酒店人力資源規(guī)劃書(shū)

1、XX酒店人力資源規(guī)劃書(shū)撰寫(xiě)人：劉亦雯1酒店人力資源規(guī)劃42酒店組織人員架圖103酒店薪資評(píng)定表114 酒店一月培訓(xùn)計(jì)劃 125 新員工培訓(xùn)計(jì)劃13人力資源管理是酒店管理工作中的重要組成部分，是酒店生存與發(fā)展 的原動(dòng)力?！叭恕笔蔷频杲M成的基本元素，酒店要發(fā)展必須要有“人”， 故而人力資源工作的核心內(nèi)容便是圍繞 “人”的工作，處理好員工與員工、 員工與酒店的關(guān)系，增強(qiáng)酒店人員穩(wěn)定性，減少人員流動(dòng)性是酒店走向良 性發(fā)展的必要因素。因此，為使酒店更好更快發(fā)展，人力資源管理必須走 向正規(guī)化、系統(tǒng)化，以科學(xué)有效的人力資源管理模式提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng) 力，增強(qiáng)酒店的生存與發(fā)展能力。針對(duì)四季文華酒店人力資源管理

2、現(xiàn)狀，結(jié)合酒店目前發(fā)展?fàn)顩r和今后 發(fā)展趨勢(shì)，我做了一份四季文華酒店人力資源規(guī)劃書(shū)，僅供參考。酒店人力資源規(guī)劃內(nèi)容如下:一、確定酒店組織結(jié)構(gòu)和人員編制（見(jiàn)附件）。酒店迄今為止尚未有一個(gè)能夠嚴(yán)格遵行的組織架構(gòu)和人員編制，而是 根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增減人員，帶有一定的盲目性。鑒于此，在人力資源規(guī) 劃中首先應(yīng)完成酒店組織人員架構(gòu)的完善?；诳茖W(xué)、適用的原則，通過(guò) 對(duì)酒店未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的組織架構(gòu)，以明確 每個(gè)部門(mén)和員工的權(quán)責(zé)，同時(shí)能夠讓員工通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃， 明確努力的方向。注：1、此組織和人員架構(gòu)圖是酒店旺季的最大人員編制，淡季視經(jīng)營(yíng)需要 可適當(dāng)減員；2、部分崗位設(shè)置可

3、以重疊，如執(zhí)行總經(jīng)理可兼任餐飲總監(jiān)、熱菜主管 可兼任炒鍋等，崗位設(shè)置層級(jí)明確是為了讓員工看到可以努力的方向和發(fā) 展空間；3、傳菜崗位的人員編制是在沒(méi)有大型宴會(huì)廳使用且無(wú)人員休班情況下 的編制，考慮到傳菜技能的單一性，在人員短缺的情況下，保安和工程人 員完全可以補(bǔ)上。二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和人員編制完成酒店各部門(mén)各崗位的工作分析（崗位職責(zé)、工作時(shí)序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等），為人才招聘與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科 學(xué)依據(jù)。此項(xiàng)工作在2012年濱州的吳總、張總介入酒店管理時(shí)開(kāi)展過(guò)兩個(gè)月， 各部門(mén)負(fù)責(zé)人都花了很大精力制作出了草案，但因?yàn)榫频赀M(jìn)入旺季忙于生 產(chǎn)最后未能形成崗位標(biāo)準(zhǔn)沿用下來(lái)。確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)

4、規(guī)定，只有制定出明確的崗位職 責(zé)，才能讓員工進(jìn)行合理有效的分工， 促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)， 并且認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色的完成崗位職責(zé)的任務(wù)。崗位工作時(shí)序就是在對(duì)應(yīng)的時(shí)間做對(duì)應(yīng)的事，可以有效避免工作的無(wú)序化狀態(tài)，也能夠讓新員工迅速掌握工作內(nèi)容，有效提高工作效率。明確崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)星級(jí)酒店員工的基本要求，如儀容儀表、接打 電話、迎客送客、餐中服務(wù)、廚房出品等各個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。三、完成日常人力資源招聘，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要將人力資源合理配置。拓寬招聘渠道，營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來(lái)后，可以在人才市場(chǎng)注冊(cè)招聘，同時(shí)可 利用新興方式進(jìn)行招聘，如利用好齊魯人才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站、微信平臺(tái)等。規(guī)范面試環(huán)節(jié)，采取科學(xué)的面

5、試方法遴選出最適合崗位的人才，做好 人力資源儲(chǔ)備。酒店經(jīng)營(yíng)受淡旺季影響很大，為保證酒店的正常運(yùn)作，必須對(duì)酒店的 人力資源進(jìn)行事先規(guī)劃，早做準(zhǔn)備。我們酒店的旺季主要是春節(jié)、清明節(jié)、 桃花節(jié)、五一、升學(xué)期、十一前后，淡季為6月、11月，其余時(shí)間為平季。 主要思路是：旺季抓管理，淡季抓培訓(xùn)和考核。鑒于酒店淡旺季明顯，對(duì)于人員控制有以下建議：1、招聘力度：旺季根據(jù)人員編制將人員（尤其是經(jīng)營(yíng)部門(mén)）配備充足，淡季來(lái)臨時(shí)人員只出不進(jìn)；2、二線支援一線：后勤部門(mén)幫工在四季文華已經(jīng)基本形成傳統(tǒng)，大型宴會(huì)來(lái)臨時(shí)，人事部提前下發(fā)幫工通知，幫工補(bǔ)貼為10員/次。如8月份幫工為135人次，9月份為204人次，預(yù)計(jì)10月

6、份將達(dá)到300余人次，此舉可有效緩解服務(wù)人員短缺帶來(lái)的壓力，節(jié)約人力成本；3、公司支援：酒店現(xiàn)有人員110人，最多能夠完成70余桌的餐飲接待任務(wù)，超過(guò)這個(gè)桌數(shù)酒店將提前向公司申請(qǐng)兄弟單位的人員前來(lái)支援。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約人力成本；缺點(diǎn)：服務(wù)技能欠缺，無(wú)統(tǒng)一著裝；4、假期工補(bǔ)充：寒暑假可招聘假期工補(bǔ)充人力短缺，服務(wù)為1000元/月（不享有提成），傳菜為800元/月，臨時(shí)大型宴會(huì)小時(shí)工為5元/小時(shí)，每餐工作5小時(shí)，即25元/餐/人；5、離職員工補(bǔ)充：酒店離職服務(wù)人員幫忙，費(fèi)用為40元/餐/人。優(yōu)點(diǎn)：服務(wù)技能嫻熟； 缺點(diǎn)：費(fèi)用較高?，F(xiàn)在已經(jīng)不采用了；6、與肥城技校和肥礦技校等學(xué)校進(jìn)行交涉，在一、春節(jié)等旺季黃

7、金周與酒店合作，向酒店輸送人員，酒店將給予相應(yīng)報(bào)酬。并與校方簽訂合同，所有至酒店工作人員必須 提前進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以免在服務(wù)中出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象或有部分學(xué)員不聽(tīng)從指揮。（從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，酒店與學(xué)校的合作方式可多樣性。如：技校的烹飪專(zhuān)業(yè)可和酒店達(dá)成定向就業(yè)，滿(mǎn)足酒店廚房的人員儲(chǔ)備和學(xué)校的就業(yè)安排，達(dá)到雙贏的目的。其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生如有 意向，可由酒店經(jīng)過(guò)甄選分別培養(yǎng)為一線員工、儲(chǔ)備干部等。）7、在酒店人事部發(fā)布崗位招聘無(wú)成效之時(shí)，可發(fā)動(dòng)內(nèi)部人員招聘，執(zhí)行內(nèi)部人員介 紹獎(jiǎng)制度，此舉已于二月份開(kāi)始執(zhí)行，能夠起到一定的成效，且招聘來(lái)的員工穩(wěn)定性 較好。四、推行薪酬寬帶制（見(jiàn)附件），完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平

8、的薪酬制度。我們現(xiàn)有的薪酬缺乏體系，沒(méi)有科學(xué)的工作分析、職位設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理評(píng)估系統(tǒng)，往往是哪里破了就補(bǔ)哪里，于是呈現(xiàn)出“打補(bǔ)丁” 式的薪酬體系。比如，酒店內(nèi)部招聘員工的薪酬定級(jí)與外請(qǐng)員工的談判薪酬制會(huì)發(fā)生沖突，同部門(mén)之間、不同部門(mén)之間容易出現(xiàn)比較，低薪的管理人員與高薪 的員工、低薪的老員工與高薪的新員工會(huì)出現(xiàn)比較，最終形成薪酬等級(jí)交 叉景象。員工常常說(shuō)：“會(huì)哭的孩子有奶吃“，同一個(gè)崗位，同樣的工作，同樣的能力，有些會(huì)在上級(jí)面前表功訴苦的，得到加薪，不會(huì)來(lái)事的員工再 苦干也得不到提薪。有些特殊崗位無(wú)后備員工，工作一不順心就以離職相 要挾，酒店為了留住他們往往采取加薪等舉措（這也證明了相

9、關(guān)技術(shù)崗位 人才儲(chǔ)備的重要性）。我們迫切需要確定一種薪酬體系來(lái)避免口頭談判式定薪和“哭孩子式定薪”，從而產(chǎn)生了“寬帶薪酬制”，寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)下，員工不需要為薪酬的增長(zhǎng)而斤斤計(jì)較職位晉升等方面的問(wèn)題，而只要注意發(fā)展企業(yè)所 需要的那些技術(shù)和能力，做好酒店著重強(qiáng)調(diào)的那些有價(jià)值的事情就行了寬帶薪酬的工資水平是以市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)（有待核定）以及酒店的工 資定位來(lái)確定的，因此，能更好地起到工資成本的控制作用。建立健全調(diào)薪制度：我們可以確定半年為一個(gè)周期，于每年6月份和12月份對(duì)申請(qǐng)調(diào)薪的員工進(jìn)行調(diào)薪考評(píng)。調(diào)薪以本年度該員工績(jī)效結(jié)果為 依據(jù)。此舉可避免員工頻繁提出調(diào)薪申請(qǐng)，將精力集中在努力的方向上， 亦可

10、減少酒店的管理壓力。由于廚房人員定薪專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，建議給廚房制定總的薪資，由行 政總廚單獨(dú)定薪，此舉措可調(diào)動(dòng)總廚的積極性，減少酒店人力費(fèi)用支出。五、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作。社會(huì)保險(xiǎn)是酒店薪酬福利體系的重要組成部分，它直接影響到員工對(duì) 酒店的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。由于人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定性，必將帶來(lái)酒店無(wú)形資 產(chǎn)的流失。因此，酒店更需要制定科學(xué)合理的保險(xiǎn)計(jì)劃，建立符合自身?xiàng)l 件的員工社保制度，使有限的成本投入得到最大程度的回報(bào)，更好地保留 和激勵(lì)核心員工，從而提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。六、逐步形成酒店績(jī)效考核體系。成立酒店績(jī)效考核小組，小組成員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，必須做到客 觀公正。在現(xiàn)有業(yè)績(jī)考核制

11、度基礎(chǔ)上，參考同行業(yè)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法， 實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的完善與正常運(yùn)行，并與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核 的權(quán)威性、有效性。確定績(jī)效考核周期和考核標(biāo)準(zhǔn)。在由于工作崗位不同，指標(biāo)的衡量標(biāo) 準(zhǔn)也有明顯差異，員工所在崗位根據(jù)績(jī)效指標(biāo)來(lái)確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在人事部 的主導(dǎo)下，逐步對(duì)酒店每個(gè)崗位每位員工進(jìn)行考核，最后依據(jù)考核結(jié)果反 饋員工的工作績(jī)效?？己诵〗M再依據(jù)考核結(jié)果反饋的情況來(lái)建立更有效的 激勵(lì)和約束機(jī)制。七、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi) 發(fā)力度。建立人才梯隊(duì)機(jī)制。做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)員工歸屬感。有時(shí)考慮短期利益，酒店會(huì)忽略培養(yǎng)接班人，一旦某個(gè)關(guān)鍵職位的員 工提出辭職，酒

12、店不得開(kāi)出高價(jià)留人，造成這種狀況的根本原因是沒(méi)有建 立接班人制度，接班人制度是酒店發(fā)展的人才戰(zhàn)略，酒店必須把培養(yǎng)后備人才作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。這同時(shí)要求我們重視培訓(xùn)工作。目前酒店培訓(xùn)機(jī)制尚不完善，不能滿(mǎn)足酒店管理和酒店服務(wù)水準(zhǔn)日益 提高的培訓(xùn)需求。2014年起，人事部會(huì)根據(jù)部門(mén)工作情況，將培訓(xùn)工作提 到日程上來(lái)。八、形成四季文華獨(dú)有的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，給員工心理“加薪” 酒店留人要靠人性化管理。比如，酒店的員工在生活工作上遇到任何 問(wèn)題都能夠找酒店領(lǐng)導(dǎo)和人事部幫忙，而領(lǐng)導(dǎo)也處處關(guān)心大家，讓員工感 到酒店是一個(gè)大家庭。用感情、環(huán)境留人，讓員工有歸屬感。要做到給予員工物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)加強(qiáng)精神激勵(lì)和

13、情感溝通。比如，當(dāng) 員工過(guò)生日時(shí)，一張精美的賀卡，幾句祝福問(wèn)候語(yǔ)，一個(gè)簡(jiǎn)單的生日聚會(huì)， 將會(huì)給員工極大的心靈震撼。當(dāng)員工工作表現(xiàn)好時(shí)，可以通過(guò)公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)、 表彰和樹(shù)立先進(jìn)，來(lái)提高其“知名度”和“身價(jià)”。通過(guò)有效授權(quán)可以提供自我展示的舞臺(tái)，可以滿(mǎn)足員工建功立業(yè)的理 想和抱負(fù)。很多人才跳槽并非是為了個(gè)人收入，能否發(fā)揮最大潛能才是真 正原因。加強(qiáng)培訓(xùn)的手段，多方面培養(yǎng)員工的工作興趣。興趣是最好的老師， 如果能夠?qū)€(gè)人興趣與工作聯(lián)系起來(lái)，工作對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)者來(lái)說(shuō)，不是為 了金錢(qián)，也不是為了榮譽(yù)，而是一種興趣和快樂(lè)。薪酬會(huì)在短期時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的注意力，但員工還看重在酒店的發(fā)展 空間、工作環(huán)境、管理風(fēng)格等方面

14、。注重員工心理需要，給員工心理也加 加薪。九、建立內(nèi)部溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融 洽的酒店內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為酒店發(fā)展助力。管理者要重視并學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、交流和溝通，包括傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、建議、 抱怨、批評(píng)甚至漫罵。傾聽(tīng)是交流和溝通的前提，只有用心傾聽(tīng)，才能實(shí) 現(xiàn)與員工心與心的交流與溝通。沿用全員營(yíng)銷(xiāo)制度為酒店經(jīng)營(yíng)助力。設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，如向大家征集“節(jié) 能降耗金點(diǎn)子”，培養(yǎng)員工的主人翁精神。十、完善酒店人力資源管理制度。在完善的人力資源規(guī)劃的框架下，員工對(duì)自己在酒店中的發(fā)展方向和 努力方向是明確的，從而在工作中表現(xiàn)出積極性和創(chuàng)造性，酒店的經(jīng)營(yíng)就 會(huì)良性發(fā)展。反之，員工工作不積極，或者流

15、失嚴(yán)重，酒店就會(huì)陷入經(jīng)營(yíng) 困境。人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ) 工作，也是需要酒店上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng) 目較多，因此，需要酒店領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否， 各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以 若此規(guī)劃中涉及的工作能夠得以實(shí)施，在完成過(guò)程中需要懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)與 各部門(mén)予以協(xié)助。四季文華酒店人員架構(gòu)圖董事長(zhǎng)總計(jì)：115人r財(cái)務(wù)經(jīng)理j 1H|會(huì)計(jì)H*采購(gòu) I _ J辦公室主任總經(jīng)理餐飲總監(jiān)房務(wù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)TInTi財(cái)務(wù)部：7人JII行政人事經(jīng)理（后勤保障主管f Y冷 b二安保領(lǐng)班 I工程領(lǐng)班Ti %服務(wù)

16、部長(zhǎng)翠峰源部長(zhǎng)nr行政專(zhuān)員人事專(zhuān)員質(zhì)檢專(zhuān)員大車(chē)司機(jī)JE一 外保2人內(nèi)保2人辦公室：18人維修工5人宴會(huì)經(jīng)理I傳菜會(huì)議部長(zhǎng)行政總廚洗 刷3名酒 水 員水臺(tái)打荷2名打荷1名砧板5名收銀員2名炒鍋4名員工餐幫廚2名服務(wù)員10名打荷5名餐飲部：70人源長(zhǎng)峰師翠WI刨肉打荷2名樓層領(lǐng)班2名 樓層服務(wù)員5名、八刖臺(tái)收銀3名大堂副理訂餐員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理4人|r房務(wù)部：14人營(yíng)銷(xiāo)部：6人四季文華酒店薪資評(píng)定表（草案）2013年10月7日部門(mén)及崗位級(jí)別工資級(jí)別職級(jí)面客部門(mén)后勤部門(mén)部門(mén)薪級(jí)檔差職位工資崗位 津貼1檔2檔3檔4檔5檔6檔7檔8檔9檔餐飲部房務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)部行政人事部工程部廚房部1234567891級(jí)理臺(tái)保

17、潔面客部門(mén)1級(jí)50800800850900950100010501100115012001級(jí)員工餐幫廚水臺(tái)、洗刷后勤部門(mén)1級(jí)50800800850900950100010501100115012002級(jí)面客部門(mén)2級(jí)5090090095010001050110011501200125013002級(jí)庫(kù)管員內(nèi)保打荷、劃菜后勤部門(mén)2級(jí)5010001000105011001150120012501300135014003級(jí)服務(wù)員、收銀 員、傳菜員、酒水員GRO總臺(tái)收銀、客房服 務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)代表面客部門(mén)3級(jí)10012001200130014001500160017001800190020003級(jí)出納、審單各專(zhuān)

18、員、外保工程學(xué)員刨肉、劃菜員后勤部門(mén)3級(jí)10012001200130014001500160017001800190020004級(jí)大堂副理、客房領(lǐng)班營(yíng)銷(xiāo)經(jīng) 理、訂餐 員面客部門(mén)4級(jí)10016001600170018001900200021002200230024004級(jí)會(huì)計(jì)后勤保障主管工程員工后勤部門(mén)4級(jí)10016001600170018001900200021002200230024005級(jí)宴會(huì)部長(zhǎng)面客部門(mén)5級(jí)10015005002000210022002300240025002600270028005級(jí)采購(gòu)經(jīng)理行政人事經(jīng)理、質(zhì) 檢經(jīng)理、后勤保障 經(jīng)理、大客司機(jī)工程領(lǐng)班砧板、涼菜面 點(diǎn)廚師后

19、勤部門(mén)5級(jí)10015005002000210022002300240025002600270028006級(jí)宴會(huì)經(jīng)理房務(wù)經(jīng)理面客部門(mén)6級(jí)30020006002600290032003500380041004400470050006級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理辦公室主任工程經(jīng)理炒鍋、各檔口 領(lǐng)班后勤部門(mén)6級(jí)20020006002600280030003200340036003800400042007級(jí)廚師長(zhǎng)、總監(jiān)7級(jí)50020005002500300035004000450050005500600065008級(jí)副總、行政總廚、高檔廚師8級(jí)500300010004000450055006000650070007500

20、800085009級(jí)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理9級(jí)5004000200060006500700075008000850090009500100001、本工資體系為寬帶薪酬體系，將酒店所有崗位統(tǒng)一劃分為9個(gè)職級(jí)和薪級(jí)，每個(gè)薪級(jí)分為 9個(gè)薪檔；2、酒店為新員工確定工資或者員工升遷、調(diào)整至新崗位工作，必須在其所應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)薪級(jí)的前3檔范圍內(nèi)定薪；員工提薪在現(xiàn)有薪資基礎(chǔ)上，一次不得超過(guò)三檔；以上無(wú)特殊情況不得超過(guò)。3、應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入酒店工作，一般應(yīng)在所應(yīng)聘崗位對(duì)應(yīng)薪級(jí)定薪，無(wú)論是否有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，基本檔位確定原則：高中、中專(zhuān)生或以下為1檔，專(zhuān)科生為2檔，本科生為3檔一一原則上，應(yīng)屆生進(jìn)入酒店前6個(gè)月工資最高不得超過(guò)1500元/月）開(kāi)始核定，6個(gè)月后，按照實(shí)際崗位重新調(diào)整崗位和薪資等級(jí)；4、實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期內(nèi)無(wú)實(shí)習(xí)工資，按照每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予實(shí)習(xí)津貼，酒店外聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員工資應(yīng)以合同商議為準(zhǔn)；5、員工在工作崗位和職級(jí)不變的情況下，工資調(diào)整不得越級(jí)；在本級(jí)別內(nèi)調(diào)整，應(yīng)嚴(yán)格按照本級(jí)別的檔位，不允許破檔（現(xiàn)有人員工資，結(jié)合今后的薪酬調(diào)整情況，逐步調(diào)整到與該制度統(tǒng)一，屆時(shí)將根據(jù)個(gè)別調(diào)整，另行申報(bào)審批）；6、工資調(diào)整按照民主測(cè)評(píng)、技術(shù)考核、總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)，經(jīng)公示后無(wú)異議者方可給予調(diào)整。四季文華酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃日期時(shí)間課程內(nèi)容課程簡(jiǎn)介講授人地點(diǎn)第一天9:30-10:30應(yīng)知應(yīng)會(huì)培