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1、項目三 學習指導 項目三 分析社區(qū)文化 創(chuàng)設(shè)溝通情境學習要點內(nèi)涵提示備注學習目標認知社區(qū)文化、社區(qū)亞文化、跨文化溝通的內(nèi)涵、掌握社區(qū)文化的差異,了解影響社區(qū)溝通的主觀因素、引起文化沖突的主要原因,跨文化溝通的策略;清楚社區(qū)溝通的文化障礙,實現(xiàn)有效溝通的社區(qū)文化融合之道;明確社區(qū)文化在社區(qū)溝通建設(shè)中的地位和作用,掌握如何調(diào)動各方面力量搞好社區(qū)溝通文化建設(shè)的技巧、藝術(shù)。學習內(nèi)容理論學習社區(qū)文化、社區(qū)亞文化、跨文化溝通的內(nèi)涵社區(qū)溝通的文化差異影響社區(qū)溝通的主觀因素克服社區(qū)溝通文化障礙的方法營造社區(qū)和諧溝通文化的技巧實踐項目1、 社區(qū)文化調(diào)查實訓進行社區(qū)文化調(diào)查,問卷法和訪談法相結(jié)合的方式。2、 社區(qū)
2、文化“求同存異”實訓 社區(qū)文化差異感受,老師引領(lǐng)學生認知社區(qū)工作者溝通中所具備的文化敏感度;針對社區(qū)多樣化的社區(qū)文化,認知尊重差異文化,達到求同存異。3、深入探究,了解文化內(nèi)涵 師生共同分享交流,感受我國不同地域的社區(qū)文化差異。學習方法ISAS方法、PBL方法、合作化方法、共享學習方法等學習導航 重點難點重點:認知社區(qū)文化差異,了解影響社區(qū)溝通的主觀因素、引起文化沖突的主要原因,跨文化溝通的策略。難點:認知并克服社區(qū)溝通的文化障礙,實現(xiàn)有效溝通的社區(qū)文化融合之道。單元小結(jié)社區(qū)文化紛繁多樣、錯綜復雜,運用該項目所學知識對社區(qū)中的各類人群有很好的了解,在社區(qū)工作的過程中掌握好溝通技巧,不僅可以從居民角度出發(fā),也可以從社區(qū)工作者的角度出發(fā),了解所在社區(qū)的居民文化,以及各溝通階層和成員的文化差異,為居民的利益考慮,真誠交流,建立和諧人際關(guān)系,構(gòu)建和諧社區(qū)。課外學習課外延伸閱讀相關(guān)資料,
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