設(shè)計與設(shè)計管理Design and Design Management

1、設(shè)計與設(shè)計管理/Design and Design Management(1)    前言 好的設(shè)計代表成功的生意 設(shè)計的不安性 管理者與設(shè)計師不同的看法 設(shè)計是什么 設(shè)計師做什么 設(shè)計過程之模型 設(shè)計專門術(shù)話 結(jié)論 前言    目前設(shè)計是每一公司、每一管理者不可避免的，我們皆對設(shè)計比幾年前有概念，而我們對個人在生活水準要求愈高，例如：在布置我們的家方面若是在旅館時便希望有如此的體驗，在新車內(nèi)希望有相同的舒適。尋找獨特性永不會結(jié)束的競爭下，逐漸提升產(chǎn)品及服務(wù)水準。 在逐一列出及整合產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，主要決定了任何

2、個人企業(yè)是否在首次獲利成功或失敗，并在所選擇的市場中持續(xù)有獲利的表現(xiàn)。換言之，關(guān)鍵點是在于設(shè)計如何妥善地委任及管理。因此，設(shè)計是每一個企業(yè)不可或缺的，而且是和所有其他商業(yè)活動技巧一樣需要去管理，所有的公司是為提供消費者產(chǎn)品或服務(wù)而存在，也必須從草圖設(shè)計或是將已有的想法畫下來。當然，對那些擁有公司或是在當中工作的人需要更多的則是滿足消費者的需求、合理的薪水、社會上的互動、智識上的價值以及任務(wù)需求，皆是導致企業(yè)及文化的一部分，但是有時候，特別是大公司，有些雇主甚至是次級管理者，也是依賴公司提供的消費者購買品而喪失了一些生活的基本要求。 若是開始自得意滿時，設(shè)計會被忽略而導致過時的產(chǎn)品或服務(wù)，消費者

3、會拒絕并選擇另一個較佳的公司；假使持續(xù)忽略的話，這市場便會永遠消失，其問題更為復雜之因是在許多市場因素中不再只是提供滿足消費者的足夠需求量、或是適合的需求，消費者不再期待去從適合的事物中去尋找適合的產(chǎn)品品質(zhì)及表現(xiàn)。與近來不同的是，挑戰(zhàn)有時只是去監(jiān)定一個特別的產(chǎn)品中一或二個制造商可以提供有用的及耐用的事物，這些最基本的生活品質(zhì)，現(xiàn)在已被認為是理所當然的。 更進一步的，購買者愈來愈有心理準備去付較高于一般品質(zhì)的產(chǎn)品之費用而只為了享受，例如最先進的科技或是有吸引力的外表，但是，消費者任何的探索皆有相同的特性如有特色、變化性、彈性以及金錢價格。同樣的高于平均的品質(zhì)、信賴度水準決定了設(shè)計舞臺上更大的空間

4、，可吸引消費而不只是一般價格或是獎金的吸引消費者，也導致了成功的供應(yīng)商更佳獲利率。 好的設(shè)計代表成功的生意 有些評論者談到，現(xiàn)今競爭市場設(shè)計是決定成功的主要因素，他們指出第二次世界大戰(zhàn)后從短缺時期中的穩(wěn)定性革命，幾乎任何產(chǎn)品，無論是壞的設(shè)計及制造皆可找到一穩(wěn)定的市場，經(jīng)由1960及1970年代供需平衡后，重點便擺在價格競爭、送貨速度以及基本品質(zhì)水準。今日許多制造商皆能達到相近的價格、品質(zhì)、耐用性及信賴度。設(shè)計決定因素出現(xiàn)后，不同的滿足需求及變異性使得消費者可做一選擇。 在戰(zhàn)后期間，對于制造方法將更多的注意力集中在可靠性及耐久性，有較佳的項目及品質(zhì)控制，只有一小部分是與設(shè)計有相關(guān)的。今日除了設(shè)計

5、之外，產(chǎn)品的品質(zhì)要求比其他要項之影響來得更大。 基于這部分，愈來愈多的各類產(chǎn)品制造商已和汽車公司達成共識-外型或是表現(xiàn)通常是消費者做決定的關(guān)鍵性要素；相同的是，汽車的外型已經(jīng)成為保持市場利基及刺激的主要修改要素，我們現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)適用于其他產(chǎn)品的相同現(xiàn)象。如越過光譜，從高傳真機到登山靴，從長柄鍋到沙發(fā)，從電腦到地毯外型總是影響消費者購買的主要因素，消費者將會付多少錢以及他們多快會重覆購買。 雖是如此說，但若說外在的形狀是惟一關(guān)心的因素則是錯誤的，產(chǎn)品的技術(shù)層面仍是十分重要的。事實上，在產(chǎn)品功能性的觀點上來說有更新的利益觀點，但并不是因為之前的品質(zhì)重要性而是因為許多的新技術(shù)可去利用。便宜、可信賴的電

6、器，包含精密儀器及電腦裝置，也意指著許多傳統(tǒng)（以及不是那么傳統(tǒng)）的產(chǎn)品有了新的生命，這例子包含縫紉機、電話答錄機、打字機、照相機以及家電產(chǎn)品。這些持續(xù)性的影響是對于更多的產(chǎn)品創(chuàng)造力及能力有著更敏銳的愛好（但不只是那些可并入電器類的產(chǎn)品），如嬰兒車、裝潢系統(tǒng)、花園的設(shè)備以及旅行箱的要件等。 和產(chǎn)品本身一樣的是，經(jīng)過包裝的內(nèi)容販賣物在今日已特別的重要，這象徵著愈多的新裝潢的店已在高級的街道上出現(xiàn)，假使有些零售商及裝橫師日漸被取代并且重新設(shè)計以符合新產(chǎn)品的條件，當然這些主體皆會被保留、或是重新喚醒消費者利益以保持販售水準，除了產(chǎn)品包裝及展示外，所有伴隨而來的相關(guān)文獻必定需要。在雷射印表機時代，從劣質(zhì)

7、的照相影印機印出的有斑點的文件并不會令人有高品質(zhì)印象的聯(lián)想。 相同的爭論也適用在服務(wù)上：競爭的力量提升了基本的水準到相同水平直到設(shè)計成為主要的差別要素，在任何價格的范圍內(nèi)，公司所提供的服務(wù)如旅館連鎖業(yè)、航空業(yè)、銀行業(yè)、保險公司、或是零售店，似乎不論公司皆走向同質(zhì)化，但是適當?shù)睦迷O(shè)計可以使一個公司獲得利益并超越其競爭者，而這也是藉由開發(fā)市場的一部分所得來的。 例如，許多保險公司為特定的族群（超過50歲，不抽煙者、自由工作者等等）擬定新的策略，然后去加強特定的不同處，利用圖表設(shè)計去制作特別的小冊子、建議格式及相關(guān)需求文獻，盡管傳統(tǒng)保守派對于改革的腳步甚慢，少數(shù)保險公司正對他們之顧客關(guān)系做一徹底改

8、革，利用主要的等級設(shè)計改善生意上表現(xiàn)，這也必須隨著技術(shù)一起去做，服務(wù)不只是獨特性、也是持續(xù)性，太多不相關(guān)的設(shè)計概念將會混淆消費者及缺乏方向及品質(zhì)控制。 設(shè)計的不安性 所有設(shè)計提及的需求皆被認為與產(chǎn)品、市場、會計、商業(yè)功能同價，并且需要相同的管理技巧，有些管理者的反應(yīng)會有二種狀況，不是去忽略種種的證據(jù)及拒絕設(shè)計重要性，或是可認知設(shè)計的重要性但仍將責任加諸于其他項目上，管理者將不會夢想著讓財政狀況，或是個人對產(chǎn)品決定走下坡（例如），或許會從設(shè)計可做的任何事物去拉近距離。 厭惡設(shè)計的原因通常著重于實際面上及文化層面上的解釋，其中受爭議的一點是：管理者當在下決定性好壞的判斷、或是適當不適當?shù)脑O(shè)計時，典

9、型地會感到較大的困難及不安，因為他們的技術(shù)知識似乎都是分析法則中獲得（例如機械或是會計）。常常的，他們在未做好準備時便處理相關(guān)非類似的設(shè)計概念之個案，杰出的視覺（比手寫來得佳）資訊，以及主觀評估公式化的需求，特別的是，他們將不會去評估設(shè)計個案的結(jié)果。 除此之外的解釋則是外觀的利基點，顏色及外型將會被視為主要的女性關(guān)鍵點，而許多男性并不能適用（或是提出并不適合）。因為管理仍繼續(xù)由男性操控，特別是高階層主管，缺乏對設(shè)計之愛好，另一文化上的影響或許有關(guān)系；在教育上，早期的專門意指直接非學術(shù)性的相關(guān)創(chuàng)造性主題，如：藝術(shù)設(shè)計及手工藝研習，剝奪了聰明學生發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)的機會。  &#

10、160; 本篇論文是由3COME文檔頻道的網(wǎng)友為您在網(wǎng)絡(luò)上收集整理餅投稿至本站的，論文版權(quán)屬原作者，請不要用于商業(yè)用途或者抄襲，僅供參考學習之用，否者后果自負，如果此文侵犯您的合法權(quán)益，請聯(lián)系我們。這部分可能落實到產(chǎn)業(yè)及明顯的許多公司-即使有些依賴改革可振興公司之好的設(shè)計，但皆需由可管理控制會計，致力于現(xiàn)有活動而不是培養(yǎng)新想法的人去加以管理。 無論這些解釋的要旨為何，亳無疑問地是，當需要去做有關(guān)于設(shè)計及管理設(shè)計個案的決定時皆會有些許的不安，達成好的設(shè)計結(jié)果需要的，不再是不確定性而是其他的管理工作。 成功的關(guān)鍵在于在設(shè)計個案開始之前的充份準備工作，以及設(shè)計開始運作時的控管工作，許多的不

11、成功設(shè)計發(fā)生是由于管理者對于什么是他們所需要去達成的事沒有清楚的概念，或者是因為他們無法按步就班地確定計劃是否會有正確的結(jié)果，設(shè)計的方向及控管必須由公司大部分高級主管制定，但是少部分公司明顯藉由理事會主題認知去認定設(shè)計、甚至少部分分配特定的責任給予管理者，但大部分捏造設(shè)計為重要之事。 管理者與設(shè)計師不同的看法 當管理者及設(shè)計嘗試去了解彼此的觀點時，心態(tài)在改變，但仍舊對于目賭文化的沖突有興趣。對于已達成共識的管理者來說，設(shè)計則是一可增加產(chǎn)品及服務(wù)之附加價值的資源，假使使用得當，就像聰明地把錢花在廣告上或是制造系線的流線，設(shè)計上的投資可以產(chǎn)生良好的利潤并且增加一個企業(yè)的獲利率；相反的，設(shè)計師則會著

12、重在他們工作中其他優(yōu)先項目，并且反對嘗試去測量在財政及計畫項目中他們的努力結(jié)果。 與設(shè)計師對話有時可顯示出更寬廣的關(guān)心事物，例如：改善環(huán)境的渴望，使大眾對藝術(shù)及設(shè)計的品味提高或者甚至去幫助社會或政治改變，然而，管理者可會把重點放在這些項目較佳或較少，他們主要的設(shè)計興趣幾乎一成不變地稱為”設(shè)計為了利益”。相繼地，什么是好或壞的設(shè)計有著愈多的不同。在商場上的說法是好的設(shè)計簡單定義是銷售得好，但有時設(shè)計師批評受大眾歡迎的設(shè)計而以得獎設(shè)計成果加以代替，以世俗的眼光來說似乎顯得難懂且不實際。 即使彼此看法是如此分岐，當設(shè)計雜志及設(shè)計獎企劃了產(chǎn)品特質(zhì)如家俱時，卻又是易于圖示，大眾銷售項目已很少被涵蓋進去，

13、即使它們可能為數(shù)百萬消費者購買，呈現(xiàn)出的是金錢更高的價值以及提供了相當多的工作機會及展望，在那些似乎充滿怪異主題的相片中有著一些商業(yè)的潛力。有些不凡及怪異的想法或許對于評估新方向提供了一目標。但不幸的是，關(guān)于每日事物的變遷，有時對非設(shè)計者是完全無法理解的，而且難以發(fā)覺設(shè)計師能簡單地去解釋過程，非科技語言。 提出這些問題是極為重要的，因為這些未來展望的根本基礎(chǔ)，主要觀點是將設(shè)計視為一商業(yè)資源，是在商業(yè)利益競爭中的一重要決定性要素，這并不表示非利益或非商業(yè)組織有關(guān)之設(shè)計，他們設(shè)計計畫的目的不盡相同，但是決定設(shè)計方向的技巧是相同的，簡報的設(shè)計師及運作中的個案也都是相同的。   &

14、#160; 一. 能源消費和供應(yīng)現(xiàn)狀及存在問題除文中列出問題與特點外，北京市目前能源消費還有如下兩個特點：1.電力負荷冬夏差別。2001年冬季北京電負荷峰值為566萬KW，2002年夏季北京電負荷峰值為684萬KW，這是由于工業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整導致均衡的電負荷下降，而建筑環(huán)境要求提高，導致夏季空調(diào)電耗增加所致，照目前經(jīng)濟發(fā)展狀況，不考慮推行冬季電采暖的話，這種差別還將逐年擴大，這將導致電力輸配系統(tǒng)容量不足，需要進一步擴容，而擴容部分卻僅在夏季很短的運行時間內(nèi)起作用。2.目前北京市天然氣負荷很大部分用于冬季采暖。20012002年中，冬季耗天然氣量約7億平方米，夏季耗氣量約l億平方米。冬夏也

15、形成巨大的負荷差。如不考慮天然氣發(fā)電的話，隨著“煤改氣”工作的進一步推進，此差別會進一步擴大，這將加大天然氣輸送成本（影響總供氣量，修地下儲氣庫，降低市內(nèi)管線有效利用率）。 二. 指導思想和主要目標1. 除改善北京市大氣質(zhì)量外，是否也應(yīng)把北京市耗能導致直接和間接的對大氣的排放（粉尖、硫化物、氮氧化和物及溫空氣體）列入。要考慮由于直接燃燒在北京形成的排放，也應(yīng)考慮為向北京供電，在外地形成的排放。 2. 到2008年，北京市終端能源消費中40以上將為建筑直接能耗，因此建筑節(jié)能應(yīng)成為指導思想和主要目標中的重要內(nèi)容，當工業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整完成后，能源消耗上與先進國家最大的差距將是建筑能耗，是否應(yīng)提出：200

16、3年以后的新建建筑能耗指標應(yīng)達到國家建筑節(jié)能標準（目前達到率僅為23），并對已有商業(yè)建筑進行改造儀能耗降低30%。 三. 能源結(jié)構(gòu)調(diào)整方案（一）、煤炭替代和削減方案 “電替煤：發(fā)展2000萬平米（含舊城平房區(qū)1200萬平米）電采暖，用電量約為40億干瓦時，替煤量132萬噸”。     目前北京市采暖用煤的平均水平為25kg/m2.年,考慮城區(qū)平房熱指標偏高，也僅可能為30kg/m2.年。2000萬平米耗煤60萬噸年。絕不可能替代132萬噸標煤，實際上規(guī)劃中的132萬噸煤為發(fā)電40億千瓦時所需要的燃煤量。因此改為電采暖，僅減少了北京市內(nèi)燃煤消耗量，但卻導致

17、耗煤量增加了1.2倍。向大氣的排放量也增加了近一倍。因此這是增加能耗，加大排放的舉措，不符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?！暗責岷退礋岜锰娲海?000萬平米，替煤量34萬噸”，不論用什么方法，都是替代原來的燃煤采暖，因此1000萬平米僅能替代目前燃煤量25-30萬噸。文中的34萬噸實際上是這種采暖方式耗電量所折合的燃煤量。此處所取地熱和水源熱泵能耗指標偏高。按本中取值的話，這兩種方式折合成一次能源（燃煤量）的話，其耗能量也高目前的燃煤方式。 “城市熱力供熱替煤，增加5500萬平米，替煤量47萬噸”。與前面的數(shù)值相印，此數(shù)顯然不對，5500萬平米建筑采用燃煤采暖，應(yīng)耗煤137.5-165萬噸。此處47萬噸

18、不知依據(jù)什么數(shù)據(jù)得到，估計是為了滿足5500萬平米供熱，新增熱源增加的燃煤量，但那又明顯偏小。 根據(jù)上面更正。原計劃上述三項可替代燃煤132 34十47213萬噸，實際上若落實了上述計劃，則可替代燃煤60十25十150=235萬噸，增大了替代量，但這必須解決城市熱力的熱源問題。按照規(guī)劃中此節(jié)計劃，城市供熱熱源增加69萬噸燃煤（240-171），其余部分由新增燃氣發(fā)電廠的熱電聯(lián)產(chǎn)解決，這將使凈替代量為235-69=166萬噸。根據(jù)上述分析，“2008年煤炭消費及替換表”中的數(shù)據(jù)應(yīng)做同樣的修訂。（二）.2008年能源結(jié)構(gòu)框架按照規(guī)劃，將有21億立方米天然氣用于發(fā)電，發(fā)電量115億千瓦時，同時消費40億千瓦時電力用于電采暖（2000萬平米），這相當于每平米建筑采暖消耗天然氣37立方米/m 本篇論文是由3COME文檔頻道的網(wǎng)友為您在網(wǎng)絡(luò)上收集整理餅投稿至本站的，論文版權(quán)屬原作者，請不要用于商業(yè)用途或者抄襲，僅供參考學習之用，否者后果自負，如果此文侵犯您的合法權(quán)益，請聯(lián)系我們。2，這約為目前天燃氣采暖耗氣量的2.5倍。這樣做可以理解為：1、城區(qū)1200萬平房改造的需要。2、由于夏季電負荷高于冬季，導致供電及電力輸配網(wǎng)的負荷冬夏不均勻，2000萬個米電采暖供熱在冬季約可形成120萬kw的電負荷，恰好可平衡部分冬季負荷之差，使電