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文檔簡(jiǎn)介
1、代理商終端管理指導(dǎo)手冊(cè)福建水之妙衛(wèi)浴潔具有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心 陳曉君 擬制二零一四年三月目 錄致新經(jīng)銷(xiāo)商 2第一篇 分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立3第二篇 人員篇4第三篇 貨品篇5第四篇 營(yíng)運(yùn)篇6第五篇 促銷(xiāo)篇7第六篇 品牌篇12第七篇 結(jié)束語(yǔ)13致新加盟商尊敬的水之妙健康衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商:首先,對(duì)您獲得水之妙品牌健康衛(wèi)浴的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)表示祝賀!歡迎您加入由數(shù)千名員工和合作伙伴的組成的水之妙健康衛(wèi)浴大家庭,我們是水之妙健康衛(wèi)浴總部營(yíng)銷(xiāo)中心,我們?yōu)槟軌蚪o您提供完善的銷(xiāo)售支持和服務(wù)支持而感到榮幸。水之妙健康衛(wèi)浴系福建水之妙衛(wèi)浴有限公司旗下品牌,福建水之妙衛(wèi)浴潔具有限公司始創(chuàng)于1985年,中國(guó)總部座落于中國(guó)水暖之都福建南安,是一
2、家專(zhuān)業(yè)衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造及銷(xiāo)售服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,公司積淀了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),擁有占地3萬(wàn)多平方米的現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū),花園式廠區(qū)環(huán)境、國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)線。擁有設(shè)施完善、技術(shù)先進(jìn)、精英云集的研發(fā)中心,以及由數(shù)十名行業(yè)頂尖專(zhuān)家、高級(jí)工程師領(lǐng)銜的專(zhuān)業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)多年的打拼,公司打造出了一支擁有資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大市場(chǎng)推進(jìn)能力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,并配套建立了完善的運(yùn)營(yíng)和管理體系。依托科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),水之妙建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量保證體系、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、IEC:QC080000國(guó)際質(zhì)量管理體系和國(guó)家節(jié)能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施生產(chǎn)管理,現(xiàn)已發(fā)
3、展成為中國(guó)高端衛(wèi)浴產(chǎn)品研發(fā)制造基地。 公司營(yíng)銷(xiāo)中心整合總部營(yíng)銷(xiāo)中心數(shù)十位精英多年終端管理經(jīng)驗(yàn),并對(duì)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)終端經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯總,編撰代理商終端管理指導(dǎo)手冊(cè),目的在于指導(dǎo)正確規(guī)范地順利鋪設(shè)銷(xiāo)售終端,后續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)中心將不斷豐富和完善代理商終端管理指導(dǎo)手冊(cè)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售手冊(cè)等,以助您的水之妙健康事業(yè)得心應(yīng)手、如魚(yú)得水。您開(kāi)業(yè)后,公司會(huì)給您正確的方向和執(zhí)行計(jì)劃。只要您對(duì)水之妙健康衛(wèi)浴充滿信心,保持和總部營(yíng)銷(xiāo)中心一致步伐,加強(qiáng)與總部溝通協(xié)作,定能實(shí)現(xiàn)公司和您的雙贏。再次祝賀您成為水之妙健康功能衛(wèi)浴事業(yè)合作伙伴,愿我們合作愉快,共同實(shí)現(xiàn)水之妙的宏駿偉業(yè)!營(yíng)銷(xiāo)中心:簽名代理商填寫(xiě)分銷(xiāo)渠道設(shè)立申請(qǐng)表傳真回
4、公司,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心審批后,即進(jìn)入水之妙健康將康衛(wèi)浴分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),樣品發(fā)放、促銷(xiāo)支持、新產(chǎn)品推廣階段,代理商需要時(shí)刻注意分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)加盟之后以及各個(gè)時(shí)間段需要做的各項(xiàng)工作。分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)業(yè)前,代理商需確定的幾個(gè)工作要點(diǎn):1、 資金的籌集,預(yù)測(cè)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)資金在8萬(wàn)元左右(視情況收取一定信譽(yù)保證金),首批上貨貨款5萬(wàn)以上,新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣活動(dòng)、廣告、場(chǎng)地租賃、活動(dòng)人員推廣等費(fèi)用預(yù)計(jì)3萬(wàn)元。2、 確定新分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的新產(chǎn)品推廣時(shí)間;3、 新網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)人員招聘、培訓(xùn)安排;4、 確定分銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品的時(shí)間;5、 確定首批上貨時(shí)間和發(fā)貨時(shí)間;6、 確定分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)方案和實(shí)施時(shí)間。7、 確定開(kāi)業(yè)人員支
5、持、銷(xiāo)售支持、服務(wù)支持項(xiàng)目。第一篇、 分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立終端形象直接影響品牌形象,進(jìn)而影響到終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī),分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)形象一定要針對(duì)水之妙健康功能衛(wèi)浴展柜的形式和特點(diǎn),與店面整體風(fēng)格做到完美對(duì)接,展示健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品的地方一定要高端、大氣、上檔次,要密切配合公司相關(guān)人員的指導(dǎo)工作。一、 分銷(xiāo)商店面分銷(xiāo)商店面由當(dāng)?shù)乜偞砘驑I(yè)務(wù)人員實(shí)地考察、測(cè)量,業(yè)務(wù)人員考察時(shí),須對(duì)店鋪地理位置、消費(fèi)群構(gòu)成等市場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)估,據(jù)實(shí)填寫(xiě)分銷(xiāo)渠道設(shè)立申請(qǐng)表對(duì)應(yīng)項(xiàng)目;分銷(xiāo)商店面在符合銷(xiāo)售水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品的前提下,各地總代理商需對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行免費(fèi)鋪樣的支持。以上工作,由分銷(xiāo)渠道監(jiān)督實(shí)施,若未按以上要求執(zhí)行相應(yīng)工作,可致電全國(guó)客
6、服熱線:400 6399 896 投訴,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為您處理。若客服人員依舊未按時(shí)處理,可致電營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理投訴。未來(lái)您在工作中遇上問(wèn)題需要營(yíng)銷(xiāo)中心支持亦按此流程上訴或投訴。從首批貨款到位后,分銷(xiāo)商收到總代理商發(fā)放的樣品需要三到五個(gè)工作日左右。二、 分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)建立后,可以先試營(yíng)業(yè),在此期間,由區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務(wù)代表對(duì)店面形象、面積等進(jìn)行驗(yàn)收拍照回傳經(jīng)市場(chǎng)部審核,如須整改,由區(qū)域經(jīng)理或業(yè)務(wù)代表填制渠道網(wǎng)點(diǎn)整改報(bào)告書(shū)傳回公司營(yíng)銷(xiāo)中心填寫(xiě)整改意見(jiàn),由分銷(xiāo)商按通知要求整改,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督。分銷(xiāo)渠道建立后,分銷(xiāo)商與區(qū)域經(jīng)理、總代溝通確定新產(chǎn)品推廣時(shí)間及方案,具體可參照本手冊(cè)“新產(chǎn)品促銷(xiāo)”
7、章節(jié)執(zhí)行。促銷(xiāo)活動(dòng)期間,公司營(yíng)銷(xiāo)總部會(huì)派駐相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員到分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行促銷(xiāo),促銷(xiāo)活動(dòng)所產(chǎn)生的廣告費(fèi)用由總代理商和分銷(xiāo)商按照1:1的比例承擔(dān),在促銷(xiāo)期間公司總部所派駐的業(yè)務(wù)人員由當(dāng)?shù)氐姆咒N(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)食宿等相關(guān)費(fèi)用,公司只核報(bào)公司所派駐業(yè)務(wù)人員的來(lái)回路費(fèi)。在此期間,公司所派駐的業(yè)務(wù)人員,在幫分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)促銷(xiāo)達(dá)到5萬(wàn)以上銷(xiāo)售額時(shí),促銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)需給予業(yè)務(wù)人員2%的提成,在達(dá)到10萬(wàn)以上的銷(xiāo)售額時(shí),促銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)需給予業(yè)務(wù)人員5%的提成。第二篇、 人員篇店面人員管理是尤為重要,無(wú)論是分銷(xiāo)商本人、親戚朋友或者招聘的導(dǎo)購(gòu)員都應(yīng)該服從集團(tuán)的安排和管理制度。即使是沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員的夫妻店,也需要按照集團(tuán)的規(guī)范操作來(lái)經(jīng)營(yíng),以樹(shù)立良好的
8、品牌形象,建立良好口碑以此通過(guò)老顧客帶動(dòng)顧客,進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。一、 人員招聘公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)員有一定的招聘標(biāo)準(zhǔn)和就職要求。具體可參照水之妙健康衛(wèi)浴終端管理手冊(cè)執(zhí)行。在招聘過(guò)程分銷(xiāo)商要注重執(zhí)行以下要點(diǎn):1 招聘要清晰描述崗位職責(zé)、年齡要求、性別要求、工作經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)聘地點(diǎn)、聯(lián)系方式等相關(guān)的信息,分銷(xiāo)商在加盟申請(qǐng)文件通過(guò)后就應(yīng)該著手店鋪人員的招聘事宜。分銷(xiāo)商可以要求區(qū)域經(jīng)理幫助擬定和制作招聘廣告,并協(xié)助進(jìn)行招聘面試。招聘是人力資源管理的重要工作模塊,如不認(rèn)真有效對(duì)待,不但不能提升銷(xiāo)售,相反可能會(huì)影響到店面的形象,進(jìn)而導(dǎo)致口碑差,不但無(wú)回頭客戶,相反會(huì)因?yàn)椴涣伎诒畟鞑ザ沟萌氩环蟪鲎罱K導(dǎo)致店面無(wú)法經(jīng)營(yíng)。2
9、性別及學(xué)歷的定位:招聘的導(dǎo)購(gòu)員,職位名稱(chēng)命名為水之妙健康產(chǎn)品顧問(wèn),以女性優(yōu)先,學(xué)歷一般要求在高中。3 年齡的界定:導(dǎo)購(gòu)員年齡一般不高于30歲,形象氣質(zhì)良好,善于溝通和語(yǔ)言表達(dá)。店長(zhǎng)年齡可適當(dāng)放寬。最好在招聘時(shí)不要確定店長(zhǎng)人選,待試用一段時(shí)間后再予以確定。以便于提升員工工作激情。4 工作能力考核及品德觀察:工作能力通過(guò)試用期進(jìn)行觀察外,還可通過(guò)側(cè)面觀察,了解其家庭狀況和社會(huì)關(guān)系,如通過(guò)朋友、同事等進(jìn)行了解,還可進(jìn)行家訪,通過(guò)多方面充分了解其性格、愛(ài)好及工作經(jīng)歷,了解其為何辭職?同事關(guān)系如何?做事方式、工作態(tài)度、品行等等信息。根據(jù)這些信息做出判斷,決定是否正式錄用。二、 人員培訓(xùn)水之妙營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)銷(xiāo)
10、售人員都有統(tǒng)一的管理和要求,在分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)前期,營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)派駐區(qū)域業(yè)務(wù)代表或區(qū)域經(jīng)理對(duì)分銷(xiāo)商營(yíng)運(yùn)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司建議分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)在開(kāi)業(yè)前一星期即完成銷(xiāo)售人員的招聘工作,而銷(xiāo)售人員則在此時(shí)開(kāi)始進(jìn)入全面系統(tǒng)的終端營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)階段。人員培訓(xùn)可分為兩種方式:代理商處開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)和公司總部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為產(chǎn)品知識(shí)及終端銷(xiāo)售技巧等,分銷(xiāo)商只需承擔(dān)銷(xiāo)售人員往來(lái)交通費(fèi)和食宿費(fèi),代理商不收培訓(xùn)費(fèi)。人員培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,日常應(yīng)督促銷(xiāo)售人員加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí)了解,以提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。分銷(xiāo)商可向代理商、區(qū)域經(jīng)理申請(qǐng)店鋪實(shí)戰(zhàn)觀察培訓(xùn),即:現(xiàn)場(chǎng)觀察銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧及方法,總結(jié)不足之處指導(dǎo)改進(jìn)。三、 人員績(jī)效薪
11、酬分銷(xiāo)商要監(jiān)控員工工作績(jī)效,適時(shí)指導(dǎo)員工改進(jìn)工作方法,對(duì)銷(xiāo)售人員的工作成果進(jìn)行分析,并將績(jī)效與薪酬相互聯(lián)系,分銷(xiāo)商可運(yùn)用銷(xiāo)售人員績(jī)效考核辦法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),薪酬按底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金方式,并確保薪資結(jié)構(gòu)符合3E原則,即:內(nèi)部公平、外部公平、崗位公平。內(nèi)部公平可確保員工良好心態(tài),外部公平確保員工穩(wěn)定不易流失,崗位公平確保員工保持高昂的工作激情。四、 人員激勵(lì)體系與員工關(guān)系激勵(lì)力=期望值*效價(jià),各分銷(xiāo)商要根據(jù)此公式提出合理的目標(biāo)激勵(lì),日常工作多溝通,運(yùn)用精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、愿景激勵(lì)等,以激發(fā)員工工作潛能。就愿景激勵(lì)而言,可以設(shè)定專(zhuān)柜發(fā)展目標(biāo)和分店開(kāi)設(shè)計(jì)劃,根據(jù)專(zhuān)柜發(fā)展的目標(biāo),許諾達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)后給
12、予員工晉升、薪資晉級(jí)等愿景激勵(lì)。第三篇、 貨品篇一、 貨品申請(qǐng)與配發(fā)。分銷(xiāo)新開(kāi)業(yè)貨品由分銷(xiāo)商所在區(qū)域總代理商配發(fā)。分銷(xiāo)商可于確定合作后,款項(xiàng)到位后開(kāi)始報(bào)樣品,開(kāi)業(yè)前7天代理商必須將所需貨品發(fā)送完畢,二、 到貨總代理采取款到發(fā)貨原則,各分銷(xiāo)商應(yīng)根據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間安排打款日期,避免開(kāi)業(yè)延誤。當(dāng)貨運(yùn)站通知到貨時(shí),分銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間依據(jù)提貨地點(diǎn)或車(chē)牌號(hào)去提貨。三、 驗(yàn)貨入倉(cāng)分銷(xiāo)商在收到貨品的第一時(shí)間對(duì)發(fā)貨件數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)并根據(jù)發(fā)貨明細(xì)單對(duì)貨品進(jìn)行清點(diǎn)和檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)缺貨、少貨或者貨品有殘次等問(wèn)題應(yīng)該立即與所在區(qū)域總代理聯(lián)系處理,逾期如無(wú)確鑿證據(jù)證明產(chǎn)品責(zé)任歸屬,視為分銷(xiāo)商人為原因造成產(chǎn)品問(wèn)題。四、 上樣上樣一般
13、在分銷(xiāo)協(xié)議簽訂后進(jìn)行。首批進(jìn)貨不得低于5萬(wàn)元,代理商才會(huì)給分銷(xiāo)商進(jìn)行免費(fèi)鋪樣支持,包含展柜及展柜中所展示的樣品,展柜一般一個(gè)分銷(xiāo)商為一套,含二個(gè)展柜,一個(gè)帶電視機(jī),播放健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品的宣傳片,一個(gè)不帶電視機(jī),為普通的展柜。五、 盤(pán)點(diǎn)做帳分銷(xiāo)商每月應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),合理處理庫(kù)存損益。利用電子表格建立規(guī)范庫(kù)存檔案。實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況,及時(shí)補(bǔ)貨以滿足銷(xiāo)售需求。第四篇、 營(yíng)運(yùn)篇一、 店鋪物品購(gòu)置:1、 固定資產(chǎn)類(lèi): 傳真機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、音響及麥克風(fēng)、影碟機(jī)、飲水機(jī)(水壺)、有條件的需配置電腦。2、 低值易耗品類(lèi):清潔用具(掃把、拖把、抹布、洗衣粉、洗潔精、玻璃水、清潔劑等)、水桶、水盆、音樂(lè)碟片、剪刀、
14、迎賓地毯、試衣凳、掛衣鉤、插座、水杯、試衣室拖鞋、玻璃門(mén)即字帖3、 辦公用品類(lèi):透明膠、封箱膠帶、釘書(shū)機(jī)、釘書(shū)針、回行針、尺、筆(鉛筆、紅筆、黑筆、記號(hào)筆)、橡皮 修正液、筆記本、文件夾、計(jì)算器、標(biāo)價(jià)簽、印泥、印章(數(shù)字章、收銀章、特價(jià)章、作廢章)、復(fù)寫(xiě)紙、橡皮筋、收據(jù)本、A4紙、溫馨提示貼、玻璃刮、刻刀及賬簿。二、 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作4、 店鋪的清潔衛(wèi)生:分銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)前首先應(yīng)該對(duì)店面進(jìn)行全面地打掃,由于店面剛上樣完畢,許多雜物和灰塵都會(huì)黏附在道具器架上,因此必須對(duì)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行一次徹底的大掃除,包括倉(cāng)庫(kù)、內(nèi)室、店堂和門(mén)頭。只有在清潔衛(wèi)生后才能驗(yàn)貨入倉(cāng)和賣(mài)場(chǎng)出樣陳列。5、 POP張貼:有關(guān)店鋪的各種PO
15、P宣傳資料應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)前張貼完畢,并保持干凈整潔。集團(tuán)POP物料分為四季形象畫(huà)和促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳物料。一般四季形象畫(huà)是按照專(zhuān)賣(mài)店固有的張貼位置而固定張貼,集團(tuán)會(huì)根據(jù)季節(jié)免費(fèi)統(tǒng)一更換。而促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳物料一般是臨時(shí)性制作,根據(jù)活動(dòng)方案的不同會(huì)有不同的物料,分銷(xiāo)商在店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)一定要分清和核查,確保店面的正常開(kāi)業(yè)。張貼時(shí)可根據(jù)物料的不同而張貼或擺放在不同的位置,也可詢問(wèn)區(qū)域經(jīng)理如何張貼。6、 上樣補(bǔ)充。根據(jù)公司新產(chǎn)品的不斷研發(fā),分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)公司新升級(jí)的產(chǎn)品進(jìn)行貨品補(bǔ)充,以豐富產(chǎn)品展示效果和顧客選擇空間。7、 爆炸貼須按集團(tuán)的要求,根據(jù)所設(shè)計(jì)的爆炸貼樣式制作,規(guī)范書(shū)寫(xiě)張貼。8、 營(yíng)業(yè)必需品的準(zhǔn)備:經(jīng)營(yíng)過(guò)程中用
16、到的銷(xiāo)售小票、找零用的零錢(qián)、禮券、辦公用品(筆、印章、計(jì)算器等)、驗(yàn)鈔機(jī)等等都須在營(yíng)業(yè)的前一天準(zhǔn)備好。三、 店鋪基本制度的頒布導(dǎo)購(gòu)員到店面工作,就像到了公司工作一樣,為了便于店面負(fù)責(zé)人的管理,必須有一些基本的規(guī)章制度進(jìn)行管理,在正式營(yíng)業(yè)前,最基本的制度主要有:?jiǎn)T工考勤制度、店鋪收銀制度、獎(jiǎng)懲制度、工作職責(zé)等。第五篇、 促銷(xiāo)篇分銷(xiāo)商上樣完畢后必須進(jìn)行新產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。分銷(xiāo)商可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,消費(fèi)習(xí)慣以及貨源組織情況和自身承受能力開(kāi)展促銷(xiāo)力度大小不等的活動(dòng),以便于迅速擴(kuò)大品牌知名度而占領(lǐng)市場(chǎng)。促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,分銷(xiāo)商可以和公司區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、代理商進(jìn)行協(xié)商,策劃制定出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際
17、情況的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)。區(qū)域經(jīng)理則負(fù)責(zé)安排落實(shí)相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容和方案,并下單制作相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)POP、DM等物料。促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容和形式可以多種多樣,以下開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案可供您選擇:一、 促銷(xiāo)活動(dòng)方案模板1、 活動(dòng)主題:健康功能衛(wèi)浴強(qiáng)勢(shì)入駐,開(kāi)業(yè)盛惠席卷麻城關(guān)注您的用水健康,二十一世紀(jì)健康最寶貴讓水回到百年前,讓您對(duì)水真正放心2、 活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日 5月5日(5天)3、 商品范圍:水之妙健康功能衛(wèi)浴所有產(chǎn)品4、 活動(dòng)目的:專(zhuān)賣(mài)店新開(kāi)業(yè),以此造勢(shì),聚集大量人氣,提升水之妙健康衛(wèi)浴知名度,藉此機(jī)會(huì)使水之妙健康功能衛(wèi)浴在麻城一炮走紅。5、 銷(xiāo)售目標(biāo):10萬(wàn)(根據(jù)市場(chǎng)情況制定)6、 促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、方式
18、:6.1火爆禮: 1元潔具、限量瘋搶DM內(nèi)文:Ø 時(shí)間:10月1日上午8點(diǎn),Ø 相關(guān)產(chǎn)品圖片,價(jià)格。Ø 內(nèi)文:排隊(duì)搶購(gòu),先到先得,限量100件,售完即止。執(zhí)行說(shuō)明:Ø 為延長(zhǎng)人氣聚集時(shí)間,可以采取抽取乒乓球。抽到紅球,可任選一款搶購(gòu)商品。未抽到紅球,可獲精美禮品一份等方式進(jìn)行。Ø 以DM形式體現(xiàn)排隊(duì)搶購(gòu)規(guī)則。Ø 注意規(guī)避顧客投訴。凡事存在異議的地方皆以POP形式張貼說(shuō)明。Ø 搶購(gòu)商品1元起,選定410款分銷(xiāo)商店面自行代理的衛(wèi)浴產(chǎn)品搶購(gòu),最低1元,其他商品可以按成本價(jià)打報(bào)廣以吸納人氣。Ø 目的在于健康功能衛(wèi)浴入駐造勢(shì)
19、6.2開(kāi)業(yè)禮: 全線讓利、扛鼎鉅獻(xiàn)DM內(nèi)文:Ø 時(shí)間:4月30日5月5日Ø 體現(xiàn)本活動(dòng)主題的圖片。Ø 內(nèi)文:高端品質(zhì),觀注您的用水健康,給您真正放心水部分特價(jià)商品圖片、型號(hào)、價(jià)格。執(zhí)行說(shuō)明:Ø 選用幾款分銷(xiāo)商自行經(jīng)營(yíng)衛(wèi)浴品牌的產(chǎn)品做出超低價(jià),場(chǎng)內(nèi)須用爆炸貼體現(xiàn)。Ø 選用水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品突出報(bào)廣上,并做出水污染環(huán)境的釋義。Ø 制作DM時(shí),凸顯健康二字Ø 銷(xiāo)售時(shí),盡量引導(dǎo)銷(xiāo)售健康產(chǎn)品。Ø 當(dāng)心折扣爆炸貼被顧客移動(dòng)到其他商品上引發(fā)投訴。6.3 幸運(yùn)禮:幸運(yùn)之神、花落誰(shuí)家DM內(nèi)文Ø 時(shí)間:5月1日5月5日&
20、#216; 體現(xiàn)活動(dòng)主題的圖片。Ø 內(nèi)文:活動(dòng)期間在衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品滿1000元,可獲抽獎(jiǎng)券1張,即有機(jī)會(huì)獲得免單4999元,42寸液晶電視。詳情請(qǐng)登錄官方網(wǎng)站查詢。執(zhí)行說(shuō)明:Ø 購(gòu)物滿1000元者,送抽獎(jiǎng)券一張,獲得抽獎(jiǎng)券在促銷(xiāo)2周后統(tǒng)一安排抽獎(jiǎng),抽取液晶電視、光波爐、微波爐、免單大獎(jiǎng)等Ø 各獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定可根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)定。抽取免單大獎(jiǎng)、液晶電視、光波爐等等獎(jiǎng)品由分銷(xiāo)商組織開(kāi)展。Ø 顧客兌換獎(jiǎng)品后,收回抽獎(jiǎng)券。Ø 活動(dòng)細(xì)則參考官網(wǎng)。6.4 置業(yè)禮:你購(gòu)新房、我送潔具DM內(nèi)文時(shí)間:5月1日5月5日體現(xiàn)活動(dòng)主題圖片內(nèi)文:活動(dòng)期間,憑
21、購(gòu)新房證明,購(gòu)水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品任意一件,送當(dāng)?shù)胤咒N(xiāo)商所經(jīng)營(yíng)品牌的馬桶一個(gè)。6.5返利禮: 單品滿2588送588執(zhí)行思路:?jiǎn)纹窛M2588元,送價(jià)值588元消費(fèi)券。588元消費(fèi)券限購(gòu)水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品使用。分銷(xiāo)商店面的其他衛(wèi)浴商品不參加該活動(dòng)。內(nèi)文:?jiǎn)纹窛M2588送588,限前50位客戶,禮包送完即止。6.6聯(lián)盟禮: 購(gòu)物即送裝修設(shè)計(jì)(聯(lián)盟商家其他服務(wù))執(zhí)行思路:活動(dòng)開(kāi)始前,聯(lián)系婚紗攝影機(jī)構(gòu)、裝修公司等有共同目標(biāo)客戶群體的商家聯(lián) 盟,發(fā)行免費(fèi)婚紗攝影卡,贈(zèng)送裝修公司相應(yīng)禮品券,或委托裝修公司有償兼職銷(xiāo)售水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品。DM內(nèi)文: 1、尚未裝修的顧客,分銷(xiāo)商店面購(gòu)水之妙健康功能衛(wèi)
22、浴產(chǎn)品,免費(fèi)贈(zèng)送裝修設(shè)計(jì)。2、購(gòu)水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品滿5000元送水之妙健康衛(wèi)浴會(huì)員卡,會(huì)員卡在購(gòu)買(mǎi)水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)可免單5%。憑水之妙健康功能衛(wèi)浴會(huì)員卡可至水之妙分銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取禮品一份。6.7直降禮:一時(shí)降1折,直至0元執(zhí)行思路:選擇分銷(xiāo)商自主經(jīng)營(yíng)的衛(wèi)浴產(chǎn)品的10款庫(kù)存商品,最好涵蓋所有產(chǎn)品品種,按常規(guī)價(jià)標(biāo)注,從早上9點(diǎn)開(kāi)始,每小時(shí)降低1折。當(dāng)產(chǎn)品降至低于成本價(jià)時(shí)候,打出“已售完”P(pán)OP。該P(yáng)OP應(yīng)在店外顯示。部分產(chǎn)品可降至0元。時(shí)間:5月1日5月5日體現(xiàn)活動(dòng)主題圖片內(nèi)文:9點(diǎn)開(kāi)始,部分商品每過(guò)1小時(shí)降1折,直至0元。售完即止。10點(diǎn)9折11點(diǎn)8折12點(diǎn)7折13點(diǎn)6折14點(diǎn)5折15
23、點(diǎn)4折16點(diǎn)3折17點(diǎn)2折18點(diǎn)1折19點(diǎn)0元注:此產(chǎn)品非健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品,指經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的正規(guī)衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品6.8 套購(gòu)禮:高端健康衛(wèi)浴、低價(jià)尊享執(zhí)行思路:購(gòu)水之妙健康功能衛(wèi)浴產(chǎn)品,按以下方式獲取禮品:滿2000,可獲價(jià)值200元玉器一件。滿3000,可獲價(jià)值500元玉器一件。滿7000,可獲價(jià)值1000元玉器一件。 6.9 智慧禮:激情互動(dòng),答題贏獎(jiǎng)內(nèi) 文:勁爆演藝,露天歌舞狂歡。答題贏獎(jiǎng):參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲、答題可獲獎(jiǎng)品1份。執(zhí)行思路:答題贏獎(jiǎng),份數(shù)20份以內(nèi), 6.10同慶禮:生日同慶,進(jìn)店有禮內(nèi) 文:凡5月出生人群,進(jìn)店可獲禮品一份。 活動(dòng)時(shí)間,5月2日上午10點(diǎn)11點(diǎn)。說(shuō) 明:2元左右禮
24、品即可。目的是提升專(zhuān)賣(mài)店人氣。6.11整點(diǎn)禮:整點(diǎn)抽獎(jiǎng),活動(dòng)時(shí)間:5月2日19:0022:00內(nèi)文:5月1日5月2日購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品顧客,可獲得整點(diǎn)抽獎(jiǎng)券1張,整點(diǎn)抽獎(jiǎng),顧客在分銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的水之妙健康功能衛(wèi)浴的店面,有機(jī)會(huì)獲得以下獎(jiǎng)品:20點(diǎn) 抽出 三等獎(jiǎng)10名 價(jià)值30元禮品一份;21點(diǎn) 抽出 二等獎(jiǎng) 5名 價(jià)值70元禮品一份22點(diǎn) 抽出 一等獎(jiǎng)2名 價(jià)值150元禮品一份活動(dòng)細(xì)則:整點(diǎn)抽獎(jiǎng)券由收銀員發(fā)出,抽獎(jiǎng)券須寫(xiě)清活動(dòng)細(xì)則。(1、凡在水之妙健康衛(wèi)浴店面購(gòu)物者,每購(gòu)買(mǎi)1件產(chǎn)品可獲得本券1張。;2、將副券投入抽獎(jiǎng)箱,即可參加整點(diǎn)抽獎(jiǎng);3、抽獎(jiǎng)時(shí)間,10月2日20點(diǎn),21點(diǎn)、22點(diǎn)。若您中獎(jiǎng)但在獎(jiǎng)品誕生后
25、1小時(shí)內(nèi)沒(méi)有認(rèn)領(lǐng),則視為棄獎(jiǎng)。)6.12真愛(ài)禮:非常1+1 執(zhí)行思路:凡夫妻進(jìn)店,憑結(jié)婚證,可免費(fèi)領(lǐng)取99元消費(fèi)券一張,該消費(fèi)券限購(gòu)水之妙健康功能衛(wèi)浴時(shí)使用。DM內(nèi)文:非常1+1,進(jìn)店送99;憑結(jié)婚證,夫妻于活動(dòng)期間進(jìn)店,即可領(lǐng)取99元消費(fèi)券一張。以上方案在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)時(shí)可以選用幾項(xiàng),作細(xì)化方案后經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心批準(zhǔn)后施行。本方案不斷添加,升級(jí)。同時(shí)歡迎您提出自己優(yōu)秀的促銷(xiāo)方案以便不同區(qū)域的健康衛(wèi)浴事業(yè)伙伴共享。第二章 促銷(xiāo)準(zhǔn)備一、 促銷(xiāo)日期確定:促銷(xiāo)時(shí)間一般確定在法定節(jié)假日、周末進(jìn)行。二、 促銷(xiāo)預(yù)算。促銷(xiāo)預(yù)算包含所有物料、人員費(fèi)用。根據(jù)不同地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力合理預(yù)算投入。三、 人員支持準(zhǔn)備分銷(xiāo)商須在開(kāi)業(yè)前
26、,依據(jù)活動(dòng)大小準(zhǔn)備充足的人員,可向區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表或代理商提出人員支持申請(qǐng),確認(rèn)集團(tuán)派遣人數(shù)后,不足部分招聘臨促以滿足開(kāi)業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行。一般情況下,開(kāi)業(yè)前DM單發(fā)放需要6人。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,店內(nèi)銷(xiāo)售類(lèi)須5人。四、 開(kāi)業(yè)布置1、場(chǎng)外:Ø 賣(mài)場(chǎng)口外以小氣球拱門(mén)布置,以紅色為宜;花籃擺放整齊。Ø 地面以紅地毯布置。Ø 店外以充氣拱門(mén)裝飾,數(shù)量依據(jù)場(chǎng)地大小靈活確定。充氣拱門(mén)上橫幅內(nèi)容:“健康衛(wèi)浴強(qiáng)勢(shì)入駐,開(kāi)業(yè)盛惠席卷麻城”。Ø 場(chǎng)外以噴繪地貼布置??蓮囊龑?dǎo)客流區(qū)開(kāi)始布置,直至賣(mài)場(chǎng)門(mén)口。Ø 彩旗數(shù)根安插于柱子店面所在地街道左右50米。Ø 場(chǎng)外安排充
27、氣卡通模型2個(gè)。Ø 廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等祝賀條幅懸掛于賣(mài)場(chǎng)上方1字排開(kāi)。Ø 場(chǎng)外地毯上擺放立牌或易拉寶等水之妙品牌傳播廣告,開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)主題廣告。Ø 桁架?chē)娎L廣告置于廣場(chǎng)、市場(chǎng)等地以宣傳開(kāi)業(yè)活動(dòng)主題。Ø 場(chǎng)外路演舞臺(tái)布置,音響、舞臺(tái)背景燈布等布置。Ø 腰鼓隊(duì)、軍樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼、秧歌舞蹈造勢(shì)隊(duì)伍。Ø 帳篷3頂,帳篷內(nèi)放置條桌數(shù)張,以口型擺放。內(nèi)部放置促銷(xiāo)禮品、活動(dòng)主題宣傳、抽獎(jiǎng)、DM單擺放、咨詢服務(wù)處等。全場(chǎng)禮品場(chǎng)外須擺放,增加場(chǎng)外氣氛;贈(zèng)品必需用禮品花,禮品袋包裝好。專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放贈(zèng)品,管理贈(zèng)品2場(chǎng)內(nèi)布置Ø 賣(mài)場(chǎng)通道彩帶、吊旗
28、裝飾。Ø 場(chǎng)內(nèi)各區(qū)禮品堆頭,贈(zèng)品多樣化。贈(zèng)品用彩袋包裝,Ø 禮品花和POP標(biāo)識(shí)使用,Ø 各種商品的POP要豐富,VI統(tǒng)一。Ø 場(chǎng)內(nèi)80%以上產(chǎn)品要有POP體現(xiàn),不可隨意使用不規(guī)范爆炸貼。Ø 天花板以吊氣球裝飾,每串4個(gè)氣球。Ø 場(chǎng)內(nèi)立牌、名片等擺放在合理位置。Ø 現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)期間播放音樂(lè)為激情奔放類(lèi)。五、 廣告?zhèn)鞑?. DM單數(shù)量: A4 3萬(wàn)份。 2. 夾報(bào)一次,4月28日夾報(bào),楚天都市報(bào)8000份。聯(lián)系傳媒公司挨戶遞送破舊樓盤(pán)6000份。3. 14000用于人員派發(fā)。Ø 4月25日,城區(qū)(各街道、店面、步行街、建材
29、家居市場(chǎng)客流高峰區(qū)、城郊。 Ø 4月26日27日,周邊地區(qū):涵江、新度、黃石、西天尾等周邊發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)Ø 4月28日30日,市區(qū)增加發(fā)行量。Ø 人員安排: 臨促6人 ,早上,下午各一趟,每趟300份,針對(duì)30歲50歲目標(biāo)群體發(fā)放。Ø 5月1日,安排2人跟6人的舉牌宣傳隊(duì)沿街對(duì)客流群發(fā)放。注:5月1日共需外聘臨促12人;,其中舉牌6人,單頁(yè)發(fā)放2人,司機(jī)2人行既定不同路線。4. 電視:麻城1套。播放時(shí)間自4月20日5月5日(15天)。播放內(nèi)容為開(kāi)業(yè)主題及富有吸引力的信息;廣播稿:水之妙健康功能強(qiáng)勢(shì)入駐,讓水回到百年前,讓您用上放心水,開(kāi)業(yè)盛惠席卷麻城,4月30
30、日5月5日,1元潔具瘋狂搶購(gòu),震撼低價(jià)尊享高端潔具品質(zhì)。好禮多多,水之妙健康衛(wèi)浴專(zhuān)賣(mài)店邀您現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證,5. 移動(dòng)短信10萬(wàn)條:Ø 有共同目標(biāo)客戶群體的商家會(huì)員3萬(wàn)條。Ø 5萬(wàn)條針對(duì)麻城市區(qū),2萬(wàn)條針對(duì)周邊發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2850歲人群發(fā)放。Ø 4月30日79點(diǎn)發(fā)送完畢。Ø 短信內(nèi)容為:讓水回到百年前,水之妙健康功能衛(wèi)浴強(qiáng)勢(shì)入駐,開(kāi)業(yè)盛惠席卷麻城。6. 公司宣傳車(chē)兩輛,喇叭宣傳;4月27日各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳;Ø 車(chē)輛兩側(cè)及尾部以平面廣告裝飾,凸顯開(kāi)業(yè)活動(dòng)主題,內(nèi)容,色彩突出具備視覺(jué)沖擊力。Ø 廣播內(nèi)容須提前以普通話、當(dāng)?shù)胤窖愿麂浿?遍,語(yǔ)速得當(dāng),抑揚(yáng)頓挫
31、掌握良好,吐詞清楚,宣傳主題清晰,循環(huán)置于運(yùn)行中的汽車(chē)播放。Ø 宣傳車(chē)可租用微型小貨車(chē),高音喇叭、功放等配置齊全。依據(jù)客流集中區(qū)制定行車(chē)宣傳路線。車(chē)輛行駛不宜過(guò)快,以時(shí)速15公里為宜。六:活動(dòng)物料匯總:吊旗、POP、立牌、爆炸貼、POP手繪筆、地貼、充氣拱門(mén)、氣球、PC水管、魚(yú)絲線(用于制作氣球拱門(mén)),紅地毯、游街舉牌、DM單、帳篷、條桌、桌布、禮品袋、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)箱等。第六篇、 品牌篇從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到中國(guó)加入WTO,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,無(wú)數(shù)同類(lèi)同質(zhì)產(chǎn)品涌入市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)眼花繚亂的相似或相同產(chǎn)品逐漸產(chǎn)生視覺(jué)疲憊,產(chǎn)品生命周期隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也逐漸
32、縮短,在此客觀環(huán)境下,品牌作為一個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品集群獨(dú)有的標(biāo)識(shí)、名稱(chēng)、象征給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、增值,其增值的源泉來(lái)自消費(fèi)者通過(guò)品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想等所形成的對(duì)品牌獨(dú)有的情感、心靈寄托等總體印象,促使顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的直接要素是產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、外觀等給消費(fèi)者帶來(lái)的好處,而促使顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的內(nèi)驅(qū)力則源自其對(duì)品牌的心智印象品牌文化認(rèn)知及價(jià)值觀共鳴,故而品牌建設(shè)、品牌創(chuàng)新、品牌管理成為當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目的重中之重。品牌,有著超越產(chǎn)品本身的價(jià)值,例如:麥當(dāng)勞內(nèi)的可樂(lè),13元,而你明知超市的可樂(lè)是6元,你依舊消費(fèi)而不覺(jué)得受騙,這就是品牌溢價(jià)。品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合,增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。品牌力由品牌知名度、美譽(yù)度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、追隨度等構(gòu)成。例如,倘若10個(gè)人中有10個(gè)都說(shuō)知道水之妙健康衛(wèi)浴產(chǎn)品,這是知名度高,10個(gè)人中有10個(gè)人都說(shuō)水之妙健康衛(wèi)浴產(chǎn)品好,服務(wù)態(tài)度好等正
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