CTI客戶端安裝說(shuō)明

1、CTI客戶端安裝說(shuō)明一、ccp安裝說(shuō)明1. hosts文件檢査hosts 文件位 J* C:WINDOWSsystem32driversetc 目錄卜，檢查 hosts 文件中是否包含必須的機(jī)器名/IP解析>2.63.inxffxne co. source Mrvrr X Client houtforpgai- J Ti «*itisur.<* R«i£ Q <w».* Q CAtfcMl咚'：_)CJ2VA HW%t«文"巨1"»、二 l%e««(* 匸tSvicHT

2、# JOSHLUn J ScZU/alttul6 2 Q clacit © a $9-Q tyc(m!2 Q>XA_4»4 Qg u3icc» JlCOl oia» aiKflQ1MXO1W4Q磁rS Q-kiv<c> J .皿 gJ u5*.知、1恥躋21 5再21 OfUK£>0 co4 »:*戈件:ax-eiT 20 co1 QWXOC-t-17 20 CO禺(eo,x41以ZH00T EBzwac»wi? 0 a»Additi«a«lly,(«Rwent

3、5 <»> ” Zx) wy X insrrte indivi#Ml linrs »r followiaf thr n>c*ine 4enote0 ” J ' sHol祝»»輪比”»»22222222IMlhOCtHei7CTH7HTITCTI?«MrWlvriZiIttucpdi19*12CPD2Hei?TTSi岔 «<>tc0t tz<i - .|B U><> ><-； B <.<J -> .t具體內(nèi)容如下：10.207

4、.32.610.207.32.7HQP17CTI1HQP17CTI210.207.32.910.207.32.8HQP17IM2HQP17IM110.207.32.2210.207.32.2310.207.32.18hqpl7ivrlhqpl7ivr2HQP17CPD110.207.32.1910.207.32.21HQP17CPD2HQP17TTS12. 安裝CCP軟件在CCP安裝程序目錄下，雙擊setup.exe進(jìn)行安裝。安裝過(guò)程中根據(jù)提示 進(jìn)行默認(rèn)安裝即可，沒(méi)有特別的要求。3 模板部署CCP模板用來(lái)保存CCP的顯示內(nèi)容與布局，因此安裝完CCP軟件后，主要 工作就是模板的部署，部署可從已經(jīng)

5、安裝、配置完畢的電腦上獲取。在D 盤根目錄下新建一個(gè)geti目錄，將RPT_TEMP模板目錄拷貝到此目錄下即 可。4登錄CCP首先在開(kāi)始所有程序-Genesys Solutions-Reporting 7.5-CCPulse+ 卜啟動(dòng)程 序，如下圖Tmi «aniXaterMt C*ta<T«*t E>>l«raU>1».1Si4 C«»cwalicrwf* Wftc«2W?Jnsta/t CttUl.t鼻力電上au»>«99 n*4r«c C«tU<

6、;« Q n>4n(缺比 念玄MCM後U “山iBtK.e L杳力Mt/Jica戟悴<5 Ml *CC«1M«1«» Q w« o夠 a f0&pl<r<rCd Ot».l««> E>k«> 0 n»4««c B*d<* riayar Fla4a«C4r二 I5»tob C3 C>d.l 3»5±E± Q wWitt Q ah“ O rixuiC) &qu

7、ot;” Mfie« C3 %U " ciUt O uuaiit O z“ sm O WJbW e s"fQ Ac*i»«3y»« 6 foina Live Q *田強(qiáng)口 O C*a<le - E»«ttW£_m O 5L 12” C) £«»».« eC3t口 niCU X1O4M4 Io.«m 9 sr) Bicraien HX. Hear»Onx.:fiJRHP »-1<>il«屮

8、SWX1 !«<»«»g Tak.*Ba ne帳萬(wàn)上豹儀“Z)4t*«r 9Cjn vu3ui»>O nieXiU* n? au>tDQ fc«e-xfi«£ ? 5* U CHiIm* I r )«>«1 Q- l«y<rt£ 3wi1 O7 ：QJKXES2iZS2I 0 fcxagZ2w ：c: 2 J i e，:B按登錄框提示提供如下信息: 用戶名：ccp_l 用戶密碼：ccp_l 應(yīng)用程序：CCP_L 主機(jī)名：10.207.3

9、2.6 端口： 2020U>1»鄭弭上:MlMC <*.<：<C羽OS)natEfKH?tt*2,1.11 FltitMsArGE”.Bg 八aGENESYS*iQ-3XC (；«rw<r<Go<c» *«IK*r» «A«rr4 卯 U $ "4 »*»« hnn-W"斯&K ' '林*iQ匕久 9 % 21：B5.調(diào)整字體大小如果覺(jué)得CCP默認(rèn)的字體過(guò)小，可以通過(guò)修改注冊(cè)表調(diào)整，特別在CCP使用在大屏幕時(shí)。

10、在開(kāi)始運(yùn)行提示框中輸入regedit命令，打開(kāi)注冊(cè)表編輯器。查找 HKEY_CURRENT_USERSoftwareGCTICallCenterAttributes 目錄，修改 GraphAxisFontSizeGridFontSize 兩項(xiàng)即可調(diào)整字體大小。OCM安裝說(shuō)明:L hosts文件檢査同CCP要求，請(qǐng)參考文檔開(kāi)頭部分CCP的要求。2.安裝OCM軟件在OCM安裝程序目錄下，雙擊setup.exe進(jìn)行安裝。安裝過(guò)程中根據(jù)提示 進(jìn)行默認(rèn)安裝即可，沒(méi)有特別的要求。3登錄OCM首先在開(kāi)始所有程序-Genesys Solutions- Outbound Contact-Outbound Con

11、tact Manager卜啟動(dòng)程序，如卜圖9O1Z.,b9 n>4wc cm«i<< “"re初業(yè) i&Di帕比後a.吶心。上的如<5 icrasaH nL S<car*Q 皿 nx. 一 OJR0P »ri 上 mi_/f_fK «Sit»w>©4 lB<<rx<z咐子rrkJ/crru»廠上仔僅記航血“凸|Ly |»o««4| xj 段£*Sta/t Ct?ull.»M.».)JU >4l*Cl

12、441aC mn awr«I>A«r»«t r»t-l<r«rDcllaak £>(«* ril4«vc IU4i* riQar fidra,Ct>«rlirtWbDell 1U*1«CC2»5!il!±血碗尊*tr«(*<«»< >ilC3 *CW5i r*ti«k»<3 g Taa*也“<3 »w,ra;#-M3tR±»LKaj*

13、.« £9 >/k*. ,um 9Q OtMla/a tr Utmtiat>£) p“運(yùn)illHFCh<»Q»Q FriM«ar><3 fc«c-xit»c 7 56 .yy*< UmQ tt>< 7 ?C) In<«ru»t«» $t £<r Jo« T 6 幺 rW Sta/t Mb<x*4 Cot«ci Bua<«rGi Ous»l (»».«w»H<r »Q ri>wQ craceft DffUaO gx totaurtf&Ci ctll* Fir<f«d ggQSde iftfiTflo0 cr«c«ft A4ti»aSn<C)畝 Me Li*«巴H砒MD c*a« c*4itia«_*«»>l3 !>“<eE r.A*Qt mcu UC4M4 lo.«M