公司業(yè)務系統(tǒng)有關掛賬查詢查復等業(yè)務操作流程

1、一、大額支付系統(tǒng)業(yè)務1.查詢查復：（1）待處理查詢的查找登陸E平臺匯劃業(yè)務查詢打印匯劃/事務登記簿查詢（交易碼：07014）。必輸項有：匯劃途徑：3-大額支付（1-行內匯劃），登記簿類別：2-查詢查復登記簿，查詢級別：3-本級和所有下級，往來標志：1-接收，查詢查復標志：0-查詢，回復標志：0-未回復。其他為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的未查復的查詢交易，各省應及時處理本級機構查詢并督促下級機構及時處理。（2）待處理查詢的處理登陸E平臺信息類交易查詢查復書處理（07004），查詢類別：1-查復，輸入相關查詢的要素后，進行查復。2.掛賬業(yè)務：（1）掛賬的查詢登陸E平臺匯劃業(yè)務查詢打印

2、匯劃/事務登記簿查詢（交易碼：07014）。必輸項有：匯劃途徑：3-大額支付（或1-行內匯劃），登記簿類別：1-來賬登記簿，查詢級別：3-本級和所有下級，業(yè)務處理狀態(tài)：3-掛賬。其他為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的掛賬，各省應及時處理本級機構掛賬并督促下級機構及時處理。（2）掛賬的處理掛賬后，應立即給發(fā)起行發(fā)出查詢，收到回復后，再確定進行手工入賬或者退匯處理。手工入賬或者退匯見相關操作流程。3.申請退回應答：（1）申請退回應答的查詢登陸E平臺匯劃業(yè)務查詢打印匯劃/事務登記簿查詢（或者直接輸入交易碼：07014）。必輸項有：匯劃途徑：3-大額支付（1-行內匯劃），登記簿類別：3-退回

3、處理登記簿，查詢級別：3-本級和所有下級，往來標志：1-接收；退回申請應答標志：0-退回申請；應答標志：0-未應答。其他為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的未處理退回申請，各省應及時處理本級機構收到的退回申請，并同時督促下級機構及時處理。（2）申請退回應答的處理匯劃業(yè)務特殊類交易申請退回應答（07007），輸入相關要素后，進行申請應答的處理。二、小額支付系統(tǒng)業(yè)務1.查詢查復（1）待處理查詢的查找登陸E平臺小額支付查詢類匯劃/事務登記簿查詢（或者直接輸入交易碼：06034）。查詢類型：10-小額查詢查復登記簿查詢，自動跳轉。必輸項有：往來標志：1-來賬；查詢類型：0-查詢；查復狀態(tài)：0-

4、未查復；其他項為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的未查復的查詢，各省應及時處理本級機構收到的查詢，并同時督促下級機構及時處理。（2）待處理查詢的處理小額支付事務類查詢查復處理（06026），功能：2-查復，輸入相關要素后進行查復。2.掛賬業(yè)務（1）掛賬的查詢登陸E平臺小額支付查詢類匯劃/事務登記簿查詢（或者直接輸入交易碼：06034）。查詢類型：2-來賬查詢，自動跳轉。必輸項有：處理狀態(tài)：0h-已掛賬；其他項為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的未處理掛賬，各省應及時處理本級機構掛賬交易，并同時督促下級機構及時處理。（2）掛賬的處理掛賬后，應立即給發(fā)起行發(fā)出查詢，收到回復后，再確

5、定進行手工入賬或者退匯處理。手工入賬或者退匯見相關操作流程。3.申請退回應答（1）退回申請的查詢登陸E平臺小額支付查詢類匯劃/事務登記簿查詢（或者直接輸入交易碼：06034）。查詢類型：11-小額退回處理登記簿查詢-來賬查詢，自動跳轉。必輸項有：往來狀態(tài)：1-來賬；退回申請/退回應答類型：0-退回申請；其他項為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的未處理的退回申請。（2）退回申請的應答處理小額支付事務類申請退回應答（06029），輸入相關要素后進行應答處理。4.止付申請應答（1）小額借記止付申請的查詢登陸E平臺小額支付查詢類匯劃/事務登記簿查詢，13-小額借記止付登記簿查詢，自動跳轉后，必輸項有：往來標志：1-來賬；類型：0-借記止付申請，其他為非必輸項。提交后，顯示本級與下屬所有機構的止付申請，各省應及時處理本級機構的止付申請，并同時督促下級機構及時處理。（2）止付申請的應答小額支付事務類借記業(yè)務止付申請應答（06032），輸入相關要素后進行應答處理。5.借記業(yè)務回執(zhí)（1）需進行回執(zhí)的借記業(yè)務查詢登陸E平臺小額支付查詢類匯劃/事務登記簿查詢2-來賬查詢，必輸項為：處理狀態(tài)：