收費(fèi)站年度安全工作總結(jié)

1、收費(fèi)站年度安全工作總結(jié)安全工作總結(jié)二一年度我站在認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及管理處有關(guān) 安全文件、會議精神的同時(shí)始終堅(jiān)持安全營運(yùn)為基礎(chǔ)的工作 理念，始終把安全工作作為年度各項(xiàng)工作的重點(diǎn)來抓，防微 杜漸，強(qiáng)化安全管理，加大宣傳力度，繼續(xù)深化“一崗雙職” 工作，全面提高全站職工的安全意識，使站點(diǎn)的安全工作落 到實(shí)處，現(xiàn)將今年我站安全生產(chǎn)工作的情況總結(jié)如下：一、完善健全機(jī)構(gòu)，組織措施到位。為加強(qiáng)站點(diǎn)的安全工作，保證本站各班組安全生產(chǎn)工作 的落實(shí)，結(jié)合本站的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)工作網(wǎng)絡(luò)， 從而形成了自下而上的安全網(wǎng)絡(luò)組織，營造安全生產(chǎn)氛圍。 站點(diǎn)將安全工作列入年終班組考評，強(qiáng)化了日常安全檢查制 度，增強(qiáng)了

2、收費(fèi)員的“一崗雙職”的責(zé)任，從而使安全工作 職責(zé)明確，責(zé)任到人，事事、處處、時(shí)時(shí)講安全。在注重收 費(fèi)設(shè)施設(shè)備安全的前提下，我們更注重人身安全，尤其是今 年站點(diǎn)ETC車道開通后，由于 ETC車道車輛速度較快，站點(diǎn) 規(guī)定了上下崗列隊(duì)班長必須強(qiáng)調(diào)上下車道及外勤人員安全 問題，確保了自身安全。二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)收費(fèi)平安營運(yùn)。抓安全就是抓營運(yùn)，為實(shí)現(xiàn)全年有責(zé)安全事故為零的目 標(biāo)，站點(diǎn)始終視安全為生命線。首先，與各班組簽定安全 生產(chǎn)與綜合治理責(zé)任書的基礎(chǔ)上，將安全責(zé)任層層分解，并對 安全崗位的人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，制定安全管理目標(biāo)，加大安 全宣傳教育力度。其次，培養(yǎng)員工安全防范能力，在六月份 的全國安

3、全生產(chǎn)月中，精心制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，包括 理論測試一次，安全培訓(xùn)一次。從員工的思想意識入手，加 強(qiáng)安全憂患意識和防范意識；做到人人都是安全員，培養(yǎng)員 工的安全憂患意識，動(dòng)員全站員工“人人抓安全、人人防事 故”。要求安全工作逢會必講、逢事必抓、警鐘長鳴、常抓 不懈。再次，抓制度建設(shè)，加強(qiáng)安全制度、操作章程和緊急 預(yù)案的完善和補(bǔ)充，建立安全的長效管理機(jī)制。第三，落實(shí) 安全責(zé)任，誰主管、誰負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，責(zé)任明確。各班組 有層層明確安全責(zé)任，要把一線員工的“一崗雙職”職責(zé)落 實(shí)到位；第四，加大安全考核力度，強(qiáng)化責(zé)任意識，對管理 不力，監(jiān)管不到位、安全隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改及違規(guī)操作 的當(dāng)事人，追究

4、相關(guān)責(zé)任；第五，不定期組織各種安全培訓(xùn) 活動(dòng)，采取測試、錄象、圖片宣傳、消防演練、舉辦“安全 特刊”、開展“全員尋找安全短板”等多種形式，千方百計(jì) 加強(qiáng)員工的安全防范意識和自我保護(hù)能力，通過有效的管 理，力求實(shí)現(xiàn)全年無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，確保站點(diǎn)平 安。三、積極開展形式多樣的安全宣傳教育活動(dòng)今年以來，我站積極尋找安全教育活動(dòng)的載體，組織員 工進(jìn)行全員對安全生產(chǎn)知識讀本的學(xué)習(xí)教育和測試、滅火演 練、張貼安全掛圖、入口安全溫馨提示系好安全帶等形式多樣的 安全宣傳教育活動(dòng)。年初制定了春運(yùn)安全工作計(jì)劃，積極布 置落實(shí)較好的完成了春運(yùn)工作，四月份制定了世博安保工作 計(jì)劃，加大各項(xiàng)檢查力度，圓滿的完成

5、了世博會期間的安全 工作，針對六月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)，杭州南站和袁富站懸掛 了安全橫幅，出好安全宣傳欄，向廣大司乘朋友宣傳安全知 識。積極作好窗口的安全服務(wù)工作，有效的宣傳了安全的重 要性，使安全生產(chǎn)月活動(dòng)人人皆知，激發(fā)了員工自覺參與活 動(dòng)的積極性，營造了安全生產(chǎn)活動(dòng)的活躍氣氛。年底站點(diǎn)開 展了消防演練及防盜、搶演練，從而提高了員工的自我保護(hù) 和安全文明意識。針對下半年雷雨、防風(fēng)、防雷工作的特點(diǎn)， 我們在加大檢查防范的同時(shí)， 制定了防汛應(yīng)急預(yù)案，對車道、 收費(fèi)區(qū)域和站房的相關(guān)安全防范作了明確，營造了濃郁的安 全文明營運(yùn)氛圍。四、認(rèn)真開展自查排查，查找隱患，落實(shí)整改。在本年度中我站堅(jiān)持每周一次的安

6、全監(jiān)督檢查記錄，每 月二次安全隱患排查和消防器材檢查，檢查中注意做到“三個(gè)結(jié)合”，即一是把檢查和整改結(jié)合結(jié)合起來；二是把檢查 和落實(shí)結(jié)合起來；三是把檢查和加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作結(jié)合 起來。今年我站召開安全例會12次，安全教育培訓(xùn) 4次，按計(jì)劃落實(shí)上級的工作要求，分析部署本站的安全生產(chǎn)工 作，安全監(jiān)督檢查 54次，安全隱患排查 27次，消防器材 檢查27次，班組堅(jiān)持每班次的安全巡查和夜間巡查，安全 管理規(guī)范，組織健全，教育經(jīng)常，教好的貫徹了公司及管理處的安全工作制度。通過全體職工的努力，今年在安全生產(chǎn)工作中較好的完 成了目標(biāo)管理責(zé)任，達(dá)到了全年無安全責(zé)任事故，但安全工 作永無止境，必須牢固樹立安全

7、第一，長抓不懈，警鐘長鳴 的思想意識，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)準(zhǔn) 備下步對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，促進(jìn)安全工作的開展。安全知識、認(rèn)識和觀念。安全生產(chǎn)事關(guān)職工的生命和財(cái) 產(chǎn)安全，事關(guān)社會穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識，提高安全 對生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，只有集中力量抓抓安全生產(chǎn)，堅(jiān)持安 全第一，使職工和管理人煙都牢牢樹立起安全意識，真正警 醒起來，才能真正保障收費(fèi)站的真正安全運(yùn)行。杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司杭富管理處杭州南站二一年 x 月 x 日20XX年下半年，我 XX站全體員工在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的泰井精神， 團(tuán)結(jié)一心、克服困難，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心

8、，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照“安全通暢，依法收費(fèi)，文明服務(wù)，應(yīng)征不 漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)秩序安全穩(wěn) 定的良好局面。我站營運(yùn)管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī) 范化、制度化方向發(fā)展，現(xiàn)就20XX年收費(fèi)管理情況的具體工作進(jìn)行總結(jié)如下。一、通行費(fèi)征收情況。20XX年半年共完成費(fèi)收額 2964789 元，拆分后為661663元，月均收費(fèi)額為 741197元，日均收 費(fèi)額為25340元，車流總量為 31513輛，出口車流總量為 13490輛，其中繳費(fèi)車11482輛，占出口總量的 % 費(fèi)收量總 體特征表現(xiàn)為：車流量和通行費(fèi)的增長比較平穩(wěn)，車流量從年x月份日均239輛，增至12月份日均34

9、2輛，通行費(fèi)則 從年x月份日均12812元，增至12月份日均 39380元。通 行費(fèi)增長的主要原因是我站地處我南北高速中間段的斷點(diǎn) 處，是聯(lián)接瑞贛高速最近的一站，湖南、江蘇、上海等地去 往廣東沿海方向的貨運(yùn)車輛比較多。隨著20XX年XX路段知名度的增加和10月份福建省界的開通，我站的收費(fèi)額將實(shí) 現(xiàn)同比翻番的目標(biāo)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。開通之初，我站分流人員比較多，業(yè)務(wù)上良莠不齊。對此我們堅(jiān)持不懈的開展費(fèi)收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到明確目標(biāo)，精心組織，堅(jiān)持每周一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度， 及時(shí)傳達(dá)貫徹管理中心下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神，結(jié) 合實(shí)際應(yīng)用到費(fèi)收工作中去，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型所站，促進(jìn)各 項(xiàng)工作不斷提高。收員

10、車型判別能力方面，做到：一是看車 型外觀直觀判別、二是與入口站對比判別、三是看證件查車 型正確判別、四是勤登記強(qiáng)記憶快速識別，通過經(jīng)常性的業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)，我站的車輛誤判由10月份的39條下降到12月份的 13條，車型判別實(shí)際操作能力有明顯提高。三、內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行 費(fèi)收入。由于我站地理位置特殊，本地貨車因要求復(fù)磅產(chǎn)生 的爭議較多，我們及時(shí)成立了稽保隊(duì)，稽保隊(duì)員捆綁結(jié)對下 收費(fèi)班進(jìn)行收費(fèi)工作，確保人人能上崗，個(gè)個(gè)能收費(fèi)。在發(fā) 生突發(fā)事件的情況下，稽保隊(duì)能及時(shí)趕到現(xiàn)場，并積極向司 乘人員宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)他們主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)。同時(shí) 我站嚴(yán)格收費(fèi)政策，堅(jiān)持應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收

11、的原則，不放 人情車。加強(qiáng)員工教育工作，使其充分認(rèn)識到收費(fèi)工作的嚴(yán) 肅性，杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生。在計(jì)重收費(fèi)中，注重嚴(yán)厲打擊 和避免個(gè)別駕駛員沖磅現(xiàn)象等積極采取各項(xiàng)措施來堵漏增 收，堅(jiān)決執(zhí)行一次過磅政策，避免通行費(fèi)流失。對沖崗車輛 建立沖崗車和可疑車輛管理檔案，對可疑車輛要求各收費(fèi)員 密切注意，加大打擊力度。四、大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識。我站從實(shí)際情況出發(fā)，制 定了員工道德規(guī)范，使收費(fèi)員充分認(rèn)識到收費(fèi)工作中樹立服 務(wù)意識的重要性，大力提倡文明服務(wù)， 微笑服務(wù)。強(qiáng)化文明用語、 實(shí)行唱收唱付，及時(shí)解答司乘人員的問詢，努力解決他們的 實(shí)際困難。在收費(fèi)中優(yōu)化服務(wù)，以服務(wù)來促進(jìn)收費(fèi)，將服務(wù) 與收費(fèi)緊密結(jié)合，逐步

12、化解工作中的矛盾和糾紛。五、在人才的使用和選拔方面?！叭吮M其才，物盡其用”， 盡可能依據(jù)各人的特點(diǎn)安排相應(yīng)的工作崗位。在選拔和培養(yǎng)人才方面，把思想性、紀(jì)律性和業(yè)務(wù)能力相結(jié)合起來作為選 拔條件，實(shí)行競爭上崗的形式進(jìn)行選拔。通過竟聘學(xué)說、現(xiàn) 場答辯、民主測評、組織考察四個(gè)環(huán)節(jié)選出最優(yōu)秀的人員， 通過競爭上崗給員工創(chuàng)造了一個(gè)自由競爭上崗，力爭上游的 機(jī)會。六、積極開展費(fèi)員費(fèi)收細(xì)化評比活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)員工工 作積極性是根本，抓好一線收費(fèi)員的管理是抓好收費(fèi)工作的 關(guān)鍵。為此，我們制定了操作性較強(qiáng)的月度考評辦法，每月 分別對費(fèi)收員車輛誤判、車牌錄入、發(fā)卡量、收費(fèi)金額、崗 亭紀(jì)律等方面進(jìn)行細(xì)化統(tǒng)計(jì)，制定了收費(fèi)

13、員費(fèi)收細(xì)化匯總 表。通過開展評比、考核等一系列活動(dòng)，在中心還沒制定 獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的前提下，樹立了一批先進(jìn)典型，為今后評定“星級收費(fèi)員”打下了基礎(chǔ)，并達(dá)到了調(diào)動(dòng)收費(fèi)員的積極性，鼓勵(lì)收費(fèi)員爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手和服務(wù)名星的目的。對考評差的員 工進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查，進(jìn)行評價(jià)，發(fā)現(xiàn)不合格的馬上指出不 足之處，要求及時(shí)更正，各班組管理人員發(fā)揮積極性，使費(fèi) 收工作不斷得到提升。七、加強(qiáng)費(fèi)收數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，推進(jìn)收費(fèi)規(guī)范化管理。 為使各項(xiàng)工作更加具體化、規(guī)范化，堵塞漏洞，提高效率， 保證質(zhì)量。我們加強(qiáng)了對費(fèi)收工作的總結(jié)力度，稽核員定期 間對收費(fèi)額、車輛誤判、崗?fù)ぜo(jì)律等方面進(jìn)行總結(jié)，并撰寫稽核周報(bào)，同時(shí)我站定期在月初召開全

14、所征費(fèi)大會，由收費(fèi)班長、稽核、票管等重要崗位負(fù)責(zé)人做上月述職報(bào)告， 征費(fèi)負(fù)責(zé)人最后做月度征費(fèi)工作總結(jié)。通過召開全所征費(fèi)大 會，使全站員工充分了解費(fèi)收動(dòng)態(tài)和下步的工作方向，相互 交流積累了經(jīng)驗(yàn)，我站文明服務(wù)、收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱 收唱付等方面等到有效的提升。八、需要解決的問題和困難。首先是關(guān)于集裝箱的查驗(yàn) 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問題，其中罐式和冷藏式的集裝箱是否符合政策標(biāo)準(zhǔn)，我站現(xiàn)每月平均有集裝箱 230左右輛。其次，希望建立 優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀收費(fèi)班組的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)收費(fèi)員爭當(dāng) 業(yè)務(wù)能手，增強(qiáng)工作積極性。最后希望能多組織各個(gè)所站一 線人員的經(jīng)驗(yàn)交流。做到“引的進(jìn)來，走的出去”，增強(qiáng)一 線員工的綜合素質(zhì)?？?/p>

15、之，半年來，我所雖然做了一定的工作，也取得了一些成績，但與管理中心的要求還存在差距，20XX年我們將加倍努力工作，在管理中心和 XX所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全站 員工，鞏固成績，彌補(bǔ)不足，努力完成20XX年管理中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為 XX高速公路做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。XX收費(fèi)管理所南站20XX年x月x日篇二：20XX年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回想自己這一年所做的一些工 作，這一年里我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的 工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做 好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評。一年來，我和班里 的同事們在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在班長的帶領(lǐng)下認(rèn)真工作，努 力去完成征收任務(wù)以及站領(lǐng)導(dǎo)交辦的

16、各項(xiàng)工作，同時(shí)加強(qiáng)職 業(yè)道德和文明微笑服務(wù)，以樹高速形象為己任，把峽東站“微 笑服務(wù)示范站”當(dāng)做自己的目標(biāo)去建設(shè)。我們每個(gè)人都是在 不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。今年我也是 在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地的完成好本職工作，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的政治理念， 積極參加站上組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費(fèi)站 是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常 有司機(jī)會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在 這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的認(rèn)識， 才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請求，不 做出有損高速形象、高速利益的

17、事。二、工作方面：在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一 絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗(yàn)貨員時(shí)， 能按照綠色通道文件要求， 認(rèn)真對待每一輛綠色通道車輛，認(rèn)真對司機(jī)做好綠色通道政 策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡 要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色 通道車輛，也堅(jiān)決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以 金錢或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。 在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí) 疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過程中 的問題。對待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠去 感動(dòng)司機(jī)。對遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有 的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶?，我都能主?dòng)上前 提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時(shí)輪胎起火，我能 迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦 旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推 車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅(jiān)決說不，經(jīng)常會有 一些超限車輛或危險(xiǎn)品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點(diǎn)錢讓他 上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求， 對這類車輛堅(jiān)決不放行，并認(rèn)真對司機(jī)解釋這類車通行高速 對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。三、生活方面：在日常生活中，與班上同事能