家裝裝飾公司表格室內(nèi)設(shè)計

1、前臺客戶登記表序號客戶名稱工程地址聯(lián)系電話來訪日期來訪人數(shù)備注設(shè)計師前臺電話記錄表序 號來電日/ 期時間是否客戶來電人 姓名來電事件是否反映 至相應(yīng)人是否解決是否回訪備注記錄人1是是是是否否否否2是是是是否否否否3是是是是否否否否4是是是是否否否否5是是是是否否否否6是是是是否否否否7是是是是否否否否8是是是是否否否否9是是是是否否否否10是是是是否否否否11是是是是否否否否12是是是是否否否否13是是是是否否否否14是是是是否否否否15是是是是否否否否應(yīng)聘應(yīng)聘部門求職人員登記表應(yīng)聘職位應(yīng)聘日期個 人 資 訊健康狀況最高學(xué)歷家庭住址現(xiàn)住址婚姻狀況傳染病史所學(xué)專業(yè)起止時間教育機(jī)構(gòu)名稱聯(lián)系電話畢業(yè)

2、學(xué)校家庭電話身份證號學(xué)習(xí)內(nèi)容受過獎勵教 '育 經(jīng) 歷 工 作 經(jīng) 歷起止時間工作單位名稱工作職位工資待遇離職原因家 庭 背 景應(yīng) 聘 資 訊工 作 計 劃與本人關(guān)系工作單位您是如何知道本公司的前來求職方式招聘廣告網(wǎng)上招聘朋友介紹自我推薦您過去的最低薪水待遇公司規(guī)章方面工作態(tài)度方面工作業(yè)績方面?zhèn)€人成長方面元/月您渴望的薪水待遇簡述一下您的工作計劃元/月您過去一年讀過哪些書您的人生夢想是什么您認(rèn)為自己的性格怎樣您有哪些愛好及特長您認(rèn)為如何才能創(chuàng)業(yè)成功您對本公司有何建議本人以上所填信息真實(shí)無誤，如有虛假情況，本人愿受公司開除及處罰。簽名人才面試記錄表面試時間:年 月 日 時面試人:外1外表形

3、象魅力無窮比較耐看 一般形象很糟表 印 像2衣著打扮非常得體比較得體平凡樸實(shí)很不得體3言談舉止親切隨和彬彬有禮比較拘謹(jǐn)粗俗不堪4性格印象很外向型外向居多內(nèi)向居多很內(nèi)向型交1表達(dá)能力非常好還可以 一般結(jié)結(jié)巴巴2普通話水平很標(biāo)準(zhǔn)一般水平流帶有萬言萬言很重記 錄3知識面非常豐富還可以一般貧乏4語言藝術(shù)風(fēng)趣幽默嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)平凡差強(qiáng)人意專業(yè)1市場行情 了如指掌比較了解了解一點(diǎn)一片空白2材料行情 了如指掌比較了解了解一點(diǎn)一片空白知 識3工藝流程 了如指掌比較了解了解一點(diǎn)一片空白4創(chuàng)新思維非常活躍比較活躍一般較為呆板筆試機(jī)1答題得分 90分以上 8090 分 6080 分 60分以下2文字書寫優(yōu)雅工整還可以 一

4、般潦草不堪試記3機(jī)試得分 90分以上 8090 分 6080 分 60分以下錄4電腦水平非常好一般懂一點(diǎn)一點(diǎn)不懂管理1理論水平非常豐富還可以 一般一片空白2實(shí)際經(jīng)驗(yàn)非常豐富還可以 一般一片空白水3創(chuàng)新能力很有創(chuàng)意創(chuàng)意離奇 一般創(chuàng)意毫無創(chuàng)意平4執(zhí)行能力創(chuàng)造性執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行乏力無能為力面1綜合評價人才難得可以勝任能力一般不堪錄用復(fù)試時間 一周之后三天之后三天之內(nèi)試2不再復(fù)試結(jié)果3上崗時間立即上崗一周之內(nèi) 一月之內(nèi)一月以后4通知時間 一周之后三天之內(nèi) 一天之內(nèi)立即通知人員外出請假登記表序 號日期外出/請 假/時間外出地址事件是否經(jīng)主 管批準(zhǔn)預(yù)計返 回時間實(shí)際返 回時間簽名員工每日外出或請假需要經(jīng)主

5、管冋意并且需要在前臺登記記錄，超過返程的時間仍未回來的需要打電話通知 前臺說明緣由。部門物品申購單申請部門申請日期年 月日序申購物品名稱規(guī)格型號用途需要日期申請部門主管簽字總經(jīng)理審核客戶報修記錄表序 號客 戶 名 稱地址電話報修內(nèi)容是否反 映工程 部工程部處 理意見及 計劃是否告 知客戶 工程維 修計劃維修 人員維修 結(jié)果回訪意見1是否是否滿意不滿 意2是否是否滿意 不滿意3是否是否滿意 不滿意4是否是否滿意 不滿意5是否是否滿意 不滿意6是否是否滿意 不滿意7是否是否滿意 不滿意8是否是否滿意 不滿意客戶的意見一定要在第一時間反饋給相關(guān)部門，并且得到相關(guān)部門的答復(fù)后要第一時間反饋通知給客戶。

6、客戶姓名投訴時間投訴內(nèi)容:處理意見:處理結(jié)果:客戶投訴登記表售中客戶地址聯(lián)系電話保修期內(nèi)保修期后記錄人/日期處理人/日期經(jīng)辦人/日期樓盤調(diào)查表家裝顧問:樓盤名稱所在城區(qū)調(diào)查日期詳細(xì)地址乘車路線樓盤性質(zhì)新開工樓盤建設(shè)中樓盤準(zhǔn)現(xiàn)房樓盤已交房樓盤樓盤均價元/m2最高房價元/m2最低房價1元 /m2房屋性質(zhì)純多層住宅小高層住宅多層與高層別墅與洋房總棟數(shù)其中總戶數(shù)房屋結(jié)構(gòu)平層平層及復(fù)式別墅建筑日期開盤日期交房日期開發(fā)商負(fù)責(zé)人銷售負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼銷售電話建筑商負(fù)責(zé)人物業(yè)公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼物業(yè)電話銷售狀況入住狀況銷售動態(tài)小區(qū)動態(tài)合作裝飾公司小區(qū)提前營銷計劃表小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期提前理由提前時間半

7、年 四個月 三個月一個月實(shí)施日期工作目標(biāo)零的突破做兩到三個樣板間提前建立關(guān)系爭取小區(qū)廣告宣傳資源操作人員人員安排 完全理由現(xiàn)有資源客戶資源開發(fā)商資源物業(yè)資源其它資源操作方法操作步驟投入產(chǎn)出 詳細(xì)分析樓盤交房順序一覽表月份交房日期小區(qū)名稱交房天數(shù)交房地點(diǎn)交房樓號交房戶數(shù)是否重點(diǎn) 攻堅對象是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否交房小區(qū)營銷計劃表蹲點(diǎn)小區(qū)每周裝修動態(tài)記錄表家裝顧問:小區(qū)名稱交房第幾周裝修總戶數(shù)我公司總開工戶最咼開工公司最高公司開工戶

8、公司名稱開工戶數(shù)客戶檔次占比例其它補(bǔ)充說明小區(qū)本周重要動態(tài)家裝業(yè)務(wù)計劃記錄表月份姓名請將每天和每個客戶講的家裝業(yè)務(wù)計劃詳細(xì)信息，認(rèn)真填寫在下面的表格當(dāng)中。 優(yōu)秀家裝營銷人員就是這樣不斷行動不斷訓(xùn)練不斷服務(wù)不斷提高的！編號客戶姓名小區(qū)及房屋地址聯(lián)系電話講解時間及地點(diǎn)講解效果及結(jié)果家裝顧問客戶電話記錄表家裝顧問:序客戶姓名小區(qū)名稱樓號房號電話號碼號碼來源客戶說明記錄時間家裝顧問客戶服務(wù)記錄表家裝顧問:客戶姓名客戶地址客戶狀態(tài)新客戶一一 淘汰一一意向客戶一一 淘汰一一訂單客戶一一 淘汰一一簽單客戶一一 老客戶一一 為我們介紹新客戶客戶階段跟進(jìn)服務(wù)時間跟進(jìn)服務(wù)內(nèi)容家裝顧問客戶跟進(jìn)記錄表家裝顧問:序客戶

9、姓名客戶類型跟進(jìn)方式跟進(jìn)內(nèi)容跟進(jìn)結(jié)果說明：QQ、客戶類型是指客戶是新客戶、意向客戶、還是簽單客戶、老客戶；跟進(jìn)形式是指用電話、短信、 郵件還是見面跟進(jìn)等形式；跟進(jìn)內(nèi)容是本次跟進(jìn)的目的，如促成量房、促成訂單、促成簽單、促成轉(zhuǎn) 介紹；跟時結(jié)果是指客戶對你中進(jìn)的目的的反饋。家裝顧問人脈關(guān)系記錄表家裝顧問:序姓名性別具體特征電話號 碼認(rèn)識地點(diǎn)認(rèn)識時間備注家裝顧問人脈跟進(jìn)記錄表家裝顧問:人脈姓名人脈角色跟進(jìn)日期跟進(jìn)形式跟進(jìn)內(nèi)容說明：人脈角色是指該人脈與你的關(guān)系，或他的職稱，如家居同行、物業(yè)經(jīng)理、小區(qū)保安家裝顧問設(shè)計師跟進(jìn)記錄表家裝顧問:設(shè)計師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期設(shè)計師 工作階段前期咨詢一一現(xiàn)場量房一一訂單洽

10、談一一方案設(shè)計一一簽單溝通一一工程施工一一工程竣工一一成為老客戶設(shè)計師目前 工作及反饋設(shè)計師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期設(shè)計師 工作階段前期咨詢一一現(xiàn)場量房一一訂單洽談一一方案設(shè)計一一簽單溝通一一工程施工一一工程竣工一一成為老客戶設(shè)計師目前 工作及反饋設(shè)計師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期設(shè)計師 工作階段前期咨詢一一現(xiàn)場量房一一訂單洽談一一方案設(shè)計一一 簽單溝通一一工程施工一一工程竣工一一成為老客戶設(shè)計師目前工作及反饋設(shè)計師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期設(shè)計師 工作階段前期咨詢一一現(xiàn)場量房一一訂單洽談一一方案設(shè)計一一 簽單溝通一一工程施工一一工程竣工一一成為老客戶設(shè)計師目前工作及反饋設(shè)計師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期設(shè)計師 工作階段前期咨詢一一現(xiàn)

11、場量房一一訂單洽談一一方案設(shè)計一一簽單溝通一一工程施工一一工程竣工一一成為老客戶設(shè)計師目前工作及反饋設(shè)計師跟進(jìn)客戶跟進(jìn)日期設(shè)計師 工作階段前期咨詢一一現(xiàn)場量房一一訂單洽談一一方案設(shè)計一一簽單溝通一一工程施工一一工程竣工一一成為老客戶設(shè)計師目前 工作及反饋家裝顧問綜合表現(xiàn)月度排行榜業(yè)務(wù)計劃排行有效客戶排行排行順序姓名講計劃數(shù)量排行順序姓名有效客戶數(shù)量簽單量排行簽單額排行排行順序姓名簽單量排行順序姓名簽單額新客戶裝潢咨詢登記單客戶姓名聯(lián)系電話郵箱或QQ小區(qū)名稱房屋地址戶型種類室廳衛(wèi)房屋面積平方米房屋性質(zhì)客戶來源上門咨詢老客戶介紹電話咨詢朋友推薦業(yè)務(wù)聯(lián)系工地營銷引導(dǎo)（推薦）人姓名：派單性質(zhì)咨詢服務(wù)現(xiàn)

12、場量房服務(wù)時間馬上服務(wù)今天午 時 分年 月日時 分（星期）服務(wù)地點(diǎn)公司內(nèi)部客戶新居現(xiàn)場小區(qū)服務(wù)點(diǎn)客戶辦公現(xiàn)場服務(wù)要求讓客戶百分之百滿意！細(xì)節(jié)要求為客戶詳細(xì)介紹裝修材料、風(fēng)格、施工流程等知識；為客戶展示各種風(fēng)格設(shè)計圖片、工程案例；向客戶介紹我公司發(fā)展歷程、服務(wù)品質(zhì)、特色和優(yōu)勢；帶領(lǐng)客戶參觀公司內(nèi)部各辦公室、展廳；與客戶一起詳細(xì)研究客戶的新居裝修方案；為客戶提供最合理的裝修建議， 且以書面方案形式；和客戶書面預(yù)約具體進(jìn)行現(xiàn)場量房的時間；進(jìn)行現(xiàn)場量房，并向客戶提供每一具體空間的裝修建議和方案，全面記錄客戶家庭成員的裝修要求。接單人承諾接待滿意度客戶簽字：派單員簽字接單人簽字完成時間業(yè)務(wù)承接員:派單時

13、間:設(shè)計師:年 月 日 時 分現(xiàn)場量房預(yù)約書（設(shè)計師版）尊敬的客戶先生/女士:您好！我們是*裝飾工程有限公司，很高興能有機(jī)會和您交流，為您提供家庭裝修方面的 服務(wù)。我是本公司一名優(yōu)秀的設(shè)計師，能親自為您服務(wù)，使我倍感榮興。今天，我們有幸進(jìn)行了關(guān)于裝修方面的深入交流。為了更好地為您提供服務(wù)，我謹(jǐn)向 您提出現(xiàn)場量房邀約，讓我們約定一個時間，去您的新居現(xiàn)場，我們進(jìn)行實(shí)地的查看、 了解，并現(xiàn)場測繪丈量您新居的具體戶型、尺寸，在新居現(xiàn)場我們可以更好地進(jìn)行溝通， 以便我們給您提供最具體的裝修建議和專業(yè)方案。為了讓您清楚地知道我們的“現(xiàn)場量房流程”，茲介紹如下：1、進(jìn)行現(xiàn)場查看，拍攝房屋現(xiàn)場照片，便于我們回

14、公司以后，為您設(shè)計具體的裝修方 案做參考之用！2、現(xiàn)場手工繪制您新居的平面圖，并記錄所有空間的具體尺寸；我們回到公司以后, 將在第一時間用電腦繪制您新居的平面圖。3、我將和您在新居現(xiàn)場，就每個空間的具體裝修方案，您家庭成員的具體需求，你所 設(shè)想的未來之家的全部功能、您所夢想的未來之家生活方式，進(jìn)行全面的溝通，我對本次 溝通做全面的記錄，以便能為您提供最好的裝修的裝修服務(wù)。4、為了讓您能更好地了解裝修知識、風(fēng)格材料，去現(xiàn)場測量時，我們還將攜帶與您同 一戶型的裝修方案圖片或相近戶型的方案圖片或您較感興趣的方案圖片，供您在現(xiàn)場思考 裝修方案時參考之用。從現(xiàn)在開始，我們就為您的新居裝修，建立客戶裝修書

15、，該客戶裝修書是我們公司“人單合一”裝修服務(wù)模式的具體體現(xiàn)。無論您是否選擇我們公司為您裝修，我們都 將全程地為您的新居裝修提供參謀、策劃、技術(shù)、信息等服務(wù)。現(xiàn)場量房是裝修過程的開始。我們特邀請您和您的家人一起， 們未來之家的美好藍(lán)圖！我們雙方約定：在新居現(xiàn)場共同規(guī)劃我1、 現(xiàn)場量房的時間為：年 月 日（星期2、現(xiàn)場量房的人員為：您和您的家人一起，我公司設(shè)計師3、現(xiàn)場量房為免費(fèi)服務(wù)，我公司服務(wù)人員自行乘車前往,區(qū)號樓您的新居現(xiàn)場相聚。客戶簽字午 時 分、家裝顧問讓我們準(zhǔn)時在設(shè)計師簽字年 月 日設(shè)計師工地跟進(jìn)記錄表客戶姓名工程地址跟進(jìn)時間跟進(jìn)事由小區(qū)裝修情況工程進(jìn)展?fàn)顩r開工 水電 瓦工 木工初期木

16、工中期油工初期 油工中期 工地收尾 內(nèi)部驗(yàn)收整體驗(yàn)收 竣工走訪正在施工項(xiàng)目工地衛(wèi)生狀況良好 一般有點(diǎn)臟亂 特別臟亂當(dāng)時工人數(shù)量客戶是否在場是 否客戶意見左鄰右舍裝修情況當(dāng)場解決何種問題其它記錄設(shè)計師簽字日期年月日甲供材料清單表工程名稱及地址：材料名稱數(shù)量需要日期設(shè)計師建議甲供材料需要在規(guī)定日期內(nèi)運(yùn)到現(xiàn)場，否則會延誤工期以及現(xiàn)場的實(shí)際操作甲供材料驗(yàn)收單工程名稱地址：序號主材名稱進(jìn)場日期驗(yàn)收人驗(yàn)收結(jié)果及備注客戶簽字甲方提供的材料進(jìn)入現(xiàn)場由乙方驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由乙方保管，如出現(xiàn)破損，變形，丟失責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。材料檢驗(yàn)單版工程名稱地址：序 號材料名稱品牌規(guī)格數(shù) 量檢查情況驗(yàn)收日期時間意見備注1細(xì)木工板

17、合格不合格2飾面板合格不合格3九厘板合格不合格4五厘板合格不合格5三合板合格不合格6中密度板合格不合格7防火板合格不合格8刨花板合格不合格9木線合格不合格10石膏線合格不合格11石膏板合格不合格12水泥板合格不合格13膩?zhàn)臃酆细癫缓细?4玻璃膠合格不合格15白乳膠合格不合格16103膠合格不合格17大白粉合格不合格18水曖管件合格不合格19油漆合格不合格20涂料合格不合格材料質(zhì)量檢查鑒定意見：材料質(zhì)量檢查評定分?jǐn)?shù)：工程質(zhì)監(jiān)：工程質(zhì)監(jiān)：客戶簽字工程質(zhì)監(jiān)日期此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。工程原有狀況登記表合同編號客戶姓名工程地址設(shè)計師項(xiàng)目經(jīng)理檢查時間年月日序號內(nèi)容記錄原有狀況處理措施1頂、

18、地、面平整度2墻與墻、墻與頂?shù)慕嵌?頂?shù)厮?電器、線路5配電箱6門、窗結(jié)構(gòu)7門、窗玻璃8上水系統(tǒng)有無滲漏，出水是否 暢通9陽臺、墻體是否有裂縫，滲水 現(xiàn)象10墻、頂、地抹灰層是否空鼓11下水是否暢通12排氣管道是否完好13潔具等設(shè)備是否有損壞14備 注客戶簽字質(zhì) 監(jiān)驗(yàn)收時間工長此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。工程施工工期預(yù)排計劃表序 號工程種類開工日期竣工日期所需天數(shù)施工人員完成備注序號101112詳細(xì)說明工程變更單（增減項(xiàng)單）工程名稱地址合同編號工程造價變更項(xiàng)目數(shù)量原預(yù)算金額現(xiàn)預(yù)算金額單價（元）合計（元）數(shù)量單價（元）合計（元）增、減金額（元）變更項(xiàng)目金額合計：兀，人民幣大寫：萬仟佰

19、拾兀角分原工期天原竣工日期：月日增（減）天現(xiàn)竣工日期：月日客戶簽字工程質(zhì)監(jiān)工長年 月日此表格由監(jiān)理填寫，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。工程延期單甲方: 乙方:延期通知因工程發(fā)生變動情況，原定工期將順延天。工期變更原竣工日期年月日順延為年月日延期原因詳細(xì)說明此工程延期單經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)后生效，作為原工程合同的補(bǔ)充條款具備法律效力。甲方代表:乙方代表:項(xiàng)目經(jīng)理工程質(zhì)量限期整改通知單長：你施工隊(duì)所負(fù)責(zé)的在施工工程 下工程質(zhì)量/客戶服務(wù)問題，限期_ 改完成，預(yù)期仍未整改合格，將處以工地，出現(xiàn)以 天整改合格，于之前整元的罰款，并撤換項(xiàng)目經(jīng)理資格。具體工程問題：整改方案：處理結(jié)果：1、2

20、、項(xiàng)目經(jīng)理必須在指定時間內(nèi)完成質(zhì)量整改工作并填寫方案及結(jié)果，呈交工程監(jiān)理及總經(jīng)理審查。 此單工程監(jiān)理審查完畢后，一律交由客戶關(guān)系部存檔。工程監(jiān)理:分項(xiàng)工程驗(yàn)收單工程名稱地址：合同編號：序 號驗(yàn)收項(xiàng)目名稱項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否合格存在冋題處理意見驗(yàn)收日期客 戶 簽 字1合格 不合格2合格 不合格3合格 不合格4合格 不合格5合格 不合格6合格 不合格7合格 不合格8合格 不合格9合格 不合格10合格 不合格11合格 不合格11合格 不合格12合格 不合格每一項(xiàng)工程完工后，必須由客戶簽字驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一項(xiàng)的工程，本協(xié)議一式三份，客戶，施工監(jiān)理，公司各保留一份備檔。水電隱蔽工程驗(yàn)收單（工地用）工程名

21、稱地址：驗(yàn)收人：序 號驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收日期備注限期整改日期整改后結(jié)果1暖氣和自來水打壓合格，無滲水 泄壓；合格不合格返工2自來水冷熱水管按照左熱右冷 的標(biāo)準(zhǔn)順序，并且冷熱水管間距> 30mm合格不合格返工3下水管下水通暢并且施工結(jié)束 后要用物品遮擋防止堵塞合格不合格返工4所有電源線，強(qiáng)電和弱電都必須 穿管，并且保持抽動方便，嚴(yán)禁 使用彎頭和三通；合格不合格返工5安裝冷熱水龍頭的兩個水管出 口必須水平；合格不合格返工6管盒連接是否用鎖扣，連接 件是否用專用膠水連接合格不合格返工7煤氣管道不得埋進(jìn)墻面，并且走 天棚的部分不得有接頭，合格不合格返工8給水管道于煤氣管道的間距要大于50cm合格不合格返工9合格不合格返工101112本驗(yàn)收單一式兩份，工地和公司都保留一份備檔。工程竣工驗(yàn)收單（內(nèi)部版）工程名稱地址：驗(yàn)收日期：序 號驗(yàn)收項(xiàng)目名稱責(zé)任人是否合格整改內(nèi)容整改