國美電器電子商務網(wǎng)站的發(fā)展歷程

1、了解國美網(wǎng)站的特色，產(chǎn)品的分類，國美的規(guī)模，用戶的數(shù)量（沒找到），國美 的大BOSS等的基本信息，還有國美的發(fā)展歷程。（圖文并茂）國美電器電子商務網(wǎng)站的發(fā)展歷程國美電器有限公司是一家以經(jīng)營各類家用電器為主的全國性家電零售連鎖企業(yè),隸屬于北京鵬潤投資集團。2004年9月10日起，中國鵬潤集團有限公司更名 為國美電器控股有限公司。國美電器有限公司成立于1987年1月1日，目前已發(fā)展成為全國最大的家電 零售連鎖企業(yè)，在北京、天津、上海、廣州等 250個城市設立了 40個分公司， 擁有直營門店800余家和10萬多名員工，年銷售能力超過800億元，成為國內(nèi) 外眾多知名家電廠家在中國最大的經(jīng)銷商。2003

2、年、2006年國美電器相繼在香港、澳門開業(yè)，目前在兩地已擁有14家門店，邁出中國家電連鎖零售企業(yè) 國際化第一步。2004年國美電器在香港成功上 市。2005年，國美電器加快了行業(yè)并購步伐，用 8個月時間成功收購哈爾濱黑 天鵝電器、深圳易好家商業(yè)連鎖公司、武漢中商、江蘇金太陽4個家電品牌和全 部連鎖網(wǎng)絡，發(fā)展速度勢不可擋。2006年在國家商務部公布的2005年中國商 業(yè)連鎖企業(yè)30強中，國美電器以498.4億元銷售額連續(xù)五年蟬聯(lián)中國 家電連鎖 企業(yè)榜首，家電連鎖領軍者的地位堅不可摧。2007年1月，國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器正式完成合并，成為具有國際競爭力的民族零售企業(yè)。2003年

3、1月，國美就推出過網(wǎng)上商城，開通了包括香港在內(nèi)的42個分站，覆蓋 了全國90多個地區(qū)。不過，網(wǎng)上商城的銷售額占總銷售的比重十分微小。國美 財報顯示，從2004年至2006年，其銷售額合計為3.2億元；2007年，銷售額 達到3億元；占國美全年銷售總額的份額還不足1% 2011年4月20日，國美正式推出了其旗下的電子商務網(wǎng)站，即國美網(wǎng)上商城 同時，國美宣布全力推進電子商務業(yè)務的發(fā)展去年2010年，國美以4800萬元并購了庫巴網(wǎng)，這次國美發(fā)布的網(wǎng)站域名使用 了國美官網(wǎng)域名，即。國美在電子商務上采取了雙品牌戰(zhàn)略，由此可以看出其對電子商務的重視、國美的榮譽國美電器集團中國企業(yè) 500強之一，被中央電視

4、臺 授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎 ”; 在世界品牌實驗室 （WBL ）頒布中國500最具價值品牌”，國美電器以品牌價值301.25億元成 為中國最具品牌價值的家電零售之一。在長期經(jīng)營實踐中，國美電器形成了獨特的商品、價格、服務、環(huán)境四大核心競爭力。國美電器所經(jīng)營的商品幾乎囊括所有消費類電子產(chǎn)品；大單采購、買斷、包銷、訂制等多種營銷手段，保證了國美家電的價格優(yōu)勢；以彩虹服務”為代表的售后服務 體系是國美電器規(guī)?；?jīng)營的基礎；精品旗艦店的推出為消費者提供了放心、滿意、舒適的 購物環(huán)境。國美電器以其積極倡導的 創(chuàng)新精神和薄利多銷、服務當先”的經(jīng)營理念確立了中國家電龍頭 企業(yè)的地位。國美

5、電器倡導的 商者無域，相融共生”、互動、互助、互補”的企業(yè)理念得到了眾多家電制 造企業(yè)的廣泛認同，一個由家電零售業(yè)帶領前進的中國家電業(yè)發(fā)展時代正式到來。三、國美網(wǎng)店的規(guī)模國美電子商務總經(jīng)理韓德鵬透露，國美上線的新系統(tǒng)可以支撐200億元的銷售規(guī)模，而且商城方面和國美打通了供貨采購物流資源。王俊洲預計，未來3 5年，電子商務收入將占國美總體收入的10%。（實體國美店的規(guī)模在它的發(fā)展歷程中可以查到資料）四、國美網(wǎng)店的產(chǎn)品分類阿上購物靜轟分類產(chǎn)品主要以家電數(shù)碼為主,以實體店為后盾，品牌多樣，移勁ii訊U電腦賀件>有保障。曲全部分類相機?摂像覘手機數(shù)碼電子囲衛(wèi)電器>GSM手機CDMA手機 移

6、動3G手機聯(lián)通3G手機 電信3G手機雙模手機*生活電蠱>對講機O電觀>對講機浣左機>>影歸電>手機配件有線耳機藍牙耳機手機電池 手機充電器 移動電源存儲卡讀卡器數(shù)據(jù)設備藍牙適配器 手機音響座 音頻線/適配器 保護膜 手機套/外殼 手機掛飾 手寫筆五、網(wǎng)站的特色:韓德鵬表示，始終如一的 低價商品采購能力、及時送達的物流配送能力 和貫 穿各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力，是支撐國美電子商務未來長足發(fā)展的三大核心?！艾F(xiàn) 在有電子商務網(wǎng)站在打價格戰(zhàn)。所謂的價格戰(zhàn)，就是降低毛利出售商品甚至賠本 賣商品，國美不需要這樣做，盡管國美電子商務網(wǎng)站也貫徹低價策略， 但因為有 龐大的采購規(guī)模，

7、可以使我們拿到更為優(yōu)惠的價格。”韓德鵬表示。國美電子商 務采用集團聯(lián)合采購與獨立采購相結合的方式，集團每年超1000億元的采購規(guī)模保障了產(chǎn)品的低價，而獨立采購則有效保障了 產(chǎn)品的多樣性。對于目前普遍制約網(wǎng)上商城發(fā)展的 配送問題，國美方面表示希望配合實體門店實 現(xiàn)物流最大化利用。王俊洲指出，大規(guī)模家電電子商務網(wǎng)站對物流的要求極高，國美有這樣的優(yōu)勢。韓德鵬還稱國美現(xiàn)在具有每天1.5萬單的區(qū)域快速配送能力。 另據(jù)了解，在物流配送方面，國美電子商務既整合了集團現(xiàn)有的物流配送 資源，又構建了自己獨立的配送體系。目前國美電子商務已在全國建立了31個自有倉庫，支持全國網(wǎng)絡配送，未來 3年，將在全國建立112

8、個大家電物流倉 及620個分撥配送點，自有物流配送將會覆蓋其70%的訂單，并建立超過2000 人的自有配送員隊伍。服務也將是國美電子商務的一大特色。國美電子商務客服坐席將采取主動服務的 方式，從消費者下訂單開始就計算出準確的送貨時間。 如果遇到因天氣等不可抗 力而延遲派送的情況，國美電子商務坐席將第一時間根據(jù)延遲情況通過郵件、短信、電話等方式與客戶溝通，并告之延遲后的送貨時間。消費者同意后，國美將 如期送貨。如果消費者不滿意，坐席將主動為消費者取消訂單。我自我感覺的國美網(wǎng)店的特色：1、是網(wǎng)頁界面很舒服，產(chǎn)品很豐富2、注冊賬戶方便簡單，免費3、會員界面服務項目清晰明確。很人性化。會員中心我的訂單

9、交易記錄短消息 我的收藏展勢中心購買咨詢 栽的評怕 我的投訴 凄后耶勞 退莞可青 掘呱審請羸戶管理個人資料 綾改遵祠 我的地址 我的級別 我的積分 賬戶閉細 賬戶支討密碼 我的優(yōu)恿券4、團購和秒殺等活動豐富，很吸引人。5、國美電器電子商務總經(jīng)理韓德鵬告訴記者，網(wǎng)店 將實現(xiàn)天天“低價”，網(wǎng)上銷售的電器平均比實體 店便宜10流右。消費者很喜歡。6就是上面資料中的優(yōu)點了六、國美的大客戶：（合作伙伴）事實上 ,國美電器在電子商務領域的發(fā)展 步伐已經(jīng)遠遠落后于它的老對手蘇寧。蘇寧電器于今年 2 月推出網(wǎng)上銷售平臺蘇寧易購 , 定 下的年度銷售目標是 10-15 億元 ,而實際的銷售狀況遠好過預期 ,此前

10、蘇寧副董事長孫為民 已經(jīng)宣布 ,2010 年蘇寧易購的銷售額將超過 20 億元。這一數(shù)字僅次于京東商城和淘寶電器 城。而國美靠自身團隊發(fā)展的網(wǎng)上銷售平臺國美商城今年前十個月的銷售額只有 5 億元左 右。不僅是蘇寧易購 , 京東商城、淘寶電器城、新七天電器網(wǎng)等諸多競爭對手也在網(wǎng)購市場 持續(xù)發(fā)力 ,這些都給國美發(fā)展電子商務帶來壓力。國美控制權爭奪雙方達成和解后 ,國美電器重新發(fā)力電子商務 ,王俊洲表示 , “戰(zhàn)略控股庫巴購 物網(wǎng)正是國美電器發(fā)力電子商務的首個重要舉措 ”庫,巴購物網(wǎng)前身為 2006 年成立的世紀電 器網(wǎng),過去的四年中保持了每年 300% 以上的增長速度 ,2009 年的銷售額已經(jīng)達

11、到了 3億元 , 今年的銷售有望達到 10 億元 ,但目前還沒有實現(xiàn)盈利。據(jù)悉 ,國美主要看中庫巴網(wǎng)目前在國 內(nèi)家電網(wǎng)購垂直領域的市場地位和電子商務專業(yè)的運營能力 , 以及在北京、上海、廣州、廈 門等 10 個城市完善的網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)購市場資源。股庫巴網(wǎng)后 , 國美電器將為庫巴提供全線家電 3C 產(chǎn)品采購、銷售支持 , 國美電器全國實體門 店超過 10 萬種家電產(chǎn)品將全部進入庫巴網(wǎng)銷售目錄 , 同時國美還將為庫巴提供全國性的物 流配送、售后服務、會員管理和信息處理等全方位支持。庫巴網(wǎng)總裁王治全則表示, 在得到國美的戰(zhàn)略注資后 , 庫巴將在家電、 3C 基礎上 , 陸續(xù)開通汽車電子、健康運動器材等

12、領域 , 最 終形成六大主營業(yè)務領域 , 目標在 2014 年達到百億銷售目標。e祁或議訊克后嘏件也招IIV雷氏機葉需子吏寶舌巾蠱二電展4月20日消息，國美電器今天正式對外推出了自己旗下的電子商務網(wǎng)站，即國美網(wǎng)上商城。國美集團總裁王俊洲表示，國美商城和庫巴網(wǎng)將作為雙品牌運作，國美商城也是在積累一 年的技術和物流后正式上市。與之前收購的 庫巴網(wǎng)進入網(wǎng)購市場不同，這次國美發(fā)布的網(wǎng)站域名使用了國美官網(wǎng)域名，即。據(jù)網(wǎng)站了解，運作國美電子商城的公司為新銳美電子商務有限公司。國美集團總裁王俊洲表示， 國美商城 和庫巴網(wǎng)將作為雙品牌運作，國美商城也是在積累一年的技術和物流后正式上市。國美電器希望通過電子商務

13、平臺的推出配合實體門店實現(xiàn)物流最大化利用。王俊洲表 示，大規(guī)模家用電器電子商務網(wǎng)站對物流的要求極高，國美卻有這樣的優(yōu)勢。國美電器三大克敵制勝的 法寶連鎖經(jīng)營在國美，直營連鎖和加盟連鎖并行，以直營連鎖店為主，輻射加盟連鎖店，既形成了跨地區(qū)的經(jīng)營優(yōu)勢，還允許每個地區(qū)、 每個門店在經(jīng)營管理上保留自己的特色，同時實行本土化的用人制度以盡快掌握和融入當?shù)厥袌?。目前國美在京、津、滬、渝、蓉、冀、陜、豫等地擁?0余家連鎖商城（其中北京 9家、天津7家、上海9家、成都4家、重慶4家）。按照 立足北京， 發(fā)展全國零售連鎖網(wǎng)絡”的戰(zhàn)略思路，到 2004年將在全國范圍內(nèi)建成 200余家連鎖商城，年銷 售額突破20

14、0億元。這是那些固守一地的商家很難趕上的規(guī)模經(jīng)營發(fā)展速度，國美通過以下三 點發(fā)揮了 連鎖經(jīng)營”的長處。一是統(tǒng)購分銷。公司總部負責全盤的采購定貨，為各地區(qū)分部門 的門店統(tǒng)一制定 采購計劃，以大批量現(xiàn)款購進獲得廠家的優(yōu)惠折扣，從而以極具競爭力的低價位掌握銷售優(yōu)勢。二是廣告宣傳費用攤薄及其效益最大化的實現(xiàn)一一眾多的連鎖店，統(tǒng)一的企業(yè)形象和同樣的廣告投入，產(chǎn)生的廣告宣傳收益卻大得多，而每家門店所攤的費用則很少。三是提高資金利用率，攤薄經(jīng)營管理費用。國美的業(yè)務員每年運作的資金能達到 5000萬到1個億，而獨立的零售商的業(yè)務員卻只能有其1/10左右。同樣，投入每個門店的資金數(shù)量也隨著連鎖店數(shù)量的增加而減少。編輯專業(yè)特色國美專營家用電器已有17年歷史了，可謂深諳此道，在產(chǎn)品種類、型號規(guī)格、價位、性能上連營業(yè)員也能如數(shù)家珍般的道來。從售前的電話咨詢，到售中的專業(yè)講解，還有周到細致的一條龍的售后服務（上門整體設計安裝、免費送貨、免抬進家、上門安裝、顧客建檔、電話回訪、 跟蹤服務以及800免費咨詢和投訴電話），消費者心明眼亮”，掏錢也就少了幾分顧慮。大商場里轉(zhuǎn)的多，買的少，來國美的人大多不為閑逛，國美以專業(yè)水準為他介紹挑選，替他服務把關， 價格又公道，顧客何樂而不為？ 編輯規(guī)模采購在與廠家的合作中，國美采取現(xiàn)款現(xiàn)貨、規(guī)模采購，使廠