周黑鴨營銷調(diào)研報告(2015年4月)

1、周黑鴨營銷調(diào)研報告2015. 04. 06- 1 -主要內(nèi)容I選定調(diào)研課題II制定調(diào)研方案III執(zhí)行調(diào)研計劃IV撰寫調(diào)研報告V備注- 2 -I調(diào)研題調(diào)研題目選定調(diào)研課題圍繞當下企業(yè)圍繞當下企業(yè)O2O的大背景，通過實的大背景，通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查、二手數(shù)據(jù)搜集等地調(diào)研、問卷調(diào)查、二手數(shù)據(jù)搜集等方式，分析移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行方式，分析移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行為的特點，參考各行業(yè)為的特點，參考各行業(yè)O2O模式案例，模式案例，結(jié)合周黑鴨的品牌定位和發(fā)展狀況，結(jié)合周黑鴨的品牌定位和發(fā)展狀況，制定制定周黑鴨公司的周黑鴨公司的O2O商務(wù)模式商務(wù)模式方案。方案。- 3 -I調(diào)研調(diào)研方案制定調(diào)研方案1、確定調(diào)

2、研的主要、確定調(diào)研的主要對象：對象：2、確定調(diào)研的關(guān)鍵字、確定調(diào)研的關(guān)鍵字-O2O電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式3、確定調(diào)研的主要內(nèi)容：、確定調(diào)研的主要內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)時代消費行為特點互聯(lián)網(wǎng)時代消費行為特點（7Os）4、確定調(diào)研的、確定調(diào)研的主要方法：主要方法：二手資料收集、二手資料收集、小組座談、深度訪問、實驗法、函電調(diào)查、小組座談、深度訪問、實驗法、函電調(diào)查、攔截訪問、入戶訪問、觀測法及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研攔截訪問、入戶訪問、觀測法及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。法。- 4 -I調(diào)研計劃調(diào)研計劃制定調(diào)研計劃1、撰寫訪談提綱或設(shè)計調(diào)查問卷，、撰寫訪談提綱或設(shè)計調(diào)查問卷，進行探測性或測試性調(diào)研；進行探測性或測試性調(diào)研；2、調(diào)研活動

3、時間進度安排；、調(diào)研活動時間進度安排；3、調(diào)研活動人員安排；、調(diào)研活動人員安排；4、調(diào)研區(qū)域或地點選擇；、調(diào)研區(qū)域或地點選擇；5、調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計。、調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計。- 5 -I調(diào)研調(diào)研報告報告標題標題撰寫調(diào)研報告一種是一種是規(guī)范化的標題格式規(guī)范化的標題格式，即，即“發(fā)文主發(fā)文主題題”加加“文種文種”，基本格式為，基本格式為“關(guān)關(guān)于于的調(diào)查報告的調(diào)查報告”、“關(guān)于關(guān)于的調(diào)查報告的調(diào)查報告”、“調(diào)查調(diào)查”等。等。另一種是另一種是自由式標題自由式標題，包括陳述式、提，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。問式和正副題結(jié)合使用三種。- 6 -I調(diào)研調(diào)研報告報告正文 撰寫調(diào)研報告1 1、前言、前言( (

4、前言起到畫龍點睛的作用，要前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。精練概括，直切主題。) ) 第一種第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來問題或基本結(jié)論來; ;第二種第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；觀點來；第三種第三種是

5、開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。說明中心內(nèi)容等。- 7 -I調(diào)研調(diào)研報告報告正文 撰寫調(diào)研報告2、主體這這是調(diào)查報調(diào)查報告最主要的部分，這這部分詳詳述調(diào)查研調(diào)查研究的基本情況況、做法、經(jīng)經(jīng)驗驗，以及分析調(diào)查研調(diào)查研究所得材料中得出的各種種具體認識認識、觀觀點和基本結(jié)論結(jié)論。- 8 -I調(diào)研調(diào)研報告報告正文 撰寫調(diào)研報告3、結(jié)結(jié)尾可提出解決問題決問題的方法、對對策或下一步改進進工作的建議議；或總結(jié)總結(jié)全文的主要觀觀點，進進一步深化主題題；或提出問題問題，引發(fā)發(fā)人們們的進進一步思考；或展望前景，發(fā)發(fā)出鼓舞和號號召。- 9 -備注： 必須采用統(tǒng)一的封面統(tǒng)一的封面；（見格式要求） 必須按照規(guī)范的格式排版規(guī)范的格式排版。（見格式要求） 如采用調(diào)查問卷，不得少于50份份；采用訪談提綱，不得少于15份份。采用小組座談或深度訪談，不得少于5場