加油站全部資料安全管理方案計(jì)劃章程制度和操作技巧規(guī)章

1、-!1加油站規(guī)章制度目錄服務(wù)規(guī)范目錄234加油站文明服務(wù)公約 加油站員工守則 加油站規(guī)范化禮貌用語 加油站忌語安全管理制度目錄5加油站加油操作須知67 加油站防火防爆十大禁令安全制度、安全職責(zé) 安全管理制度89101112131415161718 加油站防火安全檢查管理制度 消防管理制度. 明火管理制度.加油站質(zhì)量、計(jì)量和損溢管理制度 .加油站票證、現(xiàn)金管理制度.加油站記帳、登統(tǒng)管理制度. 加油站設(shè)備維修管理制度. 加油站值班、巡查制度.加油站站客站貌管理制度. 加油站油品接卸管理制度. 物價管理制度崗位（安全）職責(zé)目錄1920212223 站長安全職責(zé) 班長（領(lǐng)班）安全職責(zé) 員工安全職責(zé)崗位

2、職責(zé) 站長崗位職責(zé) 班長（領(lǐng)班）崗位職責(zé) 安全員崗位職責(zé) 兼職計(jì)量員崗位職責(zé).記帳員崗位職責(zé)開票員崗位職責(zé)加油員崗位職責(zé)2425262728-!加油站安全技術(shù)操作規(guī)程目錄1交接班操作規(guī)程2.加油作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程3.接卸油作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程4.計(jì)量操作規(guī)程5. 記帳規(guī)程6.開票規(guī)程7.發(fā)電操作規(guī)程8.送配電操作規(guī)程9.清罐操作規(guī)程文明服務(wù)公約接待顧客，主動熱情 遵守紀(jì)律，不離崗位 舉止端正，說話和氣 接受監(jiān)督，改善服務(wù) 常搞衛(wèi)生，站貌整潔加油站員工守則1、熱愛本職，勤奮工作。2、關(guān)心集體，服從分配。3、尊紀(jì)守法，廉潔奉公。4、文明經(jīng)營，主動熱情。5、儀表端莊，語言和氣。6、規(guī)范操作，按章辦

3、事。7、堅(jiān)守崗位。確保安全。8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。9、有錯就改，接受監(jiān)督。10、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。加油站規(guī)范化禮貌用語1、您好，歡迎光臨 2、請問加什么油，加多少升？ 3、油已加好，共多少升，請付款。4、對不起，讓您久等了。5、請?jiān)彛腋沐e了，給您添麻煩了。6、請問是否要開發(fā)票？ 7、謝謝！你走好；歡迎再來。8、這里很危險，為了你的安全；請協(xié)助我們遵守安全規(guī)定，謝謝！9、您好。您對我們的服務(wù)不滿意之處，請盡量提出，謝謝！加油站忌語1、喂，開車的。2、有事沒事，沒事出去。3、你有眼不會看嗎？4、沒零錢，自己去換。5、我就這態(tài)度。6、你問我，我問誰。7、加油站禁煙，這點(diǎn)常識都不知道？8、沒看

4、我正忙著哪，著什么急。9、有意見，找領(lǐng)導(dǎo)去。10、有能耐你告去，隨便告哪都不怕加油站加油操作須知石油具有易燃燒、易爆炸、易發(fā)揮、易產(chǎn)生靜電等特征，為了防止火災(zāi)，爆炸事故的發(fā)生，確保人員生命和財產(chǎn)的安全，特制定加油站加油須知。1、進(jìn)站加油汽車要按次序加油，保證車距，駕駛員不得遠(yuǎn)離汽車。2、汽車進(jìn)站加油時；一律熄火加油，拖拉機(jī)、摩托車進(jìn)出站一律熄火推行。3、禁止隨車乘客和無關(guān)人員進(jìn)入危險區(qū)。4、嚴(yán)禁站內(nèi)吸煙和運(yùn)載易燃、易爆的危險物品車輛進(jìn)站加油。5、禁止用塑料桶罐裝汽油，禁止用無蓋桶和滲漏容器裝油料。6、禁止在站內(nèi)檢修車輛；敲擊鐵器；以防產(chǎn)生火花。上述條款，希嚴(yán)格遵照執(zhí)行。防火防爆十大禁令1、嚴(yán)禁

5、攜帶火具，火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕的物品進(jìn)入加油站區(qū)域。2、嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理用火審批手續(xù)，在加油站區(qū)域內(nèi)進(jìn)行氣、電焊作業(yè)或生活用火。3、嚴(yán)禁在加油站區(qū)域內(nèi)使用明人。4、嚴(yán)禁穿釘鞋進(jìn)入加油站區(qū)域。5、嚴(yán)禁在加油站危險區(qū)內(nèi)使用非防爆電器或修理非防爆電器。6、嚴(yán)禁在加油站區(qū)域內(nèi)修理車輛作業(yè)。7、嚴(yán)禁在加油站區(qū)域內(nèi)排放各種油品。8、嚴(yán)禁在加油站區(qū)域內(nèi)，使用易產(chǎn)生火花的工具進(jìn)行敲打作業(yè)。9、嚴(yán)禁堵塞消防通道及隨意挪用消防器材和設(shè)備。10、嚴(yán)禁損壞加油站區(qū)域內(nèi)的防火、防雷、防靜電等設(shè)備和設(shè)施。安全管理制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防監(jiān)督條例和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。2、掌握加油站經(jīng)營過程中的火災(zāi)特點(diǎn)，

6、監(jiān)督檢查火源，火險及滅火設(shè)施的管理，督促落實(shí)火險隱患的整改，確保消防設(shè)施 完好有效，消防 通道暢通，負(fù)責(zé)組織撲救站內(nèi)的一切火災(zāi)。3、站區(qū)內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)時，應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)。4、負(fù)責(zé)編制消防器材的配置和采購計(jì)劃；負(fù)責(zé)健全防火檔案，并做好定期巡檢，維護(hù)保養(yǎng)和修理工作。5、經(jīng)常組織職工進(jìn)行防火知識教育和消防業(yè)務(wù)技術(shù)計(jì)練。加油站防火安全檢查管理制度為保證加油站的安全營業(yè)結(jié)合具體情況，制訂本制度：一、必須建立健全以站長為防火安全責(zé)任人的安全組織，成立群眾性 的義務(wù)消防隊(duì)伍。二、制訂切合實(shí)際的滅火預(yù)案，設(shè)立完整的消防檔案。三、每班須指定一名防火責(zé)任人；負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全監(jiān)督。四、利用種種機(jī)會，采用多種形式，向員

7、工進(jìn)行消防安全教育和消防 訓(xùn)練，真正做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合” 。五、按規(guī)定配置和配足消防器材。做到擺放整齊、位置合理、取用方 便、不準(zhǔn)將消防器材移作他用。六、加強(qiáng)對站內(nèi)明火管理、維修現(xiàn)場管理、安全用電規(guī)定和禁煙制度 的實(shí)施，不允許以任何理由違反有關(guān)規(guī)定。七、安全檢查除每日現(xiàn)場兼職安全員檢查監(jiān)督外，還必須開展班組周 檢查和站月檢查。八、檢查采用專項(xiàng)檢查與全面檢查；定期檢查與不定期檢查；上級檢查與群眾自查相結(jié)合的方式。九、檢查內(nèi)容為消防器材、儲油設(shè)施、電器設(shè)備、機(jī)械設(shè)施、規(guī)章制度、操作規(guī)程的執(zhí)行、落實(shí)及完好的程度。十、安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患要及時登記、制定整改措施。凡自身能解決的應(yīng)及時迅速解決

8、，有困難要如實(shí)向上級局面報告，拖延不辦或造成損失的追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。一、加油站上級主管部門應(yīng)定期和不定期檢查加油站安全工作，對查出的問題、隱患，分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。消防管理制度為了保障國家和企業(yè)財產(chǎn)免受火災(zāi)危害，根據(jù)中華人民共和國消防法及中國石化集團(tuán)公司消防安全管理規(guī)定 ，特制訂本制度。1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合” ，的方針；堅(jiān)持 “誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則。2、建立和健全義務(wù)消防組織，利用各種形式，開展防火宣傳，加強(qiáng)用火防范管理。制定滅火作戰(zhàn)預(yù)案，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。3、建立健全用火、用電、值班巡查、消防器材維修保養(yǎng)等消防安全制度，并有相應(yīng)措施，保障制度的落實(shí)。4、各

9、部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定配置固定式、半固定式、移動式消防設(shè)施和消防滅火器材。并應(yīng)經(jīng)常巡查，切實(shí)做好日常養(yǎng)護(hù)工作，及時解決存在問題，使之保持完好、有效。5、加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位管理，消防重點(diǎn)部位要做到定人、定責(zé)、定措施。6、落實(shí)安全檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)火險隱患，及時整改。7、經(jīng)常性開展多種形式的消防知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高消防安全管理水平。明火管理制度為了嚴(yán)格執(zhí)行石油庫管理制度 、加油站管理制度 ，確保油庫、 加油站等部門明火管理安全，制訂本制度：一、凡有明火部位、明火作業(yè)或作業(yè)時有可能發(fā)生明火并有可能危及 油庫、加油站等部門安全的，都在本管理范圍內(nèi)。二、部門內(nèi)食堂、灶問、修理間等固定明火問要加強(qiáng)管理，不得

10、擅自 移動，并配相應(yīng)的消防器材，有確實(shí)可行的安全防火措施。明火作業(yè)，要 做到人離去，火熄滅，并切斷電源，關(guān)閉氣閥。三、在油庫、加油站等部門內(nèi)的非固定點(diǎn)進(jìn)行明火作業(yè)時，必須先報 批后用火，即將用火理由、地點(diǎn)、項(xiàng)目、工作量、施工人員、安全防范措 施等書面報告，按審批程序批準(zhǔn)后方可動人，并在動人的全過程，實(shí)施消 防現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。四、油庫、加油站等部門要嚴(yán)格控制庫、站內(nèi)的明火作業(yè)。凡是能用 其他辦法修補(bǔ)的，不要動火修焊；凡是能拆卸移動的；一定要拆卸來搬到 固定點(diǎn)修焊；節(jié)假日期問，盡量避免重點(diǎn)部位動火。加油站質(zhì)量、計(jì)量和損溢管理制度為確保油品質(zhì)量與計(jì)量正確，維護(hù)用戶的利益和企業(yè)的信譽(yù)，特制訂 本制度：1、銷

11、售油品必須是從分公司油庫或定點(diǎn)廠家生產(chǎn)的油品，并持有產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書。2、銷售油品不得以任何藉口進(jìn)行摻雜。3、加強(qiáng)銷售油品的儲存，做到定期復(fù)檢，不準(zhǔn)出售含水、超過保質(zhì)期及變質(zhì)的油品。4、加油站必須配備合格的兼職計(jì)量人員，建立計(jì)量器具技術(shù)檔案和檢修、校驗(yàn)登記臺帳，配置必需的計(jì)量器具。5、加油站必須做到收油作業(yè)前后的計(jì)量和油罐定期計(jì)量復(fù)核工作，并作出完整的計(jì)量記錄。7、強(qiáng)檢計(jì)量器具必須按規(guī)定周期送檢。加油機(jī)實(shí)行定期自檢校驗(yàn)的規(guī)定，精度超過允差時停止使用，向上級主管部門匯報及時校正。8、嚴(yán)格油品的進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的管理。按月盤存、核銷、損溢處理要實(shí)事求是，按級上報審核。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決，努力降

12、低損耗。9、每次作業(yè)完畢及時記錄臺帳。加油站票證、現(xiàn)金管理制度為加強(qiáng)票證、現(xiàn)金的管理，特制訂本制度：、加油站實(shí)行使用油票和現(xiàn)金加油。二、各種油票（單）必須在規(guī)定的有效期內(nèi)使用。三、按票（單）上指定品種、數(shù)量發(fā)給等量油品；如有剩余必須如數(shù) 找零。四、嚴(yán)格遵守專用發(fā)票使用管理規(guī)定，不得涂改和開具漏底發(fā)票。五、下班及時收繳油票（單） ，作剪角作廢處理。認(rèn)真做好票據(jù)，現(xiàn) 金結(jié)算工作填報各種報表。做到當(dāng)班帳、款當(dāng)班清。六、填制油布票（單）回繳單，按期向有關(guān)部門上交。及時上報各種 報表。七、營業(yè)款按規(guī)定及時解繳銀行，不準(zhǔn)違章存款，不得坐支、挪用， 不準(zhǔn)白條抵款，存放現(xiàn)金不準(zhǔn)超過上級核定限額。八、營業(yè)結(jié)束，

13、票證（章）及未解繳的營業(yè)款必須妥善保管，放入保 險箱內(nèi)，并調(diào)好密碼。九、票證、現(xiàn)金發(fā)生短少，由當(dāng)事人如數(shù)賠償。十、發(fā)生票證、現(xiàn)金被竊及不明原因的損溢及時向上級有關(guān)部門匯報。加油站記帳、登統(tǒng)管理制度、根據(jù)經(jīng)營管理需要必須設(shè)立有關(guān)帳冊及臺帳。二、必須有專人負(fù)責(zé)油品收、發(fā)、存原始憑證的核對記載及匯總?cè)?的商品帳和各種報表的填報工作。三、及時復(fù)核銷售報表，收繳營業(yè)票據(jù)，并認(rèn)真整理、保管好憑證。四、按時記帳、對帳，做到帳帳、帳物、帳單相符。五、每月進(jìn)行盤倉、 盤點(diǎn)，不準(zhǔn)隨意涂改原始憑證記錄； 提供假數(shù)據(jù)。六、帳簿記載做到文字清晰、帳面整潔、計(jì)算準(zhǔn)確。七、遵守財務(wù)紀(jì)律，注意保密。加油站設(shè)備維修管理制度為

14、保證各種設(shè)備良好、 安全運(yùn)行， 更好地為經(jīng)營服務(wù)。 特制訂本制度：一、根據(jù)站內(nèi)各種設(shè)備養(yǎng)護(hù)要求，建立維修、養(yǎng)護(hù)登統(tǒng)臺帳。二、各種設(shè)備嚴(yán)格按產(chǎn)品使用說明以及注意事項(xiàng)進(jìn)行使用、操作。三、加油站機(jī)按要求每月進(jìn)行二次濾網(wǎng)清洗和檢查；發(fā)現(xiàn)異常及時檢 修，不得帶故障運(yùn)行。四、發(fā)電設(shè)備每星期進(jìn)行例行試機(jī)，確保停電時正常使用。五、各類電器按使用、檢修年限、及時檢修、更換，發(fā)生故障及時排 除，站內(nèi)嚴(yán)禁拉接臨時電線。六、每年二次檢測站內(nèi)所有靜電接地點(diǎn)。七、每次作業(yè)完畢，及時記錄臺帳。加油站值班、巡查制度為安全營業(yè)，預(yù)防事故的發(fā)生，特制訂本辦法。一、加油站必須實(shí)行夜間值班制度，二十四小時營業(yè)的加油站必須指 定專人夜

15、問的安全巡查。二、值班人員要按時交接，嚴(yán)守崗位；不得出現(xiàn)缺崗和脫崗，并做好 值班記錄。三、值班期間嚴(yán)禁酗酒、賭博等各種違紀(jì)行為。四、值班人員必須提高警惕，加強(qiáng)場地巡邏，不得擅自留宿客人。五、值班人員夜間休息的時間必須嚴(yán)格遵守安全、保衛(wèi)制度規(guī)定的時 問。就寢前必須對站內(nèi)門窗、電器、火種等認(rèn)真進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的 因素及時告知有關(guān)部門和人員，并采取有效的防范措施。六、按規(guī)定使用好各種報警器材，發(fā)揮技防作用。七、一旦發(fā)生各類事故，及時處置，立即報告，并妥善保護(hù)好現(xiàn)場。加油站站容站貌管理制度為保證加油站整體形象的整潔、美觀，創(chuàng)造優(yōu)美良好的服務(wù)環(huán)境。特 制訂本制度：、加油站外觀形象必須保持色彩鮮明，組

16、合完整。二、站內(nèi)設(shè)置的各種標(biāo)志、油品燈箱、站名銅牌、價格牌等必須保持 置放端正，不準(zhǔn)隨意移動。三、定期檢查、清洗外觀裝飾和燈箱、 標(biāo)志、銘牌， 確保外觀無破損， 色彩鮮艷醒目，燈箱、標(biāo)志銘牌的整潔明亮。四、營業(yè)場所內(nèi)物品擺放整齊，無雜物。五、必須保持衛(wèi)生包干區(qū)的清潔，場地的整潔。做到每班一小掃， 周一大掃，達(dá)到門窗明亮無積塵，廁所無臭氣。六、保持樹木、花卉整齊完好，綠化帶內(nèi)無雜草，無枯死花木，發(fā)現(xiàn)缺損及時補(bǔ)植。加油站油品接卸管理制度為確保油品在接卸過程中的安全， 防止跑、 冒、漏、混油事故的發(fā)生。特制訂本制度：、接卸油品必須執(zhí)行先測量空容量，后接卸的規(guī)定。二、油罐車到站后首先查單驗(yàn)貨，核實(shí)接卸

17、油品及罐號，方可接管卸 油。三、實(shí)施開啟閥門前再復(fù)核檢查手續(xù)，并連接好靜電接線。四、油品接卸過程中， 接卸人員必須在場監(jiān)護(hù)， 駕駛員不準(zhǔn)遠(yuǎn)離罐車。五、接卸完畢，接卸人員必須上車驗(yàn)收，簽發(fā)回單，方可放行。物價管理制度1、嚴(yán)格執(zhí)行價格法 、反不正當(dāng)競爭法等國家物價管理法律法 規(guī)。2、嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價規(guī)定 ，按物價部門統(tǒng) 物價牌懸掛上墻，做到價目齊全，一物一價；字跡清晰，價格變動，及時 更改。3、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的成品油作價方法，根據(jù)市場行情的供需情況價格在允許范圍內(nèi)上下浮動；并定期檢查執(zhí)行情況，做好自查自鄉(xiāng)。4、建立物價崗位責(zé)任制，建立健全的價格制度，調(diào)整管理制度，開具銷售憑證，

18、按規(guī)定的內(nèi)容逐項(xiàng)填列，并建立價格臺帳制度。5、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)國家物價管理法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，增強(qiáng)物價觀念。站長安全職責(zé)1、加油站站長對本站安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。2、保證國家和企業(yè)安全生產(chǎn)法令、規(guī)定、指示和有關(guān)規(guī)章制度在本站貫徹執(zhí)行，把職業(yè)安全衛(wèi)生工作列入議事日程；做到五同時。3、樹立安全第一的思想，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理責(zé)任制。抓好職工勞動紀(jì)律、消防安全、治安安全教育。4、每周組織一次全站安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站安全生產(chǎn)無事故。組長（領(lǐng)班）安全職責(zé)1、貫徹執(zhí)行企業(yè)和上級對安全生產(chǎn)的指令和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的安全技術(shù)。2、組織職工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程

19、，教育職工遵章守紀(jì)，制止違章行為。3、組織并參加班組安全活動日及其他安全活動，堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。 4、負(fù)責(zé)對新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員）進(jìn)行崗位安全教育。5、負(fù)責(zé)班組安全檢查；發(fā)現(xiàn)不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。發(fā)生事故立即報告，組織搶救；保護(hù)好現(xiàn)場；做好詳細(xì)記錄。協(xié)助 參加事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施。6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救具的檢查-!維護(hù)工作，使其經(jīng)常保護(hù)完好和正常運(yùn)行。督促教育職工合理使用勞動保 護(hù)用品、用具，正確使用滅火器材。7、組織班組安全生產(chǎn)競賽，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。8、負(fù)責(zé)班組建設(shè)，提高班組管理水平。保護(hù)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場

20、整齊、清潔，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。員工安全職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違犯勞動紀(jì)律，不得違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。2、精心操作，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，做好各項(xiàng)記錄。交接班必須交接安全情況；交班要為接班創(chuàng)造安全生產(chǎn)的良好條件。3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并保護(hù)好現(xiàn)場， 做好詳細(xì)記錄。 4、按時認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理和報AH告。5、正確操作，精心維護(hù)設(shè)備，保持作業(yè)環(huán)境清潔，搞好文明生產(chǎn)。6、上崗必須按規(guī)定著裝。妥善保管、正確使用各種防護(hù)器具和消防器材。7、積極參加各種安全活動、崗位技術(shù)練

21、兵和事故預(yù)防訓(xùn)練。8、有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。、在上級領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，組織好經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、存工作，了 解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。三、加強(qiáng)核算，分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，控制費(fèi)用支出；降低商品損 耗，提高效益。四、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全設(shè)施，落 實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。五、熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持 每日檢查、督促各崗位員工的工作。六、組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員，不斷提高務(wù)質(zhì) 量。七、負(fù)責(zé)站內(nèi)思想政治教

22、育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好 站風(fēng)和站容站貌。八、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好 狀態(tài)。九、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動每一個員工 的積極性。十、在主管公司授權(quán)范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務(wù)，重大事件及時上 報并協(xié)同處置。班長（領(lǐng)班）崗位職責(zé)-!、在站長領(lǐng)導(dǎo)下， 帶領(lǐng)本職班員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、 管理和服務(wù)工作。二、組織好本班經(jīng)營商品的進(jìn)、銷、存工作，保障供應(yīng)，提高銷量。三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全制度，協(xié)助站長對本班員工及顧客進(jìn)行安全教 育，檢查、監(jiān)督各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。四、負(fù)責(zé)本班員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)員工格守“員工守則” 做好對顧客的服務(wù)工作。

23、五、帶領(lǐng)本班員工，認(rèn)真做好交接班工作。六、在站長授權(quán)范圍內(nèi)；處理本班內(nèi)外日常事務(wù)，重大問題及時向站 長報告并協(xié)助處理。安全員崗位職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站（班）長對員工和顧 客進(jìn)行安全教育。二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作， 監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度， 檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全善，保持良好的工作狀態(tài)，定期維 保消防器材，保證其有效性。四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班安全員做好交 接班工作。、負(fù)責(zé)儲油罐計(jì)量和加油機(jī)校準(zhǔn)。對每次收油作業(yè)前后和每日停止?fàn)I業(yè)后，都必須進(jìn)行計(jì)量，做出完整記錄，及時提供油罐存油變化情況。

24、二、計(jì)量時應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，營業(yè)油罐每天一次計(jì)量，核實(shí)進(jìn)、銷、存誤 差，做到每月盤存，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。每周測定一次油罐水位，及時排 除罐內(nèi)積水。三、加油機(jī)每十天校驗(yàn)一次精度，超過允差停止使用，及時校正。四、負(fù)責(zé)計(jì)量工具的保管和計(jì)量資料的整理歸檔。五、努力學(xué)習(xí)計(jì)量知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，每次作業(yè)完畢，及 時記錄。記帳員崗位職責(zé)、熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律及加油站帳務(wù)管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、現(xiàn)金、票證的結(jié)算工作做到日結(jié)日清；及時填服各種報表，及時 解交現(xiàn)金；正確反映商品流轉(zhuǎn)情況，做到帳帳、帳物相符。三、熟悉本崗位安全防范知識，妥善保管本站現(xiàn)金、帳冊、憑證、單 據(jù)及有關(guān)印章。四、

25、協(xié)助站長做好經(jīng)濟(jì)核算工作， 嚴(yán)格審核費(fèi)用開支， 努力降低成本。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作進(jìn)行撲救。六、搞好本工作場所的衛(wèi)生工作；保持工作環(huán)境整潔。開票員崗位職責(zé)-!、熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、信用卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、熟悉加油站經(jīng)營的商品知識、 商品價格和收款、 開票程序， 快速、 準(zhǔn)確地收款、開票。三、認(rèn)真做好本班加油員上交的現(xiàn)金、 支票、油票、加油憑證的核對、 匯總工作，核對其它商品的銷售額，填制本班銷售日報。四、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜。五、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作進(jìn)行撲救。六、搞好本工作場所

26、的衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔。加油員崗位職責(zé)、在站（班）長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。二、主動、熱情、規(guī)范地為提供加油服務(wù)滿足合理要求。三、熟悉本規(guī)范有關(guān)內(nèi)容，了解經(jīng)營油品主要性能和應(yīng)用知識；掌握 加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能；并能判斷和排除一般故障。四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理；發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站 安全的行為及時阻止和匯報。 熟悉站內(nèi)消防器材性能； 并會操作進(jìn)行撲救。五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作。保持加油機(jī)和工作環(huán)境整 潔。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī) 累計(jì)數(shù)碼相符，做到手續(xù)完備，登記準(zhǔn)確、及時。交接班操作規(guī)程1每班上崗員工，必須提前十五分鐘到

27、站。作好上崗前的一切準(zhǔn)備工作。穿統(tǒng)一工作服，佩服務(wù)證及職務(wù)臂章；戴帽。2由領(lǐng)班召集當(dāng)班員工布置當(dāng)班任務(wù)，檢查上崗前的準(zhǔn)備工作。3各崗位辦理交接班手續(xù)。交班加油工登記各加油機(jī)累計(jì)走碼。開票員交接發(fā)票、促銷物品、印章等，辦理登記交接手續(xù)。交班領(lǐng)班向接班 領(lǐng)班介紹加油站設(shè)施，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，場地衛(wèi)生及安全情況。收發(fā)票、4接班加油工核實(shí)加油機(jī)累計(jì)走碼。接班開票員清點(diǎn)接促銷物品、印章等，做好接收手續(xù)。接班領(lǐng)班檢查 加油機(jī)等設(shè)備設(shè)施、 站內(nèi)衛(wèi)生及安全情況。5交班與接班員工交接無誤后，由領(lǐng)班正式辦理交接班簽字手續(xù)。6交班人員做好本班報表等有關(guān)未了事項(xiàng)后下班，脫去工作服。結(jié)清營業(yè)款交由專人保管后離開工作崗位。加

28、油作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程準(zhǔn)備：一、當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r，加油員主動引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。二、車輛停穩(wěn)，發(fā)動機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動將油箱蓋油箱蓋板打 開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開 ）。三、您好、請問加什么油？加多少升？同時將加油機(jī)泵碼回零、并請 顧客確認(rèn)。加油：一、定量加油（微機(jī)加油）一）根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。二 ）根據(jù)顧客要求的油品將對應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中， 提示顧客確認(rèn)無誤后打開加油槍進(jìn)行加油。三）加油完畢，加油員須對照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。四）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。二、非定量加油一）根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請顧客確認(rèn)所加品種

29、、數(shù)量無誤后，方可收回油槍；（二）把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。結(jié)算：一、收取現(xiàn)金時，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辯真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假鈔 應(yīng)拒收，并及時報告站（班）長處理。二、收取現(xiàn)金必須按實(shí)找零。清理：一、當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語，及時引導(dǎo)車輛離開 加油島。二、當(dāng)繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進(jìn)行加油操作。三、當(dāng)暫時無車輛來站加油時一）清理手中現(xiàn)金，及時上交銀臺。二）做好加油機(jī)及加油島區(qū)域的衛(wèi)生。-!接卸油作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程1、油罐車到站后，引導(dǎo)車輛?？吭谟?jì)量場地，請駕駛員關(guān)閉發(fā)動機(jī)；按 規(guī)定放置消防器材，將罐車靜置 15 分鐘后準(zhǔn)備接卸。2、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運(yùn)單記載

30、的油品名稱、牌號、數(shù)量及車輛調(diào)度單記載的品種、車牌號，確認(rèn)是否一致，并檢查確認(rèn)罐車是否完好。如有問題，及時報告站長。3、油員登上罐車，檢查油位是否已到罐車標(biāo)尺，無誤后，蓋上計(jì)量口蓋 （對損耗超過定額損耗，但在規(guī)定的 0.2互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接 卸；超過以上幅度，應(yīng)報告站長） 。4、將車輛駛至卸油場地，將靜電接地線接至罐車專用接地板上。5、取罐車底部油樣，目測檢查油品顏色、氣味、水雜、粘度等外觀質(zhì)量， 是否與運(yùn)單記錄相符，發(fā)現(xiàn)異常，嚴(yán)禁接卸。6、質(zhì)量檢查無誤后，逐項(xiàng)填寫重大作業(yè)交接登記簿，由駕駛員、卸油員 雙方簽字確認(rèn)。7、確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。8、檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔蓋

31、關(guān)閉及密封良好。9、卸油前必須實(shí)行雙確認(rèn)制。首先確認(rèn)收油接口標(biāo)志和待卸油品名稱、牌號一致，連接好卸油管后，再度確認(rèn)待卸油品與油罐油品相同。10、確認(rèn)無誤后，卸油員開啟油罐、管線、罐車等有關(guān)閥門，開始卸油，認(rèn)真監(jiān)視卸油管線、 閥門等設(shè)備的運(yùn)行情況， 罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。11、卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸盡。關(guān)好閥門，拆除卸油管；放凈底油；蓋嚴(yán)卸油管線門蓋，收回靜電接地線。12、辦理好簽收手續(xù)，引導(dǎo)油罐車離站，整理好現(xiàn)場。-!計(jì)量作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程儲油罐液面高度測量（人工測量）一、停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時累計(jì)泵碼數(shù)。二、卸油后；待穩(wěn)油 15 分鐘方可計(jì)量。三、將量油尺尺帶用

32、棉紗擦凈。四、從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應(yīng)緩 慢，以免破壞靜止的油面。五、當(dāng)量油尺接接近罐底時（約 20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。六、手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液 面發(fā)生波動。七、卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀 小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。八、測量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm,取小的讀數(shù).超過時應(yīng)重測。-!儲油罐水位高度測量操作規(guī)程、水的高度不超過300m。時應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過 300mm時應(yīng)使用量油尺。二、測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的

33、試水膏。三、從固定測量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐；尺鉈接觸油面時應(yīng)緩 慢，以免破壞靜止的油面。四、尺鉈或檢水尺觸底時，應(yīng)靜置 3 一5 秒鐘后提尺。五、卷尺提起后；應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時檢水 尺不應(yīng)平放或側(cè)置。六、遇水、油界面不清晰、 不平直， 應(yīng)重新按本條二至五款程序測量。七、水高超出50mm,應(yīng)及時報告站長，分析原因并進(jìn)行處理。每次測量的最后結(jié)果應(yīng)記入測量原始記錄表中。-!記帳規(guī)程進(jìn)貨記帳、散裝油品 一）依據(jù)購進(jìn)發(fā)票 （或內(nèi)部調(diào)撥單 ）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表；二）依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對單。三）依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)貼對單登記分罐保管帳和收、 發(fā)、

34、存日記帳。二、整裝油品及其它商品一）依據(jù)購進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)帳。二）依據(jù)整裝油品進(jìn)貨單，核對商品品種、數(shù)量，填寫入庫單。三）依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細(xì)帳。銷售記帳一、散裝油品一）依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。二）依據(jù)銷售日報表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已售末提帳。二、整裝油品一）依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細(xì)帳、庫存分類保管帳。二）依據(jù)銷售日報表中其它商品銷售量，登記其它商品明細(xì)帳。開票規(guī)程銷售：、使用文明用語， 詢問顧客要求， 主動向顧客介紹商品性能、 價

35、格。二、整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，確認(rèn)包裝是否 完好。三、加油票銷售；提示即確認(rèn)品種，復(fù)核數(shù)量。四、記帳卡 （單）銷售：（一）事先由主管公司（或加油站）與購油單位簽定供銷合同。（二）根據(jù)合同按購油單位開立記帳卡 （單）并留存單樣。（三）建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號存檔。（四）將記帳卡 （單 ）、按油品編碼進(jìn)行分類保存。 收款：一、收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時報告站 （班）長處理。收取現(xiàn)金、加油票時必須按實(shí)找零。二、收取支票時，查驗(yàn)支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂 改后登記持票人身份

36、證等有效證件， 當(dāng)面填寫支票， 待款到帳后付油 （或油票）。 開發(fā)票：一、根據(jù)客房購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。二、根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。三、當(dāng)加油員提供加油金額時須按單價轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā) 票。四、開據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無涂改現(xiàn)象。五、將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。 結(jié)帳：、匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開發(fā)票總額相核對。二、匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡 （單 ）等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與親碼數(shù)相核對。三、匯總核對潤滑油、其它石油產(chǎn)品及其它商品銷售數(shù)量、余額。四、補(bǔ)開未開發(fā)票的汽油、柴油銷售額的發(fā)票。五、依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品 油日報表及

37、其它商品日報表。發(fā)電操作規(guī)程一、準(zhǔn)備發(fā)電。一）當(dāng)外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主 要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān) （如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、 微機(jī)等 ）。二）檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。二、發(fā)電供電一）啟動發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后打開發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)送電。二）將配電柜中的開關(guān)置于“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電。三）逐一開啟設(shè)備開關(guān)。（四）發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護(hù)。三、恢復(fù)外線供電一）當(dāng)外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確 認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。二）斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān) （如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等 ）。三）斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。送配電操作規(guī)程1、送電前檢查各支路配電系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)狀況是否良好。2、送配電應(yīng)站在絕緣毯上操作，送電操作順序：先合總閘，再根據(jù)需要逐個合分閘，停電時順序相反，每路開關(guān)必須掛有明顯的是否送電標(biāo)示牌。3、電器設(shè)備在運(yùn)行中應(yīng)經(jīng)常檢查巡視，注意觀察各種設(shè)備儀表的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)跳閘應(yīng)查明原因，排除故障后再送電，并填寫好運(yùn)行記錄。4、查設(shè)備和電路