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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)全員培訓(xùn) 決勝企業(yè)未來作 者 :張戴金革命戰(zhàn)爭(zhēng)是群眾的戰(zhàn)爭(zhēng) ,只有動(dòng)員群眾才能進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng) ,只有依靠群眾才能進(jìn)行戰(zhàn) 爭(zhēng)。 毛澤東沒有群眾基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)。只有高、中層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 千萬(wàn)不要忘記對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。 張戴金、為什么企業(yè)必須進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)?一般地說, 企業(yè)培訓(xùn)有三個(gè)層面 高層、 中層、基層。大多數(shù)企業(yè)只重視高層的培訓(xùn), 少部分企業(yè)開始重視中層的培訓(xùn)了, 極少有企業(yè)重視基層員工的培訓(xùn), 把基層員工僅僅看成 是勞動(dòng)力,不愿意在基層員工的素質(zhì)和技能上投入 “太多 ”。企業(yè)愿意花幾萬(wàn)元請(qǐng)老師給十來 個(gè)高層上一天的課, 化幾千元請(qǐng)老師給二三十個(gè)中層上一天的課,
2、 卻只愿意化幾百元請(qǐng)老師 給幾百個(gè)基層員工講課 培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值, 不在于受眾是哪個(gè)階層的人, 而在于培訓(xùn) 給企業(yè)解決了什么問題?那種認(rèn)為高層培訓(xùn)價(jià)格應(yīng)該比基層培訓(xùn)價(jià)格高的觀念原本也是錯(cuò) 誤的。其實(shí),員工是要直接站在客戶面前的,對(duì)基層員工的培訓(xùn)也許比對(duì)經(jīng)理的培訓(xùn)更重要。 到東京迪斯尼去游玩, 你見到最多的恐怕是掃地的清潔工, 而不是迪斯尼的經(jīng)理們。 所以東 京迪斯尼對(duì)清潔員工非常重視,將更多的訓(xùn)練和教育投注在他們的身上。企業(yè)有一種 “組織末稍神經(jīng)麻痹癥 ”,越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層, 員工越是對(duì)工作拖拖拉拉, 習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事、呆頭呆腦、不會(huì)變通。這就是公司基層 執(zhí)行
3、力敗落的表征。這樣的基層員工,在每個(gè)企業(yè)中都大量存在。同時(shí),幾乎每一個(gè)企業(yè)中還活躍著這樣一些人,他們高談闊論、牢騷滿腹、左右逢源、 搬弄是非。恰恰是這種人,常常對(duì)公司決策的執(zhí)行大打折扣, 或是因?yàn)樗麄兊募鹊美媸軗p, 或是不愿接受挑戰(zhàn)。這樣的人,不但自己執(zhí)行力欠缺,還影響他人的執(zhí)行力不能正常發(fā)揮。不能完全責(zé)怪基層員工, 企業(yè)不重視他們,怎么能讓他們重視企業(yè)?企業(yè)看不起基層員 工,怎么能讓他們看得起企業(yè)?企業(yè)認(rèn)為他們不值錢, 怎么能讓他們對(duì)企業(yè)安排他們的工作 負(fù)責(zé)任?忽略了對(duì)全體員工的教育和引導(dǎo), 不能在企業(yè)中形成良好的工作氛圍, 致使企業(yè)的核心 價(jià)值觀得不到徹底貫徹和落實(shí), 將嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)
4、展。 企業(yè)全員激勵(lì)演講,幫企業(yè)解決這 個(gè)問題。張戴金老師有個(gè)形象的比喻:如果說企業(yè)高層是紅花,中層是綠葉,基層員工就是企業(yè)之根,而各個(gè)層面的骨干分子則可以看成是干。”根深藏在地下,把地下的養(yǎng)料收集起來,輸送給紅花綠葉,讓她們花枝招展、各顯風(fēng)姿,輸送給干,讓他們高大粗壯、堅(jiān)韌挺拔,讓 他們受盡世人的稱贊 可是,又有多少人能想起那深藏在地下的根呢?根之美麗、根之魅力、根之價(jià)值,是只有用心,才能感受到的。企業(yè)家們,感受到了嗎?當(dāng)企業(yè)意識(shí)到來自高層的決策將決定企業(yè)的成敗時(shí),企業(yè)高層開始注重自身的學(xué)習(xí); 當(dāng)企業(yè)意識(shí)到執(zhí)行能力將決定企業(yè)的興衰時(shí),企業(yè)紛紛尋求中層執(zhí)行力的提高;接下來,企業(yè)將意識(shí)到什么呢?
5、一一基層員工才是決策力和執(zhí)行力的落腳點(diǎn)!高層的決策力和中層的執(zhí)行力最終必須落實(shí)到每位員工的具體行為!這是一種趨勢(shì)!誰(shuí)最先掌握了趨勢(shì),誰(shuí)就能勝券在握! !植根現(xiàn)在,決勝未來!、為什么企業(yè)全員激勵(lì)演講的培訓(xùn)師很少?一方面, 企業(yè)培訓(xùn)越來越需要針對(duì)性, 對(duì)高層、 中層、 基層講課都需要不同的內(nèi)容和風(fēng) 格,很少有培訓(xùn)師有這樣的高招, 能讓高層和中層聽了都覺得滿意, 讓基層員工聽了也心情 舒暢。所以培訓(xùn)師們只好越來越專。另一方面,由于企業(yè)的偏見,給企業(yè)基層員工培訓(xùn)收入太低,那些自認(rèn)為 “有能力 ”的培 訓(xùn)師們紛紛放棄了這一部分市場(chǎng)。 其實(shí), 培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的價(jià)值, 不在于針對(duì)哪個(gè)層次的人 員,而在于針對(duì)
6、企業(yè)的實(shí)際問題和實(shí)際需要,為企業(yè)帶來生產(chǎn)力!第三個(gè)原因,培訓(xùn)基層員工,對(duì)培訓(xùn)師演講方面的技能和藝術(shù)要求更高,需要 “高深理 論通俗化,復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化 ”“越是簡(jiǎn)單的就越是有效的 ”、 “管理的最高的境界就要讓傻 瓜都能做好 ”。而這樣的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求不是一般的培訓(xùn)師敢于挑戰(zhàn)的。成功的企業(yè)全員激勵(lì)演講在內(nèi)容、風(fēng)格、效果上必須能夠:內(nèi)容要求 深入淺出、簡(jiǎn)單有效、條理清晰、容易復(fù)制;風(fēng)格要求 生動(dòng)互動(dòng)、激動(dòng)感動(dòng)、豐富多彩、形神相彰;效果要求 演講完了之后,員工的行為立刻有明顯改善。三、做員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的好處體現(xiàn)在哪里?最好的福利是培訓(xùn),最佳的投資是教育,最棒的禮物是知識(shí))1、吸引人才;企業(yè)重視培訓(xùn)才能
7、吸引優(yōu)秀人才的加盟,因?yàn)榕嘤?xùn)不僅是企業(yè)發(fā)展地需要, 更是人才自身的需要。 據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查, 許多人才在應(yīng)聘選擇企業(yè)時(shí), 其中一個(gè)重要的因素 便是要考慮這個(gè)企業(yè)是否能對(duì)員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 有公司曾在北京的十幾所大學(xué)進(jìn)行過大學(xué)生求職意向調(diào)查,結(jié)果表明:80%以上的人把去外企謀職當(dāng)作自己的第一選擇。當(dāng)問及原因時(shí) ,他們幾乎都把外企的培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)當(dāng)作首選因素。2 、培養(yǎng)人才;日本松下電器公司有一句名言:“出產(chǎn)品之前先出人才 ”,其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào): “一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日 程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的 殺手锏 ,誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功
8、,只有傻瓜或自愿 把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,才會(huì)對(duì)教育置若罔聞?!币肟斐鋈瞬?,多出人才,出好人才企業(yè)只有依靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)才能獲得更多的優(yōu)秀員工。通過實(shí)施有效培訓(xùn)不但迅速提高基層員工綜合能力 ,企業(yè)中層管理者和骨干員工的管理專業(yè)素質(zhì)也會(huì)顯著提高。3、留住人才;培訓(xùn)是留住人才的重要手段,企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段都有企業(yè)最需要的人才和相應(yīng)的崗位, 企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培訓(xùn), 員工的工作技能和個(gè)人綜合素質(zhì)才能得到顯 著的提升,并且為企業(yè)的高速發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果沒有培訓(xùn),絕大多數(shù)優(yōu)秀員工是不可能留得下來的, 沒有人喜歡在不能得到知識(shí)提升的地方, 等待自身能力和個(gè)人收入的 不斷下降,即便是留下來了
9、這樣的企業(yè)也不會(huì)有所發(fā)展。4、 激發(fā)員工積極性;在人力資源開發(fā)與管理中,對(duì)員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個(gè)人知識(shí)和能力的提高。 還會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè) 為他們提供了使自己成長(zhǎng)、 發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、 激發(fā)了潛能并 有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當(dāng)員工有了自尊和自信心,他就會(huì)在工作中將“要我做 ”轉(zhuǎn)化為“我要做”。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,會(huì)自然而然地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。5、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益;通過培訓(xùn)企業(yè)可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的顯著效益。國(guó)際知名企業(yè)平均的培訓(xùn)效益是;每支出 1美元,獲得的經(jīng)濟(jì)效益為 26 美元。例如;在摩托 羅拉,每花 1 美元在培訓(xùn)上就可以連續(xù)三年,每年提升 30 美元的生產(chǎn)力。哈佛大學(xué)一項(xiàng)研 究表明,員工滿意度每提高 5%,企業(yè)盈利隨之會(huì)提高 2.5% ,越來越多的企業(yè)家已經(jīng)明白 一個(gè)道理; 投在人腦中的錢比投在機(jī)器上的錢能夠賺回更多的錢。6、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的常態(tài),面對(duì)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有與對(duì)手相比存
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