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提 高倉(cāng)儲(chǔ)整體的業(yè)務(wù)操作水平和管理技術(shù)水平，不斷總結(jié)和創(chuàng)新倉(cāng)儲(chǔ)管理各項(xiàng)“經(jīng) 驗(yàn)和技能”。積極推進(jìn)質(zhì)量管理，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；不斷提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)KP I指標(biāo)考核效果; 組織、落實(shí)SI P檢查，及各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)檢查；不斷提升倉(cāng)儲(chǔ)整體的質(zhì)量保證能力。負(fù)責(zé)調(diào)查和處理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)所發(fā)生的重大質(zhì)量事故，分析事故根本原因，確定預(yù)防和整改措施；制定和明確事故調(diào)查原則，不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)安全和預(yù)防管理措施。負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，定期拜訪和收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)和建議，定期參 與開(kāi)展與客戶(hù)的運(yùn)作回顧工作，督導(dǎo)、落實(shí)各項(xiàng)整改計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定和審核新業(yè)務(wù)運(yùn)作方案（或退倉(cāng)方案

4、），協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)資源，保障新業(yè)務(wù)的 有效啟動(dòng)和正常運(yùn)作。10. 負(fù)責(zé)本部門(mén)下屬員工招聘的錄用面試工作及入職前的倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)制 定倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商管理制度和評(píng)估工作。11. 完成公司臨時(shí)安排的其它項(xiàng)目工作。衡量指標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)公司所制定的倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。其中重大安全事故、重大質(zhì)量事故、 重大客戶(hù)投訴事件均為0。2.3.4.5.6.新業(yè)務(wù)運(yùn)作監(jiān)控良好，沒(méi)有發(fā)生意外的貨損差異。年度沒(méi)有發(fā)生因業(yè)務(wù)管理不善而導(dǎo)致客戶(hù)流失的事件。與客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，所有客戶(hù)滿(mǎn)意度均保持在80分以上。年度倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理成本得到有效控制，實(shí)現(xiàn)公司所確定的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。 倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題機(jī)制運(yùn)行良好，各項(xiàng)計(jì)劃工

5、作得到有效落實(shí)和推 進(jìn)。其中月度工作總結(jié)和計(jì)劃，能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成（5日前上報(bào)）。倉(cāng)儲(chǔ)激勵(lì)機(jī)制得到良好實(shí)施，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工積極性得到有效發(fā)揮和促進(jìn)。 年度之內(nèi)，經(jīng)過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，保障有員工得到晉升或其它發(fā)展。倉(cāng)儲(chǔ)整體管理水平和行業(yè)影響力逐年提高，內(nèi)部管理系統(tǒng)逐年得到完善和改進(jìn)。10.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)合同商管理穩(wěn)定有效，其內(nèi)部管理和服務(wù)水平得到不斷改善、提高。工作權(quán)限1 .對(duì)公司倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃（發(fā)展思路）的建議權(quán); 直接下屬管理人員的考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)； 對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商的綜合評(píng)估和審議確定權(quán)。任職要求_性別 品1 .2.3.不限 I 年齡質(zhì)：光明磊落、責(zé)任心強(qiáng); 系統(tǒng)思考、團(tuán)結(jié)進(jìn)取; 具備先進(jìn)的管理理念。28

6、歲以上I 可言流利普通話教育背景及培訓(xùn)：1 .管理專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；2 .接受過(guò)物流管理知識(shí)培訓(xùn)，最好具備中級(jí)物流師或以上職稱(chēng);3 .接受過(guò)現(xiàn)代質(zhì)量保證管理系統(tǒng)方面的相關(guān)培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1. 具備一定的現(xiàn)代物流系統(tǒng)知識(shí)；2 .具備管理制度和運(yùn)作方案的基本寫(xiě)作技能（包括良好的電腦操作技能）3 .具備良好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)技能。工作經(jīng)驗(yàn)：1. 對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)擁有三年以上豐富全面的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)各種作業(yè)類(lèi)型的管 理和控制方法；具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力；2 .對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量控制具備系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3 .對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有良好的管理經(jīng)驗(yàn)。公司倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)

7、理崗位編號(hào)NF-CC*部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-*生效日期2004/07/01審核:批準(zhǔn):營(yíng)運(yùn)總監(jiān)人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系直接上級(jí):直接下級(jí):內(nèi)部客戶(hù)：公司其他部門(mén)外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述在辦事處負(fù)責(zé)人/倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)中心業(yè)務(wù)運(yùn)作管理，保證倉(cāng)儲(chǔ) 中心各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和各項(xiàng)管理目標(biāo)達(dá)到客戶(hù)和公司的要求。工作職責(zé)根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和倉(cāng)儲(chǔ)部管理要求， 負(fù)責(zé)制訂倉(cāng)儲(chǔ)中心的各項(xiàng)工作計(jì)劃； 并確 保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展、運(yùn)作質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)和提高。負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)公司各項(xiàng)管理精神，貫徹實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)部各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)中心各項(xiàng)運(yùn)作管理；及時(shí)、主動(dòng)反饋管理信息

8、，并在實(shí)際運(yùn)作管理過(guò)程中，不斷 完善倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)管理要求。負(fù)責(zé)跟進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)中心的各項(xiàng)工作計(jì)劃， 定期對(duì)運(yùn)作情況進(jìn)行總結(jié)和回顧，并提出整 改意見(jiàn)和行動(dòng)方案。4.5.6.7.組織和跟進(jìn)各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)工作，確保實(shí)物與賬（信息系統(tǒng)）、卡一致。積極推行績(jī)效考核管理，營(yíng)造公平、公正的激勵(lì)管理環(huán)境，建設(shè)有效的工作團(tuán)隊(duì)。 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和管理培訓(xùn)，不斷提高下屬員工的業(yè)務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù)工作，積極收集、反饋客戶(hù)需要，定期與客戶(hù)舉行運(yùn)作回顧， 與客戶(hù)保持良好的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系。圍繞公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和成本管理要求，采取各種改進(jìn)措施，優(yōu)化流程，提高效率， 降低各項(xiàng)運(yùn)作及管理成本，努力提高倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)效益和市

9、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。9.10 .負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商的日常管理與考核，確保供應(yīng)商能夠提供和滿(mǎn)足倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作所 需求的作業(yè)能力和服務(wù)水平。11.完成上級(jí)指派的其他事項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)中心的消防安全、資產(chǎn)管理等工作，預(yù)防各類(lèi)不安全事故發(fā)生。衡量指標(biāo)1. 確保實(shí)現(xiàn)公司所制定的倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。其中重大安全事故、重大質(zhì)量事故、 重大客戶(hù)投訴事件均為0。2 .確保與客戶(hù)保持良好的溝通與業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客戶(hù)滿(mǎn)意度保持在85分以上。3 .年度沒(méi)有發(fā)生因管理不善而導(dǎo)致客戶(hù)流失或業(yè)務(wù)減少的事件。4 .確保倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理成本得到有效控制，并實(shí)現(xiàn)公司所確定的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。5. 倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題機(jī)制運(yùn)行良好，各項(xiàng)計(jì)劃工作得到有

10、效落實(shí)和推進(jìn)。 其中月度工作總結(jié)和計(jì)劃，能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成（5日前上報(bào)）6. 確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物管理規(guī)范、整體維護(hù)良好，滿(mǎn)足并適當(dāng)超過(guò)客戶(hù)提出的要求和 期望。7 .確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效，內(nèi)部管理系統(tǒng)逐年得到完善和改進(jìn)。8.確保倉(cāng)儲(chǔ)合同商管理穩(wěn)定有效，其內(nèi)部管理和服務(wù)水平得到不斷改善、提高。工作權(quán)限1 .對(duì)直接下屬員工的考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)2 .對(duì)供應(yīng)商的考核權(quán)和選擇建議權(quán)任職要求不限年齡4 0歲以下語(yǔ)言性別流利普通話質(zhì):積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng); 善于與人合作、溝通; 較強(qiáng)的心理承受能力。教育背景及培訓(xùn)：1 .大專(zhuān)以上學(xué)歷；2. 接受過(guò)質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1 .具備一定的物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)；2.

11、 具備質(zhì)量系統(tǒng)管理知識(shí)和電腦操作技能;工作經(jīng)驗(yàn)：1 .具備2年以上物流倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)具備相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn);2. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力；具備一定的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)編寫(xiě)人版本號(hào)審核：運(yùn)作主管倉(cāng)儲(chǔ)部鄭書(shū)軍NF-HR-*崗位編號(hào)行政級(jí)別系統(tǒng)負(fù)責(zé)人生效日期批準(zhǔn)：NF-CC*倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理2004/07/01公司員工 公司客戶(hù)人力資源總監(jiān)營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系直接上級(jí) 直接下級(jí) 內(nèi)部客戶(hù) 外部客戶(hù)工作概述在倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)和賬務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理， 確保系統(tǒng)運(yùn) 行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；按照相關(guān)要求，督導(dǎo)和協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)員

12、做好日常業(yè)務(wù)單據(jù)登錄、庫(kù)存 核實(shí)、提供運(yùn)作咨詢(xún)等工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表、費(fèi)用結(jié)算等具體審核工作，保持與客戶(hù) 和公司相關(guān)部門(mén)必要的信息溝通與聯(lián)系。工作職責(zé)7、8、9、10、1.2.3.4.5.6.7.8.9.具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)日常管理、 協(xié)調(diào)和檢查工作，加強(qiáng)信息處理和賬務(wù)指導(dǎo)與 監(jiān)控工作。負(fù)責(zé)問(wèn)題單據(jù)及賬務(wù)異常情況的跟進(jìn)、處理與考核工作。 負(fù)責(zé)確定特殊作業(yè)單據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范要求，及相應(yīng)培訓(xùn)工作。 檢查、督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員每日作業(yè)單據(jù)的盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行情況，必要時(shí)加以抽查。 協(xié)調(diào)各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)工作，制定相關(guān)要求，查實(shí)差異原因；確保賬、實(shí)相符，單據(jù)保存 完整、有序。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)和稽核工作，及各類(lèi)報(bào)表、費(fèi)用結(jié)算

13、的審核工作; 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理控制好整體運(yùn)作成本。負(fù)責(zé)與客戶(hù)及公司各部門(mén)的信息溝通與協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員日常所需業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員崗位工作的檢查評(píng)估和績(jī)效考核工作。完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)和任務(wù)。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月單據(jù)錄入及時(shí)率100%當(dāng)月單據(jù)錄入準(zhǔn)確率100%當(dāng)月單證傳遞及時(shí)率100%當(dāng)月各類(lèi)報(bào)表、賬目完成及時(shí)率 100%當(dāng)月各類(lèi)報(bào)表、賬目完成完整、準(zhǔn)確率100%當(dāng)月單據(jù)處理、信息溝通投訴事件為 0 當(dāng)月單據(jù)、報(bào)表保存完整率為100% 當(dāng)月倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率100% （包括資料準(zhǔn)備有效、盤(pán)點(diǎn)工作富于效率） 當(dāng)月部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施良好10 .部門(mén)成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合良好工作權(quán)限1

14、 .2.3.4.對(duì)下屬的考核和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和授權(quán)范圍內(nèi)的修改權(quán)， 雙向結(jié)算費(fèi)用及各項(xiàng)報(bào)表的審核權(quán)，性別不限年齡任職要求23歲以上語(yǔ)言流利普通話對(duì)信息/賬務(wù)系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作管理的建議權(quán)。品1.2.3.質(zhì)：為人誠(chéng)實(shí)、 思維清晰、 不懼挑戰(zhàn),崗位名稱(chēng) 部門(mén)名稱(chēng) 編寫(xiě)人 版本號(hào) 審核：運(yùn)作主管倉(cāng)儲(chǔ)部鄭書(shū)軍NF-HR-*崗位編號(hào)行政級(jí)別系統(tǒng)負(fù)責(zé)人生效日期批準(zhǔn)：NF-CC*倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理2004/07/01嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，良好的時(shí)間觀念; 善于分析，良好的責(zé)任意識(shí); 富于進(jìn)取意識(shí)和成就感。教育背景及培訓(xùn)：1 .中專(zhuān)以上學(xué)歷；2. 接受過(guò)統(tǒng)計(jì)/會(huì)計(jì)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);3. 接受過(guò)電腦系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。所需

15、知識(shí)和技能：1 .能夠熟練操作電腦和運(yùn)用一般系統(tǒng)軟件;2. 具備一定的數(shù)據(jù)信息綜合分析能力；3. 對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理有一定的了解和認(rèn)識(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：1 . 2年以上相關(guān)統(tǒng)計(jì)或會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，最好從事倉(cāng)儲(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)崗位管理工作;2. 具備一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；3. 具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義人力資源總監(jiān)營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系直接上級(jí)：直接下級(jí)：內(nèi)部客戶(hù)：公司員工 外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理處理部門(mén)日常管理工作， 根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況合理調(diào)配倉(cāng)庫(kù)資源， 對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控和檢查，確保部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作順利進(jìn)行。工作職責(zé)1 .2.3.4.5.6.7.8.負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)

16、各方資源，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)制定、落實(shí)各項(xiàng)日常管理要求和工作計(jì)劃，加強(qiáng)運(yùn)作檢查和指導(dǎo)工作。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體區(qū)域的有效規(guī)劃和標(biāo)示工作，確保各類(lèi)屬性產(chǎn)品儲(chǔ)存正確恰當(dāng)。 負(fù)責(zé)下屬運(yùn)作人員工作完成情況的具體檢查與考評(píng)工作。負(fù)責(zé)跟進(jìn)、組織各類(lèi)日常盤(pán)點(diǎn)工作。做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和客戶(hù)之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。協(xié)助制定各類(lèi)管理文件和作業(yè)程序，參與倉(cāng)庫(kù)整體管理，積極控制業(yè)務(wù)運(yùn)作成本。 按客戶(hù)要求審核原始提貨授權(quán)書(shū)、自提客戶(hù)出庫(kù)授權(quán)委托書(shū)，做好資料保 存工作；負(fù)責(zé)出庫(kù)、退貨入庫(kù)單據(jù)及非常裝卸作業(yè)單據(jù)等相關(guān)簽字確認(rèn)工作。 負(fù)責(zé)考勤資料的整理歸檔、辦公用品的申購(gòu)和發(fā)放工作，并具體負(fù)責(zé)下屬運(yùn)作人 員相關(guān)入職、離職等工作安排

17、和移交等工作。10 .完成上級(jí)交付的其他各項(xiàng)工作。1 .2.3.4.5.6.7.8.9.主要衡量標(biāo)準(zhǔn) 確保庫(kù)存準(zhǔn)確率為100%。貨卡、實(shí)物相符一致。確保收發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)制定的目標(biāo)。確保庫(kù)存貨物完好率100%。確保客戶(hù)投訴件數(shù)和質(zhì)量事故件數(shù)小于倉(cāng)儲(chǔ)部所制定的目標(biāo)。確保倉(cāng)庫(kù)安全事故為0。確保作業(yè)單據(jù)傳遞與管理準(zhǔn)確率達(dá)到 100%。確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物管理規(guī)范、清潔衛(wèi)生良好，實(shí)現(xiàn)并超出客戶(hù)要求與期望。 確保倉(cāng)庫(kù)日常各類(lèi)檢查工作有效實(shí)施。確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效、關(guān)系融洽。10. 確保與客戶(hù)保持良好的日常業(yè)務(wù)溝通關(guān)系。工作權(quán)限1. 對(duì)下屬的獎(jiǎng)懲建議權(quán)和崗位調(diào)整建議權(quán);2 .對(duì)裝卸工的獎(jiǎng)懲執(zhí)行權(quán)。性別 品1 .

18、2 .3 .不限年齡質(zhì)：為人誠(chéng)實(shí)正直、積極進(jìn)??； 工作責(zé)任心強(qiáng)、遇事嚴(yán)謹(jǐn)果斷; 有較好的心理承受能力。任職要求23歲以上語(yǔ)言流利普通話教育背景及培訓(xùn)：1.中專(zhuān)以上學(xué)歷；2 .接受過(guò)ISO等相關(guān)質(zhì)量保證系統(tǒng)培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1.堅(jiān)持原則，具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;2 .具備良好的團(tuán)隊(duì)溝通和合作技巧；3 .善于思考和分析問(wèn)題，處事講方法。工作經(jīng)驗(yàn)：1二年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)；2 .熟悉倉(cāng)庫(kù)相關(guān)作業(yè)流程基本要求，掌握倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)作業(yè)類(lèi)型管理要點(diǎn);3 .具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng) 部門(mén)名稱(chēng) 編寫(xiě)人 版本號(hào) 審核：運(yùn)作主管倉(cāng)儲(chǔ)部鄭書(shū)軍NF-

19、HR-*崗位編號(hào)行政級(jí)另y系統(tǒng)負(fù)責(zé)人生效日期批準(zhǔn)：NF-CC*倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理2004/07/01人力資源總監(jiān)營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系直接上級(jí)：直接下級(jí)：內(nèi)部客戶(hù)：公司員工 外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理處理部門(mén)日常管理工作， 根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況合理調(diào)配倉(cāng)庫(kù)資源， 對(duì) 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控和檢查，確保部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作順利進(jìn)行。工作職責(zé)1 .2.3.4.5.8.9.模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求；參與倉(cāng)庫(kù)整體管理工作的分析與完善，提出整改建議； 編制每日轉(zhuǎn)倉(cāng)計(jì)劃，制作每日發(fā)貨計(jì)劃；落實(shí)每日轉(zhuǎn)倉(cāng)計(jì)劃，檢查并考核每日轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)進(jìn)度，加強(qiáng)運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)控； 負(fù)責(zé)供應(yīng)商（轉(zhuǎn)倉(cāng)車(chē)）資源的調(diào)配、管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)

20、、控制，保障轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)作順利 開(kāi)展；協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理控制作業(yè)成本；審核3PL物流公司提貨授權(quán)書(shū)、自提客戶(hù)出庫(kù)授權(quán)委托書(shū)，做好資料存檔 工作；負(fù)責(zé)出庫(kù)、退貨入庫(kù)單據(jù)的審核工作；協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部、外部關(guān)系，做好溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)工作；10 .協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理起草各類(lèi)管理文件和轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)流程，編制和執(zhí)行每月供應(yīng)商培訓(xùn) 計(jì)劃；11. 完成上級(jí)交辦的其他工作。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1.確保庫(kù)存準(zhǔn)確率為100% ；2 .在庫(kù)貨物完好率達(dá)到100% ；3 .倉(cāng)庫(kù)安全事故率為0;4 .作業(yè)單據(jù)傳遞、準(zhǔn)確率達(dá)到100% ；5. 客戶(hù)重大事件投訴率為0;6. 貨卡、實(shí)物、帳相符，質(zhì)量事故率為 0;7 .儲(chǔ)存質(zhì)量達(dá)到100% ；工作權(quán)限1.

21、下屬的獎(jiǎng)懲建議權(quán)和崗位調(diào)整建議權(quán)_性別 品1 .2.3.不限年齡質(zhì)：為人誠(chéng)實(shí)正直、積極進(jìn)取 工作責(zé)任心強(qiáng)、遇事嚴(yán)謹(jǐn)果斷 有較好的心理承受能力任職要求23歲以上語(yǔ)言流利普通話2 .對(duì)裝卸工、短駁司機(jī)的獎(jiǎng)懲執(zhí)行權(quán)教育背景及培訓(xùn)：1 .中專(zhuān)以上學(xué)歷2 .接受過(guò)“ 5S”或IS09000質(zhì)量保證體系統(tǒng)培訓(xùn)所需知識(shí)和技能：1.具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；2 .具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和有效的執(zhí)行能力。工作經(jīng)驗(yàn)：1 .二年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)；2. 熟悉倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)作業(yè)類(lèi)型管理要點(diǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)編寫(xiě)人版本號(hào)審核：倉(cāng)管員倉(cāng)儲(chǔ)部鄭書(shū)軍NF-HR-*崗位定義崗位編號(hào) 行政級(jí)別 系統(tǒng)負(fù)責(zé)人生效日期批準(zhǔn)N

22、F-CC*倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理2004/07/01營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系人力資源總監(jiān)直接上級(jí)：直接下級(jí)：內(nèi)部客戶(hù)：公司所有員工外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述在運(yùn)作主管的指導(dǎo)下完成倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，負(fù)責(zé)貨物進(jìn) /出與在庫(kù)管理，保證貨物 進(jìn)、出、庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量無(wú)損。完成貨物的進(jìn)出庫(kù)、存儲(chǔ)相關(guān)的日常事務(wù)等工作, 以達(dá)到庫(kù)存管理目標(biāo)。工作職責(zé)1 .遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求。2 .審核單證是否完整規(guī)范，數(shù)字是否準(zhǔn)確，邏輯是否合理；3 .各種單據(jù)的收集、匯總和報(bào)表的送達(dá)與傳遞；4 .負(fù)責(zé)本庫(kù)資源的調(diào)配、管理；5. 監(jiān)督實(shí)施倉(cāng)庫(kù)的安全管理；6. 安排、督查與跟進(jìn)本庫(kù)日盤(pán)和月盤(pán)工作；7 .負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的考勤、考核和匯總

23、上報(bào)；8.及時(shí)反饋相關(guān)信息，收集登記并協(xié)調(diào)處理和上報(bào)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作各有關(guān)事件，保持良好 的業(yè)務(wù)溝通；9 .指導(dǎo)倉(cāng)管員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù) 5S管理的實(shí)施與跟進(jìn)；10 .負(fù)責(zé)各庫(kù)排位的檢查與跟進(jìn)；11.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)建筑設(shè)施、設(shè)備的日常檢查與維護(hù)；12 .處理好內(nèi)部、外部各方面關(guān)系，積極維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神；13 .完成上級(jí)交辦的其他工作。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1.貨物進(jìn)出倉(cāng)準(zhǔn)確率為100% ；2 .單證填寫(xiě)和傳遞及時(shí)率100% ；3 .盤(pán)點(diǎn)貨物準(zhǔn)確率達(dá)到100% ；4. GMP檢查考核得分8分以上；5. 客戶(hù)投訴率和質(zhì)量事故為0；6 .貨、卡、帳準(zhǔn)確率達(dá)到100% ；工作權(quán)限1. 對(duì)裝卸人員的

24、管理、指揮權(quán)2 .對(duì)叉車(chē)司機(jī)的作業(yè)的管理、指導(dǎo)權(quán)3 .對(duì)運(yùn)作的改進(jìn)有建議權(quán)性別 品質(zhì)： 1.誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取; 2 .工作細(xì)致，務(wù)實(shí)勤奮。不限年齡任職要求35歲以下語(yǔ)言流利普通話教育背景及培訓(xùn)：1 .高中以上學(xué)歷；2 .接受過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理方面的培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1.較強(qiáng)的心理承受能力；2 .獨(dú)立思考、快速心算能力;3 .掌握與人合作與溝通技巧工作經(jīng)驗(yàn)：1.具備一年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理要點(diǎn);2 .擁有良好的管理愿望和管理應(yīng)有基本素質(zhì)。倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)管員崗位說(shuō)明崗位名稱(chēng)部門(mén)名稱(chēng)編寫(xiě)人版本號(hào)審核：倉(cāng)管員倉(cāng)儲(chǔ)部鄭書(shū)軍NF-HR-*崗位定義崗位編號(hào)行政級(jí)別系統(tǒng)負(fù)責(zé)人生效日期批準(zhǔn)NF-CC*倉(cāng)儲(chǔ)部

25、經(jīng)理2004/07/01營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系人力資源總監(jiān)直接上級(jí)：直接下級(jí)：內(nèi)部客戶(hù)：公司所有員工外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述在運(yùn)作主管/倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，負(fù)責(zé)貨物進(jìn) /出與在庫(kù)管理, 保證貨物進(jìn)、出、庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量無(wú)損。工作職責(zé)1 .2.3.4.5.6.7.8.9.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求。按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，負(fù)責(zé)日常收、發(fā)貨作業(yè)。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸作業(yè)，規(guī)范操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。負(fù)責(zé)與送貨/提貨人員做好貨物交接工作，及必要的溝通協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)作業(yè)單據(jù)的規(guī)范填寫(xiě)和及時(shí)傳遞工作。按照在庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行在庫(kù)貨物的清潔、檢查，維護(hù)與管理。 負(fù)責(zé)貨物的各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)工作

26、，確保庫(kù)存貨物卡、實(shí)相符。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)建筑設(shè)施、設(shè)備的日常檢查與維護(hù)工作。處理好同事關(guān)系，積極維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。10 .完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。1 .2.3.4.5.6.主要衡量標(biāo)準(zhǔn) 貨物進(jìn)出倉(cāng)正確率100% ;單證填寫(xiě)、傳遞及時(shí)準(zhǔn)確率100%;庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率100%;責(zé)任倉(cāng)庫(kù)GMP各項(xiàng)要素檢查均在8分以上; 責(zé)任管理區(qū)域各項(xiàng)管理要求規(guī)范、良好； 其它各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)完成率為100%。工作權(quán)限1 .對(duì)裝卸人員的管理、指揮權(quán)；2. 對(duì)叉車(chē)司機(jī)的作業(yè)的管理、指導(dǎo)權(quán);3. 對(duì)運(yùn)作改進(jìn)的建議權(quán)。性別 品質(zhì)： 1.誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取; 2 .工作細(xì)致，務(wù)實(shí)勤奮。不限年齡 35歲以下語(yǔ)言流利普通話任職要求教育背景及培訓(xùn)：1 .高中以上學(xué)歷；2 .接受過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理方面的培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1.較強(qiáng)的心理承受能力；2 .獨(dú)立思考、快速心算能力;3 .掌握與人合作與溝通技巧工作經(jīng)驗(yàn)：1.有一年以上倉(cāng)庫(kù)工作經(jīng)驗(yàn)；2 .熟悉進(jìn)出庫(kù)流程和