招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升(錢慶濤)

1、 百喬羅管理咨詢(上海)有限公司招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升 【時(shí)間地點(diǎn)】 2010年9月10-11日 深圳【參加對(duì)象】 HR經(jīng)理及以上管理人員 【費(fèi) 用】 ￥2600元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐以及上下午茶點(diǎn)等) 【會(huì)務(wù)組織】 百喬羅管理咨詢（上海）有限公司 【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！ 授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。 課程目標(biāo)： 清楚認(rèn)知招聘工作的職責(zé)定位，掌握招聘管理問題的解決之道； 培養(yǎng)整體招聘體系構(gòu)建的能

2、力，打造適合企業(yè)的科學(xué)招聘體系； 掌握業(yè)內(nèi)人才甄選的常用方法，能夠靈活運(yùn)用甄選方法組織企業(yè)人才選拔活動(dòng)； 學(xué)會(huì)用獵頭顧問的思維來招聘適合企業(yè)的人才，并掌握獵頭式招聘的相關(guān)要領(lǐng)及方法； 掌握常規(guī)的面試方法和面試技巧。 課程大綱：第一章 企業(yè)招聘中面臨的問題及解決之道 1、招聘如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略 如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程 人才規(guī)劃的核心要素 招聘策略的主要內(nèi)容2、新時(shí)期企業(yè)招聘工作的挑戰(zhàn)與困惑 HR的常見困惑有哪些？ HR的轉(zhuǎn)型壓力與未來HR的定位3、企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析

3、4、招聘經(jīng)理的責(zé)任及主要工作5、業(yè)務(wù)部門管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作6、案例分析：關(guān)于華為招聘體系的思考與分析第二章 基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建及運(yùn)作 一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么？2、勝任素質(zhì)模型概述3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法） 建立素質(zhì)模型的方法 兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法 素質(zhì)模型在招聘管理中使用分析4、基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)5、工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)二、崗位評(píng)價(jià)要素的選擇與確定 崗位評(píng)價(jià)要素來源 崗位評(píng)價(jià)要素的選擇三、如何設(shè)計(jì)適合企業(yè)的招聘面試流程 招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素 招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo) 招聘面試流程設(shè)計(jì)的

4、三大關(guān)注領(lǐng)域 案例分享：某知名通信企業(yè)招聘流程分享四、企業(yè)面試官的選拔與管理 面試官的角色定位及核心技能要求 面試官的選拔要求及資格管理 面試官的培訓(xùn)開發(fā) 面試官的使用規(guī)范及考核五、校園招聘的組織實(shí)施1、校園招聘的組織與策劃2、如何拓展和建立高校關(guān)系3、如何高效處理大量簡歷？4、高效面試流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施5、確保招聘任務(wù)完成的重要措施案例分享：某知名企業(yè)校園招聘經(jīng)驗(yàn)分享第三章 獵頭式招聘實(shí)施 如何快速招到適合的人才一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘二、獵頭式招聘的特點(diǎn)及目標(biāo)三、獵頭式招聘四步曲1、招聘需求收集與澄清招明白人 需求的來源評(píng)估 需求收集的方法與工具使用2、選擇和管理招聘渠道-如何選對(duì)渠道 研討：

5、如何選擇和用好招聘渠道 常用渠道的分類比較 重點(diǎn)渠道布局和管理案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求3、甑選與評(píng)估把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn) 如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量？ 如何提高面試的效率？案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查？4、說服與吸引目標(biāo)候選人把握成交的鑰匙 吸引候選人的途徑及策劃 如何塑造雇主品牌？ 錄用跟進(jìn)與管理案例分享：如何通過薪酬吸引目標(biāo)候選人第四章 常用面試方法及面試技巧提升 一、常用面試方法及選擇1、常用人才評(píng)價(jià)方法的對(duì)比分析2、人才評(píng)估方法選擇的影響因素二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用1、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟3、結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)4、結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要

6、求三、集體討論面試評(píng)估法設(shè)計(jì)與使用1、集體討論面試評(píng)估法的特點(diǎn)及實(shí)施流程2、集體討論面試評(píng)估法關(guān)鍵動(dòng)作和步驟3、現(xiàn)場演練：全球某知名通訊公司集體討論面試評(píng)估法使用技巧及演練四、專業(yè)面試技巧訓(xùn)練1、關(guān)鍵行為面試技巧 關(guān)鍵行為面試的要點(diǎn) 分辨不完整的STAR和假STAR 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況 現(xiàn)場演練：關(guān)鍵行為面試技巧2、提問的技巧 什么樣的問題是無效的 常見的提問類型與利弊 行為描述式提問技巧 怎樣設(shè)計(jì)行描述式問題3、追問的技巧 如何通過追問確保信息的有效性 追問方法 如何分析信息的真實(shí)性 靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者 練習(xí)：面試追問 講師簡介：錢慶濤老師 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；本

7、土化人力資源管理咨詢顧問；深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。 十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化，成功創(chuàng)建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受過其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)五十多家。 授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。主要咨詢和培訓(xùn)的