商務(wù)談判跟客戶談判要不要有步驟

1、（商務(wù)談判）跟客戶談判要不要有步驟20XX年XX月峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有跟客戶談判要不要有步驟跟客戶談圖紙時是否應(yīng)該有前后步驟，應(yīng)該怎樣最合理？當(dāng)我們第壹次接觸壹個客戶，無論我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應(yīng)該是如何利用第壹次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，于公司強(qiáng)大的聲譽(yù)和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個人性格有什么缺陷，我們應(yīng)該嘗試著去喜歡他。因?yàn)樗俏覀兊目蛻?，而且世界上也沒有完美的人。所以這時候的談話應(yīng)該說沒有什么步驟，可是進(jìn)行到談圖紙階段的接觸，的確應(yīng)該遵循壹定的步驟。因

2、為每個方案無論大小，均是你 對自己心中設(shè)計的理論體系的闡述。第壹步應(yīng)該是闡明自己的理論基礎(chǔ)，且且動用自己擅長的任何引導(dǎo)或說服手段打動客戶，使他接受且喜歡我們的理論。這個工作于見圖前就該進(jìn)行，比方說壹個電話，或見圖前設(shè)計過程中的壹個約見。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶于見圖前先提升認(rèn)識，且有了充分的準(zhǔn)備來接受我們的理念。第二步是拿出壹個精彩的設(shè)計說明，文字的魅力是對圖紙的壹個補(bǔ)充。事實(shí)上文字最容易引起客戶的好感，同時設(shè)計說明也使很多難以用話語表達(dá)的意念從容的表達(dá)出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統(tǒng)，更具有參照性。壹個優(yōu)秀

3、的設(shè)計師，必然是個博學(xué)的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實(shí)到位，且且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，使客戶對我們的公司和設(shè)計師產(chǎn)生好感。第三步是用最負(fù)責(zé)任的態(tài)度講述平面布置圖，因?yàn)閹缀?0%的功能組成于這里均有最直觀的展現(xiàn)。 這就要求我們的工作的嚴(yán)禁性， 平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)壹。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案情況而已， 而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念， 從而對我們公司， 對設(shè)計師本人認(rèn)同乃至對方案的初步認(rèn)同。這個時候有些客戶可能會產(chǎn)生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存于問題，但以后的步驟

4、或許能夠彌補(bǔ)。壹般的通過觀察客戶，我們認(rèn)為這個階段的目的達(dá)到后，能夠進(jìn)行第四步，講效果圖之 外的其他圖紙，這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細(xì)節(jié)，了解我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷?xì)致 入微，讓他于我們的描述中帶他走入這個環(huán)境，讓他對這個環(huán)境感到親切且意識到這就是他 的領(lǐng)地。如果方案沒有太大缺陷的話，這個步驟將會很流暢。達(dá)到這個目的后，能夠進(jìn)行第 五步。效果圖是最敏感最易產(chǎn)生異議的，所以放于最后。如果以前的步驟順利， 效果圖不大 好， 你能夠說“效果圖永遠(yuǎn)趕不上我為你真正打造的空間更生動， 這正是空間的靈動和電腦 的悲哀”；如果前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會挽回局面，你能夠說“你見這么迷人的 環(huán)境，其實(shí)

5、就是前面枯燥的數(shù)據(jù)，這正是現(xiàn)代設(shè)計完全數(shù)據(jù)化的魅力”。于桌子上至少應(yīng)該 有三中東西，壹套圖紙（含預(yù)算）、壹本正式的客戶意見筆記本、壹張稿紙。每個步驟中， 客戶有可能會有些意見，隨時記于筆記本上，絕對不可于圖紙上亂畫。不要說這不是正式給 客戶的圖紙，如果你自己均不珍惜自己的圖紙，別想讓客戶于乎你的設(shè)計。這個筆記本仍能 夠記錄客戶對預(yù)算的意見。對于圖形的描繪能夠于稿紙上，有用的話加于圖紙里，而不能畫 于筆記本上，這樣客戶會感覺你對他的意見根本不于乎。 什么樣的顏色能讓人緩解疲勞，什么顏色能刺激人的大腦？ 人的居住環(huán)境是半封閉的，但人類無論發(fā)展到哪壹階段均擺脫不了他的自然屬性。因此，能 緩解人的疲勞

6、的環(huán)境的色彩，拿到室內(nèi)來就能緩解人的疲勞，比如海的顏色藍(lán)、色（淺藍(lán)），水的顏色（翠綠）植物的顏色（草綠）等等。同樣能刺激人大腦的環(huán)境顏色拿 到室內(nèi)來也同樣刺激人的大腦。比附火的顏色（橙）、血的顏色（紅）、烈日的顏色（黃） 夜的顏色（黑）強(qiáng)光的顏色（冷白）等。需要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)和客戶，就要尊重他的色彩體 系，每個人喜歡的自然環(huán)境不同，也意味著他們對室內(nèi)顏色的認(rèn)同也不同，只是很多人均近 似相同而已?？墒俏覀兠鎸Φ氖澜绾铜h(huán)境很少有單壹色系的，色彩的情緒仍存于著壹個搭配 的問題。比方說壹個錢綠色配上壹個中性的紫色，也是有很強(qiáng)的刺激的。另外仍有些情況不 象我們預(yù)想的那樣，比方說黃色和黑色混于壹起，就會變

7、成壹個墨綠色的效果。顏色本身的 情緒如何比較好掌握，可我們面臨的問題是搭配，有很多家居產(chǎn)品的色彩必須考慮近來，如 果預(yù)計不到這些因素，我們難以對方案的最終效果作出把握。天空的顏怎樣才能從客戶進(jìn)門到交談把握好其心理？這個問題過于大，壹本犯罪心理學(xué)均要4厘米的厚度，所以這是壹個很寬泛的概念，只 能從幾個點(diǎn)來分析。把握好客戶的心理其實(shí)就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是個什么性格的人，這有助于擊破他的心理防線。有些人很強(qiáng)硬，我們的工作很不好做，就需要讓他知 道你很尊重他，你需要先肯定他，再引導(dǎo)他，且讓他明白，你的方案再好也和他的水平分不 開，你的理念再高，也和他相匹配。有的人細(xì)致，我們想的建議的比他仍

8、要細(xì)致。有些人沒 有主見，常常拿不定主意，這時候正是我們幫他做決定的時候。2、揣摩他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，使你的建議或方案切中他的承受能力，這有助于使甲方感覺放松和安全，且為自己的消費(fèi)行為 增強(qiáng)信心。3、揣摩他的生活方式，這有助于你和他做朋友，于最初的接觸中，就要走入他 的家庭，成為他們當(dāng)中的壹員。4、揣摩他的品行和人際關(guān)系，這有助于保護(hù)我們自己。5、揣摩他的感情世界，這有助于你找到壹種他喜歡的姿態(tài)或形象和他接觸，于短時間內(nèi)取得他 的好感和信任， 且使你的理念和今后的方案壹標(biāo)中的。 無論壹個客戶的背景如何， 品行如何， 財富如何，對你的信任程度如何，他均是真實(shí)存于的，均有他的思維和感覺，均有自己想表 達(dá)

9、的東西，只是他喜歡或不喜歡對你說的問題。最好的辦法就是想辦法讓他對你開口，如果 他不懂得設(shè)計，或和你有著太多的不同而不愿開口，那么你能夠用我曾給你們講的那些咨詢 點(diǎn)來提問題且做記錄，總之就是想法讓他于輕松的氣氛里和你開口，向你傾訴，無形當(dāng)中你 就變成了能夠給他幫助的人，他對你講的越多，對你的好感也越多。每個人均該明白，和客 戶的交往（尤其是最初的交往）就是心靈的交往，絕對不該過于現(xiàn)實(shí)（僅僅停留于方案上）， 用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，征服他的信任。當(dāng)你手里沒有單，新客戶又不愿交量房定金時，怎么辦？聽其它設(shè)計師談判，找出差距，盡力克服。找經(jīng)理協(xié)助。如客戶相當(dāng)

10、信任你，只是不愿意出定金，可先去測量。然后認(rèn)認(rèn)真真的做方案，第壹次見方案時再收其定金。談判時需要掌握哪些主要信息？1房屋的自然情況：包括地理位置、使用面積、物業(yè)情況、新舊房、是買的仍是單位分的。2業(yè)主情況：業(yè)主的職業(yè)、收入、家庭成員、年齡等（了解這些情況要注意把握分寸）。 是否已拿到鑰匙（這壹點(diǎn)是最重要的，是決定你下壹步該怎么做的關(guān)鍵）。設(shè)計方面的思 路，業(yè)主準(zhǔn)備為裝修投入多少資金衛(wèi)生間的暖氣如何處理才會更好的防止熏黑墻壁？衛(wèi)生間的瓷磚壹般不怕熏。暖氣的黑色蒸氣是銀粉漆里的鉛和汞散發(fā)的，是金屬顆粒，壹般 的不會小于瓷磚表面的凹凸，啞光的瓷磚可能麻煩些，但通過仔細(xì)的擦拭應(yīng)該能夠清理掉， 畢竟瓷磚

11、是不怕水的。設(shè)計中的形狀的穿插使用？說形狀不如說結(jié)構(gòu)。裝飾語言中存于各種符號：顏色，結(jié)構(gòu)、材料、光線、設(shè)備、器物、家 具等等。形狀的穿插屬于結(jié)構(gòu)的范疇。結(jié)構(gòu)的組織有些忌諱，不可出現(xiàn)過多的單純平行的情 況，不可出現(xiàn)絕對的對稱，盡量不出現(xiàn)大量平貼的情況，很多人喜歡擱板就是因?yàn)樗菇Y(jié)構(gòu) 突出了墻壁的限制。平衡有倆種，壹種是對稱的平衡，壹種是秤桿式的平衡，壹般的情況下 我們?nèi)『笳撸驗(yàn)樗挥诟星閮?nèi)涵。如果排除家具、電器和飾品單獨(dú)推敲裝修的結(jié)構(gòu)是不 對的，我們搞的既然是室內(nèi)設(shè)計， 就要綜合各種因素。 使空間充滿活力的不僅是裝修的結(jié)構(gòu), 各種家居產(chǎn)品的介入會使壹面墻壁甚至某個空間出現(xiàn)壹些能夠想象的連線，

12、這些現(xiàn)實(shí)存于的 連線也和裝修的結(jié)構(gòu)壹起參和了空間的構(gòu)成以及平衡的塑造。結(jié)構(gòu)的組合不僅需要平衡也需 要節(jié)奏感，粗和細(xì)的組合，深和淺的組合，正和斜的組合等等。大部分空間的長度是大于高度的，所以壹面墻壁的頂角和地角形成的倆條水平線會比倆個墻角形成的垂直線更加清晰，這種空間本來就具備橫向的屬性；家具大部分是擺于地面上，如果某個環(huán)境里，落地家具均是近似的高度，也出現(xiàn)了壹條水平的線，這時候就需要壹個縱貫天花和地面的線條增加房間的戲劇化效果。如果壹個墻壁上出現(xiàn)了壹個三角形，這個墻壁壹定很舒適，如果壹個平面布置方案里，于壹個方正的地面上出現(xiàn)了壹個三角形布置的家具組合，也會使這個房間的功能和交通以及視覺感受達(dá)到

13、完美的境地。室內(nèi)效果燈光布置如何效果會更佳，畫面會更飽滿？討論畫面是否意味著效果圖，如果單純?yōu)榱诵Ч麍D考慮燈光是錯誤的。我們該從真正的環(huán)境入手。當(dāng)下的確應(yīng)該結(jié)束壹個主燈的時代了，功能的分區(qū)意味著每個相對獨(dú)立的功能區(qū)的照明也相對獨(dú)立出來，每個照明僅僅為該功能區(qū)服務(wù)，照度不再強(qiáng)大，照明的目的十分明確和理智。單獨(dú)使用某個功能區(qū)的照明，會出現(xiàn)該區(qū)域明亮且且精彩，四周的景物處于被暫時忽視的暗環(huán)境當(dāng)中，整個空間主題突出，視覺效果強(qiáng)烈。如果所有照明全部打開其總照度也不過是過去壹個主燈的照度，各個功能區(qū)處于或明或暗的照明條件中，功能區(qū)之間的閑散區(qū)域相對較暗，這樣整個空間由于區(qū)域性的明暗不均勻變的富于節(jié)奏變化且

14、且秩序井然。由于照明數(shù)量的增多，照明手段也相對豐富起來，各種小型的局域性的燈具，基于不同的目的出現(xiàn)由貼頂?shù)角肚对俚綉掖沟膶哟紊系淖儞Q。壹個照明手段豐富，目的明確的方案會讓人感覺吊頂?shù)亩嘤?。鋪?shí)木地板好，仍是鋪復(fù)合地板好？實(shí)木地板腳感好，紋理自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口UV漆，無需保養(yǎng)，但由于實(shí)木地板是天然的，紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；高強(qiáng)化 復(fù)合地板硬度高，耐磨性好，鋪裝簡易方便，價格較低，但腳感稍差；實(shí)木復(fù)合地板吸取了 實(shí)木地板的腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡易的優(yōu)點(diǎn)，價格介 乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者最差的。為

15、什么做壹個門要比買壹個門貴很多？首先從材料上來說，買的門用的襯板多是密度板或刨花板。而我們做的門用的是大芯板或九 厘板、五厘板等，所以從耐久性上說，做的門結(jié)實(shí)壹些，其次買的門未經(jīng)過油漆處理，加上 刷漆及做門套，價格就和做壹個門差不多了。如果真的是純真正的實(shí)木門，如純櫸木門、純 曲柳門，差不多要每平方米壹千多元，那算下來就比做門要貴得多了。設(shè)計的時候感覺什么均特別普通，沒什么新意正好就者這個問題給大家談壹下我最近于想的問題，就是關(guān)于壹個設(shè)計師成長的歷程。壹個 設(shè)計師的成長可能要經(jīng)歷幾個階段。首先是入門，這時候，他的腦子里到處均是疑問，需要 了解和掌握的太多，自己覺得很困頓且且勞累，而且始終伴隨著

16、緊迫感和于壹個龐大的體系 中迷失方向的失落感。這個階段不妨把它叫做迷失時代，迷失時代他最需要的是學(xué)習(xí)，盲目 的給自己找定位是很危險的。經(jīng)過壹段時間的學(xué)習(xí)和積累，他對整個設(shè)計體系的感知逐漸清 晰，各種流行的和不流行的形式，均以另人感動的魅力襲擊他向世界開放的頭腦，這時候的 整個世界變的色彩繽紛而且生動無比。他逐漸走入繽紛時代。他以前所未有的熱情去感受和 接受這些語言和符號，他開始以興奮和倔強(qiáng)的情緒去常識這些東西且用實(shí)踐的方式使他們于 自己的顯示器中和現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)，且且變成自己的掌握和成就。這個階段，他也開始熱愛生活 和生命，開始逐漸塑造自己真正的感情世界，開始熱愛這個行業(yè)且為自己建立職業(yè)生涯找到

17、了切實(shí)的理由。這個階段的后期，設(shè)計師開始以冷靜的心靈考慮取舍且試圖為自己尋找壹個 可靠的定位，無論周邊的環(huán)境如何，他的道路開始逐漸清晰。于這個幸福而漫長的時期之后, 突然他感到了疲憊。他知道自己嘗試了很多，總結(jié)了很多，可是當(dāng)下的境地就是無法于形式 上找到另人驚心動魄的突破了，他感到自己的設(shè)計再也無法打動自己，開始意識到過去為自己塑造的很多面貌原來很不鮮明或者根本就不是自己的。他再次陷入苦惱，可是他未必意識 到這正是壹個設(shè)計師的優(yōu)秀品質(zhì)，尋求不凡和階段性的突破是壹個優(yōu)秀設(shè)計師的天性。所以 他進(jìn)入了壹個特殊的階段黑色時代很多設(shè)計師的的夭折和職業(yè)素質(zhì)的泯滅就是于這個階段， 其實(shí)他要尋找的突破不是形式

18、的突破，而是人生的突破。只有很優(yōu)秀的人或很幸運(yùn)的人才會 突破黑色時代而繼續(xù)攀升。他們開始反思自己，開始平靜下來考慮設(shè)計的本質(zhì)。形式的最終 突破就是放棄形式。他開始關(guān)注生活投入生活和研究生活，他變成了壹個感情細(xì)膩，生活灑 脫的人，他開始意識到自己的人格境界，自己的生活方式和感情表達(dá)方式加上生命的目的正 是自己鮮明的面貌，他意識到自己正走向壹種境界，真正屬于自己的形式語言和符號圍繞者 這種狀態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，思想不再被形式所控制，他的設(shè)計中，形式真正的作為壹種為表達(dá)環(huán)境 的精神空間服務(wù)的手段而變的不再張揚(yáng)和膚淺。于壹段時間的摸索，自己的理論體系逐漸清 晰且成熟之后，他具備了壹種能力，用自己的理論和人格面

19、貌去影響自己的客戶和周圍的人, 且且引導(dǎo)他們進(jìn)入那種境界。這個時期的設(shè)計師是成熟和另人尊重的，因?yàn)樗呀?jīng)進(jìn)入了他 的灰色時代。他開始走出工作室第壹次去關(guān)注人，關(guān)注自然，開始不完全依賴材料市場而是 向生活要材料，他意識到應(yīng)該注重自己的經(jīng)歷積累，戲劇化的人生概念使他為此振奮。他的 作品變的更穩(wěn)定更嚴(yán)謹(jǐn)也更平淡，同時也具備了精神張力，這種精神狀態(tài)已經(jīng)淘去了浮躁的 形式感而進(jìn)入了壹種塵埃落定的心境，你會聽到時間流逝的聲音，和平靜的永恒的另人絕望 而不可超越的幸福。這不是滄桑而是生活的最高境界。他征服客戶的方式不是眼花繚亂的形 式手段而是心靈。當(dāng)壹個設(shè)計師具備了大量的優(yōu)秀案例，于社會上享有了崇高的聲譽(yù)和

20、財富 的時候，他開始憑著感覺和思想做事情。他已經(jīng)見穿了人間事故，無論他的生活和作品均是 他本人的化身，社會上開始推崇他的理論和著作，他變成了壹個博學(xué)的德高望重的思想家， 他的思想已經(jīng)不僅僅對本行業(yè)具有指導(dǎo)意義，對很多其他的領(lǐng)域也具有杰出貢獻(xiàn)，他對世界 對人類對設(shè)計對自己的生涯已經(jīng)見的無比清晰和透徹，他進(jìn)入了設(shè)計師最高階段白色時代,這個階段的設(shè)計師是真正的大師，他們擁有不朽的人格。這五個階段不僅僅是專業(yè)的成長，更是人格的成長，所以這是壹個規(guī)律，每個人的進(jìn)步均應(yīng) 該是循序漸進(jìn)而不存于跳躍的發(fā)展。什么樣的顏色能讓人緩解疲勞，什么顏色能刺激人的大腦？ 人的居住環(huán)境是半封閉的，但人類無論發(fā)展到哪壹階段均

21、擺脫不了他的自然屬性。因此，能 緩解人的疲勞的環(huán)境的色彩，拿到室內(nèi)來就能緩解人的疲勞，比如海的顏色藍(lán)、色（淺藍(lán)），水的顏色（翠綠）植物的顏色（草綠）等等。同樣能刺激人大腦的環(huán)境顏色拿 到室內(nèi)來也同樣刺激人的大腦。比附火的顏色（橙）、血的顏色（紅）、烈日的顏色（黃） 夜的顏色（黑）強(qiáng)光的顏色（冷白）等。需要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)和客戶，就要尊重他的色彩體 系，每個人喜歡的自然環(huán)境不同，也意味著他們對室內(nèi)顏色的認(rèn)同也不同，只是很多人均近 似相同而已?？墒俏覀兠鎸Φ氖澜绾铜h(huán)境很少有單壹色系的，色彩的情緒仍存于著壹個搭配 的問題。比方說壹個錢綠色配上壹個中性的紫色，也是有很強(qiáng)的刺激的。另外仍有些情況不 象我們

22、預(yù)想的那樣，比方說黃色和黑色混于壹起，就會變成壹個墨綠色的效果。顏色本身的 情緒如何比較好掌握，可我們面臨的問題是搭配，有很多家居產(chǎn)品的色彩必須考慮近來，如 果預(yù)計不到這些因素，我們難以對方案的最終效果作出把握。我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們交納物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)押金，你們?yōu)槭裁匆覀兘唬课覀兒臀飿I(yè)的關(guān)系是平等的，均是于為您服務(wù)，我們的合同規(guī)定，如果我們于施工過程中 違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款是由我們負(fù)擔(dān)，而且您付我們的工程款是分期的，所以也不用擔(dān)心 我們；由于各物業(yè)的要求是不同的，于我們?yōu)槟龅念A(yù)算里，且沒有含物業(yè)管理費(fèi)及物業(yè) 管理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，而且我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）

23、也 沒有能力（我們的利潤很薄）交納這倆項(xiàng)費(fèi)用，況且絕大部分物業(yè)押金均是物業(yè)公司設(shè)下的 圈套，完工后他們常以各種借口和理由不仍、少仍或晚仍，我公司是非常正規(guī)的名牌企業(yè)，天空的顏我們不可能象其它公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主， 您于跟物業(yè)公司打交道時是占上風(fēng)的，因此仍是由您交納這部分費(fèi)用為好。我們會和您簽 定關(guān)于物業(yè)押金的補(bǔ)充協(xié)議，其中規(guī)定，如果我們于施工過程中損壞了物業(yè)的物品，或違反 了物業(yè)管理制度而使您交納的押金被罰款，我們將合理地承擔(dān)相應(yīng)部分 設(shè)計衛(wèi)生間時，各種電器適合于什么位置？ 燈光壹般于頂部，鏡前燈于鏡子上訪的墻壁上，浴室能夠安裝稍暗的壁燈增加安逸的情調(diào)

24、。無論衛(wèi)生間仍是洗漱間或是浴室，開關(guān)的位置以走入該空間之前就能夠把燈打開為合理。插 座的位置主要于下面幾個位置：鏡子旁邊可供吹風(fēng)機(jī)使用，整體浴室旁邊，洗衣機(jī)旁邊，如 果沒有特殊情況，插座均是防水的。奢侈的浴室，均應(yīng)該配有浴后的休息區(qū)域，能夠有 讀書燈、按摩器、飲水機(jī)、電話等電器設(shè)施。烘干器壹般于洗漱盆旁邊的墻壁上。 大戶型如何分析方案？大戶型和小戶型相比，最大的不同就是大小的不同，即視覺感受的不同。這樣說就是想告訴 大家，大戶型不可怕。其次，大戶型的人口多，至少有可能多。第三，大戶型的交通復(fù)雜而 且路線長，盡可能的減少行走路線是很嚴(yán)肅的問題。第四，由于房間多，功能區(qū)劃分有可能 趨于嚴(yán)密、復(fù)雜和

25、完善，而每個功能區(qū)內(nèi)部的職能卻相對單壹。第五，大戶型可能造成的空 蕩感，會降低房間的親和力，需要用各種空間劃分的手段使它飽滿起來。第六， 大戶型的空 間開闊也會造成氣氛的嚴(yán)肅和冷峻， 加之房間數(shù)量多， 可能造成家庭成員之間關(guān)系緊張且且 有了互相回避的條件。用更多更舒適甚至更具有針對性的共享空間為他們之間的溝通和交流 情感提供充分的條件。創(chuàng)造令人愉悅的空間是壹個設(shè)計師的更高素質(zhì)。于設(shè)計隱藏門和坡屋頂上有些難度我從來不支持把門隱藏起來，這樣就把簡單的問題復(fù)雜化了。門就是門，就是方便進(jìn)出，藏 起來怎么能符合以人為本的設(shè)計理念呢。 況且門就要打開， 能打開就必然和墻壁間存于縫隙， 這就是狐貍的尾巴，當(dāng)

26、我見到這個縫隙總是覺得可笑。大家不要仿效金昌店的衛(wèi)生間，那是 壹個失敗的設(shè)計師的失敗案例。哪怕這個門再另人無奈，也要當(dāng)作門處理，它于周邊的環(huán)境 或協(xié)調(diào)或?qū)Ρ?，總有解決問題的方式，逃避不是辦法。坡屋頂是最近十年于意大利米蘭流行 起來的。坡屋頂?shù)镊攘陀诤退旧怼Ｎ覀冏髟O(shè)計就是想賦予空間壹種另人信服的性格CD、和精 神力量，這種力量和性格坡屋頂和生懼來，無須粉飾。當(dāng)你用吊頂?shù)母拍钊タ紤]坡屋頂時， 永遠(yuǎn)會感覺到挫折感，這種建筑的性格強(qiáng)硬而切堅(jiān)決，所以坡屋頂不是難裝飾，而是根本不 可能裝飾。就好象白人很少用增白霜，因?yàn)樗裏o須增白，而黑人根本就不用增白霜，因?yàn)樗?知道自己就白不了，而且就自己的面部結(jié)構(gòu)，

27、即使真的白了也未必好見。客戶選擇設(shè)計師，會對他寄予厚望，認(rèn)為他水平不壹般，可是這種信任也伴隨者壹些疑慮， 他見到設(shè)計師的圖紙和案例后，感到和他想象的相去甚遠(yuǎn)，于是信心大減。遇到這種情況如 何去和他溝通講解，充實(shí)他的頭腦?即使你被他見到的設(shè)計真的很糟糕，也要把責(zé)任推到甲方身上。也就是說，你要想盡壹切辦 法讓他明白，壹個再優(yōu)秀的設(shè)計師，也是服務(wù)于不同的人。設(shè)計不是畫畫，不是表現(xiàn)設(shè)計師 本人的感受，而是基于不同客戶的要求和生活習(xí)慣去針對性的做設(shè)計，我們把它叫做“個案 處理”（即對每個客戶均當(dāng)作個別案例服務(wù)）。你能夠很坦然甚至面帶微笑的對他說“你有 你的生活，而這也同樣是我需要尊重的”。針對他見了你為

28、別人作的方案后不滿意的情況你 所作的任何反映均只有壹個目的， 就是讓他明白你同樣會為他量身訂做他的家， 且且盡快的 把他的目光從別人家的圖紙上引回自己的事務(wù)上來。畢竟他對你為別人作的設(shè)計不滿意比將 來為他作的設(shè)計不滿意要存于更多的漠視。可是如果出現(xiàn)了這個情況，你就該把他的設(shè)計工 作當(dāng)作這壹年中最重要的大事來作，因?yàn)闊o論如何已經(jīng)有人開始對你提出批評了 于了解客戶的前提下，把握大體的設(shè)計思路應(yīng)該從何處著手？ 你能夠這樣想問題，當(dāng)你面對電腦的時候，你所要作的不是去作壹個空蕩蕩的裝修，而是去布置壹個飽滿的生活場景，圍繞著房屋的主人，表達(dá)他們的人生態(tài)度和生活方式，你象壹個 編劇或?qū)а?，用你的百般熱忱去?/p>

29、現(xiàn)他們的生活。無論你的水準(zhǔn)有多高，劇目的主人公只是 客戶，而整個過程中絲毫不見你的蹤影，可是壹切又均和你有關(guān)，你是這壹切的締造者。影 響思路的主要方面是：1、財務(wù)支持能力。你當(dāng)然要做分析，除了必做的之外你仍有多大的 發(fā)揮的空間。2、建筑?；叵肽阋姷降膬?yōu)秀方案里是否有和這個戶型類似的， 而那些方案是 怎么解決問題的。 那么你當(dāng)下面對的建筑有什么優(yōu)缺點(diǎn)和特點(diǎn)， 需要發(fā)揚(yáng)和強(qiáng)化哪些特點(diǎn)或 優(yōu)點(diǎn)，需要回避和弱化哪些特點(diǎn)或缺點(diǎn)。 任何裝飾的語言或符號如果具備了建筑的性格特征， 就會令人感覺到輕松愉快，反之就會很虛偽和做作。3、確定甲方的生活方式和生活狀態(tài)。 你需要設(shè)想他于這里生活的場景，設(shè)計時不是單獨(dú)面

30、對空蕩蕩的房子然后讓它精彩起來，而 是于這個環(huán)境里出現(xiàn)甲方的影子讓你的想象生動起來。于你的屏幕背后，于這些反復(fù)輸入的 數(shù)據(jù)背后，自始至終均有房屋主人于這個即將誕生的環(huán)境里飲食起居的蹤影。4、擬訂主題。即你所要表達(dá)的是什么生活概念，什么文化狀態(tài)，什么空間性格、什么功能要求，什么環(huán)保 和生態(tài)設(shè)計理念，乃至什么家庭關(guān)系氛圍，不要猜想這些均是摸棱倆可的，你這樣定位了將 來均會實(shí)現(xiàn)的。有的客戶說不上自己想要什么，或者他就不說，讓你見著設(shè)計，怎樣更好的把握這樣的客戶呢？客戶說不上自己想要什么，是因?yàn)樗涣私庠O(shè)計，不了解我們的工作，且不是沒有感覺和生 活熱情。他不說，是因?yàn)榫惺?，或是沒有壹個準(zhǔn)備，或者就是給你壹個難題，我什么均不說