【工作總結(jié)范文】保安部物業(yè)工作總結(jié)例文參照

1、保安部物業(yè)工作總結(jié)例文參照保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、 消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè) 主至上，效勞第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保 了大廈的平安并通過日常的效勞與溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一致好 評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的 工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。1、治安方面20xx 年 3月 28日保安員 xxx、xxx 因與來大廈送快遞的人員發(fā)生 沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng) xxx 在現(xiàn)場(chǎng)而 未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng) xxx 也被勸 退。這是我部上半年比擬嚴(yán)

2、重的一次治安事件，給我部造成了非常被 動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面， 我部屢次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢 討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工防止以后再次發(fā)生 類似事件。在此期間我部還處理了我公司及 xx 公司印章被冒用一事并屢次到 網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽 字不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工屢次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品 的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之 間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的 工作。2、消防工作方面： 消防工作作為日常

3、保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn) 行屢次檢查，下達(dá)隱患整改通知單 10 余份并催促相關(guān)單位進(jìn)行了整改， 其中工作重點(diǎn)為 xxx 酒家及 b1 施工現(xiàn)場(chǎng)。屢次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了根本的消防常 識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，到達(dá)了消 防設(shè)備完好率 100? ，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，局部已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、 不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí) 間，調(diào)研結(jié)束后方案在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約 30 天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談

4、，與維保單位已根本 達(dá)成一致意見，方案近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保 養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗， 崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位 365 天 24 小時(shí)的平安保衛(wèi)， 嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的 發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的根本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)， 加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理 能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服 務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、效勞與警衛(wèi)并在的效勞職責(zé)，保 安人員在做好治安管理職能外，還

5、為業(yè)主提供各種效勞，形成了一道 亮麗的風(fēng)景線。小結(jié)：回憶半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看 到自身存在的差距和缺乏。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方， 綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良； 三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的 工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、 更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì) 我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，成認(rèn)困難， 但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再 創(chuàng)新，“兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意。即：在思

6、想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意， 讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部 2021 年上半年的工作總結(jié)，不 到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。一、主要工作業(yè)績(jī)：1、確保了小區(qū)上半年無平安管理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安管理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的平安大檢查， 確保了上半年無偷、盜、消防等平安管理事故，保障了小區(qū)正常的工 作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分 準(zhǔn)備，文秘部落對(duì)元旦、春

7、節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管 理方案和方案，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安 全有序的開展。3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備 工作，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通 道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已根本完成。4、保安管理工作順利開展。根據(jù)公司開展需要，我部在 3月 13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù) 責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開 始進(jìn)駐時(shí)的 4 人增加到 12 人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開展。5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員職能保安部在做好日

8、常平安管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū) 域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公 共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況 .同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤 氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí) 凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已根本擔(dān) 任了一個(gè)“管理員的職責(zé)，在平安管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的 工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。6、管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的開展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度 和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性， 為保障工作順

9、利有序開展奠定了根底。7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。1保安部在 4 月份將 8 小時(shí)工作制調(diào)整為 12小時(shí)工作制，有 效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了 05年下半年至 06 年 3 月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個(gè)崗位 每月可節(jié)約費(fèi)用 650 元左右，實(shí)行 12小時(shí)工作制的 4 至 6 月份可為公 司節(jié)約人事開支超過 5 萬元。同時(shí)我部針對(duì) 12小時(shí)工作制與 8 小時(shí)工作制的差異，對(duì)局部管理 制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn) 人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。2隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。 06 年上半年， 保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定

10、列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引 導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使 人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相比照降低了近6 個(gè)百分點(diǎn)。3上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的 整體形象、禮節(jié)、效勞意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原那么性與靈活性的應(yīng) 用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步到達(dá)“理與“禮相結(jié)合， “原那么性與“靈活性相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的缺乏和問題1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意 識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原那么性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致工作由 主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這

11、對(duì)保安部是 一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸 和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但局部員工在實(shí)操能力上仍比擬欠 缺。2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“平安保衛(wèi)得到有效落 實(shí)，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與 效勞態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原那么性與靈活性是決定一支隊(duì)伍 整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的 5 月 和 6 月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與 要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，根底不扎實(shí)，營造 的氣氛仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問題的關(guān)鍵所在， 這對(duì)于保安部來講是

12、一個(gè)長(zhǎng)期的工作。3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別 是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀 態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。4、地下停車場(chǎng)工程問題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重， 雖經(jīng)屢次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解三、下半年工作思路1、將平安管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài)，抓 好日常平安管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩 序。2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝 通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以 此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的方案地開展培訓(xùn)工作，以解決員工 的形象、禮節(jié)、工作與效勞態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為 主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。5、全力配合公司開展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管 理工作有序