公司的管理的系統(tǒng)人員能力模型

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔公司管理人員勝任能力模型、建立勝任能力模型的目的：1 1 員工招聘與錄用的依據(jù)。2 2員工培訓(xùn)需求的依據(jù)。3 3 績效考核的依據(jù)。、公司管理人員勝任能力模型:（一）生產(chǎn)部門：1 1 生產(chǎn)部經(jīng)理：2 2 質(zhì)量經(jīng)理:知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)技能知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)技能實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案3 3 車間主任知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)-公司知識(shí)（2 2 級(jí)）-專業(yè)技術(shù)知識(shí)（2 2 級(jí)）-生產(chǎn)管理知識(shí)（2 2 級(jí)）-產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)（1 1 級(jí)）責(zé)任心決策能力（2 2 級(jí)）團(tuán)隊(duì)意識(shí)1教練能力（2 2 級(jí)）成就導(dǎo)向-4應(yīng)變能力（2 2 級(jí)）成本意識(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2 2 級(jí)）誠信正直計(jì)劃調(diào)度能力（2 2 級(jí)）全局觀念/安全管理能力（2

2、 2 級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2 2 級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2 2 級(jí)）生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力（2 2 級(jí)）技能（二）技術(shù)部門:1 1 技術(shù)部經(jīng)理:職業(yè)素養(yǎng)公司知識(shí)精彩文生產(chǎn)管理知識(shí)精彩文產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)責(zé)任心成本意識(shí)成功導(dǎo)向敬業(yè)精神誠信正直-決策能力-教練能力-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力-關(guān)注細(xì)節(jié)能力歸納思維能力實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案2 2 技術(shù)主任（主管）：（三）研發(fā)部門:1 1 研發(fā)部經(jīng)理:公司知識(shí)責(zé)任心決策能力生產(chǎn)管理知識(shí)1成本意識(shí)教練能力精彩文產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)成功導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)技術(shù)知識(shí)敬業(yè)精神L/關(guān)注細(xì)節(jié)能力誠信正直歸納思維能力1創(chuàng)新意識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)技能實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔2 2 研發(fā)主任

3、（主管）：（四）銷售部門：1 1 銷售部經(jīng)理（副理）：職業(yè)素養(yǎng)實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔-公司知識(shí)-營銷知識(shí)-產(chǎn)品知識(shí)-客戶信息堅(jiān)忍性忠誠度進(jìn)取心客戶服務(wù)意識(shí)-督導(dǎo)能力溝通能力-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力-市場(chǎng)拓展能力-人際交往能力-商務(wù)談判能力建立信任能力-渠道規(guī)劃建設(shè)能力2 2 銷售主管（區(qū)域經(jīng)理）：職業(yè)素養(yǎng)-公司知識(shí)-營銷知識(shí)-產(chǎn)品知識(shí)-客戶信息堅(jiān)忍性忠誠度進(jìn)取心客戶服務(wù)意識(shí)-督導(dǎo)能力溝通能力-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力-市場(chǎng)拓展能力-人際交往能力- 商 務(wù) 談 判 能力 建立信任能力（五）業(yè)務(wù)部門：1 1 業(yè)務(wù)部經(jīng)理（副理）：實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識(shí)商品知識(shí)米購知識(shí)供應(yīng)商管理知識(shí)責(zé)任心 主動(dòng)性嚴(yán)謹(jǐn)求

4、實(shí) 廉潔自律 誠信守信客戶意識(shí)決策能力督導(dǎo)能力溝通能力培養(yǎng)他人能力下屬激勵(lì)能力合同執(zhí)行能力問題解決能力預(yù)期應(yīng)變能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力2 2 業(yè)務(wù)經(jīng)理:知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)技能公司知識(shí)商品知識(shí)物流知識(shí)供應(yīng)商管理知識(shí)責(zé)任心 主動(dòng)性嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 廉潔自律 誠信守信客戶意識(shí)督導(dǎo)能力溝通能力合同執(zhí)行能力問題解決能力預(yù)期應(yīng)變能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（六）財(cái)務(wù)部門:1 1 財(cái)務(wù)部經(jīng)理:識(shí)職業(yè)素養(yǎng)實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔（七）企管部門:1 1 企管部經(jīng)理:實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔2 2 .辦公室主任:三、職業(yè)素養(yǎng)注釋:實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔序號(hào)素質(zhì)名稱定義備注1成就導(dǎo)向又稱為成就欲、進(jìn)取心，指?jìng)€(gè)人希望更好地完成工作或達(dá)到某一績效 標(biāo)

5、準(zhǔn)，強(qiáng)烈追求成就的持續(xù)性愿望。2敬業(yè)精神指?jìng)€(gè)人調(diào)整自己的行為使其符合組織要求和組織利益的愿望和能力。3責(zé)任心指人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中通過承擔(dān)對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)自 己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識(shí)。4紀(jì)律性指?jìng)€(gè)人自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度，保證個(gè)人行為及工作行為不與公司的管理制度和工作原則相抵觸的意識(shí)。5成本意識(shí)指在保證正常工作狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過控制成本、增加產(chǎn)出、優(yōu)化流程等手段節(jié)約公司資源，使利潤最大化的意識(shí)。6誠信正直指?jìng)€(gè)人能依據(jù)事物的本質(zhì)處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的 影響，信守承諾，正確對(duì)待自己所犯錯(cuò)誤的素質(zhì)。7創(chuàng)新意識(shí)指?jìng)€(gè)人在工作中不斷提出新觀念、創(chuàng)造新方法的意識(shí)。8團(tuán)

6、隊(duì)意識(shí)指?jìng)€(gè)人自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事團(tuán)結(jié)合作共同完成工作任務(wù)的意識(shí)。9全局觀念指在開展工作或進(jìn)行決策時(shí)能夠從組織的整體或長遠(yuǎn)利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個(gè)人利益。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔四、生產(chǎn)部管理人員知識(shí)分級(jí)定義表:素質(zhì)名稱定義級(jí)別行 為 表 現(xiàn)備注公 司知 識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、 公司文化（發(fā)展 歷史、價(jià)值觀 等）、組織結(jié)構(gòu)、 基本規(guī)章制度 和業(yè)務(wù)流程等。1 級(jí)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗 位有關(guān)的管理制度、流程。2 級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān) 管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略步驟3 級(jí)洞悉行業(yè)狀況重

7、大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn) 略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支 持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔專 業(yè)指通過教育及 在工作過程中1 級(jí)1 熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔技術(shù)知識(shí)所獲得的順利 完成某一特定 工作所需的特 殊知識(shí)。2 . 了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)以及其他相關(guān)崗位的專業(yè)技 術(shù)知識(shí)。2 級(jí)1 .掌握與本岡位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)氾和規(guī)程及相關(guān)岡位專業(yè)技術(shù)知識(shí)。2.熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。3 級(jí)1 .精通與本領(lǐng)域

8、工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。2.熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決。生產(chǎn)管理知識(shí)包括生產(chǎn)戰(zhàn)略 管理、生產(chǎn)流程 管理、生產(chǎn)計(jì)劃 與調(diào)度、生產(chǎn)定 額與工藝流程 管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)成本 控制、工藝設(shè)備 管理、生產(chǎn)安全 管理、采購與供 應(yīng)管理、生產(chǎn)領(lǐng) 域先進(jìn)管理理念與方法10類 相關(guān)知識(shí)。1 級(jí)1.根據(jù)職位需要，了解 10 類知識(shí)中第 35 類知識(shí)所涉及的概 念、內(nèi)容與方法。2.根據(jù)職位需要，掌握 10 類知識(shí)中第 3 類知識(shí)所涉及的概念、 內(nèi)容與方法。2 級(jí)1.根據(jù)職位需要，掌握 10 類知識(shí)中第 47 類知識(shí)所涉及的概

9、念、內(nèi)容與方法2 .根據(jù)職位需要，了解全部 10 類知識(shí)涉及的概念、 內(nèi)容與方法。3 級(jí)根據(jù)職位需要，掌握 10 類知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法，并 能將相關(guān)知識(shí)熟練運(yùn)用于生產(chǎn)管理工作中。產(chǎn) 品質(zhì) 量知 識(shí)包括公司產(chǎn)品 的名稱、性能與 質(zhì)量要求，概率 論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理學(xué)、質(zhì) 量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管 理、質(zhì)量管理體 系等相關(guān)知識(shí)。1 級(jí)1 .了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶。2 . 了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理等專業(yè)知識(shí)，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范。3 .具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能。4.熟悉產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備 的技術(shù)要求。2 級(jí)1.全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知 識(shí)，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)。2.能通過對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量及生產(chǎn)質(zhì)量提 供建設(shè)性意見。3.掌握產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備 的技術(shù)要求。4 .能做好