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1、HR請(qǐng)制定完善的管理制度人力資源管理制度是企業(yè)對(duì)人力管理觀念的綜合體現(xiàn),表達(dá)了一定的管理原則,并通過(guò)一整套完善的管 理內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái),以保證人力資源管理過(guò)程的科學(xué)性和完善性??茖W(xué)合理的人力資源管理制度,體現(xiàn)了人力資源管理的需要和員工的個(gè)人利益需求,使管理工作按 照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到人力資源管理中人與事、人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。同時(shí),完善的人力資源管理也是企業(yè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。一、分清管理制度的類型人力資源管理制度一般分為開(kāi)發(fā)型、勞動(dòng)合同型和權(quán)變型三種。1、勞動(dòng)合同型這種制度的特點(diǎn)是勞動(dòng)者與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系是憑借勞動(dòng)合同確定下來(lái)的。企業(yè)內(nèi)部工作與員工相互關(guān)系的調(diào)整

2、,需要借助于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。這種管理制度比較傾向于短期勞動(dòng)力使用效果,使企業(yè) 的長(zhǎng)期發(fā)展受到制度本身負(fù)效應(yīng)的影響。為了適應(yīng)勞動(dòng)合同型人力資源管理制度,在制定企業(yè)的人力資源制度時(shí)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。在人力資源管理制度中要以能力為先。給工作能力強(qiáng)的人以更多的利益,以便吸引和保留他們。(2) 勞動(dòng)合同型人力資源管理制度的核心是圍繞工作尋求員工對(duì)工作的適應(yīng)性。要以工作為管理的 核心,根據(jù)工作的要求配備員工、進(jìn)行考核、開(kāi)展培訓(xùn)以及確定員工工資。(3) 制定明確的工作規(guī)范。每一個(gè)工作的職責(zé)、權(quán)限、操作過(guò)程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、任職的資格等都要以 文字形式確定下來(lái),這樣就使管理工作有章可依,同時(shí)為員工創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)條件。

3、(4) 對(duì)員工的使用價(jià)值要注重。在勞動(dòng)力市場(chǎng)中招聘錄用勞動(dòng)力時(shí),重點(diǎn)關(guān)注候選人的知識(shí)、技能 、經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用績(jī)效考核手段檢驗(yàn)員工對(duì)工作的適應(yīng)性。(5) 注重培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性。在能力優(yōu)先的政策下,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作就要把提高員工工作績(jī)效放在第一們,要研究分析培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方式,針對(duì)員工在工作中的工作能力來(lái)決定對(duì)其是否進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。二、確定管理制度的內(nèi)容完善的人力資源管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容:1、人力資源管理的工作制度。為了加強(qiáng)人力資源管理部門工作的規(guī)范化和科學(xué)性,涉及的工作是一是對(duì)人力資源統(tǒng)計(jì)及報(bào)表的管理;二是對(duì)人力資源檔案的管理。2、員工的招聘與錄用制度。對(duì)員工的招聘與錄用是吸引人才的重要環(huán)節(jié),員工招聘與錄用

4、直接影 響人力資源的質(zhì)量。對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行強(qiáng)化管理就是為了保證人才引進(jìn)的質(zhì)量。3、對(duì)人力資源管理部門職責(zé)的規(guī)定。對(duì)人力資源管理部門的職責(zé)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求不同作出 不同的規(guī)定。一般情況下人力資源管理制度必須首先規(guī)定人力資源部門的職責(zé)和權(quán)限,并以此為基礎(chǔ)開(kāi) 展企業(yè)的人事管理工作。4、員工工資管理制度。工資管理是人力資源管理制度中極為重要的組成部分。員工的工資關(guān)系到 每位員工的切身利益,一定要通過(guò)嚴(yán)格的制度進(jìn)行管理。制定合理的工資管理制度,保證其公平性,透 明性。5、員工的培訓(xùn)制度。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),在人力資源管理中起著重要作用。完善的培訓(xùn)制度 是企業(yè)組織內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)的重要保障,對(duì)員工進(jìn)行

5、培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的需要,也是員工工作發(fā)展的 需要。因此,員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度是企業(yè)與員工的雙重需求。6、員工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率為目的的。對(duì)工作的考核是對(duì)員工 工作結(jié)果的評(píng)價(jià),涉及員工的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升調(diào)整,以及辭退等項(xiàng)工作,這項(xiàng)工作的實(shí)施依據(jù)是以對(duì) 工作的考核結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),公平的管理取決于對(duì)工作業(yè)績(jī)效率考核的公平性。7、人力資源調(diào)整管理制度。內(nèi)部人員的升降、調(diào)動(dòng)、辭職等工作,均屬于人力資源管理調(diào)整的范 圍。人力資源調(diào)整管理制度的目的就是使調(diào)整后的員工工作能夠按照規(guī)范化程序運(yùn)行。三、制定管理制度的程序在制定人力資源管理制度時(shí),要遵循其計(jì)劃性,并在該計(jì)劃的指引下, 去

6、進(jìn)行調(diào)查分析,收集資料,參與編寫,匯總制度并加以修改以供審批。1、調(diào)查分析在制定制度時(shí),必須大力度地進(jìn)行調(diào)查分析,力求周密準(zhǔn)確。在許多情況下,人事經(jīng)理的調(diào)查分析 就是對(duì)人力資源的分析與診斷,下面簡(jiǎn)單說(shuō)明兩點(diǎn)。(1) 企業(yè)的內(nèi)部因素。如企業(yè)內(nèi)部的員工狀況,現(xiàn)有的制度情況,有何弊端,管理制度的價(jià)值取 向如何等。(2) 企業(yè)的外部因素。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策,勞動(dòng)政策,勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀,科教發(fā)展水平,以及一些 相關(guān)政策等。2、資料的收集人力資源管理部門應(yīng)盡可能全面地收集各種有關(guān)制度制定方面的資料。如國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、地方政府的相關(guān)文件政策、同行業(yè)中其他企業(yè)制度范本以及本企業(yè)原有的規(guī)章制度和其他相關(guān)資料。3、

7、參與組織編寫編寫制度通常是由人力資源管理部門統(tǒng)一規(guī)劃,組織各部門的相關(guān)人員參與編寫,最后匯集修改, 經(jīng)審批后形成制度。4、審核批準(zhǔn)人力資源管理部門根據(jù)具體分工編寫,把收集到的相關(guān)信息分發(fā)給編寫人員,傳達(dá)人事經(jīng)理的指示,同時(shí)人力資源管理部門人員也應(yīng)編寫相關(guān)的內(nèi)容,并把這些制度匯集修改成人力資源管理制度的草稿, 供人力資源管理部門審核,最后協(xié)助進(jìn)行制度的討論定稿,供總經(jīng)理批準(zhǔn)通過(guò)。四、管理制度制定的要點(diǎn)人力資源管理制度的制定工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,需要人事經(jīng)理付出極大的精力,聽(tīng)取各方面的意 見(jiàn),主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、讓在職員工參與在制定制度時(shí),讓在職員工參與是一個(gè)非常好的辦法。制度是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的

8、,要盡量使全體員工 都參與到制度的制定中來(lái),如果只是針對(duì)某個(gè)工作流程的制度,則需要請(qǐng)相關(guān)的員工參與進(jìn)來(lái)。通常情 況下,由起草人在進(jìn)行過(guò)認(rèn)真調(diào)查之后,起草制度的草案,將該草案公布于眾,進(jìn)行討論和修改,由起 草人收集意見(jiàn)進(jìn)行修改。對(duì)于重點(diǎn)的當(dāng)事人,起草人要個(gè)別征求他們的意見(jiàn),并認(rèn)真作記錄和總結(jié)。讓員工參與制度的制定,可以減少對(duì)該制度的反感,因?yàn)槿藗兌疾粫?huì)討厭自己的勞動(dòng)成果。2、注重員工的工作習(xí)慣人事經(jīng)理在制定制度時(shí),一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則下,盡可 能地繼承原有的流程和習(xí)慣,只有這樣才能有效地保證將來(lái)制度的執(zhí)行。3、簡(jiǎn)明扼要編寫制度條款的目的就是為了執(zhí)行。當(dāng)員工對(duì)制度本身無(wú)法深入理解時(shí),就不能很好地執(zhí)行。制度 是針對(duì)所有員工的,制度本身的語(yǔ)言描述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要、易懂。4、可操作性在制定制度時(shí)務(wù)必要考慮其可操作性,否則就失去了制定制度的意義。要想使制度利于操作,最好 使制度利于操作,最好在制度中就明確表述操作的方法。另外要寫明制

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