比較兩大商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的異同

1、比較兩大商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的異同以工商銀行和建設(shè)銀行為例比較商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的異同。1 工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行1.1 投資理財(cái)1.1.1 理財(cái)服務(wù)是指工行為您進(jìn)行定額 / 定期轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)購買人民幣理財(cái)產(chǎn)品等特殊理財(cái)需 求提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。您可簽訂工行理財(cái)服務(wù)協(xié)議，并選擇 “協(xié)定金額轉(zhuǎn) 賬”預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬” “T+理財(cái)”銀行卡還款預(yù)約”或利添利賬戶理財(cái)”等特 殊理財(cái)服務(wù)協(xié)議，并實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)理財(cái)服務(wù)的設(shè)置、查詢、終止、執(zhí)行明細(xì)查詢 等操作。適用對(duì)象具有通過網(wǎng)銀辦理 協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬”預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬” “T+理財(cái)”等特殊理 財(cái)服務(wù)需求的客戶。特色優(yōu)勢(shì)您只需登錄網(wǎng)銀，即可簽訂理財(cái)服務(wù)協(xié)議，全天候服務(wù)更加方

2、便、快捷。開辦條件1. 工行“金融家”個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶；2. 申請(qǐng) U 盾或口令卡；3. 開通網(wǎng)上銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能開通流程1. 簽訂理財(cái)服務(wù)總協(xié)議2. 設(shè)置理財(cái)服務(wù)1.1.2 基金服務(wù)通過工行電子銀行渠道進(jìn)行開放式基金開戶、認(rèn)購、申購、贖回、轉(zhuǎn)換等 基金交易的服務(wù)。您可通過基金服務(wù)（電子銀行）辦理包括基金賬戶的管理， 基金交易、定投、快速贖回等功能。適用對(duì)象本產(chǎn)品適用于有基金投資需求且具有一定風(fēng)險(xiǎn)承受能力的工行電子銀行注 冊(cè)客戶。特色優(yōu)勢(shì)1. 基金品種豐富。工行代銷的開放式基金涵蓋了穩(wěn)健型基金、債券型基金、 指數(shù)基金、保本基金等國(guó)內(nèi)主要基金品種，基金投資品種多，可滿足不同風(fēng)險(xiǎn) 偏好客戶的需求。

3、2. 電子銀行功能強(qiáng)大。工行電子銀行為您提供了基金投資的系列服務(wù)，如賬 戶管理、基金交易、基金查詢、基金資料下載和基金賬戶掛失等各類功能，基 金賬戶即開即用，基金買賣輕松完成，資產(chǎn)狀況了然于胸。開辦條件已持有工行活期存折、牡丹靈通卡、理財(cái)金卡的工行個(gè)人電子銀行注冊(cè)客 戶均可開通基金業(yè)務(wù)。開通流程您可以通過工行提供的網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行（wap）等方式自助辦理基金交易賬戶開戶、基金 TA 賬戶開戶手續(xù)。開通后即可進(jìn)行基金交易。1.2 匯款服務(wù)1.2.1 工行匯款業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述工行匯款是指?jìng)€(gè)人客戶通過工行個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行（短 信）、手機(jī)銀行（WAP）、多媒體自助終端等電子銀行渠道

4、向除注冊(cè)賬戶以外 的其它工商銀行賬戶進(jìn)行本外幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)。1. 單筆轉(zhuǎn)賬匯款：您可使用本功能完成向工行同城或異地個(gè)人以及單位客戶賬戶轉(zhuǎn)賬匯款， 并可通過 “轉(zhuǎn)賬匯款查詢 ”功能查詢?cè)诋?dāng)天或過去一段時(shí)間內(nèi)，轉(zhuǎn)賬匯款的付款 或收款交易記錄。2. 批量轉(zhuǎn)賬匯款：您可以將按照工行客戶工具軟件事先編輯好的轉(zhuǎn)賬匯款文件從本地上傳， 成批發(fā)送到工行處理。并可通過 “批量指令查詢 ”功能查詢?cè)诋?dāng)天或過去一段時(shí) 間內(nèi)，批量轉(zhuǎn)賬匯款的付款交易記錄。適用對(duì)象具有轉(zhuǎn)賬匯款需求的工行個(gè)人電子銀行客戶。特色優(yōu)勢(shì)1. 方便快捷：工行匯款突破了傳統(tǒng)匯款只能在工作時(shí)間到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的限制，允許您 7X24小時(shí)通過電子銀行靈

5、活的自助渠道隨時(shí)隨地辦理匯款業(yè)務(wù)，并免去在銀行 柜面的排隊(duì)等候之憂，節(jié)約了您的寶貴時(shí)間。2. 匯款 xx：您可以使用工行匯款向同城或異地的任意工行個(gè)人或單位客戶進(jìn)行匯款。3. 到賬速度快：通過工行匯款辦理的匯款，可以實(shí)時(shí)到達(dá)收款人賬戶，極大地提高了客戶 的資金效率。4. 自動(dòng)判斷收款人信息：您在使用工行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，工行系統(tǒng)將自動(dòng)判斷您所填寫的收款人信息的 正確性，避免誤操作的發(fā)生。5. 操作簡(jiǎn)便：您可通過 “我的收款人 ”功能管理您的收款方信息，無需重復(fù)輸入。6. 支持網(wǎng)上預(yù)約：您可以通過該功能向銀行提交預(yù)約信息，工行將按照您的要求向同城或異 地的任意工行個(gè)人或單位客戶匯款。開辦條件1個(gè)人網(wǎng)上

6、銀行、手機(jī)銀行（短信）、手機(jī)銀行（ WAP）客戶，需開通對(duì)外 轉(zhuǎn)賬功能。2. 個(gè)人電話銀行客戶，需添加約轉(zhuǎn)賬戶，其中口令卡客戶可向工行任意賬戶 轉(zhuǎn)賬。開通流程1. 使用網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款，請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通 網(wǎng)上銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能。2. 使用網(wǎng)上批量轉(zhuǎn)賬匯款，請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 申請(qǐng)使用 U 盾（個(gè)人客戶證書），并下載工行提供的客戶端批量制作軟件事先 編輯好批量轉(zhuǎn)賬匯款文件。3. 使用電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款，請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 添加注冊(cè)卡，把要轉(zhuǎn)入的卡或賬戶添加到電話銀行中；使用電話銀行異地匯 款，您只需在工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行添

7、加 “異地卡/賬戶”即可；使用電話銀 行工行內(nèi)任意賬戶匯款，請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)賬戶到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申 領(lǐng)口令卡并開通對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能。4. 使用手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬匯款，請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)卡到工行 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通手機(jī)銀行（短信）對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能。5使用手機(jī)銀行（WAP）轉(zhuǎn)賬匯款，請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)電子銀行口令卡，并開通對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能。1.2 工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行1.2.1 現(xiàn)金管理“財(cái)智賬戶 ”是中國(guó)工商銀行現(xiàn)金管理服務(wù)品牌，凝聚工商銀行專業(yè)化服務(wù) 能力，以強(qiáng)大的資金結(jié)算和產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)為后盾，周到考慮客戶多樣化的現(xiàn)金 管理需求，為客戶提供從內(nèi)部現(xiàn)金管理到外部現(xiàn)金流

8、控制，從人民幣現(xiàn)金管理 到外匯現(xiàn)金管理的全面、綜合化的現(xiàn)金管理解決方案，幫助企業(yè)集團(tuán)、政府機(jī) 構(gòu)、事業(yè)單位等客戶高效管理應(yīng)收、應(yīng)付款，歸集、調(diào)劑內(nèi)部資金，及時(shí)、準(zhǔn) 確獲取現(xiàn)金流信息，提供多樣化投資機(jī)會(huì)，提高資本投資回報(bào)率，與客戶攜手 實(shí)現(xiàn)財(cái)富共贏。1.2.2 網(wǎng)上納稅業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述網(wǎng)上納稅是基于人民銀行推出的國(guó)庫信息處理系統(tǒng)（英文簡(jiǎn)稱：TIPS系統(tǒng)），通過工行業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別與各省級(jí)國(guó)、地稅稅收征管綜合系統(tǒng) 連接，在工行企業(yè)網(wǎng)上銀行為您提供的稅務(wù)申報(bào)、繳納、查詢等服務(wù)的業(yè)務(wù)。網(wǎng)上納稅業(yè)務(wù)主要包括查詢納稅、實(shí)時(shí)繳稅、繳納明細(xì)查詢，以及附加法 規(guī)查錄、稅收籌劃、銀行理財(cái)?shù)仍鲋捣?wù)的系列功能。適用對(duì)象該業(yè)務(wù)適

9、用于已在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)注冊(cè)納稅，并且該地區(qū)已經(jīng)支持 TIPS系統(tǒng) 的工行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶。特色優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)納稅電子化，改變現(xiàn)行依靠紙憑證傳遞納稅信息造成大量手工處理的 納稅模式。方便您使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)繳稅，提升工行在銀稅業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng) 力。開辦條件在網(wǎng)點(diǎn)開通銀稅通功能的企業(yè)客戶需滿足以下條件：1.在當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門注冊(cè)；2. 與銀行、稅務(wù)部門簽署繳稅代扣稅協(xié)議； 在網(wǎng)點(diǎn)開通銀稅通功能的企業(yè)客戶還需攜帶如下證件：1. “稅務(wù)登記證（副本） ”原件及其復(fù)印件。2. “電子繳庫專用繳款書 ”原件及其復(fù)印件。3. 上述兩種證件上的納稅人姓名與申請(qǐng)表上客戶姓名不一致的，還應(yīng)提供納 稅人委托該客戶繳稅的委托書，委

10、托書上應(yīng)有委托人公章及法定代表人（或授 權(quán)代理人）簽字或蓋章。開通流程可以通過以下兩種方式開通銀稅通功能：1.在網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)納稅人： 該注冊(cè)方式只適合擁有操作和授權(quán)兩種證書的企業(yè)客戶。 首次登錄銀稅通，如果企業(yè)在網(wǎng)上銀行沒有納稅人注冊(cè)記錄，則會(huì)要求客 戶注冊(cè)納稅人信息，并要求客戶的授權(quán)人授權(quán)。授權(quán)通過，業(yè)務(wù)即可開通。2.到柜面開通該項(xiàng)功能，由銀行注冊(cè)納稅人：到開戶網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)納稅人信息，并由銀行內(nèi)管柜員進(jìn)行納稅人信息錄入。對(duì)于新申請(qǐng)企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶，客戶應(yīng)填寫中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶 注冊(cè)申請(qǐng)表；對(duì)于已注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶，客戶應(yīng)填寫中國(guó)工商銀行 電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)表

11、。2.建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行2.1 服務(wù)功能1.我的賬戶2.轉(zhuǎn)賬匯款3. 繳費(fèi)支付4.信用卡5. 個(gè)人貸款6. 投資理財(cái)7. 客戶服務(wù)8. 安全中心2.2 貸款還款2.2.1 貸款查詢貸款查詢：您可以在這里對(duì)自己在建行辦理的所有未結(jié)清貸款進(jìn)行查詢； 額度查詢：您可以在這里對(duì)自己在建行辦理的所有額度貸款進(jìn)行查詢；基 本信息查詢： 您可以通過本功能，查詢到個(gè)人貸款的基本信息，并可對(duì)聯(lián)系方式等信息進(jìn)行維護(hù)操作；賬戶明細(xì)查詢 : 為您提供個(gè)人貸款賬戶余額、交易明細(xì)的查詢以及查詢結(jié)果的打印、文本下載、EXCE表下載等服務(wù)；5實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)，組建網(wǎng)上商城。（三）資金管理 強(qiáng)大的企業(yè)理財(cái)功能1對(duì)下級(jí)單位賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；2對(duì)下級(jí)單位賬戶的資金進(jìn)行定時(shí)、定金額、定余額、零余額等各種方式 的自動(dòng)歸集；3對(duì)自有賬戶資金對(duì)外支付時(shí)間進(jìn)行預(yù)先定制； 4集團(tuán)理財(cái)功能為集團(tuán)客戶建立網(wǎng)上結(jié)算中心。（四）財(cái)務(wù)內(nèi)控管理 內(nèi)部管理好幫手1財(cái)務(wù)人員根據(jù)職責(zé)分配不同的角色和權(quán)限； 2不同額度轉(zhuǎn)賬流程控制； 3集團(tuán)理財(cái)功能為集團(tuán)客戶建立網(wǎng)上結(jié)算中心；（五）方便快捷 更體貼的功能設(shè)計(jì)1可進(jìn)行批量制單、批量復(fù)核；2可預(yù)先定制交易（ 7 個(gè)工作日內(nèi)）、