社區(qū)見習(xí)報(bào)告

1、見習(xí)報(bào)告 一見習(xí)概況：見習(xí)地點(diǎn)：崇德坊社區(qū)見習(xí)時(shí)間：十二月十七日至十二月二十一日見習(xí)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，了解社區(qū)的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)行環(huán)境，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)揣摩社區(qū)專職工作人員的工作價(jià)值觀、原則、內(nèi)容、技巧等，從而鍛煉完善自己的各項(xiàng)能力素質(zhì)。二見習(xí)內(nèi)容：通過四年的大學(xué)文化積累和多年的工作生活歷練，我于9月份開始認(rèn)真復(fù)習(xí)考試資料，并取得了陜西省社區(qū)專職工作人員見習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于每一位立志從事于社區(qū)工作的同志們來說這樣的機(jī)會(huì)的確難能可貴。十二月十七日，我有幸與其他三位考生一起來到本次見習(xí)的地點(diǎn)崇德坊社區(qū)。西安市雁塔區(qū)小寨路街道崇德坊社區(qū)成立于2000年12月，主要由18個(gè)單位家屬院組成，共有居民1618戶，組

2、建有工會(huì)、婦聯(lián)、勞動(dòng)保障服務(wù)站、計(jì)生服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站等組織，被市委組織部授予西安市社區(qū)黨建工作示范社區(qū)。當(dāng)天上午，張主任帶領(lǐng)我們巡視了社區(qū)的地理位置和周邊范圍，認(rèn)真為我們介紹了所轄居民區(qū)域內(nèi)的單位和家屬院情況，讓我們對(duì)本次見習(xí)的環(huán)境做了明確的分類和了解?；氐缴鐓^(qū)中心后，張主任和魏主任又熱情細(xì)致地為我們講解了社區(qū)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r和未來規(guī)劃，使得我們每個(gè)人都對(duì)崇德坊社區(qū)由陌生變得喜愛，由喜愛又感覺充滿挑戰(zhàn)，大家都暗自鼓足了干勁，期待著這五天的見習(xí)工作能夠有所收獲。很快，張主任明確了我們的工作內(nèi)容入戶、參加述評(píng)民主測評(píng)會(huì)、檔案資料歸檔分類、制作電子版宣傳展板、參加關(guān)愛空巢老人的“冬至吃餃子”標(biāo)

3、志性社區(qū)活動(dòng)、以及其他日常工作等。1， 入戶。張主任告訴我們，身為社區(qū)工作者，如果連居民家一次都沒有走訪過一定是不稱職的。事實(shí)也證明如此，她身為社區(qū)主任，從院樓到門戶，從老人到小孩，從白領(lǐng)到清潔工，只要是她領(lǐng)導(dǎo)的社區(qū)所轄之處，基本無一人她不知道，無一處她沒去過。在我們見習(xí)的第一天，張主任就指示我們隨同前輩社區(qū)工作者們一同入戶調(diào)查崇德坊社區(qū)西院的16號(hào)危樓，協(xié)助收集滯留居民的原因情況并勸其盡快搬離。到達(dá)入戶地點(diǎn)后我們先進(jìn)行了仔細(xì)的觀察，此樓屬于老型社區(qū)建筑，且樓裂縫由下至上越來越寬，走進(jìn)樓道間，許多樓梯角的磚塊已經(jīng)坍塌砸落，三樓以上的樓體嚴(yán)重傾斜，而就在這樣的危險(xiǎn)環(huán)境里仍有四戶人家拒不離開。我們

4、挨戶進(jìn)行訪問調(diào)查，收集原因情況，了解社區(qū)居民的內(nèi)心想法與要求，在不違反政策的前提下盡可能地為其提供搬離危樓的條件與支持。在整個(gè)入戶過程中，我統(tǒng)計(jì)了居民拒絕搬離的原因有三種：其一是由于老人體弱多病，且家庭條件較為拮據(jù)，倘若搬離則在生活上難以維持房租與養(yǎng)老;其二是個(gè)別未搬離家庭對(duì)政策知之甚少，以為搬離后居無定所且對(duì)長年居住的危樓抱有個(gè)人情感;其三是部分年輕群眾過分依賴政府與社區(qū)，忽視自我潛力的提高與發(fā)展，擔(dān)心離開危樓未來沒有保障。針對(duì)以上問題，我與社區(qū)工作人員在曾科長的帶領(lǐng)下耐心勸其搬離，詳細(xì)解釋政策，并一再告知危樓的嚴(yán)重性，對(duì)群眾的心聲和要求我們一一記錄并在不違反規(guī)定的前提下盡快向上級(jí)反映，并及

5、時(shí)將上級(jí)的決定傳達(dá)給群眾。第三天，社區(qū)張主任帶領(lǐng)我們進(jìn)行了危樓入戶調(diào)查的跟進(jìn)，將不搬離危樓的群眾們請到了社區(qū)會(huì)議室，大家和氣地討論了各方面的原因、要求以及解決辦法，并形成了會(huì)議協(xié)商方案。 入戶是我在社區(qū)見習(xí)的第一課，也是感受頗為深刻的第一天，回到社區(qū)后，我將收集的信息重新整理并制作了工作日志，也與一同前來的社區(qū)見習(xí)生們圍繞如何與居民做好溝通的話題展開了交流討論，大家興致勃勃的同時(shí)卻也神色凝重。2，“雙述雙評(píng)”民主測評(píng)會(huì) 崇德坊社區(qū)舉行的“雙述雙評(píng)”考核大會(huì)正好是我們見習(xí)的第二天，張主任安排我們協(xié)助布置會(huì)場并做好會(huì)議記錄。測評(píng)開始前，張主任對(duì)本年度的社區(qū)工作以幻燈片圖文并茂的方式向社區(qū)居民進(jìn)行了

6、總結(jié)，與此同時(shí)，我與見習(xí)生同事們依照居民座位次序分發(fā)“社區(qū)黨組織書記雙述雙評(píng)工作民主測評(píng)表與”和“西安市選聘高校畢業(yè)生年度測評(píng)表”。在發(fā)表過程中，我們耐心向居民介紹填表方法，對(duì)于年紀(jì)較大的老人我們向其講解表格的內(nèi)容并在必要時(shí)做出填表示例，張主任還向居民們熱情介紹了我們的見習(xí)身份和工作，我們也表示愿意接受居民們對(duì)初入社區(qū)的我們在工作中的監(jiān)督與意見建議，從而更好地在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下為居民全心全意服務(wù)。在會(huì)議進(jìn)行中居民代表們爭相發(fā)言。有舞蹈隊(duì)的代表對(duì)張主任一年來在隊(duì)伍服裝道具演出方面的支持表示感謝；有檢察院家屬院的群眾對(duì)社區(qū)安裝攝像頭為居民解決偷盜問題的事例大為贊賞；也有部分高齡老人代表對(duì)于社區(qū)擁擠

7、的車輛停放影響居民出行安全的問題表示異議，而社區(qū)主任也回復(fù)了老人們的意見并告訴大家已經(jīng)與學(xué)校停車場聯(lián)絡(luò)好，將問題圓滿解決并得到了大家的認(rèn)同等。我在會(huì)議過程中仔細(xì)聆聽發(fā)言并做好會(huì)議記錄，與此同時(shí)，積極學(xué)習(xí)張主任與前輩工作人員們處理群眾問題的觀念與方法，這些最為現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是我們見習(xí)生在書本理論上難以體會(huì)深刻的寶貴收獲。3， 計(jì)算機(jī)文檔工作對(duì)于從事現(xiàn)代社區(qū)工作的同志們，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用以及電子文案的寫作與制作已經(jīng)成為必不可少的基本能力。崇德坊社區(qū)是全居民式社區(qū)，需要?dú)w檔的居民資料十分龐大， 這也對(duì)我們見習(xí)生的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力和效率要求得更高。在見習(xí)的五天里，我發(fā)現(xiàn)張主任和魏主任以及全體工作人員經(jīng)常利用

8、中午休息時(shí)間自覺加班，作為見習(xí)生的我們也被這樣的工作環(huán)境所感染，經(jīng)常是中午吃完飯大家就回到辦公室認(rèn)真設(shè)計(jì)制作電子文檔。我主要負(fù)責(zé)居民資料的歸檔分類、社區(qū)宣傳展板的電子版制作、以及會(huì)議所需的投影儀電子圖文照片整理等。這些工作看似瑣碎，卻也充滿了樂趣，當(dāng)看到自己精心制作的電子圖文等被社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與同事甚至居民認(rèn)真觀看并得到認(rèn)可或提出建議時(shí)，心中對(duì)大家充滿了感激；當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)或同事以及群眾們否定時(shí)我則及時(shí)審視問題所在，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，盡快找出自己的薄弱環(huán)節(jié)，無論是在計(jì)算機(jī)理論方面還是電子文檔的內(nèi)容總結(jié)上，我都堅(jiān)持不斷改正錯(cuò)誤，提高完善自己。4，關(guān)愛空巢老人“冬至吃餃子”活動(dòng)崇德坊社區(qū)的一大特色就是每

9、年組織志愿者與社區(qū)工作人員一起，為空巢老人或者殘障人士以及有需要的困難戶奉獻(xiàn)愛心。今年的主題就是冬至包餃子讓居民群眾免費(fèi)吃飯，并為特殊群體入戶送餃子，我們見習(xí)生也積極參與其中。先是十九號(hào)晚上集中加班在廚房準(zhǔn)備食材，有的和面，有的摘韭菜，有的切蘿卜，還有的拌餡，大家有說有笑，談?wù)撝诙旒磳⒌絹淼幕顒?dòng)內(nèi)容；二十號(hào)一大早，大家開始搟皮、包餃子、生爐灶、備碗筷，前輩工作者們一邊忙活一邊用生活經(jīng)驗(yàn)熱心指導(dǎo)著我們怎樣把餃子包好；與此同時(shí)，一大批網(wǎng)絡(luò)志愿者，社區(qū)居民以及家樂福商場的志愿代表們也前來幫忙。大家齊上陣，準(zhǔn)時(shí)在中午把熱氣騰騰的餃子端到了社區(qū)的餐桌上；送到了居民的家中。一盤餃子，一份關(guān)懷，在這嚴(yán)寒

10、的季節(jié)里，溫暖著崇德坊社區(qū)的每一處角落。三，見習(xí)心得：五天的見習(xí)生活轉(zhuǎn)眼過去了，翻開工作日志，看著自己記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，仿佛那天的畫面，同事們的笑臉，居民的身影都?xì)v歷在目。在這五天里，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的摸索積累，并能夠代表政府和社區(qū)為居民服務(wù)辦實(shí)事做貢獻(xiàn)，心中的使命感和自豪情緒油然而生?；仡櫼恢艿墓ぷ?，我受益良多，現(xiàn)將見習(xí)心得總結(jié)如下：1， 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并堅(jiān)持思想道德建設(shè)與政治修養(yǎng)的提高是實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)的前提。社區(qū)工作的核心與目標(biāo)是全心全意為居民服務(wù)，要做到并且做好這點(diǎn)的前提條件是堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)完善自己。實(shí)踐中應(yīng)努力增強(qiáng)黨性觀念，堅(jiān)持群眾路線；提高思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀；與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念，

11、樹立以人為本的正確思想。2， 耐心和細(xì)心是做好社區(qū)工作的兩大法寶。社區(qū)工作大部分都要與居民打交道，無論是傳達(dá)政策還是開展活動(dòng)，亦或者調(diào)解矛盾、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，都要做到對(duì)居民細(xì)心詢問，耐心聆聽，不厭其煩地對(duì)提問進(jìn)行解答，對(duì)待他們就像對(duì)待自己的家人，并且在遇到麻煩時(shí)應(yīng)采用換位思考的方法，多從居民的角度著想，才能真正將服務(wù)做到群眾的心坎上。3， 服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以提高社區(qū)工作效率。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代化社區(qū)已不再是“雞毛蒜皮”的集中地，社區(qū)工作者也不再是“居委會(huì)大媽”的代言詞。雖然如今的社區(qū)工作依然要面對(duì)每日繁瑣的各種大小事，但“社區(qū)無小事”，“事事為群眾”的觀念自覺要求我們在工作的

12、時(shí)候要兼顧效率，使個(gè)人利益與集體利益相統(tǒng)一，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。譬如，我們在組織社區(qū)空巢老人冬至吃餃子活動(dòng)中，大家面臨準(zhǔn)備時(shí)間短，人員少，食材配送意外延時(shí)的情況下，自覺加班加點(diǎn)，發(fā)揮各自特長，并互相協(xié)作，自發(fā)形成了你和面來我拌餡，你點(diǎn)火來我生灶的“流水線作業(yè)”，巨大的工作量在大家有條不紊的配合努力下，依然高質(zhì)高效地順利完成。4， 傳承社區(qū)前輩們的奉獻(xiàn)精神，不怕苦累不忘責(zé)任是青年工作者的光榮使命。在見習(xí)的日子里，兩位主任總是最早來最晚走，哪里有需要就往哪里赴，甚至還帶病上崗加班，為我們樹立了社區(qū)工作者的榜樣，而她們的付出也換來群眾們的愛戴與支持。在社區(qū)召開測評(píng)大會(huì)與關(guān)愛空巢老人活動(dòng)中，到處都充滿著群眾的笑聲與志愿者的身影。作為一名見習(xí)生，如果問我在社區(qū)到底學(xué)到了什么，我想前輩們的默默奉獻(xiàn)與艱苦奮斗的精神必然是我邁向社區(qū)工作的最生動(dòng)一課。 合上工作日志看看窗外，天色已漸黑，這是我離開社區(qū)見習(xí)后的第一天，不知為什么總覺得少了點(diǎn)什么。瀏覽著電腦里與社區(qū)同事們和群眾的合影，仿佛明天還會(huì)習(xí)慣性的走上那條熟悉的崇業(yè)路。通過這五天，我更加堅(jiān)定了做好社區(qū)工作的信念和決心，也十分感謝崇德坊社區(qū)的全體領(lǐng)導(dǎo)和工