華藝印刷中層管理人員勝任力評估模型

1、華舟重工工程設計招標文件華藝印刷廠中層管理干部勝任力評估模型慧泉國際管理咨詢機構(gòu)2007年7月1. 內(nèi)省力【定義】內(nèi)省力又稱為自知力，指正確地分析和認識自我的能力。了解自我 有清晰的自我認知和角色定位，了解自身的優(yōu)勢和局限，能夠有意識地發(fā)揮所長和規(guī)避弱點，并能夠以此為基礎，提升處理有關人的問題 的能力。潛能開發(fā) 通過不斷挑戰(zhàn)自我，來拓展?jié)撃艿睦每臻g，將更多潛能轉(zhuǎn)化為可以有意識控制和使用的工作能力。整合與提煉重視階段性的自我總結(jié)，通過對成敗經(jīng)驗的反省、整合和提煉，實現(xiàn)自身價值的不斷增值。改進與提升向自己學習，根據(jù)自我經(jīng)驗的總結(jié)，勇于嘗試改進,形成“做一一省一一嘗試改進一一再省一一再提升”這樣的

2、自我發(fā)展循環(huán)?！拘袨榉独坑凶灾?，知道“可為”與“不可為”的界限?！拘袨榉独吭诜泵Φ墓ぷ髦校匀粻幦∷伎己头词∽晕业臅r間。【行為范例】?？偨Y(jié)和提煉成敗的經(jīng)驗，以資借鑒、學習和發(fā)揚?！拘袨榉独恳园l(fā)展為目的，對自己的工作表現(xiàn)做客觀、理性的評價。2. 人際溝通能力【定義】妥善處理與上級、平級以及下級之間的關系，促成相互理解，獲得支持與配 合的能力。積極溝通 重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時，能夠以積極心 態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權或回避。換位思考 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察 對方感受，促進相互理解。及時反饋 重視信息的分享

3、，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和 回應。機制保證能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設確保溝通渠道的順暢。3. 人格魅力【定義】激發(fā)、引導和維持他人的工作熱情，保證預定目標的實現(xiàn)。激勵意識 了解激勵與提高員工的工作積極性、改進工作效率之間的關系，能夠?qū)ⅰ氨Ｗo和激發(fā)員工的工作熱情”作為企業(yè)管理的重要目標。尊重與認可能夠以各種形式認可員工的工作，使他們能夠體驗到價值感和成就感。鼓勵參與 通過職責賦予、制度保證等方法手段，使員工切實參與到企業(yè)發(fā)展中來，從而獲得強烈的參與感、成就感和主人翁感。個性化激勵能夠識別不同部門和員工的激勵需求，有針對性激勵?！拘袨榉独拷?jīng)常性地鼓勵和

4、贊賞員工在工作中所取得的進步和成績。【行為范例】不搶功諉過。在遇到問題時，總是先從自己身上找原因；將功勞歸因于 團隊，把榮譽分給下屬，而不是將成功都攬到自己頭上。4. 教練能力【定義】有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關注他們的潛能與可塑性，并在實際工作中幫助 其成長。鼓勵成長 鼓勵下屬“與企業(yè)共同成長”，容忍失敗，給予下屬學習實踐的時間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。經(jīng)驗傳授 不保守不封閉，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗。積極引導 向下屬表達積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達成更高的目標。建議與反饋根據(jù)他人特點，給予必要的指導和建設性意見，積極提供反饋，幫助他們更快成長。5. 團隊協(xié)作

5、【定義】協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關系，優(yōu)化人員配置，使組織高效率地運轉(zhuǎn)?；垩圩R人 能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對其能否出色完成使命有良好的預見力。優(yōu)勢互補 能夠根據(jù)團隊任務的特點、團隊能力的定位，在組建團隊過程中，依據(jù)個體的才干有意識地進行優(yōu)勢互補性搭配，形成團隊合力。建立信任 努力在團隊中建設相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團隊信任關系。團隊導向 以團隊整體任務的出色完成作為團隊的績效標準，鼓勵利于團隊整體的行為?！拘袨榉独磕軌蚱聘裉岚魏团囵B(yǎng)優(yōu)秀的年輕干部?！拘袨榉独繋椭鷪F隊成員設定合適而準確的角色定位，使每個人都可以發(fā)揮所長?！拘袨榉独磕軌蛴行ёR別下屬的優(yōu)勢、劣勢，對他們的工作表現(xiàn)和風格有

6、一定的預 見力。【行為范例】努力營造團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，主張以“開誠布公”的方式解決沖突和矛盾?！拘袨榉独磕軌蜃寛F隊成員明白“團隊的成功才是個人的成功”。6. 系統(tǒng)思考能力【定義】從企業(yè)整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。認清局勢 深刻理解組織的戰(zhàn)略目標，組織中局部與整體、長期利益與短期利益的關系，以及其他各關鍵因素在實現(xiàn)組織戰(zhàn)略中的作用。尊重規(guī)則 有較強的法律、制度意識，尊重企業(yè)運作中的各種規(guī)則，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡與秩序。團結(jié)協(xié)作 倡導部門間相互支援、默契配合，共同完成組織戰(zhàn)略目標。甘于奉獻明確局部與整體的關系，在決策時能夠通盤考慮；以企業(yè)

7、發(fā)展大局為重，在必要時能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時利益，為企業(yè)戰(zhàn)略實 現(xiàn)和長遠發(fā)展的大局讓路?！拘袨榉独抗ぷ魉悸非逦攸c突出?！拘袨榉独吭谄髽I(yè)中，嚴格按照規(guī)章制度辦事?！拘袨榉独磕軌?qū)M織的戰(zhàn)略目標有準確的理解，并以此作為出發(fā)點，安排各項工 作?！拘袨榉独堪岩粋€企業(yè)看作一個整體，在決策時能夠通盤考慮。【行為范例】在顧全大局、勇于奉獻上，能夠起到表率作用。7. 績效導向【定義】以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù)；重點關注提高績效、實現(xiàn)目標和產(chǎn)出結(jié)果。設置目標 為自己、下屬和組織設定清晰、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標。法。跟蹤績效提升績效評價績效密切關注目標的實現(xiàn)狀況，掌握工作進展。主動尋找影響績效的問題和機會，尋求改進績效的方以可衡量的業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)對員工進行績效評價。8. 分析預測能力【定義】能夠迅速理解上級意圖，形成目標，整合資源，制定具體的、可操作的行動 方案，并監(jiān)督計劃實施的能力。意圖領會 能夠從公司戰(zhàn)略、各項工作規(guī)劃以及上級布置的任務中，提煉出指導性要求，并據(jù)此為自己的具體工作制定恰當?shù)哪繕撕头较?。資源組織 能在最短的時間內(nèi)，判斷完成某項任務所需資源的種類和數(shù)量，通過各種方