【工作總結(jié)范文】物業(yè)公司員工工作總結(jié)

1、物業(yè)公司員工工作總結(jié)一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì), 提升物業(yè)管理效勞品質(zhì)。一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。以“業(yè)主無(wú)抱怨、效勞無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患為工 作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理效勞流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo) 書；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管 理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。二針對(duì)工程實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。結(jié)合工程部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為 保障管理效勞品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部 年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、平安、環(huán)境知識(shí) 的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)

2、專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套 實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了?保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)?、?客服人員應(yīng)知應(yīng) 會(huì)?。三重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。四推行貼心管家效勞建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組，形象成了工程經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng) 理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心 效勞，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需 求。不但使效勞品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組成立前的每月收費(fèi) 80 余萬(wàn)元，到小組成立后每月135 萬(wàn)元的飛躍，根本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。五倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成

3、立了垃圾分類領(lǐng) 導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安 排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園 區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量 的到達(dá)了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類 工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位。六完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和 管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套 完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案 的完整性及可靠性。滿足了平安、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的 檔

4、案管理要求。七標(biāo)準(zhǔn)保潔效勞過(guò)程滿足清潔舒適要求。監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、 定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū) 環(huán)境質(zhì)量。八關(guān)注消防、平安工作保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)平安。火災(zāi)是物業(yè)平安管理的“敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái) 物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以工程經(jīng)理為組長(zhǎng)， 組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解 到各戶，向其普及消防知識(shí)。二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障平安穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公 環(huán)境。一由于 ibm 公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需 要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，

5、最終順利為 ibm 公司完成延時(shí)制冷效勞。二因 ibm 公司延時(shí)制冷到 11 月 3 日，這給換季檢修工作帶來(lái) 了一定的困難，為了防止影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工 作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓 滿地完成了冬季供暖檢修工作， 11月 15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú) 一投訴發(fā)生。三自接管工程中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出 現(xiàn)故障。尤其是在20XX年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投 訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)屢次協(xié)調(diào)， 為中水站更換上下區(qū)水泵 4臺(tái)、電機(jī) 2 臺(tái)、維修水泵 4臺(tái)，根本保證 了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了

6、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。四機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū) 更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。五針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng) 目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停 車場(chǎng)采取多項(xiàng)改良節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開 關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，工程員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān) 閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。20XX年物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶著下，效勞品質(zhì) 有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的根底上，根本完成了公 司的既定目標(biāo)。然而在工程團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不 全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總

7、部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng) 目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。篇二XX年是物業(yè)公司改制后標(biāo)準(zhǔn)開展、夯實(shí)根底管理的一年，也是培養(yǎng)和鍛煉職工隊(duì)伍、自我加壓、迎接挑戰(zhàn)的一年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 和支持下，在各部門、兄弟單位的幫助和配合下，物業(yè)公司緊緊圍繞 “做大、做強(qiáng)的戰(zhàn)略主題，以減虧目標(biāo)為重心，以強(qiáng)化各項(xiàng)根底管 理為重點(diǎn)，積極開展了崗位競(jìng)聘、績(jī)效管理、品牌建設(shè)、資產(chǎn)管理、 小區(qū)接管、節(jié)能降耗和市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念， 積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，在全體員工的辛勤努力下， 全年減虧萬(wàn)元，收取代管集團(tuán)資產(chǎn)租金

8、 505 萬(wàn)元，接管新增管理面積 ? Q根本完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將 XX年主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)管理制度，推行標(biāo)準(zhǔn)化、程序 化和標(biāo)準(zhǔn)化管理我公司是整合五家物業(yè)公司改制后合并成立的物業(yè)管理公司，由 于各家的規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)不一，為統(tǒng)一管理，公司經(jīng)過(guò)充分梳理， 在人事、行政、合同簽訂、維修等管理方面制訂了一系列管理制度、 規(guī)定，管理程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。如?考勤管理制度?、?薪酬管理制 度?、?員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正和離職管理程序?、?公文管理和文 件收發(fā)管理規(guī)定?、?保潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰方法?等。上述制 度的實(shí)施彌補(bǔ)了公司制度建設(shè)上的空白，有效地標(biāo)準(zhǔn)了員工的行為，

9、在管理上真正做到了有章可循，有“法可依，邁向了標(biāo)準(zhǔn)化、程序 化和標(biāo)準(zhǔn)化管理的軌道。二、轉(zhuǎn)變管理體制，精簡(jiǎn)管理隊(duì)伍，提高管理效率1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的實(shí)際需要，為明確責(zé)任，提高工作效率， 年初對(duì)職能部門及業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新整合，職能部門由五個(gè)削減為四個(gè)， 并針對(duì)管理實(shí)際重新修訂了部門職責(zé)和崗位職責(zé)。2、由于代管資產(chǎn)和管理小區(qū)分布范圍廣，為理順管理關(guān)系、精簡(jiǎn) 人員，公司“撤處并區(qū)，即按就近管理原那么分別成立了五個(gè)片區(qū)管 理處。3、為增強(qiáng)員工素質(zhì)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)近兩 個(gè)月的精心準(zhǔn)備和周密安排，管理崗位由 35人成功地減少到 27 人， 在精簡(jiǎn)管理隊(duì)伍方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步。三、改革

10、經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增添企業(yè)活力，提高職工積極性XX年是集團(tuán)公司實(shí)施績(jī)效目標(biāo)管理的一年，為確保集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，公司在崗位競(jìng)聘后立即將目標(biāo)任務(wù)層層分解到各部門和管理 處，經(jīng)充分溝通和協(xié)商，并自我加壓，公司與部門、管理處分別簽訂 了“目標(biāo)責(zé)任書，通過(guò)目標(biāo)責(zé)任書的簽訂，確定了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、管理 目標(biāo)和考核管理方法?！澳繕?biāo)責(zé)任書的簽訂，為部門、管理處全年 的工作指明了奮斗方向，責(zé)、權(quán)、利到達(dá)了空前的統(tǒng)一，企業(yè)活力明 顯增強(qiáng)，員工工作積極性大為提高。四、做好“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)三篇文章，提高物管效勞質(zhì)量和資產(chǎn)運(yùn) 營(yíng)管理水平1、建立嚴(yán)格的管理制度和工作程序，嚴(yán)抓內(nèi)部管理。人員招聘 “嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出，首先嚴(yán)格按招聘方案和程序?qū)嵤┱?/p>

11、聘，人員試用期滿 必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，不合格人員一律不予錄用，寧缺毋濫；今年公司 制定了一系列規(guī)章制度和工作程序，公司管理層率先嚴(yán)格執(zhí)行，公司 綜合管理部嚴(yán)格監(jiān)督，使各項(xiàng)制度得以順利執(zhí)行，各項(xiàng)工作也逐步走 向程序化、標(biāo)準(zhǔn)化；工程維修、材料申購(gòu)嚴(yán)格履行申報(bào)程序；嚴(yán)格計(jì) 劃管理，各部門、管理處每月上報(bào)工作方案和上月工作總結(jié)，工作完 成情況做為績(jī)效考核的依據(jù)，有效提高工作效率。2、為了便于小區(qū)管理和各項(xiàng)費(fèi)用的收取，各管理處通過(guò)聚集業(yè)主 購(gòu)房資料和其他渠道收集的資料，建立業(yè)主信息檔案，充分掌握業(yè)主 根本情況，增加了各項(xiàng)工作的成功率；建立物業(yè)費(fèi)和資產(chǎn)臺(tái)帳，收費(fèi) 情況每日一報(bào)，為下一步工作安排提供依據(jù)；為保

12、證公司和業(yè)主的利益，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，要求維修結(jié)果須經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可，防止了日后 不必要的糾紛，真正做到了細(xì)致入微。3、在方案管理工作中，公司每月底會(huì)針對(duì)各部門方案逐一核對(duì)， 對(duì)于未完成的方案工作，必須做出合理解釋，并限期完成，使各項(xiàng)工 作落到實(shí)處。六、積極開展企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工歸屬感、自豪感教育，提 高企業(yè)凝聚力1、建立公司企業(yè)文化體系，以人為本，加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)。 公司今年在企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了多方面的探索，為打造具有本行 業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，公司從開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)入手，著重于員 工的思想道德建設(shè)，樹立共同的理想，形成良好的行為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企 業(yè)價(jià)值觀培養(yǎng)。公司在五月份組織參加了集

13、團(tuán)統(tǒng)一舉辦的拓展訓(xùn)練， 通過(guò)訓(xùn)練，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效地 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用；組織員工參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)小區(qū)，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè) 的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，提高員工的業(yè)務(wù)能力。2、完善管理機(jī)制，培養(yǎng)企業(yè)精神。XX年公司強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制, 使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。3、強(qiáng)化管理，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象。公司堅(jiān)持把人放在企業(yè) 中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、保護(hù)人，確立職工主 人翁地位，每周召開總經(jīng)理辦公會(huì)，主要事務(wù)經(jīng)總辦公會(huì)討論決定， 結(jié)果公開化、透明化，增強(qiáng)了員工對(duì)管理層的信心，同時(shí)也使員工找 到了歸屬感；積極疏通溝通渠道，公司內(nèi)設(shè)有意見箱，對(duì)

14、于員工提出 的好建議積極采納，提出的問(wèn)題合理解答并解決，使之積極參與企業(yè) 管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)以上幾方面的工作，公司的企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的進(jìn)展， 員工的認(rèn)識(shí)在升華，的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺性以及員工的積極性、創(chuàng) 造性在不斷增加。公司XX年雖然取得了一定的成績(jī)，但距集團(tuán)的要求尚有一定的距離。收費(fèi)工作有待繼續(xù)加強(qiáng)，員工績(jī)效考核工作有待細(xì)化，管理工作 需要上臺(tái)階，這些工作將列入下一年的工作重點(diǎn)。XX年即將結(jié)束，嶄新的XX年已在眼前，我們堅(jiān)信，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的 正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟單位的支持下，通過(guò)物業(yè)公司全體員工 的共同努力，向著全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力。篇三新的一年即將來(lái)臨，我

15、們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點(diǎn)作為 20XX年 的工作總結(jié)，全文如下：一、20XX年日常管理工作目標(biāo)完成情況：一房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階 段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面 破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因?yàn)?前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服 務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè) 開展的突出問(wèn)題。為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：1針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了 " 裝修工作指引 " ，就裝修單元 的"重點(diǎn)

16、部位防水 "、 "消防平安" 、 "水電管路走向 "、 "自用設(shè)施設(shè)備安 裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要 求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；2從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝 修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān) 于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議；3建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝 修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢 工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；4定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)

17、，對(duì)存在未符合管理規(guī)定 要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按方案實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到 了大部份業(yè)主的肯定。5從20XX年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn) 及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。二小區(qū)平安防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主 提供一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作， 對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)， 并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn) 真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌效勞，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件 設(shè)

18、施條件欠缺的情況下，根本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。1繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元 清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了平安管理的成效，同時(shí)更防止了 延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；2為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，防止違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20XX年下半年起管理處實(shí)行了 "裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制 度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、 違章使用電梯搬運(yùn)的情況根本得以杜絕；3嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它 人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑 " 放行條 "

19、; 并經(jīng)查核 后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的平安才能得到保 障；4按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng) 的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備 了滅火器；5前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂， 通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn) 出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的平安系數(shù)。三公共設(shè)施、設(shè)備的管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在 前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合根底上的，xxX乍為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小

20、高層住宅工程，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作 理念是： " 嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) "，為此我們實(shí)施 了以下管理措施：1建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方 面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過(guò) 程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題， 經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn)，根本上得到了整改；2在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由 于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處 加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工乍，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討，再根據(jù) 實(shí)際情況調(diào)整管理工乍重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后

21、期階段，設(shè)備的運(yùn)行性 能得到了極大的改善；3實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工乍規(guī)程張貼 上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工乍，并做好巡檢工乍記錄，根本上達(dá) 到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工乍目標(biāo)；四環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度， 由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作， 經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí) 因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因 保潔工作不到位而產(chǎn)生平安事故。1每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足 管理效勞的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處 將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工 作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi) 生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的根底；2前期階段由于施工的原因，造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較 多，為此管理處