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文檔簡介
1、、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20 分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其 代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.市場營銷的中心是(B )A. 市場B. 顧客需求C. 利潤D. 產(chǎn)品2. 神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認為屬于以下哪種營銷調(diào)研 方法?( C )A. 行為記錄法B. 痕跡觀察法C. 親自經(jīng)歷法D. 直接觀察法3. 某企業(yè)以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產(chǎn)品,這種營 銷策略通常屬于(D )A. 快速撇取B. 緩慢撇取C. 快速滲透D. 緩慢滲透4. 通常,采用變動成本加成定價法制定的產(chǎn)品價格要比采用總成本加成定價法制定
2、的產(chǎn)品價格(A )A. 低B. 高C. 相等D. 不確定5. 依據(jù)通用電氣公司模型,如果 A公司在具有很好市場吸引力的 B 戰(zhàn)略業(yè)務單位上表現(xiàn)出極強的企業(yè)實力,那么企業(yè)對于B戰(zhàn)略業(yè)務單位應該采取的最佳策略是(D )A. 維持B. 收割C. 放棄D. 發(fā)展6. 般情況下,下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷A. 鉛筆B. 玻璃杯C. 鼠標D. 網(wǎng)站服務器7. 下列網(wǎng)絡營銷方式中,出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是(A )B.企A. 企業(yè)一企業(yè)模式業(yè)一消費者模式C. 消費者一消費者模式政府模式8. 相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成 本低,而且不受時間、版面的限制?( D )A.
3、 電視廣告B. 交通廣告C. 郵寄廣告D. 互聯(lián)網(wǎng)廣告 9. Pepsi Cola 般可以被認為屬于 Coca Cola營銷公眾中的A. 生存性公眾B. 功能性公眾C. 同業(yè)性公眾D. 擴散性公眾 10 .在某市場競爭結(jié)構(gòu)中,企業(yè)之間的競爭可以通過提高質(zhì)量、加 強分銷渠道、強化促銷等方式進行,則這種競爭結(jié)構(gòu)通常屬于A. 完全競爭B. 壟斷競爭C. 寡頭競爭D. 完全壟斷 11.隨著客戶情況不斷發(fā)生變化,企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整,易除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料,及時補充新的 資料。這是指客戶管理原則中的(A )A.動態(tài)管理原則點管理原則B.重C.靈活管理原則人管理原則D.專12
4、.公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)和激勵,使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中 的(B )A. 外部營銷B. 內(nèi)部營銷C. 交互營銷D. 三重營銷13 .某企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關聯(lián)性不強,則該企 業(yè)更適合選擇的國際市場營銷組織結(jié)構(gòu)為(C )A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)14 .顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱 為( B )A.顧客滲透率B. 顧客忠誠度C. 顧客選擇性D. 價格選擇性 15 .某商家針對消費者 價高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對在消費者心目中有 信譽的產(chǎn)品制定較高的價格。該商家
5、的定價策略通??梢员徽J為屬 于(B )B.聲D.整A. 習慣定價策略望定價策略C. 招徠定價策略 數(shù)定價策略 16 .企業(yè)廣告要在有限的時間和版面內(nèi)達到廣告的目標,能夠適應 顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律,就必須扼要地概括廣告的主題, 將大量的信息進行加工處理,避免繁雜。這是指廣告設計原則中的(D )A. 主題性原則B. 真實性原則C. 創(chuàng)新性原則D. 簡明性原則 17.同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合,共同開拓新的市場 機會,將資本、生產(chǎn)能力或營銷資源進行密切合作,以實現(xiàn)獨家經(jīng) 營所不能達到的目的,稱為(B )A. 垂直渠道B.水平渠道C. 多元渠道D. 網(wǎng)絡營銷渠道18 .在產(chǎn)品生命周期
6、的哪個階段會采用快速滲透策略 ?( A )A. 引入期B. 成長期C. 成熟期D. 衰退期19 .企業(yè)建立報酬制度應當從實際情況出發(fā),盡量避免理解起來困 難、實施起來復雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生,這是指企業(yè)建立報酬制 度原則中的(A )A. 現(xiàn)實原則B. 靈活激勵原則C.相對穩(wěn)定原則導原則D.指20 .企業(yè)在一個新興市場上,投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng) 營的產(chǎn)品,這樣一種策略通常被認為屬于(C )A.市場滲透策略場轉(zhuǎn)移策略B.市C.市場創(chuàng)造策略D.多角化經(jīng)營策略二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分) 在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的,請將 其代碼填寫在題后的
7、括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21 .企業(yè)新增業(yè)務規(guī)劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式BDE )A.B.集團一體化前向一體化C.D.多元一體化后向一體化E.水平一體化22 .企業(yè)進行市場細分的方法主要有(BCDEA.B.時間序列法多因素分析法C.D.系列變數(shù)法 綜合變數(shù)法E.單一變數(shù)法23 .產(chǎn)品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現(xiàn)出來(ABCDEA.長度B. 寬度C. 廣度D. 深度E. 黏度24 .企業(yè)分銷渠道設計的基本目標主要有(ABCDA. 經(jīng)濟目標B. 控制目標C. 適應目標D. 聲譽目標E. 戰(zhàn)略目標25 .消費者購買行為的刺激一反應模式中的消費者黑箱主要包括CD )A. 營
8、銷刺激B. 外部刺激C.購買者特征D. 購買者決策過程E. 購買者決策三、判斷改錯題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)判斷正誤,在題后的括號內(nèi),正確的劃上“vf錯誤的劃上“X,”并改正錯誤。26 .差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實施一種市場營銷組合手段, 包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不變,進行規(guī)模和內(nèi)容相似 的宣傳,采取廣泛的分銷渠道。()答案:(x)(2分)無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實施一種 市場營銷策略組合手段,包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不 變,進行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)者差異性市場策略充分肯定消費者需求的差異,在市場細分的基礎 上選擇
9、若干個細分子市場,并針對不同的細分市場開展不同的營銷 活動。27 .在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位。()(2答案:(x)(2分)在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中,高增 長率和高市場占有率的一類業(yè)務單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位。分)28 .尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略都屬于心理定價策略。(答案:(v)( 4分)29 .服務的無形性是指服務不能被儲存。()答案:(x)(2分)服務的無形性是指與無形產(chǎn)品不同,在被購買 之前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分)。 者服務的易消失性是指服務不能被儲存。30 .市場拾遺補闕戰(zhàn)略
10、成功的關鍵在于實行專業(yè)化營銷。(答案:(v)( 4分) 四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)31 .簡述可供市場挑戰(zhàn)者選擇的主要進攻策略。答案:正面進攻(1分);側(cè)翼進攻(1分);包圍進攻(1分); 迂回進攻(1分);游擊進攻(1分)。32 .簡述消費者購買決策過程的步驟。答案:需求確認(1分);搜集資料(1分);購買前評論(1分);購買決策(1分);購后行為(1分)。33 .簡述廣告設計的一般要求。答案:主題性原則(1分);真實性原則(1分);簡明性原 則(1分);藝術性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1分)。34 .簡述消費者市場細分的標準。答案:細分消費者市場的依據(jù)可概括為四類:
11、地理細分(1分);人口細分(1分);心理細分(1分);行為細分(2分)。35 .簡述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。答案:滿足需要原則(2分);利潤原則(1分);競爭原則 (1分);資源利用原則(1分)。五、計算題(本大題共1小題,5分) 36 . A公司某商標產(chǎn)品在2007年實現(xiàn)銷售額達200億元,成本為 160億元,獲得利潤40億元,應付稅款為10億元。而品牌研究公 司的研究表明:A公司該產(chǎn)品實現(xiàn)的非商標產(chǎn)品凈利潤在 8億元左 右,商標收益倍數(shù)約為8。問:依據(jù)收益倍數(shù)法,A公司該商標產(chǎn)品 在2007年實現(xiàn)的商標價值為多少?36、商標凈利潤=40 8 10 = 22 (億元)(3分) 商標價值=
12、22咫= 176 (億元)(2分)六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20 分)37.試述市場機會的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識別市場機會過程 中應當注意的方面。答案:市場機會的本質(zhì):是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或 隱性的需求(2分) 一般特征:公開性(1分)、時間性、(1 分) 理論上的平等性和實踐上的不平等性 (2分)應注意的方面:廣泛 收集意見和建議(2分);建立完善的市場信息系統(tǒng)和進行經(jīng)常性 的市場研究(2分)。38 .試述產(chǎn)品品牌化帶來的好處。試題答案在自考白皮書上都可以找到.2009年4月全國高等教育自學考試 市場營銷策劃試題答案及評分參考(課程代碼0184)、單項選擇
13、題(本大題共20小題,每小題1分,共20 分)二、多項選擇題21、 BDE 22、(本大題共BCDE 23、5小題,每小題ABCDE 24、2分,共10分)ABCD 25、 CD判斷改錯題(X)(2分)無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實施一種 市場營銷策略組合手段,包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不 變,進行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)或(本大題共5小題,每小題4分,共20分)26、1、B2、C3、D4、A5、D6、D7、A8、D9、C10、B11、A12、B13、C14、B15、B16、D17、B18、A19、A 20、C者差異性市場策略充分肯定消費者需求的差異,在市
14、場細分的基礎 上選擇若干個細分子市場,并針對不同的細分市場開展不同的營銷 活動。 27、(X)( 2分)在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型 中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務 單位。(2 分)28、(v)(4分)?;蛘?9、(X)(2分)服務的無形性是指與無形產(chǎn)品不同,在被購買之 前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分) 服務的易消失性是指服務不能被儲存。30、(v)( 4 分)正面迂回需求 ;購側(cè)翼進攻(1分);包圍進攻(1分);游擊進攻(1分)。32、搜集資料(1分);購買前評論(1分) ;購后行為(1分)。四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25
15、分)31、 進攻(1分); 進攻(1分); 確認(1分); 買決策(1分)33、主題性原則(1分);真實性原則(1分);簡明性原則 (1分);藝術性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1分)。34、 細分消費者市場的依據(jù)可概括為四類:地理細分(1分);人口細分(1分);心理細分(1分);行為細分(2分)。35、滿足需要原則(2分);利潤原則(1分);競爭原則(1 分);資源利用原則(1分)。五、計算題(本大題共1小題,5分)(3 分)36、商標凈利潤=40 8- 10 = 22 (億元) 商標價值=22咫=176 (億元)(2分) 六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)37、市場 機會的本質(zhì):是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求(2分)一般特征:公開性(1分)、時間性、(1分)理論上的平等性和
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