護(hù)理人員績(jī)效考核方案

1、外科護(hù)理人員績(jī)效考核方案為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理及 中醫(yī)特色護(hù)理水平，促進(jìn)分配制度改革，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和 創(chuàng)造性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績(jī)效考核方案， 具體內(nèi)容如下：護(hù)士績(jī)效考核總分 建石分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)一、考核辦法(一)基礎(chǔ)分：護(hù)士績(jī)效考核基礎(chǔ)分滿分為 100分，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初 評(píng)、體檢部主任復(fù)評(píng)?？己朔椒ǎ航⒆o(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行 考核初級(jí)評(píng)價(jià)一次，科室績(jī)效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組再進(jìn)行復(fù)評(píng)。 其中護(hù)士長(zhǎng) 基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%;科室績(jī)效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組 基礎(chǔ)

2、分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%?？己藘?nèi)容有思想品德、工作 責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、中醫(yī)護(hù)理、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài) 度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。(二)加分項(xiàng)目(1)獲得患者口頭或書面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加 10分(2)員工根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)總護(hù)理部許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。(3)醫(yī)院各類培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?90分(含)以上者當(dāng)月加5分。(4)參加科室及醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次加 2分。5、扣分項(xiàng)目（1）發(fā)生差錯(cuò)或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。（2）醫(yī)院各類考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣5分。（3）無(wú)故不參加醫(yī)院及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣 2分。護(hù)士個(gè)

3、人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分X 30%+室績(jī)效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組 考核分X 30%+病人滿意分X 40%+個(gè)人加分/減分。二、月度考核測(cè)評(píng)要求護(hù)士長(zhǎng)、室績(jī)效工資分配領(lǐng)導(dǎo)小組要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事 求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。三、月度考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：（一）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：1、工作態(tài)度及質(zhì)量（5分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新 性等基本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。2、服務(wù)質(zhì)量（5分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時(shí)間 處理能力及中醫(yī)護(hù)理等，主要考核中醫(yī)護(hù)理。3、溝通協(xié)調(diào)能力（10分）：護(hù)理工作時(shí)與患者溝通及醫(yī)護(hù)及護(hù)護(hù)之間溝通能力。有患者投訴及醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)之間糾紛的，每次

4、扣 1分4、專業(yè)技能（10分）：護(hù)士長(zhǎng)定期考核專業(yè)技能，對(duì)病人及陪員滿 意度調(diào)查。5、儀容儀表組織紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院規(guī)章制度，對(duì)于違反勞動(dòng) 紀(jì)律，不注重儀容儀表的，每次扣 2分。6、成本意識(shí)（10分）：加強(qiáng)成本意識(shí)，對(duì)管理不善，出現(xiàn)水、電、 一次性物品及消毒藥品浪費(fèi)的，1次扣1分。7、出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請(qǐng)事假一天扣0.5 分；請(qǐng)病假不扣分，曠工一天扣 5分;8、病區(qū)管理（10分）：病區(qū)加強(qiáng)管理，對(duì)病房發(fā)生吸煙，衛(wèi)生臟亂 差，責(zé)任護(hù)士扣1分。9、規(guī)章制度落實(shí)（5分）：對(duì)不落實(shí)規(guī)章制度的，一次扣1分。10、各種護(hù)理落實(shí)（5分）：各班護(hù)士認(rèn)真落實(shí)護(hù)理，出現(xiàn)差錯(cuò)，一 次扣1分。11、急救措施落實(shí)（5分）：加強(qiáng)急救管理，注重現(xiàn)場(chǎng)急救措施落實(shí)， 出現(xiàn)差錯(cuò)，一次扣1分。12、中醫(yī)護(hù)理病歷書寫（10分）：按中醫(yī)護(hù)理病歷書寫規(guī)范檢查，出 現(xiàn)差錯(cuò)一次扣1分。13、消毒物品管理（5分）：各班護(hù)士對(duì)消毒藥品管理，管理混亂， 出現(xiàn)差錯(cuò)，一次扣1分四、護(hù)理人員職稱系數(shù)中級(jí)為1.2,護(hù)師為1.1