房地產(chǎn)營銷部崗位職責

1、頁眉編號： 001總經(jīng)理崗位說明書1 / 26頁眉編號： 002職位名稱總經(jīng)理所屬部門銷售代理公司職位等級總經(jīng)理級直接上級董事長直接卜屬策劃總監(jiān)、銷售總監(jiān)、內(nèi)勤主管管理人數(shù)47人崗位職責：1、制定公司經(jīng)營發(fā)展計劃、確保公司經(jīng)營目標的實施與完成；2、審核各種管理制度并監(jiān)督實施3、控制公司經(jīng)營成本4、對公司所有員工進行人事任免，對副總經(jīng)理職級任免提出合理化建議報董事會批準5、參與、審核公司各種財務報表，對成本范圍內(nèi)的正常的財務報銷進行審核簽字；6、積極拓展各種代理業(yè)務渠道及資源，實現(xiàn)公司長久發(fā)展目標7、對公司所有代理項目及拓展項目進行總負責衡量標準1、公司各年度經(jīng)營發(fā)展目標是否實現(xiàn)2、各種管理制度

2、是否合理3、成本控制是否合理4、人事任免是否科學，對公司是否有積極影響5、所有代理項目的數(shù)量及質(zhì)量是否達到公司預期目標6、各代理項目是否按照代理合同完成各項營銷工作任職資格：1、30歲以上，本科以上學歷，房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，高級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、六年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)項目管理經(jīng)驗，熟悉公司經(jīng)營管理3、有較強的領(lǐng)導、管理、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作，充分調(diào)動員工的工作積極性4、用高度的工作責任感和敬業(yè)心，具備很高的審美和業(yè)務綜合能力、戰(zhàn)略思維能力和實戰(zhàn)能力5、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司經(jīng)營業(yè)績體現(xiàn)個人成就3 / 26策劃總監(jiān)崗位說明書職位名稱策劃

3、總監(jiān)所屬部門高管層職位等級副總經(jīng)理級直接上級總經(jīng)理直接卜屬策劃主管、美術(shù)指導、廣告文案、拓展主管管理人數(shù)4人崗位職責：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責制訂和完善公司管理制度報批后貫徹落實2、根據(jù)各項目的工程進度，制定合理的營銷計劃并強力實施3、參與、組織并實施公司在投資研究、投資分析、營銷決策方面的決議、指示4、參與編制和控制代理項目與拓展項目的發(fā)展計劃5、負責通過調(diào)查分析，組織項目命名工作，使項目命名標新立異，體現(xiàn)項目特色6、負責組織編制合理的項目營銷策劃書、項目營銷價格專題報告、及時結(jié)合營銷策劃對樣板房、售樓處提出設想和要求7、負責組織廣告策劃代理機構(gòu)、廣告服務機構(gòu)、樓書制作機構(gòu)的選定、談判與簽

4、約工作，以促進項目與開發(fā)商的宣傳，提升美譽度8、負責組織項目宣傳、推廣計劃，提高樓盤及開發(fā)商對外知名度的宣傳影響，減少負面影響9、負責營銷費用的測算和控制，對營銷費用合理控制，做到營銷費用利用“價值最大化”10、有效整合部門資源，組織項目售樓期間的策劃工作，對各項目的策劃結(jié)果負責，做到有計劃銷售、有目標銷售11、負責項目營銷專題、策劃專題的研究和總結(jié)12、做好對本部門員工的培訓、考核管理工作，有效安排、指導、協(xié)調(diào)工作，在職權(quán)范圍內(nèi)對營銷人員的任免、調(diào)配和獎懲提出建議13、與各項目部物管部門結(jié)合，配合各項目物管管理，提升小區(qū)形象14、與開發(fā)商工程、設計等部門溝通，根據(jù)市場需求，對項目環(huán)境設計、產(chǎn)

5、品形象設計、功能設計等提出前瞻性建議15、配合總經(jīng)理、協(xié)調(diào)與媒體、相關(guān)政府部門等的工作關(guān)系和人際關(guān)系16、完成總經(jīng)理交辦的其他事宜衡量標準：1、公司管理制度報批后是否貫徹落實2、營銷計劃編制是否合理，是否強力實施3、投資研究、投資分析、營銷決策方面的決議正確、指示及時4、合理編制和控制代理、拓展項目發(fā)展計劃5、項目命名恰當，體現(xiàn)項目特色6、合理編制項目營銷策劃書、項目營銷價格專題報告，及時結(jié)合營銷策劃對樣板房、售樓處提出設想和要求7、及時組織廣告策劃代理機構(gòu)、廣告服務機構(gòu)、樓書制作機構(gòu)的選定、談判與簽約工作，合理控制成本8、項目與開發(fā)企業(yè)宣傳是否到位，是否有一定知名度與影響力9、合理進行營銷費

6、用的測算和控制，營銷費用利用是否達到“價值最大化”10、項目售樓期間的策劃工作是否合理，是否完成計劃目標11、及時進行項目營銷專題、策劃專題總結(jié)12、及時組織項目營銷隊伍的培訓、考核，建一流營銷隊伍13、是否配合物管提升小區(qū)對外形象14、項目環(huán)境、產(chǎn)品形象與功能是否符合市場需求任職資格：1、28歲以上，本科以上學歷，房地產(chǎn)、廣告、財會等相關(guān)專業(yè)，高級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、六年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃管理經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)全過程的統(tǒng)籌工作3、有較強的管理、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作，充分調(diào)動員工的工作積極性4、有高度的工作責任感和敬業(yè)心，具備很高的審美和業(yè)務綜合能力、

7、戰(zhàn)略思維能力和實戰(zhàn)能力5、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司經(jīng)營業(yè)績體現(xiàn)個人成就頁眉編號： 003銷售總監(jiān)崗位說明書5 / 26頁眉編號： 004職位名稱銷售總監(jiān)所屬部門高管層職位等級副總經(jīng)理級直接上級總經(jīng)理直接卜屬銷售經(jīng)理管理人數(shù)3人崗位職責：1、 把握市場形態(tài)與需求，統(tǒng)籌所有代理及拓展項目的銷售工作2、 合理控制銷售日常成本，做到營銷費用利用“價值最大化”3、 協(xié)調(diào)部門員工工作，使銷售工作組織有序4、 制定合理的銷售計劃，完成經(jīng)營目標與在售計劃目標，對銷售結(jié)果負責5、 根據(jù)各項目的工程進度，制定合理的銷售計劃及銷售管理制度6、 參與、組織并實施公司在投資研究、投資分析、營銷決策方面的

8、決議、指示7、 及時結(jié)合營銷策劃對樣板房、售樓處提出設想和要求8、 負責項目營銷專題、策劃專題的研究和總結(jié)9、 做好對本部門員工的培訓、考核管理工作，有效安排、指導、協(xié)調(diào)工作，在職權(quán)范圍內(nèi)對銷售人員的任免、調(diào)配和獎懲提出建議10、制定各樓盤詳細的租售資金回收計劃11、與開發(fā)商工程、設計等部門溝通，根據(jù)市場需求，對項目環(huán)境設計、產(chǎn)品形象設計、功能設計等提出前瞻性建議12、配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)與媒體、相關(guān)政府部門等的工作關(guān)系和人際關(guān)系13、完成總經(jīng)理交代的其他事宜衡量標準：1、公司銷售管理制度報批后是否貫徹落實2、銷售計劃編制是否合理，是否強力實施3、投資研究、投資分析、營銷決策方面的決議正確、指示及時

9、4、及時結(jié)合營銷策劃對樣板房、售樓處提出設想和要求5、合理進行銷售費用的測算和控制，營銷費用利用是否達到“價值最大化”6、項目售樓期間的銷售工作是否合理，是否完成計劃目標7、及時進行項目營銷專題、策劃專題總結(jié)8、及時組織項目銷售隊伍的培訓、考核，建一流銷售隊伍9、項目環(huán)境、產(chǎn)品形象與功能是否符合市場需求任職資格：1、28歲以上，本科以上學歷，房地產(chǎn)、廣告、財會等相關(guān)專業(yè)，高級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、六年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售管理經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)銷售的統(tǒng)籌工作3、有較強的管理、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作，充分調(diào)動員工的工作積極性4、有高度的工作責任感和敬業(yè)心，具備很高的

10、審美和業(yè)務綜合能力、戰(zhàn)略思維能力和實戰(zhàn)能力5、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司經(jīng)營業(yè)績體現(xiàn)個人成就7 / 26銷售經(jīng)理崗位說明書職位名稱銷售經(jīng)理所屬部門銷售部職位等級經(jīng)理級直接上級銷售總監(jiān)直接卜屬置業(yè)顧問、銷售內(nèi)勤、保安、保潔員管理人數(shù)14人崗位職責：1、 完成代理項目所有的銷售目標，完成公司下達的銷售任務和回款任務2、 及時、正確處理客戶投訴，提高欲購房和已購房客戶的滿意度，并協(xié)調(diào)開發(fā)公司簽定買賣合同及辦證等手續(xù)3、 積極開展市場調(diào)研工作，對房地產(chǎn)市場進行動態(tài)跟蹤，負責購買對象的分析及預測工作，及時向策劃副總和銷售副總匯報4、 負責具體項目的租售管理工作5、 編制、實施、監(jiān)督、控制項

11、目銷售計劃，及時向策劃副總和銷售副總匯報6、 參與租售方案的討論及房屋的租售、接洽、談判，簽訂租售合同7、 負責協(xié)助銷售內(nèi)勤主管組織項目銷售回款任務8、 負責售后服務工作，處理業(yè)主的投訴問題、銜接辦證及合同簽定工作9、 組織并參與特殊客戶接待和談判，促成銷售10、負責所有項目租售情況的統(tǒng)計報表，并及時呈報公司有關(guān)部門11、統(tǒng)計、分析并提報年、月度各類銷售數(shù)據(jù)12、負責督促、指導、協(xié)調(diào)本部門員工的日常工作，定期和不定期組織本部門員工進行在崗培訓及考核工作13、協(xié)助做好租售過程中的各項準備工作14、組織、實施交房工作15、對銷售部、樣板房的人員和物品管理負責，達到促進銷售的目的16、完成上級交辦的

12、其他工作衡量標準：1、按時開展市場調(diào)研工作2、及時完成項目的租售管理工作3、及時監(jiān)督銷售計劃是否完成4、積極參與租售方案的討論及房屋的租售、接洽、談判，簽訂租售合同5、項目銷售回款是否遵循回款計劃6、較好完成售后服務工作，處理業(yè)主的投訴問題7、及時提供所有項目租售情況的統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)分析，并及時呈報有關(guān)部門8、按期對部門員工實施培訓、考核和考勤管理9、協(xié)助做好租售過程中的各項準備工作任職資格：1、 27歲以上，?？埔陨蠈W歷，房地產(chǎn)或市場營銷等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、 三年以上大中型樓盤實戰(zhàn)操作經(jīng)驗3、 有較強的管理、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作，調(diào)動員工積極性

13、4、 有高度的工作責任感和敬業(yè)心，具備很高的實戰(zhàn)能力5、 3、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司經(jīng)營業(yè)績體現(xiàn)個人成就頁眉編號： 005策劃主管崗位說明書9 / 26頁眉編號： 006職位名稱策劃主管所屬部門策劃部職位等級主管級直接上級策劃總監(jiān)直接卜屬策劃人員管理人數(shù)1人崗位職責：1、參與所有代理項目發(fā)展的概念設計，進行準確的市場定位2、負責進行有關(guān)項目策劃專題研究3、負責組織制定產(chǎn)品宣傳推廣計劃，并根據(jù)所有項目實際情況，及時調(diào)整、變更推廣計劃，從而使計劃更加行之有效4、負責組織收集銷售案場信息，根據(jù)反饋信息，及時定位、變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能，并變更、修改策劃方案5、負責媒體組合選擇、廣告公司

14、協(xié)調(diào)、制作單位甄選，以用最低的成本獲得最好的廣告宣傳效果6、負責接洽制作單位，做到產(chǎn)品制作費用最合理化，并與其建立良好的公共關(guān)系7、組織做好市場調(diào)研，洞悉市場變化，對市場進行分析，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)8、負責組織編寫項目對外宣傳文章及集團內(nèi)刊9、合理安排人員，分配職務，協(xié)助開發(fā)公司組織開工、封頂、公開發(fā)售、入伙、參展等活動10、完成上級交辦的其他工作衡量標準：1、合理提出項目發(fā)展的概念設計，進行準確市場定位。2、合理進行有關(guān)項目策劃專題研究。3、產(chǎn)品宣傳推廣計劃是否合適、有效。4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能是否適應市場，是否為消費者接受。5、媒體組合是否合理，廣告公司、制作單位是否合理。6、市場調(diào)研、市場分

15、析是否及時。7、文字編排、文案編寫組織是否到位。8、協(xié)助項目公司組織開工、封頂、公開發(fā)售、入伙、參展等活動。任職資格：1、 25歲以上，本科以上學歷，房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、 三年以上大中型房地產(chǎn)項目策劃經(jīng)驗3、 有較強的管理、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠合理安排工作，調(diào)動員工積極性4、 有高度的工作責任感和敬業(yè)心，具備很高的實戰(zhàn)能力5、 具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司經(jīng)營業(yè)績體現(xiàn)個人成就11 / 26廣告美術(shù)指導崗位說明書職位名稱美術(shù)指導所屬部門策劃部職位等級主管級直接上級策劃總監(jiān)直接卜屬無管理人數(shù)。人崗位職責：1、根據(jù)各銷售項目的進展情況，做好各階段

16、廣告設計及包裝制作工作；2、協(xié)助對各銷售項目所發(fā)生的廣告制作費、媒體宣傳費等各種營銷費用進行計劃，同時做好有效控制，降低各銷售項目的營銷成本3、協(xié)助執(zhí)行銷售項目的對外廣告合同簽訂、監(jiān)督和管理，并對合同進行建檔管理，以備查詢4、負責開發(fā)企業(yè)內(nèi)刊設計制作5、完成上級交辦的其他工作衡量標準：1、廣告設計是否有針對性及創(chuàng)意2、是否能夠正確理解策劃主旨及意圖3、合理控制各種廣告費用4、是否能夠及時完成各階段廣告設計；5、做好廣告分析任職資格：1、25歲以上，?？埔陨蠈W歷，美術(shù)或平面設計等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、兩年以上房地產(chǎn)告設計經(jīng)驗3、有較強的專業(yè)設計知識及創(chuàng)新能力4、有高度的

17、工作責任感和敬業(yè)心，吃苦耐勞、能適應長期加班5、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司工作業(yè)績體現(xiàn)個人成就頁眉編號： 007內(nèi)勤主管崗位說明書13 / 26頁眉職位名稱內(nèi)勤主管所屬部門內(nèi)勤部職位等級主管級直接上級總經(jīng)理直接卜屬文員、駕駛員管理人數(shù)2人崗位職責：1、組織辦好會議接待、對外協(xié)調(diào)與聯(lián)絡等各項活動2、協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度3、組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作4、合同檔案的管理5、績效考核分數(shù)的計算與匯總6、安排會議，做好會議記錄7、公司經(jīng)營費用的辦理與繳納8、購買、管理和維修公司固定資產(chǎn)9、對辦公費用的有效控制10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作衡量標

18、準：1、合理控制辦公費用的成本2、按時按質(zhì)完成上級交辦的工作任職資格：1、22歲以上，?？埔陨蠈W歷，中文、新聞等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、兩年以上房地產(chǎn)行政工作經(jīng)驗3、具備較強的親和力，良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力4、具備成本控制意識14/265、有高度的工作責任感和敬業(yè)心，吃苦耐勞6、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守頁眉編號： 008廣告文案崗位說明書# / 26頁眉職位名稱廣告乂殺所屬部門策劃部職位等級員工級直接上級策劃總監(jiān)直接卜屬無管理人數(shù)。人崗位職責：1、負責完成公司簽約項目的廣告策略及創(chuàng)意文案2、負責完成公司競稿項目的廣告策略及創(chuàng)意文案3、負責協(xié)助設計師完成創(chuàng)意作品的執(zhí)

19、行4、負責完成活動執(zhí)行方案的撰寫5、負責作品完稿前的文案較對6、負責完成公司內(nèi)部資料的相關(guān)文案及公司交辦的其他撰文工作7、完成上級交辦的其它工作。衡量標準：1、廣告文案是否有針對性及吸人眼球2、是否能夠正確理解作品主旨及意圖3、是否能夠及時完成各階段廣告文案；任職資格：6、25歲以上，?？埔陨蠈W歷，中文等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）7、兩年以上房地產(chǎn)廣告文案經(jīng)驗8、文筆流暢，見解獨到，有較強的寫作能力及創(chuàng)新能力9、有高度的工作責任感和敬業(yè)心，吃苦耐勞10、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司工作業(yè)績體現(xiàn)個人成就17 / 26頁眉編號： 009銷售內(nèi)勤崗位說明書# / 26職

20、位名稱銷售內(nèi)勤所屬部門銷售部職位等級員工級直接上級銷售經(jīng)理直接卜屬頁眉無管理人數(shù)。人崗位職責：1、辦理銷售按揭前購房合同、借款合同、抵押貸款合同及相關(guān)表單的建檔。2、及時催促銷售人員的合同簽訂。3、及時上交合同給銷售內(nèi)勤主管。4、對置業(yè)顧問簽訂的合同進行合同的例表登記5、置業(yè)顧問銷售來電、來訪量、銷售周、月報表歸口管理。6、準備日常銷售工作中所需表單，提供年、月度銷售合同相關(guān)數(shù)據(jù)報表，統(tǒng)計銷售狀態(tài)中的各種數(shù)據(jù)表格7、協(xié)助銷售人員進行網(wǎng)上簽約。8、向按揭主辦提供按揭相關(guān)資料，并及時安排置業(yè)顧問通知貸款客戶到銀行辦理按揭貸款9、合同手續(xù)辦完后將合同資料完整送內(nèi)勤主管，并存檔，做好交接記錄10、完成

21、領(lǐng)導交辦的其他工作衡量標準：1、監(jiān)督置業(yè)顧問工作2、辦理各種合同，建檔管理3、審核合同，協(xié)助置業(yè)顧問解決特殊問題4、制定報表，統(tǒng)計來訪來電5、辦理各種手續(xù)6、準備各種表單，供按揭資料，督促辦理按揭貸款7、合同存檔任職資格：1、20歲以上，?？埔陨蠈W歷，秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)，初級以上職稱（條件優(yōu)越可適當放寬）2、3年以上房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗。18/263、有較強的管理、組織、溝通和協(xié)調(diào)能力，團隊意識強。頁眉編號： 010置業(yè)顧問崗位說明書# / 26頁眉編號： 011職位名稱置業(yè)顧問所屬部門銷售部職位等級員工級直接上級銷售經(jīng)理直接卜屬無管理人數(shù)。人崗位職責：1、服從部門領(lǐng)導

22、的安排，做好自己份內(nèi)的工作。2、主動維護售樓部的團結(jié)，具備較好的團隊合作精神。3、維護公司的聲譽，為公司操作樓盤做正面的宣傳。4、對待客戶耐心細致，服務周到，不挑客戶，不以貌取人。5、全面熟練的掌握樓盤的規(guī)劃、設計、施工和有關(guān)的法律、法規(guī)、交易等知識，為客戶提供滿意的咨詢。6、對客戶不亂承諾，嚴格按照公司已定的交房標準簽定合同。7、自覺維護售樓部設施的完好和清潔衛(wèi)生。8、詳細記錄每天的電話咨詢及客戶接待情況。9、將每天的客戶訪談記錄及時錄入電腦存檔。10、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售信息的保密工作。11、每月對自己本月的工作情況以月報告的形式做出總結(jié)上交經(jīng)理。12、完成公司領(lǐng)導及售樓部主管交辦

23、的其他工作。13、定期進行市場調(diào)查，每天值日的置業(yè)顧問對市場情況不斷收集，每位置業(yè)顧問要對收集的情報進行研究（報刊樓盤資料等）。14、及時向營銷部經(jīng)埋反應客戶信息，以便公司適時改變銷售策略。衡量標準：1、按目標完成銷售任務2、傳播、維護公司形象任職資格：1、20歲以上，形象氣質(zhì)佳，?？埔陨蠈W歷，房地產(chǎn)、營銷等相關(guān)專業(yè)（條件優(yōu)越可適當放寬）2、兩年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗3、有較強的語言表達能力及溝通能力4、有高度的工作責任感和敬業(yè)心，吃苦耐勞5、具有良好的道德品質(zhì)與職業(yè)操守，通過對公司工作業(yè)績體現(xiàn)個人成就23 / 26駕駛員崗位說明書職位名稱駕駛員所屬部門內(nèi)勤部職位等級員工級直接上級內(nèi)勤主管直接卜屬無管理人數(shù)。人崗位職責：1、嚴格執(zhí)行交通規(guī)則和駕駛規(guī)程。服從交通民警、公路交通管理人員的指揮，自覺維護交通秩序2、開車前不飲酒，開車時注意力高度集中，不吸煙、飲食和談話，確保行車安全3、開車前、收車后應對發(fā)動機、傳動制動轉(zhuǎn)向機構(gòu)、燈光等部位進行檢查，并做好一般調(diào)整4、駕駛車輛時必須證照齊全，不得將車輛交給無證人員駕駛5、努力鉆研技術(shù)，熟練掌握所駕駛的車輛的結(jié)構(gòu)與性能，節(jié)約燃料，降低消耗，提