寒假實(shí)踐報告關(guān)于《校園公關(guān)》的調(diào)查報告

1、寒假實(shí)踐報告-關(guān)于校園公關(guān)的調(diào)查報告公關(guān)？何為公關(guān)，就是“公共關(guān)系”。公共關(guān)系是一個組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。不過現(xiàn)在社會上流行著一種錯誤的觀念，誤把公關(guān)理解為“公關(guān)小姐”之類的東西，這是極不利于公關(guān)這門科學(xué)與藝術(shù)在中國的發(fā)展的，需要全面學(xué)習(xí)公關(guān)，樹立正確的公關(guān)意識。為此，我專門在網(wǎng)上搜了公關(guān)小姐這部上世紀(jì)的熱播劇。導(dǎo)演是黃加良。主講一個生在香港的女性，放棄了優(yōu)秀的港內(nèi)條件，來到內(nèi)地的一個五星級酒店里做公關(guān)部的部長。她的到來，幫助這個酒店的

2、發(fā)展。有人說公關(guān)小姐直接導(dǎo)致了大陸地區(qū)公關(guān)事業(yè)的萌芽和發(fā)展。我看這部電視劇的感受是，這部十幾年前的電視劇和現(xiàn)在某個單位的商業(yè)運(yùn)作是差不多的。公關(guān)小姐這出劇在全國上映后，出現(xiàn)了導(dǎo)演、編劇甚至是演員都意想不到的一個結(jié)果，不少城市陸續(xù)成立了公關(guān)協(xié)會，企業(yè)成立了公關(guān)部，而這部戲甚至被當(dāng)做了“教材”。很多業(yè)內(nèi)人士忽略了背景，而對其中“技術(shù)”的成分相當(dāng)重視。我們知道大學(xué)生是很積極的部分群體，大學(xué)生是最活躍最有生命力的一部分人群，他們往往都站在時尚潮流的前言，永遠(yuǎn)的熱衷于新鮮的事物。同樣不可否認(rèn)的是大學(xué)生是一些產(chǎn)品潛在某個單位的客戶。或說“準(zhǔn)客戶”比如信用卡，我們大學(xué)生畢業(yè)之后就會很快的大量的信用卡，有一句

3、話“入主為先”當(dāng)人們剛開始接觸某個事物時就留下好的映象。那么就可能是這個品牌的永久的雍踵。好了，公關(guān)既然分類很多。而且校園公關(guān)又是其中的一部分，我根據(jù)實(shí)際情況來探討如何做好“校園公關(guān)”經(jīng)過寒假的實(shí)踐活動，經(jīng)過去拜訪社會上專業(yè)的公關(guān)人士(我表哥北京某gps汽車導(dǎo)航儀的公司公關(guān))和一些書籍的閱讀危機(jī)公關(guān)9+1和中國特色公關(guān)公關(guān)第一，廣告第二等書籍，)同時又做了一些關(guān)于公關(guān)的社會調(diào)查。來完成本次的寒假實(shí)踐活動，因?yàn)槲以诤颖苯?jīng)貿(mào)大學(xué)是在某公關(guān)部的，所以這些調(diào)研這些閱讀是很有必要的。這一部分我將整理一下我對專業(yè)gps汽車導(dǎo)航儀的采訪。采訪對象：王彥昭，北京某gps汽車導(dǎo)航儀的公司公關(guān)人員。某年大學(xué)畢業(yè)。

4、拜訪地點(diǎn)：武安市我的老家彥昭哥哥家。采訪時間：某年某月某日下午3點(diǎn)開始。采訪方式：電話提前預(yù)約一下，然后用mp4現(xiàn)場錄音，回家之后對采訪進(jìn)行整理，由于我們都是親戚，同時為了營造輕松的氣氛，我們之間的采訪是用的武安方言，為了記錄方便，一下是翻譯過來的普通話記錄。采訪的：本人：哥，我們要做一個寒假實(shí)踐活動，我選的是這個主題，我知道您是北京專業(yè)的公關(guān)人員，所以來采訪您一下。哥：(笑)別這樣，我從事的公關(guān)的活兒并不是我的大學(xué)的本專業(yè)，說不上專業(yè)公關(guān)人士。本人：客氣了，哥啥時回來的。哥：剛回來，前天剛回來。本人：你在北京公共工作做的怎么樣？哥：當(dāng)時就根據(jù)自己的情況找了個公關(guān)的活，在北京工作沒親沒故的本來

5、就不容易，那的物價本來就很高，更何況我的工作是公關(guān)，公關(guān)更重要的是人脈發(fā)達(dá)，我剛到北京肯定不容易。我覺得現(xiàn)在某個單位的公關(guān)，人們都有一種歧視，總覺的公關(guān)就是送紅包，陪喝酒，拉關(guān)系。特別是女的，我們公司很多同事是農(nóng)村的，家里聽說在北京做公關(guān)的，再加上自己的道聽途說的一些事，思想的不開放都不干了。總覺的女公關(guān)就陪吃陪睡，其實(shí)這是偏見。本人：恩，我在學(xué)校里在社聯(lián)和學(xué)生會的公關(guān)部的，你覺得學(xué)校里的公關(guān)和社會上的公關(guān)有什么區(qū)別?哥：當(dāng)然有區(qū)別，我那個時候(大學(xué)期間)也是公關(guān)部的，那個時候就是聽說天天出去耍才報了那個公關(guān)部，(笑)社會上的復(fù)雜，提成啊，陪酒啊，黑的很。學(xué)校里頭的就是出去為活動拉個贊助，掛個

6、條幅，發(fā)個傳單啊，本人：哥，怎么才能在學(xué)校里干好公關(guān)這個事?。扛纾耗阍趯W(xué)校里哪的公關(guān)部？本人：社聯(lián)和院學(xué)生會倆。(笑)哥：那你挺忙的吧，那個公關(guān)就是學(xué)業(yè)之余的一個鍛煉機(jī)會，不能因?yàn)檫@個耽誤了學(xué)習(xí)啊，你拿獎學(xué)金了嗎？本人：(窘)好像沒有吧，平均分才60多，估計(jì)沒戲哥：你才大一，沒事兒，大一耍耍也行。等到大二了，退了就行了，跟你說，你畢業(yè)后要不就業(yè)要不考研，你不是學(xué)的生物，考研吧，你那個不容易找見好活。你沒考上好大學(xué)的研究生，你在學(xué)校多牛比都沒人曬你(曬是武安方言，不搭理的意思)本人：恩恩，你不是在大學(xué)也是公關(guān)，給點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧。哥：俺那個時候就是沒事和個閨女出去轉(zhuǎn)，你得和學(xué)校周圍的都認(rèn)識，然后一些大企

7、業(yè)要知道人家的辦事處在哪，混個臉熟然后爭取以后一直合作，你們也省事也拉到不少贊助。其實(shí)學(xué)校和社會上的都差不多，咋樣，你在學(xué)校拉著錢了嗎？本人：有啊，有幾個小贊助。不大，一個網(wǎng)吧贊助了籃球賽。哥：給了多少錢？本人：500多吧，拿到錢的時候感覺高興(得)那是第一次拉到贊助啊，還給了40塊提成類.哥：行啊，多和你們的部長交流交流，他們都懂啥樣的企業(yè)容易拉到贊助。一般的那個“康師傅”“統(tǒng)一”啊，這都是傳統(tǒng)的喜歡暫住一些學(xué)校的活動。但是所有的大學(xué)幾乎都愿意去找他們，你比較好能找一些別人不容易發(fā)現(xiàn)的。俺那個時候我曾經(jīng)拉過一個醫(yī)院，呵呵，本人：差不多了，今天就聊到這吧，謝謝啊哥：呵呵，沒事兒，以后有什么事打

8、電話給我就行了?！静稍L結(jié)束】采訪結(jié)束了，我就感覺我哥的整個采訪過程都自信，也很有老練和成熟，最為我我只是個大學(xué)生而已。所以我要以一個學(xué)習(xí)的心態(tài)去對待我在公關(guān)事業(yè)中所遇到的一切困難和險阻?；叵胛覀儗W(xué)生會一起經(jīng)歷了很多事，對我來說這份工作很有意義。我總結(jié)了一下，我們部幾乎參與了所有學(xué)生會的活動。最早的校運(yùn)動會，后來緊隨的生工院籃球賽，然后的運(yùn)動員表彰大會，還有剛剛結(jié)束的轟轟烈烈，熱熱鬧鬧的“傳遞感恩，溫情校園”感恩節(jié)活動。一不小心，時間走到了期末，我們確實(shí)該好好總結(jié)一下我們的這一學(xué)期的公關(guān)部的工作，一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，各個活動我們留下的遺憾，每個活動都有一些閃光點(diǎn)，這種總結(jié)是很有必要的。我們公關(guān)部兼有紅

9、十字會和青年志愿者的工作，這個學(xué)期，我們親身出去拉贊助的活動有三個：生工院籃球賽，運(yùn)動員表彰大會，感恩節(jié)活第一個校運(yùn)動會的贊助是部長興哥首先作表率拉過來的。具體的細(xì)節(jié)我不知道，但是在校運(yùn)動會上我們公關(guān)實(shí)踐部做了一個很體面的活兒，敲鑼打鼓搞宣傳，我基本就是那個舉旗的。很累很高興！當(dāng)時馬政道，呂金明，王利卡，靳倩鈺，羅曉盟，孫晶晶。我們表現(xiàn)還可以把，就覺得我們生工院很簡樸。當(dāng)時因?yàn)槭莿傔M(jìn)來的，對周圍所有的事情都充滿興趣和好奇。第一個院籃球賽我們組成功讓鋒火連城網(wǎng)吧贊助我們，我總的評價是：這個贊助有點(diǎn)運(yùn)氣成份。我和靳倩鈺去校門口附近拉贊助，在一系列碰壁之后我們在混沌之中發(fā)現(xiàn)有個店面沒有牌子，于是我們

10、很自然很順利的拉到了。還有我們又去了中山日化，在我們的百般努力下，女老板承諾為我們提供價值90余元的獎品我們負(fù)責(zé)給他掛一周的條幅。這也算個小小的贊助吧，我們拿了400袋小洗頭膏，我們一開始挺高興，后來我們發(fā)現(xiàn)那些洗頭膏是促銷品就是用來宣傳的。他們只是借我們的手幫他們宣傳罷了，挺虧的。于是乎我總結(jié)出：買的沒有賣的精！這是我進(jìn)學(xué)生會拉的第一個贊助，同樣也是我進(jìn)經(jīng)貿(mào)大學(xué)的第一個贊助，在社聯(lián)那由于甲流的原因，我們一直都沒有什么活動，也不讓我們出去拉贊助，當(dāng)天我們興奮的給部長打電話，興奮的告訴舍友，當(dāng)時感覺自己很自豪，當(dāng)時人飄在層層的浮云之間，飄飄然欲仙。總之，第一次的贊助基本沒有碰壁，很順利，很自然的

11、就水到了(渠成)。這次的寒假實(shí)踐活動中，我通過一些的書籍閱讀，讀危機(jī)公關(guān)9+1和中國特色公關(guān)公關(guān)第一，廣告第二等一些書籍。而且為此我也看了上個世紀(jì)的一部電視劇公關(guān)小姐，這個電視劇開啟了大陸的公關(guān)事業(yè)時間繼續(xù)流逝，我們到了大約十一月十號，我和生活部一起開了個會是關(guān)于感恩節(jié)的傳遞感恩活動，需要一些贊助，我旁聽過說參與了整個會議，覺得這個活動很有新意，很感恩，很錢途。隨后幾天就是百年不遇的石家莊大雪暴。耽誤了一些寶貴的時間，我那幾天也玩的太high了，發(fā)了兩天燒，等雪小了或停了時，猛然發(fā)現(xiàn)留給我們拉贊助的時間只有10天了，呵呵，頓時就上火了，買了罐王老吉滅火。幸虧當(dāng)時滅火立馬，沒出什么亂子。我們組開

12、始了去市里的征途，我們依然坐118依次去了太和，東購的康師傅，頤高，華北眼鏡城，中通快遞，宅急送，等等，被人家拒絕了遍。傍晚我們又去了海龍電子城，我們覺的那應(yīng)該可以的。沒想到那個企宣部的家伙只給我們留了幾分鐘，就以有事推辭掉。我們欲找王老吉，但是時間islimitted!我們只好回府了，在那個擁擠的112上，我感到很可憐，覺的世界都在拒絕我，第一次以學(xué)生會成員的名義出來拉贊助就這么凄凄慘慘戚戚的結(jié)束了。回到宿舍，吃了碗康師傅泡面后去336匯報戰(zhàn)績，很凄涼。剛捂熱身子就被人潑了一身冷水，想當(dāng)年的金戈鐵馬，咱也氣吞萬里如虎啊！當(dāng)年拉到烽火連城時的自豪和驕傲蕩然無存。第二天我有以社聯(lián)的名義去和天元談

13、判，在忙完后我一個人又去了華北眼鏡城，隨后我坐1路到了長安廣場，抱著試試看的心態(tài)去了王老吉和統(tǒng)一，王老吉因?yàn)轳R上在經(jīng)貿(mào)有個歌手大賽，自然不會贊助我們。到了統(tǒng)一那，我的心態(tài)很好，不就是被拒絕嗎，老子被拒絕一圈了，隨后我抱著被拒絕的心態(tài)很平等的，很旨高氣昂的與那個曲金麗女士談。后來我們又到他們的會議室談，那個姐很看好我們的活動，她提出要做展賣，我們撇開我沒有準(zhǔn)備的部分，和她談活動的卡片活動的形式，大約40分鐘后，我們基本都把自己的意思闡述完畢，我告辭并承諾以最快的時間給姐回復(fù)。?。〗y(tǒng)一??！你是我在困頓時一柱指明燈，我回到學(xué)校后興高彩烈的向部長匯報，并商討有關(guān)展銷的具體事宜。我們一起找到傅老師，第二

14、天我如約到長安廣場十九層，然而她們的態(tài)度發(fā)生了很大的改變，并說他們的統(tǒng)一奶茶已經(jīng)確定在近期在經(jīng)貿(mào)進(jìn)行展賣，她的轉(zhuǎn)變令我措手不及。遭到明確的拒絕后，我猛然的回頭，在下來的電梯上幾乎擠出眼淚，在穩(wěn)定了一下情緒后我給部長打了個電話，隨后我又坐車去了圖書批發(fā)市場。欲從那找調(diào)商機(jī)，但是現(xiàn)實(shí)很殘酷，他們似乎不感興趣。又一次我鎩羽而歸。時間真的不多了，于是我們的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)向校門口。又想到聯(lián)想，我們的部長和胡哥關(guān)系一直不錯，所以很容易的拉到90余元。我們又去了匯文文體和博然文體。一開始那個博然文體對這個活動很有興趣，隨后我經(jīng)常去找他的女老板，到了最后的一天那個老板最終來了，但是現(xiàn)實(shí)確是她在現(xiàn)場毫沒有當(dāng)初的興趣

15、，說：“你們的活動是玩的，一群人在搞對象”我說：“搞對象怎么了？只要有足夠的人氣就會為您的宣傳達(dá)到比較好的效果”她看起來也很忙，簡單的交涉了幾步我只好走出他們的店門，沒戲了！這個博然文體店是沒戲了！隨后，我和劉宏海去了巴蜀沸騰魚香，那個趙老板說話很客氣。經(jīng)過一番探討，巴蜀同意為我們做兩個條幅，并且提供800張卡片的費(fèi)用。出門后我們就感覺我們可能又做了一筆賠的生意，但是能省就省吧。那個趙經(jīng)理真不愧為職業(yè)經(jīng)理人??！至此感恩節(jié)的贊助基本告一段落了，雖然錢不多但是不管怎樣，也保障了活動的正常進(jìn)行。這一學(xué)期的活動基本就這些了，我們的活動贊助也告一段落了，但是這些有時順利有時困難的贊助基本都到位了?；镜?/p>

16、贊助故事我都講完了，下面我將著重講講在這一學(xué)期的贊助過程中一些收獲和遺憾的地方，可供以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)或者借鑒，觀點(diǎn)僅來自個人的感受，有不當(dāng)之處，請不要跨省抓捕！咱們先說遺憾吧，或說值得反思的地方，這些不僅局限于我們的公關(guān)實(shí)踐部。咱們中國都喜歡按時間先后的順序，我也從一個吧，先講講咱們的校運(yùn)動會，它值得表揚(yáng)的地方是我們在走方隊(duì)的訓(xùn)練過程中打擊都表現(xiàn)出很強(qiáng)的紀(jì)律感，都很仔細(xì)。在最后的匯演中，我是舉旗的感覺把咱們的東西基本都表現(xiàn)出來了。為什么沒有獲得精神文明獎？這個很嚴(yán)肅的政治問題留給后人去探秘吧，我們身處其中“皇帝輪流坐論”“裝備簡陋論”等等，我不做具體的評論。但是有一點(diǎn)我要提出來：咱們的齊步走，正步

17、走很好！很好！那個酚酞顯紅的創(chuàng)意很好！很好！其他學(xué)院走的不是很差！不是太差！那么我們憑什么拿那個精神文明獎？況且他們的裝備不可否認(rèn)是比咱們的好.我們想用最少的錢去撬動地球，有可能，只是有可能。為什么連一個宣傳咱們的展板都沒有？我們的道具只有鑼鼓旗人。我們沒有一只助興的拉拉隊(duì)，我覺得大家都在練方塊隊(duì)時抽出一部分人去學(xué)習(xí)跳舞為什么不可以??？這是有成本的，我承認(rèn)但是這能反應(yīng)出我們的豐富性和耐看性，所以有一只自己的拉拉隊(duì)是很有必要的。咱們理工人是艱苦樸素的，是不講究虛華的，很好！精辟！任何人都是認(rèn)識一個事務(wù)都是從現(xiàn)象到本質(zhì)的，那些領(lǐng)導(dǎo)們也是通過你的不同形式來了解你的內(nèi)心，了解你的精神。所以明年我一定向

18、咱院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)諫，爭取把咱的運(yùn)動會弄成一個“大家來歡樂”的party。每個生工人都愿意來操場上，愿意來這玩，而不是運(yùn)動會是運(yùn)動員的事情，我們觀眾只能是大聲的喊“生工，加油！加油，生工！”錢不是問題！欠缺的就是好的想法，好的主意。記住，我只能是力諫！盡我最大的努力去諫，說到錢這個敏感話題，我想咱們可以拉贊助！也許會有人笑，切，你籃球賽才拉了90余元，那么大的運(yùn)動會你能拉的來嗎？我當(dāng)然不能保證一定拉來，但是只要有好的想法，好的宣傳切入點(diǎn)，好的生工人給它做宣傳，再加上多出去跑跑，我有信心！明年的校運(yùn)動會能否辦的很出彩，很新意，很party！關(guān)鍵在我們公關(guān)部！明年，等我們！后來應(yīng)該是院籃球賽了吧，這個活

19、動的不足之處有！很有！首先，讓商家看的具體比賽流程為什么會改掉，之前向商家承諾的“上籃接龍”，五天的比賽縮短到四天。同樣我們在公關(guān)部在籃球賽中也翻了錯誤，比如比賽時我們的展板應(yīng)該在場內(nèi)，在第二天的比賽中我們忘了。一直把展板留在韶華路上，宣傳沒有到位。同時那些本來為籃球賽的獎品洗頭膏，沒有立馬的發(fā)放到運(yùn)動員手里，現(xiàn)在還在男生宿舍呢。我們在拉贊助時一個貌似很有新意的想法-戴號碼布為網(wǎng)吧宣傳！但是結(jié)果是大三，大四的學(xué)長們都不太愿意戴，宣傳號碼布發(fā)給他們時都仍在一邊。預(yù)想的效果沒有出來，我們沒有考慮到“可行性”這個詞！以后在贊助中我們要立馬和其他部門多聯(lián)系，充分考慮這個創(chuàng)意方案的可行性。這樣才不會有尷

20、尬，不會有宣傳不到位的情況！而且賽后的號碼布回收問題也沒有解決，至今仍有很多號碼布流散在民間！現(xiàn)在再去回收，很難了，真的。我們在向網(wǎng)吧要獎品時，他們承諾冠軍每人20，亞軍90余元，季軍90余元，其余每人5元。當(dāng)時我們簡單一算大約會給800多。頓時就喜出往外，答應(yīng)他們了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)大三大四的學(xué)長們都忙著考研，找工作，誰會去網(wǎng)吧？再說了，除了大一，基本他們都有自己的電腦了，誰會跑到外面去上網(wǎng)？我們依然沒有考慮到“可行性”這個詞。當(dāng)時腦子被錢沖昏了，感覺很占便宜。情況是現(xiàn)在咱們參賽的名單還沒有給烽火連城，最咱們的影響也是不好的。至于天氣，我不能多說，誰也不能多說！老天爺不高興唄，天氣預(yù)報還有失誤的時候，只能說咱們的運(yùn)氣差吧。輪到運(yùn)動員表彰大會，呵呵，我們努力去拉贊助了?；顒右膊逝帕?，老天也下雪了，下呀下，下的挺大！推遲！好，等啊等，等，恩？取消？why? 咱們換一個話題啊，就說我們?nèi)ニ澲?，那個胖哥一開始承諾是三年的優(yōu)惠券，我們一聽很好。幾天后，變質(zhì)了！成了一年的優(yōu)惠券，然后再去，他又改口說是一學(xué)期的優(yōu)惠券！現(xiàn)在呢？只是一次性的優(yōu)惠券！所以我們當(dāng)時應(yīng)該在老板很沖動的時候就馬上把那些優(yōu)惠券做出來，不能老拖！越拖越麻煩，他還可能會改條件，我們只能被動的接受。算是一個很大的教訓(xùn)吧。今年我最終記住了感恩節(jié)：某月26號！一輩子也不會忘的。我們生工院的傳遞感恩