網絡信息系統(tǒng)維護外包服務合同范本

1、編號：網絡信息系統(tǒng)維護外包服務合同甲方：乙方：簽訂日期：年月日甲方采購方：乙方效勞方：根據(jù)?中華人民共和國合同法?及 7 7 日網絡信息系統(tǒng)維護外包效勞的招標結果和招標文件招標編號：x x 的要求,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同.1 1 . .工作內容和要求1.1.1.1.*單位網絡信息系統(tǒng)維護外包效勞1.2.1.2.具體內容和要求見招標書“用戶需求書.2 2 . .合同價款總價為人民幣大寫：,即 RMRM 座元,該合同總金額是工程運營效勞過程中所有的含稅費用,總價還包括所供設備必須滿足當?shù)毓╇姴块T安裝、試驗、入網等條件要求,并辦理相關手續(xù).本合同執(zhí)行期間合同總金額不變.3 3 . .工作期限3.

2、1.3.1.本工作期限為一年,自年月日起,至年月日止.4 4 . .合同款支付工程款項以人民幣轉帳方式支付,分六期支付,其中：1 1、維護效勞滿 2 2 個月后,中標人通過績效考核合格后 1515 天內,采購人向中標人支付合同總金額的 15%15%2 2、維護效勞滿 4 4 個月后,中標人通過績效考核合格后 1515 天內,采購人向中標人支付合同總金額的 15%15%3 3、維護效勞滿 6 6 個月后,中標人通過績效考核合格后 1515 天內,采購人向中標人支付合同總金額 20%20%的余款4.4. 維護效勞滿 8 8 個月后,中標人通過績效考核合格后 1515 天內,采購人向中標人支付合同總

3、金額 15%15%的余款.5 5、維護效勞滿 1010 個月后,中標人通過績效考核合格后 1515 天內,采購人向中標人支付合同總金額 15%15%的余款.6 6、維護效勞滿 1212 個月后,中標人通過績效考核合格后 1515 天內,采購人向中標人支付合同總金額 20%20%的余款.5.5. 質量要求5.15.1 乙方應嚴格根據(jù)招標書和有關標準實施本工作,保證工作質量.5.25.2 在維護期間,如效勞企業(yè)人為因素造成設備喪失或因被效勞企業(yè)人為因素造成設備損壞的,乙方應及時報甲方,經甲方核實確認后,根據(jù)實際情況,甲乙雙方另行協(xié)商責任承當及相關費用.5.35.3 乙方保證維護工作的過程未侵犯第三

4、方合法權益.5.45.4 經乙方維護更新后的軟件,其任何局部如被依法認定為侵犯第三方合法權利,或者任何由乙方授予的權利被認定為侵權,乙方應當承當相應的責任,并盡力用相等功能的合法軟件替換該軟件,或者取得相關授權,以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項權利,并且乙方應當賠償甲方由此而造成的損失.5.55.5 乙方所承當?shù)木S護工程的質量標準應當符合國家標準、行業(yè)標準或者制造企業(yè)的標準.假設無國家標準、行業(yè)標準或者制造企業(yè)的標準的,以符合合同目的的其他標準作為質量標準.5.65.6 維護人員.甲乙雙方指派專人組本錢合同維護工程的治理小組,治理和實施本工程.治理小組成員名單和通訊方式見合同附件.雙方可

5、以根據(jù)具體情況更換本方治理小組的成員,但應當以書面方式通知另一方；如乙方重新指定的小組成員涉及到本工程的重要方面,應當事先征得甲方的同意.雙方應當在合理和維護雙方利益的根底上討論人員更換事宜.參與工程的所有人員都應當受本合同第八條各條款的約束.注乙方安排的工作人員必須與乙方簽訂 3 3 年以上勞動合同的正式職工,并提供購置社保證實、勞動合同、相關人員計算機資質證實.5.75.7 維護確認.5.7.15.7.1 維護確認一般每月進行一次.維護確認前,乙方應當根據(jù)相關的檢驗規(guī)格和標準,對維護工程進行功能和運行檢驗.乙方應當在每次維護確認前 5 5 個工作日內,以書面方式提請甲方根據(jù)合同及其附件所約

6、定的內容進行維護確認.重大維護內容發(fā)生后,乙方可以及時以書面方式提請甲方進行維護確認.提請對應用軟件維護工程進行維護確認的,乙方還應當提交相應的軟件維護文檔,所提交的文檔應當包括紙質版和電子版各一份.5.7.25.7.2 甲方應當在接到乙方書面材料的 5 5 個工作日內進行維護確認.如甲方無正當理由而不進行維護確認,那么視為甲方已經確認.雙方對此另有約定的除外.維護確認的內容包括系統(tǒng)故障現(xiàn)象、原因、故障排除過程、更換配件情況、恢復狀況等.6.6. 違約責任6.16.1 乙方不能按合同規(guī)定的內容提供效勞時,甲方有權從維護費中扣除相應款項；6.26.2 如發(fā)生不可抗拒因素指戰(zhàn)爭、嚴重火災、水災、臺

7、風和地震以及其它經雙方同意屬不可抗拒的事故,造成監(jiān)控點不能正常運行時,甲方按該監(jiān)控點實際正常運行天數(shù)支付相應的維護費.6.36.3 未經甲方同意,乙方不得將本合同工程的局部或者全部維護工作轉包給第三方承當.一旦甲方發(fā)現(xiàn),有權立即終止合同,并追究相關責任.6.46.4 如乙方維護期間出現(xiàn)數(shù)據(jù)喪失或損毀,乙方應承當賠償責任；6.56.5 如因乙方維護質量問題造成事故和直接經濟損失,乙方應承當賠償責任；6.66.6 乙方無正當理由不能拒絕維護網絡；6.76.7 乙方所維護結果不符合規(guī)定標準的,被維護單位有權拒絕驗收.7.7. 投訴為了保證雙方的權益,本合同建立投訴監(jiān)管制度.其具體方式為：7.17.1

8、 、被維護單位可就乙方的維護質量或效勞問題向甲方投訴；7.27.2經核查如情況屬實那么該投訴有效,將記錄在案；7.37.3乙方可就被維護單位所提出的除維護或效勞以外的要求向甲方投訴；7.47.4甲方將定期檢查本合同的履行情況.8.8. 合同的解除和變更8.18.1 合同生效后,除不可抗力外,不得解除和無效變更.假設因國家方案改變,或設計變更確需解除或變更合同時,要求變更的一方應及時通知對方,對方在接到通知 1515 日內給予答復,逾期未答復那么視為已同意.8.28.2 變更或解除合同,所造成的損失由提出方負責.8.38.3 如因國家政策改變,出現(xiàn)合同內容與政策沖突的情況,本合同可立即解除,甲乙

9、雙方不承當由于而產生的違約責任.8.48.4 乙方如因發(fā)生不可抗拒事件而喪失履行合同水平,在報經甲方同意后,本合同可自行終止.8.58.5 有以下任何一種情況出現(xiàn),經政府采購治理部門同意,甲方有權扣除相關維護費用或終止本合同,向乙方追究經濟賠償,并通過新聞媒介給予曝光及規(guī)定其三年內不得參與網絡信息系統(tǒng)維護外包效勞資格的投標：A A、對乙方的有效投訴記錄累積達 1010 次以上的；將給予警告,同時乙方要對派駐工作人員作出相應的整改舉措.B B、對乙方的有效投訴記錄累積達 2020 次以上的；將給予警告,同時乙方要對派駐工作人員作出相應的整改舉措,同時甲方將扣除合同金額 0.3%0.3%的維護費用

10、.C C、對乙方的有效投訴記錄累積達 5050 次以上的,甲方有權終止本合同.D D 因乙方維護質量問題,導致出現(xiàn)事故造成重大損失的.甲方有權終止本合同.D D 乙方需與甲方簽訂?廉政合同?.9 9、保密9.1.9.1.信息傳遞在本合同的履行期內,任何一方可以獲得與本工程相關的對方的保密信息,對此雙方皆應謹慎接受并不得向第三方披露.9.2.9.2.信息披露獲取對方保密信息的一方僅可將該信息用于履行其在本合同項下的義務,且只能由相關的工程技術人員使用.獲取對方保密信息的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的信息,未經授權不得使用、 傳播或者公開.除非有對方的書面許可,或者該信息已被擁有方認為不再

11、是保密信息,或者已在社會上公開,該信息在_年內不得對外披露.9.3.9.3.保密舉措甲乙雙方同意采取相應的平安舉措,遵守和履行上述約定.經雙方協(xié)商,一方可以檢查對方所采取的平安舉措是否符合上述約定.9.4.9.4. 競爭限制甲乙雙方承諾,在本合同履行過程中以及本合同履行完畢后的 5 5 年內,雙方均不得使用在履行本工程過程中得到的對方保密信息,從事與對方有競爭性的業(yè)務,也不得采取任何方式聘用本工程中的對方相關技術或者治理人員.1010、效勞變更10.1.10.1.甲方如提出局部維護工程的變更建議,應當以書面形式提交給乙方.乙方應當在 1515 個工作日內,對該變更后合同價格、效勞內容、系統(tǒng)性能、技術參數(shù)等可能發(fā)生的變化作出預估,并書面回復甲方.10.2.10.2.甲方在收到乙方回復后,應當在 1515 個工作日內,以書面方式通知乙方是否接受乙方回復.如甲方接受乙方回復,那么雙方可對該變更以書面形式予以確認,并按變更后的約定繼續(xù)履行本合同.10.3.10.3.乙方如提出局部維護工程的變更建議,應當對該變更后合同價格、效勞內容、系統(tǒng)性能、技術參數(shù)等可能發(fā)生的變化作出預估,并以書面形式提交給甲方.10.4.10.4.甲方在收到乙方的變更建議后,應當在 1515 個工作日內,以書面方式通知乙方是否接受乙方的變更建議.如甲方接受乙方的變更建議,那么雙方可對該變更以書面形式