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文檔簡介

1、兒童影樓策劃:淡、旺季經(jīng)營促銷方案案例1、淡季時做活動,旺季時抓管理2、當(dāng)生意不如自己想象的一帆風(fēng)順的時候,要明白,生意本身就有起起落落,沒有面對 困難的堅持,害怕挫折是無法做一個經(jīng)營者而存在的。這是相關(guān)人生觀與價值觀的問題。3、兒童攝影店的所有經(jīng)營者,首先要明白自己做的是兒童攝影的工作,我們所面對的 客戶是兒童。4、針對您的市場區(qū)域內(nèi)的兒童,當(dāng)他們降生到這個世界上的第一時間,他的新生的照 片,不是被你所拍攝的,而是由你的競爭對手拍攝的,那么,我們可以有一個準(zhǔn)確率85%認(rèn)上的推論是,這位兒童的一周歲前的照片,將不會由您來拍攝!5、很多經(jīng)營者,忽略了對客戶的管理! 而管理的基礎(chǔ)在良好的服務(wù)之上建

2、立!6、做為攝影行業(yè),過去數(shù)十年,普遍影樓都是收錢之后沒有過問,對顧客長時間處于被 動服務(wù)的狀態(tài),沒有建立良好的客戶管理系統(tǒng),在這里我要提醒各位經(jīng)營者,生意的基礎(chǔ),是客戶的支持。而對客戶細(xì)致入微的服務(wù),才是企業(yè)維持成長的必要付出!7、所以在這里,我建議所有的經(jīng)營者,立即對所有發(fā)生定單的客戶,在貴賓離店的時候,發(fā)放至謝短信;未定單的,發(fā)出至歉短信;發(fā)生拍攝的,第二日追出問候電話,告知 客戶他已經(jīng)被轉(zhuǎn)為公司的貴賓顧客,有轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利,并附帶告知產(chǎn)品出來后,我們會第 一時間通知貴賓來領(lǐng)取的;在客戶取件前,常規(guī)顧客可以短信通知,非常規(guī)的客戶請至電 問候提醒!8、假如您過去曾針對 婦幼保健院或嬰幼兒用品

3、店活動, 但收效不大,那么請檢查您的 方法是否錯誤;同時要記住, 客戶的資源,一旦您自動放棄,那么其余的店鋪將接手,假 如對方的方法正確,那么我們的商業(yè)位置將非常危險!9、當(dāng)你已經(jīng)處于非常被動的商業(yè)位置的時候,也就是,所有可以掌握客戶資料的地方, 全部被競爭對手所掌握,那么,我們只能是夾縫中求生存,開展商業(yè)調(diào)查活動,搜尋兒童的第一手資料。淡季生意經(jīng)實施步驟;1、以過去的老客戶再介紹為出發(fā)點, 在防疫站尋找新生兒拍攝的機會2、再在幼兒園和早教中心,游泳館做活動,帶動淡季生意3、產(chǎn)品要出彩4、與嬰幼兒用品店做活動,開展上門拍攝的服務(wù)目的:用包容式的布置,為將來爭取客 戶資源與真正的主動權(quán)!細(xì)解:第

4、一步驟:再在幼兒園和早教中心,游泳館做活動,帶動淡季生意。在這個環(huán)節(jié)中早教中心與游泳館是2歲半之前,較有錢的客戶,同時注重兒童教育的家長與小朋友比較會出現(xiàn)的地方, 這個區(qū)域的客戶是很有開發(fā)價值的。幼兒園的部分是2歲半之后的小朋友會集中出現(xiàn)的地方。針對這三個地方的優(yōu)惠活動方 式當(dāng)中有以下幾點是要注重的:1、要在談判后,簽定合作協(xié)議,從公益的角度出發(fā),而不是經(jīng)營2、在合作活動當(dāng)中,根據(jù)合作單位的教學(xué)特色進行比賽3、在比賽中,輔導(dǎo)老師由孩子家長擔(dān)任,增加參與感4、在合約簽定后.要安排優(yōu)秀的拍攝服務(wù),針對服裝的清潔度、拍攝的清晰度、服 務(wù)的快捷體貼摩、現(xiàn)場拍攝溫或、燈洋的無閃摩,講行提高,集中拍攝兒童

5、。5、在合作過程中,??诘牟糠?,送出家庭成長記錄,濃縮寶寶檔案與爸媽相愛檔案(親 愛的爸爸媽媽相親在影樓策劃旁多少年了) 干一體的家庭成長記錄,是激約家長卜門拍攝的 必要方法;在拍攝中,要在兒童及親子的部分進行拍攝,家長參與感上來了,后期消費才有保障。6、在父母參與的時候,請用自在的語言推薦,寶寶拍攝分期拍攝套系(從新生-周歲),或者根據(jù)現(xiàn)場情況推薦親子從免費直接升級為套系拍攝等。7、在活動開展的環(huán)節(jié)中,要注意明星的斟選,初賽送出家影樓策劃庭成長記錄,復(fù)賽送 出明星海報,決賽送出老顧客轉(zhuǎn)介紹拍攝介紹卡或另行選擇。8、永遠(yuǎn)記住,成功的人找方法,失敗的人找理由。成功的人,永遠(yuǎn)注意細(xì)節(jié)。9、在做的活

6、動過程當(dāng)中,要一個區(qū)域一個區(qū)域的做,一個幼兒園一個幼兒園的洽談, 在過程中要記錄各園的情況,分步驟做。10、在雙方活動的時候,不要送出年歷,因為單張的年歷送出,只涉及到寶寶個人,沒有家庭的參與,將此部分更換為家庭成長記錄成品即可(可以做8-12寸拉米娜)11、在所有的免費活動中,要記住不要送不臺歷,因為臺歷是有別與相冊的產(chǎn)品,可以 在后期,客戶加選較多照片后送出,相對拍過幾次的兒童來說,這是個更加實用吸引人。 是用來推后期加款的生財物料。所以,也就是同時年歷不要做為贈品出現(xiàn)在活動贈品中 了。12、還有很多細(xì)節(jié),請大家共同思考之!13、活動范例如下:幼兒園活動范例之一:新年禮物卡1、新年到來之際

7、,各家知名幼兒園攜手愛兒美國際連鎖集團為各位寶寶獻(xiàn)上新年禮物, 歡迎各位愛心爸媽到店領(lǐng)取。2、憑此卡到指定攝影機構(gòu)選擇您寶寶最美麗的照片,我們將免費為您的寶寶制作20英寸精美年歷一份。3、憑此卡到指定攝影機構(gòu)為寶寶定制其他新年禮物(精美相冊、相框等),一律尊享6折優(yōu)惠。4 o詳細(xì)情況請咨詢幼兒園老師,或撥打各店電話,有效期為年 月 日之前,愛兒美國際連鎖集團擁有本卡使用最終解釋權(quán)。幼兒園活動范例之二:“紫竹院街道第二幼兒園之星”評選活動企劃書主辦單位:紫竹院街道第二幼兒園承辦單位:愛兒美國際連鎖集團、活動宗旨記錄快樂童年豐富寶寶生活二、活動方式1、宣傳和報名(11月15日11月25日):“紫竹

8、院街道第二幼兒園之星評選前 10 天在幼兒園發(fā)布活動,所有寶寶均可報名參加2、拍攝(11月20日12月20日):小朋友可以由家長或者老師陪同至愛兒美紫竹院店內(nèi)進行拍攝。3、評比(12月22日):拍攝之后,由家長為小朋友選出參賽照片一張。由愛兒美的工 作人員和主辦方工作人員組成評選小組,評選出“紫竹院街道第二幼兒園之星”4、頒獎(12月25日):每位獲獎選手將榮獲獎杯和榮譽證書。三、活動回報1、主辦方回報第一、在活動中,“紫竹院街道第二幼兒園之星”的影樓策劃冠名權(quán)贈送給紫竹院街道第二幼兒園第二、豐富紫竹院街道第二幼兒園為寶寶們舉辦的活動內(nèi)容,讓寶寶們對幼兒園有更高的歸屬感第三、精選評選過程中出色

9、的寶寶照片制作明星臺歷 100本贈送給紫竹院街道第二幼兒 園2、參賽選手回報第一、此次活動免費報名、免費參加第二、贈送每位參賽寶寶20英寸精美明星年歷第三、被評為“紫竹院街道第二幼兒園之星”的寶寶將獲得獎杯及榮譽證書第四、有突出才藝的小朋友將推薦至 XX年愛兒美童星演唱會演出四、活動宣傳1、宣傳地點:紫竹院街道第二幼兒園2、宣傳品:海報、易拉寶、條幅、宣傳單第五、責(zé)任義務(wù):紫竹院街道第二幼兒園:1、負(fù)責(zé)此次活動的宣傳招募,盡全力來吸引最多的人來參加此次全影活動2、提供場地(拍照、頒獎)愛兒美國際連鎖集團:1、免費為每位參賽小朋友提供影樓策劃拍攝的服裝、造型、及專業(yè)拍攝2、免費為每位參賽小朋友提

10、供20英寸精美明星年歷一份.3、免費為此次活動制作獎杯,證書4、負(fù)責(zé)此次活動的策劃及實施愛兒美國際連鎖集團營銷中心 幼兒園活動范例之三:交大幼兒之星評選報名表寶寶姓名寶寶年齡寶寶性別拍攝時間家長姓名聯(lián)系方式家庭地址指定拍攝地點巴黎兒童攝影一海淀區(qū)花園路翠微商廈三層?xùn)|北區(qū)第二步驟:以過去的老客戶再介紹為出發(fā)點目的:將所有的老顧客轉(zhuǎn)為外場門市,實施,以客養(yǎng)客的,循環(huán)消費的養(yǎng)成,才是經(jīng)營 永久持續(xù)的唯一法寶。1、整理資料給老顧客以回訪,同時,將新拍攝結(jié)束的顧客轉(zhuǎn)為老顧客,進行經(jīng)營!給老客戶的電話回訪話術(shù):先拜個早年,詢問小朋友的身體狀況,非常感謝新老顧客的 支持,因為過去,有很多的朋友,往店里頭介紹

11、新顧客拍照,然后我們又沒有可以送的, 所以這次呢,總部了解到這個情況以后,就讓我們開展一個老顧客轉(zhuǎn)介紹的回饋活動!請 問您這邊的郵寄地址是多少,收件人怎么稱呼!郵編多少。這樣方便我們把資料寄過去給 您,要是方便來店里影樓策劃領(lǐng)取,也可以!資料領(lǐng)取登記一下就可以這個資料主要是, 一個回饋顧客的禮品單,還有,幾張轉(zhuǎn)介紹的介紹卡!這樣才知道是那位貴賓轉(zhuǎn)介紹的朋 友!好了,下次來店里,記得找 XX哦,XX會為您詳細(xì)安排好的!2、如在競爭無比激烈的情況下,并且完全失去婦幼保健院、嬰幼兒用品店的客戶資源 下,我們建議您用調(diào)查表的方式,在所有出現(xiàn)孕婦,幼兒頻率高的地方采取調(diào)查!典型實 例就是在防疫站尋找新生

12、兒拍攝的機會。市場調(diào)查表一:愛兒美兒童攝影你的快樂我的幸福一一寶寶健康記錄調(diào)查表編號:調(diào)查地點: 寶寶姓名: 出生日期:出生體重:出生身高: 健康狀況: 新生 照片:已拍 未拍 曾在那些影樓拍攝過:對過去的照片品質(zhì)是否滿意:非常好 滿意 沒感覺 不滿意 非常不喜歡有那些希望調(diào)整的地方:對過去的拍攝服務(wù)是否滿意:非常好 滿意沒感覺不滿意非常不喜歡有特別感覺的服務(wù)是:又有那些希望調(diào)整的地方:如再次拍攝,希望是什么感覺的?希望兒童專業(yè)影樓提供那些專業(yè)的服務(wù)?想要享受上門拍攝的服務(wù)嗎? 想不需要想要享受無閃拍攝的服務(wù)嗎? 想不需要希望寶寶的所有美好改變被記錄嗎? 想 不需要希望寶寶的拍攝過影樓策劃程,

13、即專業(yè)又優(yōu)惠嗎?想 不需要全影寶寶媽媽姓名:聯(lián)系方式:寶寶爸爸姓名:聯(lián)系方式:寶寶專職照顧人員:聯(lián)系方式:寶寶住址: 寶寶郵編:寶寶 電話: 寶寶小名:寶寶愛好:寶寶驚喜兌換卷: 編號:請寶寶的靚麗媽媽或帥氣爸爸,持本卷在二周后至愛兒美兒童攝影內(nèi),取寶寶的個性數(shù) 碼名片一套!為了更寶寶送出一份驚喜,愛兒美將根據(jù)您的情況,為您提供上門拍攝服務(wù) 或店內(nèi)預(yù)約拍攝服務(wù)一次,精選一張最完美的為您制作一套寶寶個性數(shù)碼名片!愛兒美兒 童攝影致力于創(chuàng)造更完美的寶寶影像世界!愛兒美專業(yè)兒童攝影顧問:顧問級別:顧問24小時聯(lián)系電話:愛兒美兒童攝影店址:愛兒美兒童驚喜熱線:特殊事故投訴專線:此市場調(diào)查表,專門針對1

14、歲以下兒童進行市場調(diào)查調(diào)查表使用注意事項:寶寶的個性數(shù)碼名片就是,通過設(shè)計輸出,具有寶寶個性特征的激光照片材質(zhì)的名片, 象寶寶檔案的微縮版,顧客拿到這種名片是目的,是記住我們愛兒美,那上面應(yīng)該還要注 明一些優(yōu)惠,可以分成一系列的名片,也可按年齡分類進行創(chuàng)作,甚至可以按星座來分! 愛兒美的地址電話也要有哦,不然起不到宣傳的作用,可以寫,寶寶專屬拍攝專家。 第三步驟:產(chǎn)品要出彩所有的經(jīng)營請注意分析您當(dāng)?shù)氐母偁帒B(tài)勢,如果當(dāng)?shù)仄渌麅和瘮z影店在您進貨的地方, 共同進貨,這也就意味著您基本沒有在產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢,如果市場打價格戰(zhàn)的話,您將 處于被動的狀態(tài)!產(chǎn)品差異化,服務(wù)星級化,營銷壟斷化,年年提升化,將

15、是您持續(xù)經(jīng)營的必要手段!第四步驟:與嬰幼兒用品店做活動,開展上門拍攝的服務(wù)婦幼用品店的顧客群,分成兩 種,一種是懷孕階段,一種是生產(chǎn)后。這兩種全部是我們的目標(biāo)客戶,同時也是在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)消費能力的客戶!針對各地婦幼用品店的營銷理念的不同,我們可以采取一種發(fā)放會員卡的形式!在過去,很多公司,發(fā)會員卡不登記資料,只是合作共同對外發(fā)卡而已,所以不能涉獵 所有顧客!針對這種情況!我們采取由愛兒美提供會員卡及登記表的形式出現(xiàn)。會員卡的正面是婦幼用品的內(nèi)容,背面是愛兒美的宣傳內(nèi)容, 愛兒美的部分,主要內(nèi)容如下:恭喜您成為愛兒美影樓策劃榮譽會員,我們將為您即將出生的寶寶,提供降生到世界上第一張專業(yè)攝影作品的

16、拍攝!如果您的寶寶已經(jīng)來到了這個美麗的世界,只要是一周歲前的小朋友,我們都將提供一 次,完全免費的上門拍全影攝體驗,并贈出一張最完美的攝影作品!在此過程中,將是完 全無閃的拍攝!請立即至電預(yù)約拍攝時間! 了解詳情!友情提醒:當(dāng)然地址、電話、店名,標(biāo)志,別忘了打哦上門拍攝注意事項:1、盡量選擇在寶寶的家長在的情況下,上門拍攝,除寶寶外還要拍與爸爸媽媽,爺爺奶 奶的合影,多拍一些!2、上門前要準(zhǔn)備拍攝時使用方便的比如白色絨毯、橙色絨毯及一些方便展開的簡易背 景,避免,現(xiàn)場環(huán)境太亂,拍攝效果受影響。同時可帶上外拍燈與反光板補光,避免拍攝 環(huán)境因為光線不足而造成照片發(fā)虛的情況,而且因為一般此處很都是新

17、的產(chǎn)婦,所以,最 好是自帶取暖燈,保證拍攝環(huán)境的溫度,給予細(xì)致入微全影更加專業(yè)的形象。3、現(xiàn)場拍后,切忌現(xiàn)場選,最好在 2天左右,約店內(nèi),讓爸爸來選4、選前記住要把所有虛的片子刪除,同時將片子做套模版的制作。給客戶提供更多選擇 的空間。5、在這個服務(wù)的環(huán)節(jié)中,要提出分段拍攝的服務(wù)理念,將免費向套系進行推廣!6、此新生照片拍攝的環(huán)節(jié),可能不會帶來非常巨大的利潤,但是要記住,如果你放棄, 將有其他商家進入,那時,您將失去競爭優(yōu)勢,所以不可放棄此環(huán)節(jié)的服務(wù)。經(jīng)營之中無 數(shù)細(xì)節(jié),文章短小,難于盡述!有志者有智,愿與所有人共冕之!我會一直在這里,等待著你的成功!我熱切的希望你完成更大更好的事業(yè)!直到有一

18、天,財富自由了,生意自在了,心情放松了!好好玩!這是全影網(wǎng)對大家的理想,很遠(yuǎn)也很近!兒童影樓發(fā)展需要戰(zhàn)略修養(yǎng)1、基于兒童影樓在娛樂服務(wù)作為獨立品類已經(jīng)運營了10余年,其定位策略沒有充分發(fā)揮出來,其產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重,給顧客造成了混淆,難以在眾多的品牌中找到 適合自己消費的兒童影樓,更難以實現(xiàn)顧客消費著要到達(dá)的精神滿足的需求。因此,沒有實現(xiàn)品類的區(qū)隔,沒有形成差異化經(jīng)營,實現(xiàn)品牌溢價的愿景只能是一相情愿 的。簡單的方法是,可以通過投資額相當(dāng)?shù)膬和皹堑目蛻暨M行滿意度調(diào)查,尋找差異化。2、企業(yè)文化滯后,是兒童影樓價值鏈競爭的薄弱環(huán)節(jié),形成了該行業(yè)向前發(fā)展的瓶頸。 偶爾做了企業(yè)文化的全影兒童影樓,其企業(yè)文化精髓難以與顧客達(dá)成共識,更難以與異業(yè) 聯(lián)盟合作時作為強大的談判工具。眾所周知,顧客選擇消費事實上是認(rèn)同了該品牌的企業(yè)文化在其心智中的所占地位。建立自己企業(yè)文化的支點,再去營銷吧。最好的營銷方式是故事營銷,但是益于流傳引 人聯(lián)想的故事并不多。企業(yè)文化的建立需要符合三個層次的要求:一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人榜樣作用;二是企業(yè)各層有效的溝通;三是形成員工的一種習(xí)慣。3、小型影樓生存方法不是追求產(chǎn)品的多樣化和服務(wù)的內(nèi)容的廣闊,顯然品牌做“加法” 是難以全影和市場抗衡的,而是做

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