護(hù)工工作手冊

1、共享知識分享快樂盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人臨床支持工作人員工作職責(zé)1 .在醫(yī)院總務(wù)科、物業(yè)公司管理主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院護(hù)理部、病區(qū)護(hù)士長指 導(dǎo)下，從事所在科室的各項臨床支持工作。2 .服從所在科室的具體管理，如考勤、排班、工作任務(wù)分配等。3 .巡視病區(qū)，發(fā)現(xiàn)安全（如消防、保衛(wèi)、防盜、醫(yī)鬧等）隱患或差錯苗頭應(yīng)及時向 總務(wù)科、物業(yè)公司管理主任和病區(qū)負(fù)責(zé)人（護(hù)士長）報告。4 .協(xié)助護(hù)士做病區(qū)管理（具體內(nèi)容由病區(qū)護(hù)士長指定）,¥青洗、消毒便器，負(fù)責(zé)出 院、死亡病人病室的整理和終未消毒工作。5 .及時做好病區(qū)（顧客、工作人員）飲水供應(yīng)，協(xié)助配餐員做好配膳工作，必 要時協(xié)助顧

2、客進(jìn)食。6 .完成本班顧客檢查、治療時接送，護(hù)送新入院顧客至病房，負(fù)責(zé)接送手術(shù)病人。7 .負(fù)責(zé)收送病區(qū)各種標(biāo)本，及時補(bǔ)充所需各類標(biāo)本容器。8 .傳遞醫(yī)療、護(hù)理、行政文件。9 .負(fù)責(zé)運送密閉藥品、制劑、消毒劑，請領(lǐng)各種表格。10 .協(xié)助護(hù)士清點衛(wèi)生被服，負(fù)責(zé)科室衛(wèi)生被服及所需物品的運送。11 .負(fù)責(zé)病區(qū)保潔員非正常上班時間所在科室的衛(wèi)生工作保持環(huán)境的清潔、有序。12 .禁止在科室沖涼、洗衣物、煲食物或吃東西。13 .禁止在上班時間與病人或家屬簽訂任何服務(wù)協(xié)議（例：特護(hù)）。14 .負(fù)責(zé)科室的氧氣運送及管理。15 .遵守公司的其它各項規(guī)章制度。卑微如蟋蟻、堅強(qiáng)似大象護(hù)工工作指導(dǎo)一、護(hù)工的工作內(nèi)容和注

3、意事項1、工作內(nèi)容 做好晨間護(hù)理，打開水，整理床單。 更換消毒液 擦拭床旁桌及治療室臺面，做好出院終末消毒。 更換、清點被服、患者服。 送急檢標(biāo)本，取結(jié)果報告單。 護(hù)送病人做檢查、治療。 處方、更重治療單劃價、出院結(jié)算等。 取、送各種消毒物品。2、注意事項 送急檢標(biāo)本，劃價跑單要嚴(yán)格查對，做到準(zhǔn)確，及時無誤。 更換消毒液要注意配制方法正確，濃度正確。 護(hù)送危重病人治療，檢查須有病護(hù)人員陪同。 去送消毒物品要注意有菌核無菌分別放置。 建立被服臺帳，做到日清月點。 擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交叉感染。二、 護(hù)工管理作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范護(hù)工管理程序，確保工作有序，安全運行。2、適用范圍適

4、用于醫(yī)院各科室護(hù)工崗位的管理。3職責(zé) 護(hù)工按各自崗位工作程序具體實施日常工作。 部門主管按標(biāo)準(zhǔn)每天督促檢查工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決隨時出現(xiàn)的問題 部長負(fù)責(zé)質(zhì)量抽查，定期征求科室對護(hù)工的意見，做好協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導(dǎo)3、作業(yè)程序 護(hù)工管理：由醫(yī)輔部及所在科室實行雙重管理， 護(hù)工必須遵守醫(yī)院和公司的各 項規(guī)章制度及操作規(guī)程。 護(hù)工配備：科室根據(jù)需要提出書面申請，報請醫(yī)護(hù)部和院領(lǐng)導(dǎo)審批，醫(yī)輔部根 據(jù)批件向管理處、公司人事部門提出招聘護(hù)工的申請，可由公司人事部門或本本 門雙向提供人選，經(jīng)科護(hù)長面試同意后，部門組織崗前培訓(xùn)并到科室試工三天， 考核合格錄為正式員工。 科護(hù)士長負(fù)責(zé)護(hù)工的考勤、質(zhì)量考核、班次安排、工

5、作內(nèi)容布置及內(nèi)、外勤分 工等。對工作表現(xiàn)差或不滿意的護(hù)工，科室有權(quán)提出辭退、換人。 凡是適用單位提出辭退的護(hù)工原則上不再做重新安排（特殊情況例外），做辭工處理。 護(hù)工工作質(zhì)量監(jiān)控：由醫(yī)輔部門下發(fā)醫(yī)輔護(hù)工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評分記錄 表到科室進(jìn)行考核；醫(yī)輔部門每天堅持巡查，管理處不定期抽查，并在月末召 開部內(nèi)員工大會進(jìn)行質(zhì)量講評，重點加強(qiáng)過程質(zhì)量控制。 護(hù)工獎罰：醫(yī)輔部門檢查回收科室考核表，分?jǐn)?shù)低于85分者或由部巡查、管理處抽查時發(fā)現(xiàn)問題未及時改正者或在醫(yī)院里接受大型檢查中因護(hù)工工作部到 位而扣分者，根據(jù)情況斟酌與當(dāng)月的浮動工作掛鉤。 受到醫(yī)院、患者表揚的適當(dāng) 給與獎勵。 護(hù)工考勤：由護(hù)士長掌握，

6、病、事假、調(diào)休、報加班等要由科護(hù)士長提出意見， 部里再做出決定。 醫(yī)輔部門要掌握在崗護(hù)工的基本情況、崗位分布及人員流動情況并登記在冊， 每月護(hù)工明細(xì)由各科護(hù)士長簽字后上報公司。 護(hù)工要參加管理處及部里召開的各種會議及租住的各種活動。 醫(yī)輔部門負(fù)責(zé)護(hù)工的培訓(xùn)，要教育員工牢固樹立以病人為中心、為病人服務(wù)、 為一線服務(wù)的思想、要根據(jù)臨床工作的特點和需要進(jìn)行有計劃、 有針對性的培訓(xùn)， 重點是臨床的知道，尤其是非專業(yè)性護(hù)工要加強(qiáng)專業(yè)知識及相關(guān)規(guī)章制度的培 訓(xùn)，以適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。3、 病區(qū)護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的明確工作內(nèi)容，規(guī)范程序，確保質(zhì)量。2、適用范圍適用于病區(qū)護(hù)工工作。3、職責(zé) 病區(qū)護(hù)工在護(hù)

7、士長及護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。 病區(qū)護(hù)工按崗位工作內(nèi)容及流程具體實施日常工作。 部長（主管）負(fù)責(zé)護(hù)工工作的檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)。4、作業(yè)程序 在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。 認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生，分內(nèi)勤、外勤護(hù)工，有分工又要互相合作。 負(fù)責(zé)完成病人晨間生活護(hù)理和為病人打開水 2次/日（早上、下午各1次）協(xié) 助生活不能自理及臥床的病人進(jìn)食、起床活動、皮膚護(hù)理、遞送便器和整理個人 衛(wèi)生等（內(nèi)外勤寫作） 做好病人入院前的準(zhǔn)備工作和出院后床單位的整理及終末消毒工作；協(xié)助護(hù)士做好被服、家具管理。（內(nèi)勤） 保持病室整潔，物品擺放整齊劃一，定點定位，床頭桌、餐桌、氧

8、氣臺面做到 一桌一巾一用一消毒；保持床鋪憑證，創(chuàng)下無雜物、無便器（內(nèi)勤） 及時收集、登記大小便標(biāo)本，急檢標(biāo)本立即送檢；遞送各種治療單劃價、記賬, 特殊檢查預(yù)約和出院病歷結(jié)算等（外勤）、 護(hù)送一般病人做各項輔助檢查和治療， 特殊危重病人必須有醫(yī)護(hù)人員陪同（外 勤） 按要求配制和及時更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整理備用物品。（外勤） 隨時更換患者的臟被服和病人服，污被服不能隨便亂扔亂放。（內(nèi)勤） 認(rèn)真與洗衣房清點收送給科室的洗滌物品。（內(nèi)外勤合作） 確保醫(yī)療安全，一般情況下不允許護(hù)工取藥，絕對不允許轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑等一些技術(shù)性工作，特殊急診情況下協(xié)助取藥時，必須經(jīng)護(hù)士再次核對無誤后執(zhí)行。（外勤）4、 急診

9、科護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范急診科護(hù)工工作，使搶救工作緊張有序進(jìn)行，忙而不亂，分秒必爭，為搶救病人贏得時間。2、適用范圍急診科護(hù)工工作3、職責(zé) 急診科護(hù)工按崗位工作程序具體實施日常工作。 急診科護(hù)工組長對各崗位工作進(jìn)行抽查、指導(dǎo)。 部長/主管對急診科護(hù)工工作進(jìn)行抽查、強(qiáng)化管理。4、作業(yè)規(guī)范 在科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下合護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度合技術(shù)操 作規(guī)范，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。 協(xié)助護(hù)士接待急診病人、搬運病人及做好留觀病人的生活護(hù)理。 整理更換輸液區(qū)、搶救室、留觀出院病人床單位的整理，做好終末消毒處理。經(jīng)常保持床頭桌、氧氣臺面每天擦拭，做倒一桌一巾一用一消毒。 每周清潔冰箱、微波爐一次，

10、注意節(jié)能。 負(fù)責(zé)清洗輸液區(qū)、治療室毛巾、止血帶，按要求配制、更換消毒液，并用消毒液擦拭手術(shù)室、搶救室、換藥室、治療室臺面及柜、車等。 按要求取送各種消毒物品及浸泡消毒瓶，并貼好標(biāo)簽。 協(xié)助護(hù)士清領(lǐng)液體及一次性用品，收空瓶、網(wǎng)套、輸液卡、注射證等。 整理浸泡后的一次性用品送毀形、登記。 每周更換值班床單、被套及椅套。 為留觀病人打開水，護(hù)送一般留觀病人做檢查、住院等，護(hù)送危重病人須有醫(yī) 護(hù)人員陪同。 做好搶救后床單的整理及將搶救無效死亡者送至太平問。 及時清點登記更換臟被服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。5、 ICU護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范ICU護(hù)工工作程序，做好無陪人監(jiān)護(hù)病人的生活起居及基

11、礎(chǔ)護(hù)理。2、適用范圍ICU護(hù)工工作3、職責(zé) ICU護(hù)工按崗位工作程序具體實施日常工作。 護(hù)士長/護(hù)士對ICU護(hù)工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)。 部長/主管隨時征求科室對ICU護(hù)工的意見，及時改進(jìn)工作。4、作業(yè)規(guī)程 在科護(hù)士長及護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范, 嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。 認(rèn)真做好監(jiān)護(hù)病人的生活起居和基礎(chǔ)護(hù)理工作，如：喂飯、擦澡、洗頭、遞送 便器、翻身扣背等晨晚間護(hù)理，預(yù)防合并癥發(fā)生。 保持病室整潔，用消毒液擦拭床旁桌、餐桌、床欄等，做到一桌一巾一用一消士,與。 及時清點登記更換臟被服及患者服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。 做好病人入院前準(zhǔn)備工作機(jī)出院后床單的終末處

12、理，保持外門清潔。 按時取、送各種消毒物品，注意消毒隔離，防止交叉感染。 認(rèn)真查對，隨時做好處方、各項化驗檢驗單的劃價、記賬。 登記、送病危通知單，會診單、出院病歷，必要時取藥。 及時送檢病人的化驗標(biāo)本并取回報告單。 協(xié)助病人進(jìn)行探視管理。 協(xié)助清潔工搞好便器浸泡消毒。6、 手術(shù)室護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的閨房手術(shù)室各崗位護(hù)工工作程序，明確責(zé)任，使輔助性工作井然有序，確保醫(yī)療 安全。2、適用范圍適用于手術(shù)室各崗位護(hù)工工作3、職責(zé) 手術(shù)室各崗位護(hù)工按工作程序具體實施日常工作 護(hù)士長/護(hù)士對手術(shù)室護(hù)工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)。 部長/主管/組長隨時抽查和征求科室對護(hù)工的意見，及時改進(jìn)工作。4、作業(yè)規(guī)程 在護(hù)士

13、長領(lǐng)導(dǎo)下合護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。 嚴(yán)格按各區(qū)域要求進(jìn)行工作，增強(qiáng)無菌觀念，遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則。 手術(shù)室外勤護(hù)工：A、負(fù)責(zé)每日送、取敷料包和器械包消毒。完成清點、收發(fā)、登記敷料和器械工作。B、負(fù)責(zé)整理、回放、清點、登記男、女更衣室的手術(shù)衣、褲及污敷料送至污梯口。C、及時送手術(shù)標(biāo)本到病理科并做好核對和登記。D做好麻醉費用單、病理收費單、手術(shù)收費單的分類和記賬。E、協(xié)助護(hù)士清領(lǐng)物品，隨時整理無菌間及臺面上的敷料。 手術(shù)室敷料間護(hù)工A、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，負(fù)責(zé)接當(dāng)日的第一臺或接送接臺手術(shù)的病人。B、負(fù)責(zé)配制浸泡一次性物品的消毒液并處理前一日用過的一次性注射器

14、、手套、針頭及吸引器管等。G協(xié)助護(hù)士做好術(shù)后器械的刷洗、烘干、上油等項工作。D負(fù)責(zé)補(bǔ)充各手術(shù)間內(nèi)的各類物品，負(fù)責(zé)敷料的打包。E、認(rèn)真清點洗衣房送回的敷料，按要求制作手術(shù)用的各種敷料，清洗用過的毛 刷、小毛巾等。F、負(fù)責(zé)統(tǒng)計前日的手術(shù)量、抄錄次日手術(shù)的安排。G負(fù)責(zé)煮沸鍋的清潔，定期換水，為術(shù)中準(zhǔn)備熱鹽水。H、負(fù)責(zé)門鈴、電話傳達(dá)及真理護(hù)士站臺面，更換值班室的被服等。 手術(shù)室門衛(wèi)護(hù)工A、負(fù)責(zé)更鞋間的清潔工作，如：地板、臺面、衣柜、鞋柜等每天三次。、B、及時清理、浸泡、清洗使用過的拖鞋，備好清潔的拖鞋、洗手衣、褲。G負(fù)責(zé)發(fā)放參觀人員衣、帽并督促其按要求去做，杜絕非工作需要的閑雜人員 進(jìn)入手術(shù)室。D負(fù)責(zé)發(fā)放手術(shù)室的衣、帽并督促其更衣、鞋。制作手術(shù)用的各種特殊敷料。E、負(fù)責(zé)與洗衣房共同清點并登記，送戲的臟洗手衣、褲、參觀衣、工作服及值 班室被服等。F、備齊夜間所需的情結(jié)鞋機(jī)衣、帽、口罩等與夜班交接班。G周日值班完成正常工作外要協(xié)助接送接診手術(shù)病人，整理麻醉辦公室及值班 室的衛(wèi)生7、 供應(yīng)室護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范供應(yīng)室護(hù)士工作程序，做好供應(yīng)的輔助性工作，確保醫(yī)療安全。2、適用范圍供應(yīng)室護(hù)工3、職責(zé) 供應(yīng)室護(hù)工按崗位工作程序具體實施日常工作。 供應(yīng)室護(hù)士長對各崗位工作進(jìn)行抽查、指導(dǎo)。、供應(yīng)室護(hù)工組長隨時征求科護(hù)士長的意見，及時改進(jìn)工作。4作業(yè)規(guī)程