企業(yè)信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程影響研究

1、最新【精品】范文 參考文獻(xiàn) 專業(yè)論文企業(yè)信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程影響研究企業(yè)信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程影響研究【摘要】戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)是信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量是直接影 響戰(zhàn)略決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息技術(shù)手段正在改變著企業(yè)許多的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)將信息化應(yīng)用于戰(zhàn)略決策還處于起步階段，理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都很缺 乏。本文通過(guò)建立馬爾科夫方程的模型，利用馬爾可夫過(guò)程描述企業(yè)信息化下的戰(zhàn)略決策過(guò)程，通過(guò)凈現(xiàn)值比較，旨在得出在不同環(huán)境下 信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程產(chǎn)生的效果?！娟P(guān)鍵字】：信息化;戰(zhàn)略決策過(guò)程；馬爾科夫過(guò)程；凈現(xiàn)值比較Abstract: In this paper, t

2、hrough the establishment of Markov equati on of the model, using the Markov process to describe the process of strategic decision making of enterprise in formatizatio n, the n et prese nt value comparis on, aims to reach in differe nt en vir onment of i nformatio n for strategic decisi on-maki ng pr

3、ocess effect.Key words : informatization; strategic decision-making process; Markov process; net prese nt value comparis on中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104(2012) 01-0020-02一、引言戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)是信 息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響戰(zhàn)略決策的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因 素。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)正在改變著企業(yè)許多的經(jīng)營(yíng)決 策活動(dòng)。由信息化輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策，提高決策質(zhì)量是信息化在戰(zhàn)略 管

4、理應(yīng)用方面的目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)將信息化應(yīng)用于戰(zhàn)略管理還處于起步 階段，從信息化與戰(zhàn)略決策過(guò)程相結(jié)合的角度進(jìn)行研究還不多，一些研究將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略，研究其具體構(gòu)建框架、實(shí)施方法、及在 不同行業(yè)的影響效果；也有少數(shù)文獻(xiàn)涉及到信息化對(duì)戰(zhàn)略的影響，這些研究主要集中于信息化對(duì)廣義戰(zhàn)略管理的影響，多數(shù)是綜述和構(gòu)想類文章，另外，從戰(zhàn)略決策過(guò)程研究領(lǐng)域看，由于“戰(zhàn)略決策”是戰(zhàn) 略研究與決策研究?jī)蓚€(gè)研究領(lǐng)域的交叉滲透組成的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的 新領(lǐng)域，且多數(shù)學(xué)者集中于戰(zhàn)略決策內(nèi)容的研究，對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的研究一直比較缺乏，目前尚沒(méi)有形成完善的研究體系。因此，在既有研究 基礎(chǔ)上，本文將基于馬爾可夫過(guò)程描述企業(yè)信息化下的戰(zhàn)略決

5、策，意在探討不同的環(huán)境下信息化的使用效果對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程效果的 影響，并提出了建議。二、關(guān)于戰(zhàn)略過(guò)程研究戰(zhàn)略決策過(guò)程的研究主要集中于三方面。首先，是對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的描述問(wèn)題。如同組織行為學(xué)中很多研究一樣，從不同的角度進(jìn)行描述 和維度劃分都會(huì)導(dǎo)致不同的研究結(jié)果。大部分戰(zhàn)略決策研究者對(duì)戰(zhàn)略 決策過(guò)程是一個(gè)連續(xù)、多階段的過(guò)程沒(méi)有異議。自Simo n(1960)定義的三階段論，后人的研究都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修正和擴(kuò)充，主要的發(fā)展歷程如圖1所示，其中Mintzberg(1976)確定、開發(fā)和選擇的三階 段論，具有代表性，是多數(shù)研究的選擇的主要參照。在維度方面， Rajagophalan和國(guó)內(nèi)學(xué)者郭立新等先后

6、對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程使用的自變 量和維度問(wèn)題都做了總結(jié)概括，得出戰(zhàn)略決策過(guò)程一般有六個(gè)自變 量、中介變量、應(yīng)變量等，及變量對(duì)應(yīng)的維度。圖1:戰(zhàn)略決策過(guò)程描述的發(fā)展歷程示意圖其次，是研究影響戰(zhàn)略決策過(guò)程的重要因素，國(guó)外在這方面的研究起步較早，研究?jī)?nèi)容也比較豐富和全面，Rajagophalan的綜述很具有代表性，郭立新后續(xù)對(duì)該領(lǐng)域的研究進(jìn)行了比較全面的總結(jié)，并探索其研究的局限性提出了未來(lái)的研究建議，綜合他們的研究成果， 本文將國(guó)內(nèi)外對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程不同研究階段的研究?jī)?nèi)容總結(jié)見表1。表1國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程研究取得的主要成果概要第三，對(duì)戰(zhàn)略決策速度與彈性的研究，目的提高戰(zhàn)略決策的速度 和決策的柔性的方法。比較有

7、代表性的有快速?zèng)Q策理論、 戰(zhàn)略柔性理 論。Baum&Wally等人的研究表明了快速的戰(zhàn)略決策制定和企業(yè)的績(jī) 效之間具有正相關(guān)的關(guān)系。雖然快速戰(zhàn)略決策理論研究日益受到重 視，并取得一些成果，但是目前該理論僅僅是為戰(zhàn)略決策提供一個(gè)新 的方向，尚缺乏相應(yīng)的決策方法；戰(zhàn)略柔性概念雖然為企業(yè)提供了一 種新的思路，但是目前大部分文獻(xiàn)都關(guān)注于組織柔性等方面， 很少?gòu)?戰(zhàn)略本身進(jìn)行研究，對(duì)于戰(zhàn)略決策過(guò)程中如何保持戰(zhàn)略柔性的研究更 是少見，因此，該研究還處于早期的探索階段，沒(méi)有形成完善的體系， 缺乏可操作的分析及決策模型。在戰(zhàn)略決策過(guò)程的研究中，學(xué)者使用的方法有案例分析法，觀察 法、實(shí)證法等。戰(zhàn)略作為一

8、種組織行為，其決策過(guò)程的研究多數(shù)是實(shí) 證法，建立各種模型，并使用不同的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法；例如，Papadakis 等的案例研究表明當(dāng)組織處于危機(jī)時(shí)， 決策過(guò)程的理性程度和參與決 策時(shí)各部門合作程度更高，無(wú)政治性爭(zhēng)論，決策過(guò)程速度更快。另外， 還有其他學(xué)者在研究時(shí)采用數(shù)學(xué)模型，將戰(zhàn)略決策過(guò)程看做一個(gè)動(dòng)態(tài) 規(guī)劃問(wèn)題或是在原有的SWO決策矩陣上考慮戰(zhàn)略決策過(guò)程的動(dòng)態(tài) 性，并結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)決策等方法對(duì)戰(zhàn)略決策模型進(jìn)行改良。本文將戰(zhàn)略決策過(guò)程看成是馬爾科夫鏈?zhǔn)腔趹?zhàn)略決策過(guò)程是 一個(gè)隨著時(shí)間推移的事件序列，有分析、制定、實(shí)施和變革等階段。 但是，這種描述只體現(xiàn)了戰(zhàn)略決策過(guò)程中通常觀察的行為 （事件），沒(méi) 有解

9、釋這些行為（事件）的結(jié)果，即戰(zhàn)略狀態(tài)如何隨著時(shí)間的推移而改 變。所以一個(gè)戰(zhàn)略決策過(guò)程也可以被理解為一個(gè)描述戰(zhàn)略狀態(tài)隨著時(shí) 間推移如何變化的戰(zhàn)略事件序列。毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)戰(zhàn)略狀態(tài)的改變是 由其他戰(zhàn)略事件如環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施，變革引起的。實(shí) 際上，戰(zhàn)略過(guò)程的研究也大量集中于討論管理者如何通過(guò)使用合適的 決策過(guò)程提高決策質(zhì)量。因此，將戰(zhàn)略決策過(guò)程描述為管理者面臨不 同環(huán)境所進(jìn)行的積極選擇和實(shí)施，使得企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀在外部環(huán)境的 干擾下轉(zhuǎn)換成為新的戰(zhàn)略狀態(tài)是可行的。參考張新武、劉仲英的研究， 可以把基于理性假設(shè)的戰(zhàn)略決策過(guò)程可看作一類在當(dāng)前已知條件下， 將來(lái)的行為和過(guò)去的行為獨(dú)立的隨機(jī)過(guò)程， 這

10、也符合在信息快速更新 的條件下，管理者的決策方法。三、模型建立定義1行為(bahavior)是企業(yè)決策系統(tǒng)對(duì)信息化收集的信息的 反應(yīng),即在信息分析后，決定米用的戰(zhàn)略決策。定義2設(shè),表示在獲取特定的信息下戰(zhàn)略決策制定的行為，在單 位時(shí)間上取得的利潤(rùn).其中表示企業(yè)決策系統(tǒng)的行為集，表示企業(yè)獲 取的信息集，。定義3,是的后繼獲取信息，為相應(yīng)后繼戰(zhàn)略決策，則定義表示獲 取新信息的成本。假定持續(xù)的時(shí)間為，則戰(zhàn)略變更帶來(lái)的收益的凈現(xiàn) 值就可以寫成：(1)其中，表示折現(xiàn)率。情況一：如果信息獲取的順序已知，即信息獲取的結(jié)果是完全可 以預(yù)知的，順序分別為，則收益的凈現(xiàn)值就可表示為：(2)其中：表示折扣因子，。情

11、況二：如果信息獲取的順序未知，即信息變化趨勢(shì)不可完全預(yù) 測(cè)，則設(shè)函數(shù)表示所有的行為。 表示信息獲取的所有可能順序，表示 從初始信息出發(fā)的所有變化順序的概率，假定每個(gè)信息的有效持續(xù)時(shí) 間均為，此時(shí)的期望凈現(xiàn)值為：(3)定義6企業(yè)在獲取信息后，會(huì)基于對(duì)信息的理解以及企業(yè)歷史決 策路徑的知識(shí)，則可以在集上建立Markov過(guò)程，作為Markov過(guò)程的狀 態(tài)描述,它集成了企業(yè)對(duì)信息的理解，用描述狀態(tài)之后到下一狀態(tài)的 轉(zhuǎn)移概率,則可對(duì)定義5的式(3)修正,將用代替，即，為便于計(jì)算，則(3) 式可以改寫成：(4)假設(shè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，管理層獲取的信息是有時(shí)序的，他們往往是 獲取下一個(gè)信息，并作出對(duì)應(yīng)決策，而對(duì)全

12、部的信息變化順序不知。 所以講(4)式改寫成如下形式：(5)基于式(5)的變形，可以得到以下Markov過(guò)程的狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程(6)推論4若不連續(xù),為一個(gè)有限的狀態(tài)集，則令表示轉(zhuǎn)變的概率， 則，令,表示狀態(tài)轉(zhuǎn)移到的期望凈現(xiàn)值，則式(6)轉(zhuǎn)化為：(7)四、不同的外部環(huán)境條件下信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響企業(yè)信息化會(huì)使企業(yè)對(duì)外部環(huán)境有更深刻的理解， 進(jìn)而輔助戰(zhàn)略 決策，假設(shè)企業(yè)做出正確戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為 1企業(yè)不做戰(zhàn)略決策保 持穩(wěn)定態(tài)的狀態(tài)為0,企業(yè)做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略決策的狀態(tài)為-1。其對(duì)應(yīng)的 函數(shù)表達(dá)式為：設(shè)定相應(yīng)的和為：設(shè)定,則,情況一：環(huán)境明朗，信息分析與環(huán)境情況擬合良好，即穩(wěn)定發(fā)展 型，這情況下信息化很

13、好的輔助了戰(zhàn)略決策過(guò)程，使得每次做出正確戰(zhàn)略決策的概率很大，即在狀態(tài)1上的概率設(shè)定的要很大。這種情況 下寫出模型的，表示一步轉(zhuǎn)移概率為：下圖顯示了在上述參數(shù)設(shè)置下，隨著時(shí)間的推進(jìn)，凈現(xiàn)值的變化 情況：圖2:穩(wěn)定發(fā)展型(情況一)信息化的凈現(xiàn)值變化曲線由上圖可以看出，隨著時(shí)間的推移，凈現(xiàn)值的變化曲線趨于平穩(wěn)， 且該變化曲線是上凸函數(shù)，可見信息化所帶來(lái)的邊際利潤(rùn)會(huì)遞減， 可 見在后期，信息更新的作用就會(huì)趨于穩(wěn)定。下面改變參數(shù)的值，進(jìn)行靈敏度分析。下圖顯示的是改變轉(zhuǎn)移 概率，所帶來(lái)的凈現(xiàn)值曲線的變化。表二：轉(zhuǎn)移概率變化設(shè)置表圖3:改變轉(zhuǎn)移概率對(duì)凈現(xiàn)值的影響由該圖可見，當(dāng)增加（）的概率時(shí)，即做出正確戰(zhàn)略

14、的概率變大 時(shí)，信息化所帶來(lái)利潤(rùn)會(huì)變大，可見信息化和戰(zhàn)略正確性有相輔相成 的關(guān)系，且概率越大開始的邊際利潤(rùn)也越大，但是從圖形上看，收斂 的時(shí)間是差不多的，都是在第六階段到第七階段。情況二：環(huán)境穩(wěn)定，信息分析沒(méi)有大的突破，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間, 企業(yè)將維持原先戰(zhàn)略不變，不變的戰(zhàn)略概率很大，此時(shí)的轉(zhuǎn)移概率是:圖4:環(huán)境穩(wěn)定（情況二）下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線由圖顯示顯示可知，在情況二下，信息化是幾乎不起作用的，（上 圖變化明顯是放大的效果）。這是因?yàn)閹缀跣畔⑹遣桓碌?，不使?到信息化，這時(shí)由于在概率設(shè)置中使用的是正確決策和錯(cuò)誤決策等概 率，由于利潤(rùn)抵消，成本存在的原因，仍然顯示凈現(xiàn)值是負(fù)數(shù)，為了 探究

15、在什么情況下，會(huì)使企業(yè)采用信息化，下面對(duì)參數(shù)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整， 做的變動(dòng)先是是正確決策的概率大于錯(cuò)誤決策的概率，使得信息化處 于有效狀態(tài)，然后對(duì)進(jìn)行調(diào)整，下表顯示的是調(diào)整情況 ：表3:情況二下收益參數(shù)的設(shè)置表：圖5:情況二下不同的收益參數(shù)對(duì)凈現(xiàn)值的影響由圖可以看出，必須要到一定大的值才可能使得凈現(xiàn)值顯著大于0,即信息化收到效益，這就說(shuō)明在環(huán)境穩(wěn)定情況下，除非信息化能 夠給企業(yè)帶來(lái)很大的利潤(rùn)，否則企業(yè)不會(huì)輕易采用信息化，更新戰(zhàn)略 決策。而這種利潤(rùn)起碼要超過(guò)原利潤(rùn)的 5倍。情況三：環(huán)境多變，得到的信息認(rèn)知上有較大的分歧，此時(shí)戰(zhàn)略 決策成功的概率變小，波動(dòng)變大，即轉(zhuǎn)移概率設(shè)定在三種狀態(tài)上要比 較平均，此

16、時(shí)的轉(zhuǎn)移概率是：下圖顯示了在該概率設(shè)置下，凈現(xiàn)值的變化情況:圖6:環(huán)境多變(情況三)下信息化的凈現(xiàn)值變化曲線該圖顯示，在環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下，信息化是有可能產(chǎn)生負(fù)收益的， 且情況可能惡化。這個(gè)糾其原因，第一是做出正確戰(zhàn)略的概率沒(méi)有明 顯大于做出錯(cuò)誤戰(zhàn)略的概率，即信息化所產(chǎn)生的引導(dǎo)效果不明顯。 第 二是信息化帶來(lái)的階段收益不夠大， 也無(wú)法保證信息化的有效性。如 果可以使做出正確戰(zhàn)略的概率明顯大，即該問(wèn)題就化為情況一。如果信息化的階段收益能夠足夠大，該問(wèn)題就會(huì)化為情況二。五、結(jié)論本文為信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響構(gòu)建了數(shù)學(xué)模型，分析了在不同的環(huán)境下信息化的凈現(xiàn)值變化，針對(duì)不同的環(huán)境下信息化的使用

17、效果做了分析和提出了建議。但是本文不足之處第一模型僅僅從經(jīng)濟(jì)意義上探討了信息化對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響，站在完全 理性的角度考慮問(wèn)題，沒(méi)有考慮其社會(huì)意義和文化影響，其次忽略了 信息化的解讀過(guò)程，信息化揭示的環(huán)境情況往往會(huì)受社會(huì)習(xí)俗、企業(yè) 文化，管理者決策偏好等多種因素的影響造成解讀的偏差，本文直接認(rèn)為管理者能夠完全不偏差的理解信息化內(nèi)涵，做出對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略決策， 這種假設(shè)是理想化的。因而本文的研究存在一定的局限性.但模型對(duì) 解釋企業(yè)信息化在不同環(huán)境下的對(duì)戰(zhàn)略決策過(guò)程的影響是有一定的 指導(dǎo)意義的。參考文獻(xiàn)鹿盟,李興森，申愛華.信息時(shí)代的戰(zhàn)略管理模式研究J.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理 2007,11,105-10

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