新任經理全面管理技能【精選文檔】

1、新任經理全面管理技能【精選文檔】 企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經理，從專業(yè)崗位轉換為主管經理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳,事情沒做好，人員沒留住,團隊不成型，積極性不高,凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累,累而煩，久而久之麻木倦??！ 新任經理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經理、主管等企業(yè)管理干部,系統理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，

2、理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具,幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！ 培訓收益training income1、建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索2、理解管理者在企業(yè)里應承擔的責任，角色身份,應表現出的態(tài)度和意識3、掌握把工作管好的方法和技巧 計劃，組織,控制（目標管理與績效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新4、掌握帶人帶團隊的方法 培養(yǎng)下屬，溝通協調，發(fā)揮領導力,用人授權，團隊建設,激勵設計5、促進自我提升 時間管理，高效工作方法,職業(yè)認識與修養(yǎng) 課程大綱curriculum

3、introduction第一部分 自我管理一、管理與角色認知1、從專業(yè)走向管理后,如何實現角色轉換？2、管理的目的是什么？3、管理者要承擔哪些管理責任?4、管理者如何確立自己對上,對下，對中的身份定位？5、管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識6、管理者應具備哪些管理和領導技能?【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的?二、管理者工作方法1、時間管理 時間分析：我的時間用的有效嗎? 時間管理的四個象限 四個象限的策略和目標 管理者如何識別輕重緩急？ 好鋼用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重？【參考工具】：時間分析表【案例分析】：周經理的時間表【互動討論】：部門經理的第二象限工作有哪些？2、其他常用工作

4、方法 結構分解法 重點管理法 頭腦風暴法 項目管理法 目標管理法 PDCA SWOT 5W3H SMART第二部分 工作管理一、工作管理 工作計劃1、計劃為何重要?2、制定計劃的步驟3、目標制定SMART原則4、如何做工作分解？5、工作評估與排序6、工作資源安排【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解 【工具模板】：WBS參考模板【參考模板】：工作計劃excel表格二、工作管理 工作組織1、什么是工作組織？組織的目的是什么?2、企業(yè)組織結構設計的目的3、部門崗位設置4、如何做職位分析?5、工作組織原則【模板分析】：崗位說明書【模板參考】：工作分析表三、工作管理 執(zhí)行控制1、企業(yè)執(zhí)行力差的管理

5、因素【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素2、工作執(zhí)行控制的策略3、工作控制方法與工具 分段控制法 三要素控制法 稽核控制法 數據控制法【工具演練】:控制卡設計練習【參考工具】：三要素控制卡【案例分析】: 三要素控制卡工具的應用【案例分析】: 分段控制法應用【案例分析】：稽核控制法應用4、目標管理與績效考核 目標設置與績效計劃a) 企業(yè)目標分解方法b） 如何確定下屬考核內容？c） 如何對考核內容設計量化標準?d） 提前約定評價與獎懲辦法e) 績效計劃溝通與承諾【模板參考】:銷售人員考核項設置【模板工具】：績效考核計劃表【模板工具】：績效承諾書 績效跟蹤反饋與輔導a） 如何建立績效數據與記錄b） 對工

6、作績效進行跟蹤和反饋c) 績效過程控制【模型參考】：績效反饋模型 績效考核與面談a） 績效考核的步驟與內容b) 績效面談的技巧和方法 獎懲與結果應用 獎勵及時發(fā)放的重要性 如何設計公平合理的獎金制度 四、工作管理 工作改善1、改進與創(chuàng)新意識2、發(fā)現問題的方法3、問題分析與解決模型4、建立改善機制【參考工具】：問題解決8D模型第三部分 人員與團隊管理一、溝通技能1、對上溝通應掌握的方法及注意之處A、接受命令B、請示建議C、匯報工作【互動討論】： 如何處理上司的不合理決策? 如何處理多頭指揮的情況？ 上司對我工作經常挑剔指責怎么辦?2、平行溝通 平行溝通的問題？ 如何改善平行溝通？3、對下溝通應掌

7、握的方法及注意之處 下達指示 表揚肯定 批評指正二、授權管理1、授權重要性2、授權誤區(qū)3、授權注意事項【參考方法】：授權方法模板三、團隊管理 領導力發(fā)揮1、什么是領導力?2、領導與管理的區(qū)別3、領導力來源于什么？4、中層管理者如何提升領導力素質，發(fā)揮領導作用？ 品德為先 - 以德服人更勝以力服人 激情活力 - 領導者是團隊熱情的激發(fā)者和感染者 行家里手 - 內行領導更得下屬佩服 行為習慣 - 嚴于律己,以身作則做好榜樣 關心愛護 - 愛是贏得人心的根本保證!【工具參考】:領導者自我修煉參考手冊四、團隊管理 員工管理1、如何識人 知己知彼 識別不同個性的五類人 老虎型 熊貓型 孔雀型 貓頭鷹型

8、變色龍型 不同性格的人如何溝通？ 不同性格的人如何使用？ 不同性格的人如何激勵?【參考工具】：五型人格識別測試題【參考工具】:五型人格溝通策略【參考工具】：五型人格人才激勵策略【參考工具】:五型人格人才適用崗位2、如何管人 用人之長【互動分析】：如何識別人的長處？【案例分析】:他適合做銷售工作嗎？ 以事管人 如何管理“問題"員工?【方法參考】:處理矛盾的8大原則策略【互動討論】: 如何處理業(yè)績好的刺頭? 如何處理法不責眾？ 在下屬面前沒有威信怎么辦？【案例分析】:這樣的員工該不該炒?五、團隊管理 員工培育1、抓思想 如何使員工認同企業(yè)的價值觀和理念？ 如何使員工認同企業(yè)的管理模式和管

9、理方法？ 如何引導下屬積極看待職業(yè)生涯？ 如何引導員工積極看待企業(yè)，老板,上司,團隊，同事？ 如何引導員工有積極的世界觀和人生觀？【案例分析】：海爾的文化宣傳【案例分析】:解放軍是如何抓思想工作的？【模板參考】：主管引導員工工作態(tài)度主題觀點手冊2、帶作風 如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍? 建立團隊紀律 如何訓練良好的行為習慣？【方法參考】:習慣訓練6要素3、提升能力 如何幫助團隊和下屬成長？ 如何建立知識庫？ 如何編制工作教材？ 如何組織學習訓練活動？ 如何幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃？ 如何幫助下屬成為工作專家？ 工作輔導與訓練的方法【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系【模板參考】

10、:崗位能力分析【案例參考】：企業(yè)網上支援系統【案例參考】：某企業(yè)導購員工作教材手冊六、團隊管理 - 團隊環(huán)境建設1、團隊環(huán)境標準 目標導向，務實高效 分工明確,合作互補 溝通良好，團結尊重 公正考核,獎懲嚴明 既講制度，又講人性2、發(fā)揮骨干作用【方法參考】：抓骨干工作模板3、發(fā)揚民主調動群眾【方法參考】： 發(fā)動群眾方法模板4、開展團隊建設活動【方法參考】： 團隊建設活動工作模板七、員工管理 員工激勵1、馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?2、雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ 3、期望理論對員工激勵有什么啟示？4、強化理論對員工激勵有什么啟示？5、識別員工需要？【討論互動】：如何利用蓋普洛Q

11、12進行激勵?6、激勵員工的方法措施 物質激勵是基礎 公正評價，合理報酬 培養(yǎng)工作的樂趣 - 讓員工工作更順暢的方法 讓員工成長 個性化的培養(yǎng) 放大感受價值 關注感受與感情！【案例分析】：企業(yè)員工激勵方案和措施若干7、如何激發(fā)員工 激勵員工的12劇場【模板工具】：12劇場激勵設計方法 講師簡介lecturer synopsis 曹禮明（Michael），中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,知名企業(yè)管理訓練導師。 曹禮明老師有20年的企業(yè)工作與管理實踐經驗，先后在國企、合資、外資、民企擔任研發(fā)經理、部門經理、人力資源總監(jiān)、生產及運營總監(jiān)、常務副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問多年，幫助企業(yè)進

12、行管理變革和管理干部隊伍訓練。曹老師融合中西方管理理念和方法,擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重方法，策略，措施與實際情況相結合，追求對企業(yè)產生實際效果。在企業(yè)管理控制體系設計與落實、企業(yè)流程改善、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化建設、目標管理與績效考核設計、企業(yè)人才梯隊建設、企業(yè)培訓系統設計等方面有豐富經驗。曹老師主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新企業(yè). 曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓以來，內外訓課程數百場，受訓人數上

13、萬人,其中新任經理全面管理技能提升訓練公開課已舉辦上百期，內訓課程結合企業(yè)實際情況和解決學員問題而深受好評。老師特點： 強調務實,不夸大，不作秀,不刻意宣傳； 強調可操作性，注重如何落地,既講“WHY”，更講“HOW”； 講求實戰(zhàn)，實用，實效,重視管理的規(guī)則化，動作化,精細化; 注重管理的整體性和邏輯性.課堂風格： 歡迎學員隨時現場提問； 問題導向,引導啟發(fā)思考和解決問題; 演講，互動,問題討論，現場演練，案例分享相結合。主要課程：新任經理全面管理技能提升訓練、中層管理干部核心工作技能提升訓練、目標管理與績效考核、非人力資源經理的人力資源管理、人才選、用、育、留、工廠管控模板與工具、生產主管的

14、執(zhí)行控制與管理技能提升、從設計到執(zhí)行-工廠統籌控制體系打造等課程。 部分內訓客戶:中國神華，中外運集團，中糧集團,南京電力，昆山電力,南京風電，福田雷沃汽車，愛達克汽車,帝人集團，杜凱集團，鑫苑置業(yè),創(chuàng)鴻地產,建亨地產，協信地產,神威藥業(yè)，九典制藥,美大康藥業(yè),源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠信行物業(yè)，格力集團，美克美家集團，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團，北京富泰集團，江蘇德邦，廣東永順集團，深圳創(chuàng)富港，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電,富華機械，成都豪特，山東華特,惠州群富，寧波通信,上海世邦，云南馳宏鋅鍺集團。.。新任經理全面管理技能提升訓練【時間地點】

15、 2012年7月14-15日 北京 | 2012年7月2122日 深圳 2012年8月11-12日 上海2012年8月1819日 北京 | 2012年9月01-02日 深圳 2012年9月0809日 上海2012年10月2021日 北京 2012年11月0304日 深圳 | 2012年11月17-18日 上海2012年11月2425日 北京 | 2012年12月0708日 深圳 | 2012年12月1516日 上海【參加對象】 新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士 【費 用】 2800元/人（含兩天中餐、指定教材、茶點） 報名回執(zhí)表傳真：(O2O）34O71978我單位共 _ 人確定報名參加2012年