2020年手機(jī)店店長年終工作總結(jié)

1、手機(jī)店店長年終工作總結(jié)手機(jī)店如何才能做到促而銷售呢？我認(rèn)為手機(jī)店的促銷必須打好組合拳。所謂組合拳指：直拳、勾拳、側(cè)擺拳三拳合而為一拳。今天為大家精心挑選了關(guān)于手機(jī)店店長年終的文章，希望能夠很好的幫助到大家。20xx 年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場(chǎng)醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、 各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的鞏固、 公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣工作。 現(xiàn)將這一年來， 營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法?？偠灾湓挘撼煽儾豢珊鲆?，問題亟待解決，建議僅供參考。武漢市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690 家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照

2、這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這 690 家零售終端進(jìn)行了A、B、C 分類管理，其中 A 類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25 家； B 類有 94 家； C 類 210 家。在這 690 家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580 家；終端客戶掌控力為84%。我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18 人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5 個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這 18 名業(yè)務(wù)

3、人員，我辦按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、 區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)， 各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動(dòng)武漢 OTC市場(chǎng)的人員保證。在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法， 各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先，出臺(tái)了“管人”的營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體

4、的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的營銷部業(yè)務(wù)管理辦法，該辦法在對(duì)營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈(zèng)品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化， 做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！钡谌纬闪恕翱偨Y(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到， 每周六下午召開例會(huì)， 及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員 _ ，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22 個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30 多個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，

5、制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。 通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在 6095%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品， 杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。20xx年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元；利潤額 y 萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。希望有一天，營銷部能成為 A公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！全球管理。時(shí)

6、光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下， 我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。 我最初在鐘樓店上班， 因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。 在新的工作和環(huán)境和要求下， 我在工作模式上有了新的方法， 技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升， 而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都

7、抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他何處、 身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。 讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠， 不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)， 這樣面對(duì)顧

8、客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)， 才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作， 同時(shí)也和同事之間也相處融洽。 在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。 從中也不斷自我總結(jié)， 這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間， 也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所

9、以總是不敢掉以輕心， 總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。光陰似箭，日月如俊，一晃 20xx 年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)

10、、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助， 能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。我于 20xx 年 3 月從 xx 四店調(diào)入 xx 一店，作為 xx 一店的店長，全面負(fù)責(zé)一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作， 來回報(bào)雇主。 除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求， 所以要大家除了能學(xué)到一些技能外， 更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。 要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功， 所以我們要注重細(xì)節(jié)， 我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題， 而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題， 出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣