多媒體電教室施工方案書

1、多媒體教室系統(tǒng)案北京懷教網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司、概述隨著時代的進(jìn)步、科技的發(fā)展，在現(xiàn)代化信息技術(shù)管理上，學(xué)校面臨新的挑戰(zhàn)。為了提高學(xué)校自身的現(xiàn)代化管理水平，豐富教學(xué)方法和手段，提高工作效率，及時掌 握各種相關(guān)信息，提高處理各種業(yè)務(wù)及突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)管理，擁有現(xiàn)代化信息 技術(shù)手段，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，全面、迅速、準(zhǔn)確地掌握信息，已成為學(xué)校 內(nèi)部管理和教學(xué)業(yè)務(wù)處理的迫切需要。多媒體教室的主要硬件設(shè)備有：、電子白板、視頻展臺、投影機(jī)吊架、多媒體計算機(jī)。？多媒體教室的主要功能：中央控制系統(tǒng)將所有的設(shè)備通過有線控制面板進(jìn)行控制。可控制的設(shè)備主要包括：投影機(jī)的開關(guān)、視頻及計算機(jī)信號的切換；以及音視

2、頻設(shè)備的互相切換；音響的開關(guān)等操作。多媒體教室可供100-200人學(xué)習(xí)使用，投影機(jī)能夠?qū)⒂嬎銠C(jī)信號及視頻信號投放到大屏幕上，并且能夠通過視頻展示臺進(jìn)行實物 展示。同時功能強(qiáng)大的音響設(shè)備可提供卡拉 OK效果。二、多媒體教室的構(gòu)成一個標(biāo)準(zhǔn)的多媒體教室，它至少應(yīng)包含計算機(jī)系統(tǒng)、投影顯示系統(tǒng)、影音系統(tǒng)、 環(huán)境設(shè)備和中央控制等幾個系統(tǒng)。計算機(jī)系統(tǒng)即可以直接進(jìn)行計算機(jī)教學(xué)、培訓(xùn)和演示，也可以通過各種軟件來制作不同學(xué)科的的教學(xué)資料。計算機(jī)系統(tǒng)可以使用臺式機(jī)，也可使用電腦。投影顯示系統(tǒng)由多媒體投影機(jī)、視頻展示臺、電子白板等組成。目前國內(nèi)能見到 的投影機(jī)品牌比較多。學(xué)校可以根據(jù)自己資金狀況、實際使用環(huán)境來選擇實

3、用的投影 機(jī)。一般來講，選擇物理分辨率在 1024*768、亮度在2200ANSI左右的投影機(jī)即可滿 足我們教學(xué)的需要。視頻展示臺無粉筆教學(xué)的選擇，即可投實物，又可投膠片，綜合了幻燈機(jī)、 膠片投影儀的功能，增加了教學(xué)直觀效果。有底燈，側(cè)燈，帶正負(fù)片翻轉(zhuǎn)功能，視頻 清晰度在470線左右，可以滿足不同環(huán)境使用。電子白板-目前電子白板，主要分為交互式和復(fù)印式。交互式電子白板（又稱互 動白板、互動電子白板），需要配合投影儀使用，實現(xiàn)投影展示、屏幕標(biāo)注、白板書 寫、操作電腦四位一體，書寫的內(nèi)容直接保存到電腦內(nèi)。復(fù)印式電子白板，只能做單 獨的白板，書寫的內(nèi)容可以通過打印機(jī)輸出。影音系統(tǒng)-影音系統(tǒng)主要包括影

4、音播放設(shè)備如功放、音響；傳聲設(shè)備如有線話筒，等。有的學(xué)校還加有調(diào)音設(shè)備如調(diào)音臺、混響器等，這些得根據(jù)教室的大小、墻面的吸聲系數(shù)實際情況確定。環(huán)境設(shè)備主要指可調(diào)燈光、電動窗簾等，以保證良好的教學(xué)環(huán)境。中央控制系統(tǒng)-中央集中控制系統(tǒng)是結(jié)合計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最新成果，將所有設(shè)備的操作集中在一個界面上來完成。它的最大的特點就是讓復(fù)雜繁瑣的操作過程簡單化，讓使用者在使用各種設(shè)備的過程中輕松、從容。系統(tǒng)連接圖中控系統(tǒng)的示意圖二、系統(tǒng)安裝投影機(jī)安裝優(yōu)化布線:1、布線的原則：視走視、音走音。投影機(jī)是視頻的播放中心，它需要有幾路視頻 方面的線走到控制中心：VGA線（不能超過20米，通常要求最好不要超過12米，

5、否 則信號衰減）、視頻線、S端子和色差分量。2、最好選擇帶有視頻功能的功放，這樣就可以將電視、DVD等等設(shè)備一起接到功 放上統(tǒng)一控制，免除了聲音和圖像對不上的尷尬。4、投影機(jī)與信號源的距離很遠(yuǎn)，會對投影畫面造成影響投影機(jī)安裝需要長度很長 的電源線和信號線，這時要注意信號線的質(zhì)量，選擇質(zhì)量優(yōu)良的同軸電纜，距離過長 導(dǎo)致信號衰減時，要使用信號放大器。5、投影機(jī)吊裝中，要特別注意的地方：多數(shù)投影機(jī)都具備畫面倒置功能，這種功 能使得投影機(jī)可以吊裝在房屋頂部使用。在吊裝工程中，以下幾點應(yīng)特別注意：對于有吊頂?shù)慕淌?，在裝修時就必須預(yù)留投影機(jī)、電視機(jī)、和攝像 頭的走線和管道（信號和電源分開），并在管道內(nèi)留有

6、引線（鋼絲之 類），以便今后施工時不破壞教室的外觀。 沒有吊頂?shù)慕淌揖鸵紤]在 設(shè)備走線線路的墻壁上開槽，否則只能鋪設(shè)明線。計算投影機(jī)與電子白板之間的距離（以屏幕大小確定）；因為投影機(jī)存在仰角，墻面懸掛的屏幕上邊沿應(yīng)與吊裝影機(jī)鏡頭在同一水平線；投影機(jī)鏡頭中心點與電子白板中心點在同一垂直線上;幕的大小應(yīng)該是恰好占滿整個視野。也就是以觀眾坐的地方為中心，到幕的左右邊緣，開角大概要在120度以上。選擇尺寸合適的安裝吊架;投影機(jī)的鏡頭距離投影機(jī)中心有約10cm的距離，這就要求我們要選擇鏡頭處在幕布的中心點上。安裝固定用的螺絲（長度不要超出2厘米）、螺栓擰緊到位;調(diào)整安裝后投影畫面的梯形;安裝使用后，保

7、證關(guān)閉電源。、布置環(huán)境注意的問題投影機(jī)工作時，受環(huán)境光線的影響較大，室外光線和室內(nèi)燈光太強(qiáng)會直接使投影效果 變差。在布置投 影環(huán)境時應(yīng)注意以下幾點: 1安置窗簾遮擋室外光線 2屏幕上方或近處光源應(yīng)關(guān)閉 3、墻壁、地板盡量不使用易反光材料 4、局部范圍照明，可使用聚光燈 5、選擇與環(huán)境搭配的投影屏幕 投影機(jī)安裝調(diào)試方法 安裝調(diào)試方法、吊裝前期準(zhǔn)備:用戶提出吊裝需求前，需要事先了解吊裝環(huán)境（例如是教室的長寬高，橫梁位置 和大?。┖托枨螅?布的尺寸、布線的方式等等），評估方案可行性，并制定大概的吊裝計劃。、投影吊裝方法和步驟:吊架一般分為固頂部分和機(jī)身部分，吊架固頂部分通常是一根可調(diào)檔的圓柱, 端

8、固定在天花板上，另外一端與機(jī)身部分連接；吊架機(jī)身部分會有幾個可調(diào)的支腳,分別對應(yīng)于投影機(jī)上的每個吊裝孔，將支腳和投影機(jī)吊裝孔用長度不超過2厘米的螺 絲固定之后，吊架機(jī)身部分和投影機(jī)就成為一個整體，然后再把這個整體吊裝到吊架 固定部分。因為投影機(jī)吊裝之后光線以一定的俯角投射，所以投影機(jī)一般水平吊裝， 投影屏幕垂直放置，投影機(jī)鏡頭高度要略高于或者等于投影屏幕上沿高度，這樣才可 以保證光線可以垂直投到屏幕上，避免使用梯形調(diào)整影響畫面效果。同時要根據(jù)客戶 要求的畫面尺寸計算好幕布和投影機(jī)的距離，確保畫面可以充滿整個幕布，不要影響 客戶的使用。A.吊架示意圖: 2種不同吊架的固頂部分:紅辺吊架的固定方案

9、卻昭左均頸程岀分小人仁吊架的固定方案二2種不同吊架固定在投影機(jī)底蓋上的部分:-7T投影機(jī)的固定方案LGB.投影機(jī)吊裝、調(diào)整方法固定示意圖1）首先把吊架按照不同機(jī)型的要求安裝好。不同的機(jī)型其底座吊裝距離不盡相同，具體規(guī)格尺寸如下幾種（僅供參考）：A 機(jī)臺:lOOmtnzOBmmZ3 2mnri不同類型投影機(jī)的固定方案機(jī)臺:機(jī)臺:機(jī)臺:E、機(jī)臺:F、機(jī)臺:三個吊裝孔孔直徑4mm所示距離包括圓孔直徑2) 一般只會有一個長螺絲來連接這兩個部分，所以裝的時候一手托住投影機(jī)，另外一手穿螺絲，然后鎖螺絲；拆的時候同樣是松開連接螺絲，然后一手托住投影機(jī), 一手拉出螺絲，將機(jī)架整體卸下。機(jī)XP呵固頂郞 分的撼線

10、安裝步驟一總開關(guān)3)將投影機(jī)外圍接口全部接入投影機(jī)，并打開投影機(jī)開關(guān)到 ON檔。投影機(jī)電源注意打開投影機(jī)電源開關(guān)4)將外圍設(shè)備打開，搜索到正確的信號。按照電子白板的位置調(diào)整投影機(jī)的最佳調(diào)試時可以將吊架上的螺絲放松，待調(diào)試到合適的位置再鎖緊螺絲。5)擺放位置并固定。通過鏡頭調(diào)節(jié)畫面大小和聚焦，其它人員應(yīng)站在觀眾的位置觀察,指揮調(diào)節(jié)，最終效果以觀眾為準(zhǔn)。安裝完成C.工具需求是安全意識。拆裝投影機(jī)只需要扳手，老虎鉗，登高設(shè)備，最重要的“工具”D.投影機(jī)周邊線材要求:因為吊裝的投影機(jī)和主控臺一般都會有 10米以上的距離，我們投影機(jī)的標(biāo)配線材 就無法使用。標(biāo)準(zhǔn)的線材一般化都是在 2米左右，如果要延長到1

11、0米以上就要符合定的標(biāo)準(zhǔn)才可以，這樣可以減少因為數(shù)據(jù)線過長，造成的信號衰減，影響投影畫面 質(zhì)量。所有自制的線材在使用之前都要進(jìn)行萬用表測試和實際使 用測試，以查看是否存在不良的現(xiàn)象。以下就是常用的幾種線材的標(biāo)準(zhǔn)。1、VGA信號線:使用專業(yè)廠商生產(chǎn)的信號線，最好不要使用自制的VGA線。2、電源線:電源線要使用標(biāo)準(zhǔn)的線材，同時使用前最好進(jìn)行測量，查看輸出電壓是否符合要求。3、中控線:中控線材使用標(biāo)準(zhǔn)的C 6芯屏蔽線（AWM E101344 STYLE 2725 VW-1 60 30Vspaceshuttle-C ）。4、視頻線，色差輸入線：采用 75.彩色同軸電纜，具體可采用 UL 2562?？刂?/p>

12、系統(tǒng)的使用通過安裝中央控制系統(tǒng)，能夠輕松的實現(xiàn)智能化、人性化的化教學(xué):1.多媒體顯示系統(tǒng)的控制:?通過主機(jī)后面的串口（RS232/IR接口），控制的所有功能，如開/關(guān)機(jī)、Video/VGA信號輸入切換等；并且能夠自動實現(xiàn)關(guān)聯(lián)動作，如關(guān)閉系統(tǒng)時，自動將投影機(jī)關(guān)閉;通過控制投影機(jī)的輸入切換（Video、VGA 1 VGA 2VGA 3，實現(xiàn)對視頻圖像、計算機(jī)圖像、預(yù)留計算機(jī)圖像的切換;2.實現(xiàn)A/V系統(tǒng)的控制:通過主機(jī)后的IR （紅外）控制口和IR （紅外發(fā)射棒），控制實物展臺的所有動作,上 /下/左/右等；并且可以自動將實物展臺的圖像切換到投影機(jī)，投影機(jī)自動選擇視頻輸入，自動將實物展臺如播放、暫

13、停、停止、快進(jìn)、快退、上一曲、下一曲、菜單、的聲音切換到功放；？通過主機(jī)內(nèi)置的音頻切換模塊，自動切換計算機(jī)的音頻輸入；通過主機(jī)內(nèi)置的音 量控制模塊，控制功放輸出音量的大??；？通過主機(jī)內(nèi)置的視頻切換模塊，自動切換實物展臺、預(yù)留視頻到投影機(jī)安裝使用方式：1、將中央控制器的“電腦串口”接口與電腦串行口連接（配有原裝連接線）。2、控制面板的音頻接口與計算機(jī)系統(tǒng)和功放系統(tǒng)的音頻接口連接。3、中央控制器的VGA接口分別與投影機(jī)、計算機(jī)、實物展臺的 VGA接口相連 4、中央控制器的USB話筒與計算機(jī)UBS和話筒的接口相連5、中央控制器提供內(nèi)部供電的投影機(jī)控制插座。該插座內(nèi)部提供交流 220V電源, 可以直接

14、投影機(jī)。由于采用內(nèi)部供電方式，所以對中央控制器輸入電源及投影機(jī)的連接需要注意以1）、2）、中央控制器的電源插座，已提供 AC220V電源，投影機(jī)不再另接電源;必須確認(rèn)中央控制器電源的零線、火線、地線的輸入正確；（保證左零右火的原則）3）、必須嚴(yán)格按照下圖的連接方法來連接投影機(jī):將投影機(jī)原供電源線剪斷，用零線與中央控制器電源插座的相連。中央控制器前面板示意圖導(dǎo)A; +中央控制器前面板示意圖電源指示燈：中央控制器接通電源時亮。操作指示燈：中央控制器接收到面板或軟件的控制命令時閃亮（紅色）。3.輸入代碼1、安裝專用軟件2、寫入中控代碼 注意：波特率為：9600 代碼為16進(jìn)制碼 3、將寫好代碼的中控

15、進(jìn)行控制測試:-中控使用控制中容易出現(xiàn)的問題和解決方法4. 中控使用控制中容易出現(xiàn)的問題和解決方法:A、通過面板“系統(tǒng)開”無法開啟投影機(jī)原因1:沒有給投影機(jī)供電，確認(rèn)連接是否正常;原因2:寫碼錯誤或者未寫碼原因3:中央控制器面板或中央控制器損壞B、電腦軟件無法控制原因1：通訊電纜有斷線或沒有接好，請檢查;原因2:電腦通訊口沒有設(shè)置對，可在數(shù)據(jù)設(shè)置里選擇其它參數(shù)設(shè)置， 選擇正確的 通訊口。C、面板控制不靈若出現(xiàn)設(shè)備選擇、控制、環(huán)境控制等整個區(qū)域控制不靈，可能是面板設(shè)置不對, 重新設(shè)置或聯(lián)系經(jīng)銷商;實物展臺的安裝又稱實物展示臺，把它連接在投影機(jī)和電視機(jī)上時，就可以將資料、講義、實物、 幻燈片等清晰

16、地展示出來，是多媒體教室不可或缺的教學(xué)設(shè)備之一。一臺普通的視頻 展示臺包括三個部分：攝像頭、光源和臺面，在展示臺背面還有一系列接口，而一些 面向高端市場的展示臺還包括紅外線遙控器、計算機(jī)圖像捕捉適配器、液晶監(jiān)視器等 附件。視頻展示臺可以應(yīng)用在各學(xué)科教學(xué)中：文科類可以把繁多的教學(xué)資料，教學(xué)用 各類圖書版面，直接置于展示臺臺面，通過燈光的應(yīng)用，放大功能的調(diào)整，就可以清 晰顯示出來；化學(xué)、物理學(xué)科可以在展示臺上直接進(jìn)行一些實驗，讓每一學(xué)生清楚觀VCD DVD察；生物、醫(yī)學(xué)科目可以通過展示臺鏡頭的配用（顯微鏡頭等）觀察實物放大的圖像。再和多媒體投影機(jī)、大屏幕背投電視、普通電視機(jī)、液晶監(jiān)視器、錄像機(jī)、

17、機(jī)、話筒等輸出、輸入設(shè)備配套使用，視頻展示臺在信息技術(shù)教學(xué)中有更廣泛的用途。安裝方式:將實物展臺平整放置在多媒體講桌內(nèi)，通過抽拉式抽屜來決定是否使用實物展臺。將實物展臺的VGA接 口與中央控制器的VGA接 口相連，在使用前使用中央控制器切換 到實物展臺上。實物展臺的使用通常在展示臺上可以展示的實物為圖片或文字資料及一些簡單模型或教具等，首 先將視頻展示臺的電源（POWEER（I/O打開，將燈光處理轉(zhuǎn)換開關(guān)置于 ARMJGHTON 狀態(tài)，并將展示臺上方的（ARM LIGHT燈管可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男D(zhuǎn)，調(diào)整到最佳角度，以增加實物的光線，增強(qiáng)放映圖象的清晰度。將切換信號按鈕：（VIDEOIMAGER A

18、/V1 / A/V2）中的VIDEOIMAGEF按鈕按下，確保展示臺輸出信號是投影信息。然后把投影片放在載物臺上，調(diào)整鏡頭使之對準(zhǔn)投影片，用手指輕觸鏡頭上的IN或OUT按鈕適 當(dāng)調(diào)整投影片的放大倍數(shù)，使其在屏幕上處于最清楚的狀態(tài)。如果打在屏幕上的圖象 沒有放正，可以旋轉(zhuǎn)投影片來進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。另外還可以轉(zhuǎn)動鏡頭上的圖象轉(zhuǎn)向旋鈕 來調(diào)整圖象的方向。某些時候我們需要用展示臺來放映錄象或影碟等音像節(jié)目。我們事先要把來自錄 象機(jī)的輸出信號輸入到視頻展示臺的某一 A/V輸入端口，需要信號切換的時候我們,根據(jù)音像信號的輸入位置將相應(yīng)的切換信號按鈕A/V1或A/V2按下。這樣展示臺輸出 的信號便被切換為了相應(yīng)

19、的音像信號。在使用過程中應(yīng)該盡量避免直接用筆在載物臺上書寫，這樣主要是防止用筆不當(dāng) 造成載物臺臺面的劃壞。當(dāng)需要直接在載物臺上書寫文字時，最好在載物臺上鋪一張 干凈的白紙，然后在白紙上書寫。頻繁的開關(guān)電源對視頻展示臺是相當(dāng)不利的，這將會在很大程度上降低展示臺的 使用壽命。如果不希望展示臺上的信息一直停留在屏幕上，而稍后還要繼續(xù)使用展示 臺，這時可以選擇沒有信息輸入的輸入端口，并將其對應(yīng)的切換按鈕按下（例如切換 信號AN1或AN2按鈕），這時屏幕上就不會再出現(xiàn)展示臺上的信息， 如果繼續(xù)使用 展示臺時，再切換回來即可。電子白板的安裝電子白板的組成.投影書寫區(qū)快捷功能鍵 主板RS-232連接口1.

20、安裝固定交互式電子白板壁掛式安裝：選擇好安裝交互式電子白板的墻面，根據(jù)交互式電子白板的尺寸在 墻面固定好膨脹螺絲。再將交互式電子白板裝上掛件掛至膨脹螺絲處。詳見交互式 電子白板安裝圖2. 連接交互式電子白板本交互式電子白板通過專用的 USB專RS-232數(shù)據(jù)線與計算機(jī)的USB口連接，實現(xiàn) 數(shù)據(jù)傳輸，并由計算機(jī)USB口直接供電，無需另外再接電源。3. 安裝電子筆扭出電子筆后蓋，裝上一節(jié) 7#電池，再把后蓋扭好。、安裝交互式電子白板驅(qū)動及軟件軟件安裝步驟如下所示:1、將軟件光盤放置到電腦光驅(qū)中，雙擊，出現(xiàn)如圖1-1所示的安裝向?qū)υ捒颉D1-1準(zhǔn)備安裝軟件對話框2、單擊衛(wèi)三婁按鈕，進(jìn)入許可證協(xié)議界

21、面，選擇接受條款選項，單擊二BSUU按鈕，如圖1-2所示。圖1-2許可證協(xié)議界面3、在安裝類型對話框中根據(jù)用戶需要選擇是否“創(chuàng)建桌面快捷方式”選項，然后 單擊匕丕二步如上;按鈕，如圖1-3所示。圖1-3安裝類型對話框4、進(jìn)入向?qū)?zhǔn)備界面后，進(jìn)入向?qū)О惭b流程，如圖1-4所示。圖1-4向?qū)О惭b對話框5、單擊 妥裝，按鈕后，程序開始安裝，用戶可以查看其安裝進(jìn)度條，如圖 1-5所示。圖1-5安裝進(jìn)度對話框&在彈出的如圖1-6所示的對話中，單擊芫感 按鈕，結(jié)束軟件安裝。圖1-6安裝完成對話框軟件的啟動鴻合多學(xué)科白板軟件的啟動方式有以下三種，分別是:在系統(tǒng)中，選擇“開始”菜單，在“程序”菜單項中選

22、擇“HiteVision ”程序 選項中的“ HiteBoard ”，即可以啟動軟件。在桌面上雙擊程序快捷按鈕工，即可啟動軟件。單擊白板上的雙側(cè)快捷鍵中的任意一個，即可啟動軟件。軟件的脫機(jī)應(yīng)用鴻合交互式電子白板軟件可以在未連接白板硬件設(shè)備時使用，用戶可根據(jù)需要在 單機(jī)上使用鴻合白板軟件進(jìn)行備課。用戶可在未連接電子白板時，在 PC機(jī)或筆記本上進(jìn)行課前的備課，在此種狀態(tài)下 啟動軟件時書寫界面上將出現(xiàn)如圖1-7所示的水印，水印不會影響程序中的功能使用, 連接交互式電子白板水印自動消失。圖1-7脫機(jī)備課水印頁面3.使用注意事項1.為避免觸電，請不要將電子白板安裝到潮濕或煙霧 的地方！2. 安裝電子白板

23、后，請務(wù)必保證電子白板牢固！3. 交互式電子白板須避開火源和電擊，避免陽光直射!4. 當(dāng)電子白板與投影儀配合使用時，請務(wù)必不要直視投影儀發(fā)出的光束!安裝電子白板的場地，周圍不能有強(qiáng)的磁場。如果交互式電子白板固定在墻面，交互式電子白板必須與墻面平直。如果墻面為金屬或磁性材料，電子白板必須與墻面保持大于10CM的距離。只能使用本公司配套的電子筆在白板上書寫或操作。除可擦寫交互式電子白板外，其他交互式電子白板不能用帶顏色的筆（普通水性筆等）書寫。在交互式電子白板上書寫時，電子筆要與板面垂直。電子筆尖不能壓得太緊。不能使用尖銳、質(zhì)地堅硬的物品接觸、刻劃板面與邊框。音響設(shè)備的安裝音響設(shè)備安裝雙15寸音響

24、作為左右立體聲主系統(tǒng)，左右各 1只，吊掛安裝在講臺左右兩邊，輻 射學(xué)生、音箱輻射角度根據(jù)現(xiàn)場聽音效果調(diào)整、極高的清晰度，二分音全頻揚(yáng)聲器系 統(tǒng)。所有單元都采用了釹磁技術(shù)，增加效率、更易于控制，并減輕了重量額定，指向 性是水平90度、垂直60度。？中置系統(tǒng)：從客觀上保證聲音的還原性能中置音箱是專為人聲和獨奏樂器中間聲 場定位而準(zhǔn)備的，根據(jù)音箱的客觀指標(biāo)輻射觀眾席、音箱輻射角度根據(jù)現(xiàn)場聽音效果調(diào)整、與主系統(tǒng)形成2聲道、對中前場聲壓 覆蓋、音箱的輻射角可根據(jù)現(xiàn)場聽音效果進(jìn)行調(diào)整。后置系統(tǒng)：為了擴(kuò)展低頻下限，使演出得到更好的效果，應(yīng)設(shè)置超低頻音箱。我 們設(shè)計了專業(yè)的重低音功放系統(tǒng)，安裝在多媒體講桌內(nèi)，

25、演出時增加低頻力度、使用 影音時提供震撼的低音效果。四、售后服務(wù)服務(wù)宗旨售后服務(wù)作為系統(tǒng)工程的一部分，是衡量公司整體技術(shù)水平的重要標(biāo)志，為規(guī)范 售后服務(wù)方式與行為，提高對用戶的服務(wù)速度和服務(wù)水平，我公司確立“科技創(chuàng)新為 基礎(chǔ)、科學(xué)管理為手段，滿足顧客需要為目的”的服務(wù)方針，并根據(jù)本項目特點提供 富有成效的技術(shù)支持和售后服務(wù)措施，通過專業(yè)化、行業(yè)化、系統(tǒng)化的優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 協(xié)助顧客贏取和保持行業(yè)和競爭的優(yōu)勢，取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會效益?？萍紕?chuàng)新為基礎(chǔ) 我們深知：創(chuàng)新，未來管理的主旋律；創(chuàng)新，企業(yè)獲取效益的 主要手段；創(chuàng)新，領(lǐng)先潮流、領(lǐng)先競爭對手的核心；因此我們只有不斷提升現(xiàn)有的技 術(shù)力量和不斷完善的

26、技術(shù)創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展空間，才能為用戶貢獻(xiàn)更完美 的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？茖W(xué)管理為手段 我們知道：創(chuàng)新不僅是指產(chǎn)品的創(chuàng)新，更重要的是機(jī)制創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新。我們不斷在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將科學(xué)管理滲透于公司運(yùn)作全 過程，推動企業(yè)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化。滿足顧客需要為目的 企業(yè)的競爭就是市場的競爭，市場的競爭就是服務(wù)的競爭。我們清醒地認(rèn)識到：服務(wù)將日趨成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的利潤增長點。因此我們把“提 高客戶滿意度”作為公司永續(xù)經(jīng)營的追求目標(biāo)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。服務(wù)承諾為了保證該項目的售后服務(wù)質(zhì)量，提高對用戶的相應(yīng)服務(wù)速度和服務(wù)水平，我公 司將對針對本項目設(shè)立售后服務(wù)小組

27、，責(zé)成銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)與用戶的直接溝通、售后服 務(wù)工程師負(fù)責(zé)報障內(nèi)容針對性維護(hù)和跟蹤。具體服務(wù)承諾包括但不限于下列內(nèi)容:我公司為用戶提供的各項解決方案的技術(shù)和觀念領(lǐng)先，采用的各項技術(shù)經(jīng)過行業(yè) 的檢驗；服務(wù)隊伍經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，是由一組敬業(yè)愛崗的優(yōu)秀的專業(yè)人員組成;我公司保證合同貨物的進(jìn)貨渠道是合法的，合同貨物是全新的、未曾使用過的, 其質(zhì)量、規(guī)格、型號及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合合同及合同附件的要求;我方提供的所有器件和設(shè)備都保證是最新版本，所有元器件、線纜、配件和附件等都已包括在報價中，我方保證所提供產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，接口的兼容性，并且承擔(dān) 所有在合同中指定的責(zé)任和義務(wù)。我公司對本項目合同要求的所有新購設(shè)備提

28、供自設(shè)備到貨并且安裝驗收合格之日 算起3年的保修期；在保修期內(nèi)設(shè)備產(chǎn)生的維修費(fèi)用均已計入“集成與售后服務(wù)報價” 中，不再另收;設(shè)備故障報修響應(yīng)時間為：周一至周日8： 0018: 00期間8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并 解決問題，其余時間為12小時到達(dá)現(xiàn)場并解決問題。若在規(guī)定時間內(nèi)未能解除故障, 我公司承諾提供等同故障設(shè)備備件，直到故障設(shè)備修復(fù)；我公司承諾本項目合同中所有設(shè)備和軟件保修均為上門服務(wù)，即由我公司售后服 務(wù)工程師用戶指定的設(shè)備使用現(xiàn)場維修，并由我公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用;我公司承諾：自合同簽訂之日起 25日內(nèi)整個系統(tǒng)工程完工驗收。測試驗收系統(tǒng)測試單項測試:單項產(chǎn)品安裝完成后，組織進(jìn)行產(chǎn)品自身性

29、能的測試。為確保用戶系統(tǒng)具備高質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性，我們在現(xiàn)場安裝之前，首先根據(jù) 總體方案的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模擬實時環(huán)境聯(lián)調(diào)，就是在設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場安裝之前，集中進(jìn)行安 裝、配置、測試、模擬現(xiàn)場安裝的整個過程，然后對模擬環(huán)境進(jìn)行測試。測試采用背 靠背的方式，即測試組的人不是開發(fā)項目組的人，從而避免了主觀因素對測試影響。在測試過程中，及時發(fā)現(xiàn)和解決在工程實施過程中可能發(fā)生的問題。系統(tǒng)聯(lián)機(jī)測試通過聯(lián)調(diào)測試是內(nèi)部驗收的先決條件。在系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)階段，測試小組采用分階段的測試方法，針對不同工作項目組和工程進(jìn)度中的相對獨立階段，以測試方案為基礎(chǔ), 進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)測試，并根據(jù)測試產(chǎn)生系統(tǒng)檢測總結(jié)報告和系統(tǒng)檢測總是報告等技

30、術(shù) 文檔，起到發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題和故障的作用，以利于修正問題和故障的作用，以利于修正 問題和處理故障，進(jìn)行內(nèi)部把關(guān)?，F(xiàn)場施工是整個工程中最重要的一環(huán)。我們采取現(xiàn)場項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，所有現(xiàn)場 的工程師將嚴(yán)格按照工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。在現(xiàn)場策劃、施工過程中，為能及早發(fā)現(xiàn)問題，我們進(jìn)行同步內(nèi)部測試。測試是 針對不同工作項目組的工作特點，在完成一個階段或一部分相對獨立的工作時，就對 這一部分系統(tǒng)制訂詳細(xì)的測試方案，進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)測試，使發(fā)現(xiàn)的問題及時得到反 饋和解決。工程的客戶驗收測試則是以用戶方依據(jù)合同而建立，雙方認(rèn)可的測試方案為基礎(chǔ) 分別進(jìn)行單點與總體的測試，此次測試將成為用戶驗收的基礎(chǔ)。產(chǎn)品驗收要求我公

31、司將根據(jù)招標(biāo)文件要求對全部設(shè)備、產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、 包裝及資料、介質(zhì)造冊登記，并與裝箱單對比，如有出入應(yīng)立即書面記錄，由中標(biāo)商 解決，如影響安裝則按合同的相關(guān)條款承擔(dān)責(zé)任。我公司將根據(jù)招標(biāo)文件要求對電器類設(shè)備進(jìn)行單臺設(shè)備通電測試，所有設(shè)備通電 自檢正常后，方再進(jìn)行相互聯(lián)接。硬件及軟件全部安裝完成且連接完畢進(jìn)行系統(tǒng)測試，應(yīng)嚴(yán)格按測試計劃進(jìn)行、做 好各項原始記錄。系統(tǒng)測試中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指標(biāo)或功能上不符合標(biāo)書和合同時，將被看作性能不 合格，客戶有權(quán)拒收并要求賠償。系統(tǒng)驗收要求系統(tǒng)驗收要求對各個單項產(chǎn)品的測試和系統(tǒng)聯(lián)機(jī)測試，均達(dá)到標(biāo)書要求的性能和 產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能，并實現(xiàn)系統(tǒng)正常運(yùn)行后進(jìn)行我公司負(fù)責(zé)在項目驗收時將系統(tǒng)的全部有關(guān)產(chǎn)品說明書、原廠家安裝手冊、技術(shù) 文件、資料、及安裝、測試、驗收報告等文檔匯集成冊交付顧客，包括設(shè)備接線與安 裝圖、軟件版權(quán)所有人簽發(fā)的使用許可證、設(shè)備使用手冊與設(shè)備維修保養(yǎng)手冊等。綜合布線的每個部件、安裝通道和安裝空間易于識別。標(biāo)志中包括名稱、顏色、編號、字符串或其組合。對所分配的標(biāo)志，應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆?/p>