團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及管理方式0001

1、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段及管理方式第一階段成立期(Norming)特征表現(xiàn)：被選入團(tuán)隊的人既興奮又緊張高期望自 我定位？試探環(huán)境和核心人物有許多紛亂的不安全感、焦慮和困ISIQI第一階段成立期(Normi ng )特征表現(xiàn):被選入團(tuán)隊的人既興奮又緊張高期望自我定位？試探環(huán)境和核心人物有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑依賴職權(quán)開始玩弄政治花招掩飾感情個人的弱點(diǎn)處于隱蔽狀態(tài)。團(tuán)隊組建的兩個工作重點(diǎn):形成團(tuán)隊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架建立團(tuán)隊與外界的初步聯(lián)系如何幫助團(tuán)隊渡過成立期:宣布你對團(tuán)隊的期望與成員分享成功的遠(yuǎn)景提供團(tuán)隊明確的方向和目標(biāo)（展現(xiàn)信心）提供團(tuán)隊所需的資訊幫助團(tuán)隊成員彼此認(rèn)識。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一命令型:行為：多

2、指揮，少支持決定：領(lǐng)導(dǎo)決定溝通：自上而下第二階段動蕩期（Storming）特征表現(xiàn):建立等級次序期望與現(xiàn)實脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎?人際關(guān)系緊張對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊障礙開始消失，人的本性開始顯露小團(tuán)隊開始形成，為自身牟利，缺乏奉獻(xiàn)精神。如何幫助團(tuán)隊渡過動蕩期:最重要的是安撫人心認(rèn)識并處理沖突化解權(quán)威與權(quán)力，不容一人權(quán)力打壓他人貢獻(xiàn)鼓勵團(tuán)隊成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵團(tuán)隊成員參與決策。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一教練型:行為：多指扌車，多支持決定：征求意見后決定溝通：雙向交流并反饋第三階段穩(wěn)定期（Forming ）：特征表現(xiàn):

3、人際關(guān)系由敵對走向合作憎惡開始解除，關(guān)懷態(tài)度溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)團(tuán)隊發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則注意力轉(zhuǎn)移，意識到他人的貢獻(xiàn)工作技能提升，并接受差異建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成樂于實驗和吸取經(jīng)驗如何幫助團(tuán)隊渡過穩(wěn)定期:最重要-形成團(tuán)隊文化最危險-怕沖突不敢提建議領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一指導(dǎo)型行為：少指揮，多支持決定：共同做決定溝通：多問少說并反饋監(jiān)督：減少第四階段高產(chǎn)期(Performing )特征表現(xiàn):團(tuán)隊信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源團(tuán)隊成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息團(tuán)隊成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)顛峰的表現(xiàn)：有一種完任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感，團(tuán)隊精神加強(qiáng)自我約束，自我管理如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期團(tuán)隊:變革：隨時更新工作方法與流程團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)行如團(tuán)隊成員而非領(lǐng)袖通過承諾而非管制追求更佳結(jié)果給團(tuán)隊成員具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)監(jiān)控工作的進(jìn)展，承認(rèn)個人的貢獻(xiàn)，慶祝成就領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一授權(quán)型:行為：少指揮，少支持決定：受權(quán)人決定溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：更少第五階段調(diào)整期（Dorm ing）特征表現(xiàn):高效的工作