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1、本文格式為word版,下載可任意編輯銷售人員第三季度工作總結(jié)范本 在這第三季度的時間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的同學(xué)轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這第三季度的成果,自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好準(zhǔn)備,為明天的成功做好鋪墊。 首先,我很慶幸,我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作,讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和驕傲。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我情愿把自己的人生抱負(fù)和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,只是一名一般的銷售業(yè)務(wù)員
2、,但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的盼望和幻想。 其次,勵志,在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間,在這短短的三個月中,也讓我深刻地熟悉到了自己的不足,無論是從個人的學(xué)問構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通溝通上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要漸漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,可是,這些學(xué)問明顯地影響了我和客戶之間的溝通,特殊是面對專業(yè)的學(xué)問問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的閱歷不足,特
3、殊是遇到非客戶緣由的問題時,不能夠很好的解決,我盼望自己能夠做得更好。 但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍舊是盼望,由于學(xué)問可以學(xué)習(xí),閱歷可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,這才是我們不行多得的珍貴財寶。另外,我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的進展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等許多有待深開發(fā)的客戶;特殊是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場,這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也非常有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還
4、有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對自己的市場布滿著盼望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向: 1、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí):我堅信,一個精彩的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過硬的專業(yè)學(xué)問,才能夠關(guān)心客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培育起客戶的忠誠度。在改裝學(xué)問方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我盼望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時俱進。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問方面,我會加強和客戶溝通,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過程中注意閱歷的積累。 2、與客戶溝通和溝通:有了肯定的專業(yè)學(xué)問,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠遠不夠,
5、許多事情的進展,并不是想像中的順當(dāng),這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、并注意長遠進展的心態(tài)來對待,這些需要我在實踐中不斷地思索、學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到問題時準(zhǔn)時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。 3、良好的工作習(xí)慣:做到事事有條理,對于工作中遇到的問題,做到心中有數(shù),清晰明白;在工作中認(rèn)仔細真,樂觀主動,避開消失由于一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,不斷地去開發(fā)新的客戶,對于新項目的進展,做到心中有數(shù)。 4、對自己的看法:我始終以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福,幸福的同時也有些圓滿。不管出于什么緣由或者說是目的,今日能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但由于個人的利益,總是會發(fā)生一些沖突,這是不能
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