生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制

1、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制生產(chǎn)過(guò)程是產(chǎn)品及其質(zhì)量的保證和實(shí)現(xiàn)過(guò)程，對(duì)這一過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制，具有重 要意義。設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程的質(zhì)量很高，能得到很高的設(shè)計(jì)和開發(fā)成果；采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量高， 能采購(gòu)回高質(zhì)量的產(chǎn)品，而生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量不高，就不能保證實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品及其質(zhì)量， 這是不言而喻的。1 生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查制造 業(yè)的 產(chǎn)品 ，無(wú) 論是 構(gòu)造 復(fù)雜的 ， 還是構(gòu) 造簡(jiǎn)單的， 其生產(chǎn) 過(guò)程都是一 個(gè) 系 統(tǒng)工程。為確保這個(gè)系統(tǒng)工程協(xié)調(diào)、有效地運(yùn)行，多、快、好、省地生產(chǎn)出產(chǎn)品來(lái)，產(chǎn)品在生產(chǎn)之前，組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查，并對(duì)檢查工作進(jìn)行有效地控制，保證檢查過(guò)程的全面性、系統(tǒng)性和有效性。1成立檢查組11

2、檢查組的組成最高管理者授權(quán)一名主管領(lǐng)導(dǎo)（一般是管理者代表）組建生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)檢查工 作組， 并擔(dān)任檢查組組長(zhǎng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、理化計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)部 門、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) （ 車間） 、設(shè)備動(dòng)力，物資供應(yīng)等有關(guān)部門和單位選派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人 員和管理人員 參 加 檢 查 工 作 組 。 如 合 同 有 規(guī) 定 顧 客 派 代 表 參 加 ， 則 按 合 同 規(guī)定執(zhí)行。為 了防 止 泄 密 ，不 允許 外 組 織 的 人 員 和 無(wú) 關(guān) 的 人 員參 加 檢查活動(dòng)。并監(jiān)督檢查過(guò)程的工作1 12檢查組工作職責(zé) 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)編制檢查計(jì)劃與檢查活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作，質(zhì)量；檢

3、查組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，審查檢查單，提出檢查報(bào)告送給組長(zhǎng)審批，檢 查 一處 置 。質(zhì)量； 檢查組成員的工作：根據(jù)分工， 確定檢查項(xiàng)目及檢查的方式方法、 編制相應(yīng)的檢查單，批準(zhǔn)后實(shí)施；實(shí)施檢查。按檢查項(xiàng)目和檢查的方式方法檢查； 對(duì)檢查結(jié)果做出準(zhǔn)確、公正、客觀的評(píng)價(jià)。1 2檢查工作流程生 產(chǎn) 準(zhǔn) 備 狀態(tài) 檢 查 流 程：申 請(qǐng)檢 查 一 審 查 申 請(qǐng)一 實(shí) 施121 申請(qǐng)檢查受檢查的部門 （單位 ） 根據(jù)檢查內(nèi)容與要求進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，當(dāng)準(zhǔn)備好后，向質(zhì)量管理 部門提出申請(qǐng)檢查報(bào)告，列出受檢查的各項(xiàng)內(nèi)容。122 審查申請(qǐng)檢查組長(zhǎng)組織檢查組全體成員對(duì)申請(qǐng)檢查報(bào)告進(jìn)行審查，如同意申請(qǐng)，則按組內(nèi)分

4、 工，檢查組成員對(duì)受檢查對(duì)象確定其檢查項(xiàng)目，將其列入檢查單，送組長(zhǎng)審批。123 實(shí)施檢查由于檢查的專業(yè)性很強(qiáng)，要按分工進(jìn)行檢查，由23人為一個(gè)小組進(jìn)行檢查，互相協(xié)作，互相監(jiān)督，做到檢查科學(xué)、公開、公平、公正、準(zhǔn)確，按計(jì)劃按程序進(jìn)行檢 查。124 處置根據(jù)檢查結(jié)果，做如下處置： 根據(jù)檢查結(jié)果全組開會(huì)討論，填寫檢查報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)提出明確的結(jié) 論和對(duì)存在主要問題的改進(jìn)措施建議，檢查組長(zhǎng)簽字，檢查組成員簽名。 如檢查中提出問題，最高管理者組織協(xié)調(diào)，責(zé)成相關(guān)部門分析原因，提出針對(duì)性 措施，限期解決，質(zhì)量管理部門跟蹤監(jiān)督、檢查。 如 檢 查 未通 過(guò) ， 則 讓檢 查 單位 進(jìn)行整 改， 整改后

5、再申 請(qǐng)檢 查。 檢查通過(guò)，則最高管理者批準(zhǔn)檢查報(bào)告，方可開工生產(chǎn)。如有的在生產(chǎn)過(guò)程中， 質(zhì)量管理部門要定期或不定期地對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。 組織的“生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查”就是一例。產(chǎn)品轉(zhuǎn)廠生產(chǎn)前和產(chǎn)品停產(chǎn)一段時(shí)間后又恢復(fù)生產(chǎn)前，也應(yīng)該進(jìn)行準(zhǔn)備狀態(tài)檢查， 不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，也不打沒有準(zhǔn)備好的仗。13 生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)的檢查內(nèi)容與要求制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)，應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等生產(chǎn)要素去檢查，檢查這些要 素是否符合規(guī)定的要求。131“人"及其要求1 生產(chǎn)工人及其要求 數(shù)量要求。 配備足夠數(shù)量的生產(chǎn)工人和輔助人員， 以滿足產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及各工 種和各工序的要求。 素質(zhì)要求。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證

6、上崗。2 檢驗(yàn)員及其要求 數(shù)量要求。檢驗(yàn)員數(shù)量以能完成檢驗(yàn)工作任務(wù)，并能有力配合生產(chǎn)為宜。素質(zhì)要求。經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3 技術(shù)和管理人員要求 數(shù)量要求。能夠緊張而有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，確保整個(gè)生產(chǎn)有效進(jìn)行為宜。 素質(zhì)要求。能夠及時(shí)而高效地解決分管領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生的各種問題，確保自己的工作不影響生產(chǎn)。132 “機(jī)" 及其要求按工 藝文 件要 求配 齊生 產(chǎn)設(shè) 施 ，生 產(chǎn)設(shè)備應(yīng) 符合生產(chǎn)綱領(lǐng)要求 ，生產(chǎn)設(shè)備 利 用系數(shù)達(dá)到 1。生產(chǎn)設(shè)備要處于隨時(shí)能啟動(dòng)狀態(tài)，其不 態(tài)應(yīng)符合規(guī)定要求，有操作和保養(yǎng)規(guī)定。過(guò)程能力指數(shù)和使用狀133 “料" 及其要求有采購(gòu)活動(dòng)流程圖 、合格供方名錄 ；

7、外購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量能滿足生產(chǎn)綱領(lǐng)要求；對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品的入廠檢驗(yàn)、入庫(kù)、貯存和發(fā)放實(shí)施了有效控制。134“法"及其要求將設(shè)計(jì)圖樣和工藝文件歸入 法?！胺ā奔捌湟笕缦拢寒a(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和有關(guān)技術(shù)文件能滿足批量生產(chǎn)需要；生產(chǎn)用的設(shè)計(jì)圖樣要通過(guò)定 型，并完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、清晰； 有 生產(chǎn)產(chǎn)品 的 工藝 總 方案 ，并 經(jīng)過(guò)三級(jí)評(píng) 審；工 藝 質(zhì) 量經(jīng) 過(guò)評(píng)審 并 合格；有關(guān)鍵過(guò)程的質(zhì)量控制方法， 并納入工藝規(guī)程， 且經(jīng)過(guò)評(píng)審； 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理；有特殊過(guò)程的質(zhì)量控制方法，并納人工藝規(guī)程，且經(jīng)過(guò)評(píng)審；工藝總方案、關(guān)鍵件和重要件的工藝經(jīng)過(guò)評(píng)審；對(duì)產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)所用計(jì)算機(jī)軟件，已經(jīng)過(guò)

8、鑒定，并確保滿足生產(chǎn)要求； 有 各種 作 業(yè) 指導(dǎo) 書 和 技術(shù) 文 件 ， 其 質(zhì) 量 和 數(shù) 量 能 滿 足批 量 生 產(chǎn) 要 求 ； 有 生產(chǎn) 計(jì) 劃， 該 計(jì) 劃 能 保 證 均 衡生 產(chǎn) ， 其 生 產(chǎn)進(jìn) 度 保 證 滿 足合 同 要 求 ； 有 批次 管 理 文 件 ； 大 批 量 生 產(chǎn) 應(yīng) 有 規(guī) 定采 用 統(tǒng)計(jì) 技 術(shù) 進(jìn) 行 控 制 的 文 件 ；有安全、衛(wèi)生的控制文件。135“環(huán)"及其要求生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程對(duì)環(huán)境有特殊要求時(shí)，應(yīng)滿足要求，并有相應(yīng)控制手段。如有些測(cè)量?jī)x 器 和 測(cè) 量 過(guò) 程要 求 恒 溫恒 濕 ， 對(duì) 光 強(qiáng)度 、 清 潔度 、 振 動(dòng) 、 電 磁

9、等 也 有要求。外購(gòu)產(chǎn)品的貯存條件應(yīng)滿足規(guī)定要求。136 “測(cè)"及其要求對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，并形成文件; 有外購(gòu)產(chǎn)品入廠檢驗(yàn)的文件; 有過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的文件; 有計(jì)量器具的檢定、修理、發(fā)放等各種文件;計(jì)量器具的不確定度應(yīng)滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的要求； 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)按生產(chǎn)綱領(lǐng)配備齊 全；對(duì)檢驗(yàn)與生產(chǎn)共用的工藝裝備，應(yīng)有控制 文件，保證按規(guī)定進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。1. 3. 7質(zhì)量控制 有對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施有效控序號(hào)檢查項(xiàng)目及內(nèi)容檢查結(jié)果存在的問題檢查人合格不合格制的程序文件； 有對(duì)設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、工裝設(shè)備和外購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)實(shí)施嚴(yán)格控制的程序文件; 有識(shí)別

10、關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程的專用質(zhì)量控制程序及實(shí)施有效控制的文件； 有對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)采取措施解決、及時(shí)驗(yàn)證措施有效性的程序文件； 有質(zhì)量信息傳遞系統(tǒng)的程序文件。2工序質(zhì)量控制制造業(yè)中，工序是產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)，由點(diǎn)串成線。 生產(chǎn)過(guò)程總是波動(dòng)的，不波動(dòng)的生產(chǎn)過(guò)程是不存在的，公差就是對(duì)這種波動(dòng)的無(wú)奈承認(rèn)。工序質(zhì)量控制是運(yùn)用科學(xué)的管理手段，把生產(chǎn)過(guò)程的波動(dòng)控制在規(guī)定的范圍內(nèi)， 獲得質(zhì)量合格的產(chǎn)品。實(shí)踐證明，生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)合格，不對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制，照樣 生產(chǎn)不出合格品。工序質(zhì)量控制的方法多種多樣，各組織的技術(shù)工藝部門應(yīng)會(huì)同生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工藝、 技術(shù)和管理人員，根據(jù)所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、生

11、產(chǎn)綱領(lǐng)、工藝類型、設(shè)備情況和員工素 質(zhì)等，選定適合于本組織而且經(jīng)濟(jì)的工序質(zhì)量控制方法。制造業(yè)中常見的工序質(zhì)量控制方法有：專職三檢制（首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)）、工檢結(jié)合三檢制（工人自檢、工人互檢、檢驗(yàn)員專檢）、控制圖法、不合格品統(tǒng)計(jì)法、工序診 斷調(diào)節(jié)法、抽查法、要素法等。本章介紹要素法。這是一種管理要素的方法，適用于各 種產(chǎn)品的生產(chǎn)和組織。2. 1工序質(zhì)量控制要素法概述制造業(yè)生產(chǎn)中的工序， 是生產(chǎn)操作工人、 所用設(shè)備、原材料（外購(gòu)產(chǎn)品）、工藝方法、 環(huán)境和測(cè)量六個(gè)要素共同作用點(diǎn)，它們對(duì)產(chǎn)品及其質(zhì)量的保證和實(shí)現(xiàn)起著決定性的作用，所以，把 它們控制住了，其共同作用的結(jié)果也就控制住了。這是工序質(zhì)

12、量控 制要素法的思路。要素法是把工序中的人、機(jī)、料、法、環(huán)和測(cè)的質(zhì)量控制在規(guī)定的范圍。為此，事 前應(yīng)規(guī)定滿足工序質(zhì)量要求的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在組建工序時(shí)，按該 標(biāo)準(zhǔn)去配備，從而達(dá)到工序質(zhì)量控制的目的。要素法要與“工檢結(jié)合三檢制 " 結(jié)合起來(lái)使用。 制造業(yè)生產(chǎn)中的工序不一定是六個(gè)要素，有的可能多幾個(gè)要素，有的可能少幾個(gè) 要素。例如，自動(dòng)化生產(chǎn)線上，許多工序沒有生物人。所以，總的原則是：工序中有 多少要素，就控制多少要素，使工序的質(zhì)量受控。工序質(zhì)量控制要普遍控制與重點(diǎn)控制相結(jié)合。2 2 一般工序質(zhì)量控制 221 “人" 的控制1 技能的控制 驗(yàn)證。檢查新上崗或調(diào)

13、來(lái)本工序的生產(chǎn)操作工人的資格合格證，無(wú)證不準(zhǔn)上崗。 考核。有資格合格證的工人，在上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)考核：在本工序上，機(jī)、料、法、環(huán) 和測(cè)均符合規(guī)定要求的條件下，一次成功地生產(chǎn)出三件合格產(chǎn)品。如果生產(chǎn)不出合格 產(chǎn)品，說(shuō)明技能不滿足該工序要求，不準(zhǔn)上崗。對(duì)批量生產(chǎn)的工序， 要求該工序上的工人會(huì)熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn) 行統(tǒng)計(jì) 分析，從中發(fā)現(xiàn)變異，對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制。2 體能的控制 上崗前要進(jìn)行身體健康檢查，無(wú)不適宜本工序的疾病，而且要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) 和條件下完成規(guī)定的工作量。注意：在用人中，不要小材大用，也不要大材小用，要各得其所。小材大用保證不 了工作質(zhì)量，大材小用是浪費(fèi)人才。222 “機(jī)&qu

14、ot;的控制“工欲善其事，必先利其器 "。工序中的機(jī) （ 工藝設(shè)備、工具、計(jì)量器具、標(biāo)準(zhǔn)件 ） 非常重 要，應(yīng)嚴(yán)格控制： 本工序的機(jī)必須符合工藝規(guī)程規(guī)定的要求，要文實(shí)相符； 機(jī)必須有明顯而明確標(biāo)識(shí)，如合格證； 機(jī)的不確定度要滿足本工序過(guò)程能力的要求； 本工序新幵工時(shí)，本工序的生產(chǎn)操作工人要試用本工序的機(jī)生產(chǎn)，以檢 查機(jī)是否合格，如果機(jī)不合格，有權(quán)拒絕使用； 本工序的生產(chǎn)操作工人應(yīng)非常熟知本工序的 機(jī)的構(gòu)造原理、性能及用 途，并了解其可能發(fā)生的故障和保養(yǎng)方法，并按時(shí)保養(yǎng)，不得拆卸機(jī)。也要注意不要大材小用或小材大用。223 “料 "的控制進(jìn)入本工序的料 （ 外購(gòu)產(chǎn)品和本組織生產(chǎn)

15、的毛坯、半成品、零件、組件、部件 等） ，有些是可以由本工序的生產(chǎn)操作工人檢查的， 有些是本工序的生產(chǎn)操作工 人不能檢查的。由本工 序工人檢查而沒有檢查和檢查不出問題的，料出了問題， 由本工序工人負(fù)責(zé)。本工序工人不能檢查的，料出了問題 （如料廢 ）由上工序負(fù)責(zé) （如發(fā)料工序 ） 。檢查料的方法是檢查來(lái)料是否有質(zhì)量證明文件。 下道工序是上道工序的用戶，為了分清質(zhì)量責(zé)任，下道工序的工人一定要 檢查 （ 不能檢查的除外 ）上道工序轉(zhuǎn)下來(lái)的料，經(jīng)檢查不合格的，有權(quán)拒收，不允許 不合格的料流轉(zhuǎn)。 ' 224 “法 "的控制（ 工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等 ） 。對(duì)工工序中用到的法主要有圖樣和

16、工藝文件 序中所用的法的要求如下： 必須是現(xiàn)行有效版本，而且要求正確、完整、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、清晰、 文實(shí)相符；要 求 外 ，還 必 須 明 確 而 具 體 除有生產(chǎn)對(duì)象的技術(shù)參數(shù)和做到什么程度做中注意什么 做后如何處置 操作性很強(qiáng)，什么時(shí)間開始做 ? 用什么來(lái)做 ? 如何做 ?地規(guī)定：誰(shuí)來(lái)做 ?做什么 ?在什么地方做 ?所以指導(dǎo)性也很強(qiáng)?！拔母铩?前，我國(guó)的工藝基本是按上述要求編的， 后來(lái)，工藝簡(jiǎn)化了，只寫“做什么 " ，直到目前，許多組織的工藝仍是這樣寫。這 樣的工藝自由度很大， 根據(jù)這樣的工藝干活， 隨意性很大， 因此， 工序質(zhì)量很難保證。要對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行控制，首先工藝文件要編好。不

17、按工藝干活，說(shuō)明他不遵守 工藝紀(jì)律。抓工藝的主要工作之一是抓工藝紀(jì)律。 不遵守工藝紀(jì)律， 是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最常出 現(xiàn)的問題。 工藝錯(cuò)了， 工人執(zhí)行它生產(chǎn)不出產(chǎn)品， 或者生產(chǎn)出來(lái)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品， 工人不負(fù)責(zé)任。工人有權(quán)拒絕執(zhí)行錯(cuò)誤工藝，無(wú)權(quán)更改工藝。要求工人會(huì)背誦工藝文件，特 別是會(huì)背誦作業(yè)指導(dǎo)書。225 “環(huán) "的控制工 序 的 環(huán)境 條 件 應(yīng)符 合 法 的要 求 ， 如不 符 合 規(guī)定 要 求 ， 工 人 有 權(quán) 拒絕工作。226 “測(cè) "的控制 工序配的計(jì)量器具的名稱、規(guī)格、不確定度應(yīng)符合法的要求，并處于檢定期 內(nèi)且合 格。工人有權(quán)拒絕使用不符合法規(guī)定的和不合格的計(jì)量器具

18、。 工序的生產(chǎn)工人必須對(duì)首件進(jìn)行自檢，如果有互檢的話，應(yīng)進(jìn)行互檢。經(jīng)自檢 和互檢合格后，送去專檢，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方繼續(xù)生產(chǎn)。經(jīng)首件檢驗(yàn)造成的批量不合未經(jīng)首件檢驗(yàn)造成不合格品由工序的生產(chǎn)工人負(fù)責(zé)； 格品，檢驗(yàn)員負(fù)錯(cuò)檢或誤判責(zé)任。 檢驗(yàn)員應(yīng)根據(jù)法的規(guī)定對(duì)工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2 3 特殊工序質(zhì)量控制關(guān)鍵工序和特種工序，稱為特殊工序。2 3 1 關(guān)鍵工序質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性起決定性作用的形成工序，稱為關(guān)鍵工序。 例如， 形成關(guān)鍵特性、重要特性的工序；加工難度大、成本高、周期長(zhǎng)的工序；質(zhì)量不穩(wěn)定、出問題后易造成 重大經(jīng)濟(jì)損失的工序等。關(guān)鍵工序是在產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)時(shí)確定的，在生產(chǎn)階段是按已定的關(guān)鍵工序建立控

19、制點(diǎn)， 進(jìn)行重點(diǎn)控制， 除按上述 22一般工序質(zhì)量控制的規(guī)定和要求對(duì)關(guān)鍵工序質(zhì)量進(jìn)行控制外， 還要求： 制定控制點(diǎn)的管理制度。除工序生產(chǎn)操作工人外，還有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的施工員、檢驗(yàn) 員、機(jī)修員、質(zhì)量管理員也參加控制點(diǎn)管理，是齊抓共管的工作。為了確?？刂泣c(diǎn)的 管理工作有序進(jìn)行， 落實(shí)責(zé)任制， 應(yīng)制定一個(gè)制度， 明確參加控制點(diǎn)管理的各部門和人 員的職責(zé)，規(guī)定控制 點(diǎn)日常工作的內(nèi)容、 工作程序、 檢查、 驗(yàn)收、 考核、 監(jiān)督辦 法。 控 制點(diǎn) 要 明顯 標(biāo)識(shí) 。 關(guān) 鍵 工 序 所 使 用 的 各 種 文 件 上 ， 均 蓋“ 關(guān) 鍵 工 序 ”進(jìn) 行 標(biāo)識(shí) 。 關(guān)鍵工序必須有關(guān)鍵工序控制卡，卡上應(yīng)列出關(guān)

20、鍵工序的名稱、加工的內(nèi)容 和加工、測(cè)量方法、記錄等的具體要求。 關(guān)鍵件的存放、周轉(zhuǎn)應(yīng)采取特殊措施，并加以明顯標(biāo)識(shí)。 在生產(chǎn)中，技術(shù)工藝部門應(yīng)定期測(cè)定過(guò)程能力指數(shù)，監(jiān)視工序質(zhì)量的變化，發(fā)現(xiàn) 變異應(yīng)及時(shí)分析，采取措施。 關(guān)鍵工序的質(zhì)量信息要進(jìn)行嚴(yán)格管理，及時(shí)處理。232特種工序質(zhì)量控制 直觀不易發(fā)現(xiàn)、不易測(cè)量或不能經(jīng)濟(jì)地測(cè)量的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性的形成工序，稱 為特種工序。例如：鑄造、鍛造、焊接、表面處理、熱處理等工序。除按上述 23的方法對(duì)特種工序質(zhì)量進(jìn)行控制外，還要求： 特種工序的生產(chǎn)操作工人必須有等級(jí)資格證書，方能上崗。例如，焊工必須 持有焊工考試委員會(huì)發(fā)的合格證書方可上崗。 在工序運(yùn)行中， 檢

21、驗(yàn)員要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視和檢查工藝規(guī)程的執(zhí)行情況和操作工人的 記錄情況，自己也要做好記錄。 特種工藝所用的各種文件、參數(shù)的變更，必須經(jīng)過(guò)充分驗(yàn)證，其結(jié)果經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后實(shí)施。 特種工序的各種質(zhì)量文件必須受控并歸檔。2 4 實(shí)行批次管理 同一個(gè)組織，按照相同的技術(shù)文件，在生產(chǎn)穩(wěn)定的狀態(tài)下，一次投入或產(chǎn)出的一 定數(shù)量產(chǎn) 品，稱為生產(chǎn)批。實(shí)行批次管理，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，通過(guò)產(chǎn)品及其批次號(hào)和有關(guān)批次憑證， 可以追查到產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和生產(chǎn)者。在生產(chǎn)中應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行批次管理，產(chǎn)品從毛坯投料、加工、裝配直至產(chǎn)品出廠的所有 工序，自始至終做到五清：批次清、數(shù)量清、質(zhì)量情況清、責(zé)任清、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)清；做到六 分批：分批投料、分批加

22、工、分批檢驗(yàn)、分批轉(zhuǎn)序、分批裝配、分批入庫(kù)保管。3 生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)識(shí)管理 為了便于生產(chǎn)管理，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品及其有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)還是防止假冒的措施 之一，也是宣傳組織形象的方法之一。例如，在汽車上加X標(biāo)志，汽車行業(yè)的人和汽 車愛好者均知道該汽車是哪家生產(chǎn)的。為了加強(qiáng)對(duì)標(biāo)識(shí)的管理，實(shí)行標(biāo)識(shí)管理的組織應(yīng)制定一套管理辦法，規(guī)定標(biāo)識(shí)的 內(nèi)容、標(biāo)識(shí)的方法、標(biāo)識(shí)的制作、標(biāo)識(shí)的使用和標(biāo)識(shí)的管理。組織應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和管理情況，對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程的在制品和最終產(chǎn)品，采用適宜的方法進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。31 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的內(nèi)容產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品的“身份證 " ，是顧客了解和正確使用產(chǎn)品的信息

23、組合，非常重要。 “產(chǎn)品質(zhì)量法''第二十七條規(guī)定：“產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)”；產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)中必 須有“中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和地址”。制造業(yè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)通常包括產(chǎn)品名稱、 型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、廠址、使用性能等內(nèi)容。32 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方式 產(chǎn)品是通過(guò)標(biāo)志來(lái)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的方法多種多樣，可根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和 實(shí)際情況自定，一般有下列幾種標(biāo)識(shí)方式：印記涂敷成型附帶其他印章、鋼印、鉛封等； 書寫文字、涂彩色、噴漆等； 鑄字等；標(biāo)簽、標(biāo)牌等； 電子標(biāo)識(shí)等。33 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的制作根據(jù) 被標(biāo) 識(shí)的 對(duì)象 的特 點(diǎn)和 選定的 標(biāo)識(shí)方法 決定標(biāo)識(shí)的 制作方 法。例如， 某 檢 驗(yàn)員對(duì)首件

24、產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)后要進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于進(jìn)行追溯。如果被檢驗(yàn)對(duì)象是一根大軸，則可以在其上非工作面處打上自己的工號(hào)鋼印，如則不能打鋼印，而應(yīng)掛 02標(biāo)簽。4 生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)41 標(biāo)識(shí)的內(nèi)容3302；如果被檢驗(yàn)的是一只小螺釘，生產(chǎn)過(guò)程中的標(biāo)識(shí)，其內(nèi)容至少包含以下內(nèi)容的某一項(xiàng)： 生產(chǎn)者；生產(chǎn)批次；生產(chǎn)部門；不合格；檢驗(yàn)者；生產(chǎn)日期； 342標(biāo)識(shí)的位置按圖樣和技術(shù)文件規(guī)定的位置放標(biāo)志，合格；其他需要標(biāo)識(shí)的內(nèi)容。如果圖樣和技術(shù)文件沒有規(guī)定， 則標(biāo)志放在醒目處。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的圖案、文字或代號(hào)應(yīng)清晰、完整。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可標(biāo)注在產(chǎn)品上或載體上，可以進(jìn)行電子標(biāo)識(shí)。343 生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求 質(zhì)量控制點(diǎn)以及影響產(chǎn)品質(zhì)量特性

25、的每道工序，均應(yīng)做出標(biāo)識(shí)。 經(jīng)首件鑒定的產(chǎn)品， 應(yīng)在首件及其記錄上做出標(biāo)識(shí)， 例如， 掛標(biāo)簽：首件。 外購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)有符合規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)識(shí)，在采購(gòu)文件中指出需要的標(biāo)識(shí)，需方應(yīng)識(shí)別 供方的標(biāo)識(shí)方法和內(nèi)容，以便于判定產(chǎn)品的狀態(tài)。外購(gòu)產(chǎn)品入廠檢驗(yàn)后，應(yīng)在該產(chǎn)品或 其證明文件上做出標(biāo)識(shí)。對(duì)緊急放行的外購(gòu)產(chǎn)品，除做標(biāo)識(shí)外，還作記錄。 關(guān)鍵特性 （件）、重要特性 （件）和關(guān)鍵過(guò)程的產(chǎn)品，應(yīng)在產(chǎn)品或流程卡上做出標(biāo)識(shí)。 對(duì)緊急放行的產(chǎn)品，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)，并記錄。 對(duì)例外轉(zhuǎn)序、脫離工藝的產(chǎn)品，應(yīng)做出標(biāo)識(shí)，并記錄。 經(jīng)檢驗(yàn)合格的在制品、半成品、成品均應(yīng)做出標(biāo)識(shí)。 讓步接收和代用材料時(shí)， 除在產(chǎn)品上做出標(biāo)識(shí)外， 必要時(shí)， 在

26、流程卡上說(shuō)明其流向， 并在其合格證上注明并編號(hào)。 特殊過(guò)程，如鑄、鍛、焊等加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，可在產(chǎn)品上打鋼印標(biāo)識(shí)或在 流程卡上標(biāo)識(shí)。 經(jīng)無(wú)損檢測(cè)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品上或流程卡上標(biāo)識(shí)。檢驗(yàn)出的不合格產(chǎn)品，除標(biāo)識(shí)外，應(yīng)隔離。 對(duì)最終產(chǎn)品，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定其標(biāo)識(shí)的形式、內(nèi)容、位置等，按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 344 注意事項(xiàng) 對(duì) 有 可 追 溯 性 要 求 的 產(chǎn) 品 ， 組 織 應(yīng) 控 制 并 記 錄 產(chǎn) 品 的 惟一 性 標(biāo) 識(shí) 。 在外購(gòu)產(chǎn)品接收及生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、交付、貯存等過(guò)程中，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)與產(chǎn)品同步流轉(zhuǎn)。 當(dāng)標(biāo)識(shí)丟失使得產(chǎn)品變得不確定時(shí)，該產(chǎn)品應(yīng)視為不合格品。 外購(gòu)產(chǎn)品在入廠、入庫(kù)、投入生產(chǎn)時(shí)，原制

27、造單位的標(biāo)識(shí)應(yīng)保留。根據(jù)需要，組織可 做各種形式的標(biāo)識(shí)，以保證產(chǎn)品可追溯性。鋼板、鋼絲、管料、化工原料等具有標(biāo)識(shí)的母體，需要分為多個(gè)子體時(shí)，應(yīng)進(jìn)行標(biāo) 識(shí)移植，并做好記錄，注明標(biāo)識(shí)的移植者和檢驗(yàn)者。在生產(chǎn)過(guò)程中，原有的標(biāo)識(shí)被破壞掉時(shí)，應(yīng)按規(guī)定恢復(fù)原有標(biāo)識(shí)，或以新的標(biāo) 識(shí)替代原有的標(biāo)識(shí)，并經(jīng)確認(rèn)。產(chǎn) 品 標(biāo) 識(shí) 的 替 代 或 恢復(fù) ，應(yīng) 在 技 術(shù)文 件 中 做 出具 體 規(guī) 定 ，要 依 法 進(jìn) 行 。 標(biāo)識(shí)的替代或恢復(fù)應(yīng)遵循以下原則： 有追溯性要求時(shí)，被破壞掉的標(biāo)識(shí)，應(yīng)按規(guī)定恢復(fù)原標(biāo)識(shí)； 沒 有 追 溯 性 要 求 時(shí) ，被 破 壞 的 標(biāo) 識(shí) ，允 許 用 后 面 工 序 的 標(biāo) 識(shí) 替

28、代 原 標(biāo) 識(shí) ； 生 產(chǎn) 過(guò) 程 結(jié) 束 后 ，產(chǎn) 品 上 或 其 記 錄 等 文 件 上 如 有 下 列 標(biāo) 識(shí) ，不 允 許 替 代 ：批次編號(hào)；材料代用代號(hào)；關(guān)鍵件、重要件材料的爐批號(hào)；讓步接收的標(biāo)識(shí)代號(hào)；在 制品檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)；最終熱處理標(biāo)識(shí)；無(wú)損檢測(cè)標(biāo)識(shí)；對(duì)產(chǎn)品處置和使用的提示性標(biāo)識(shí)； 安全警示標(biāo)識(shí)。 對(duì)有追溯性要求的產(chǎn)品 （ 零件、部件、組件和最終產(chǎn)品 ） ，應(yīng)按有關(guān)文件規(guī)定，制 作產(chǎn)品惟一性標(biāo)識(shí)。當(dāng)不能直接在產(chǎn)品上制作標(biāo)識(shí)時(shí)，允許在其包裝物或適當(dāng)?shù)妮d體上制作標(biāo)識(shí)，也可以 用 流 程 卡 、 產(chǎn) 品 合 格 證 或 其 他 記 錄 等 方 式 進(jìn) 行 標(biāo) 識(shí) ， 并 隨 產(chǎn) 品 一同流轉(zhuǎn)。4 產(chǎn)品包裝過(guò)程的控制產(chǎn)品包裝是生產(chǎn)過(guò)程的最后一道工序。產(chǎn)品包裝是指包裝產(chǎn)品的器具和包裝物，其作用是保護(hù)產(chǎn)品的制造質(zhì)量，便于裝卸、運(yùn)輸和貯存，它的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的組成部分。41 產(chǎn)品包裝的種類產(chǎn)品的包裝有以下幾種： 產(chǎn)品容器的包裝。這種包裝是包裝與產(chǎn)品為