電子商務(wù)專員實(shí)習(xí)周記

1、電子商務(wù)專員實(shí)習(xí)周記這篇關(guān)于電子商務(wù)專員實(shí)習(xí)周記， 是無憂考網(wǎng)特地為大家整理的， 希 望對大家有所幫助！ 了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。實(shí)習(xí)第一個星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、 產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談 中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困 難的時候主動伸出援助之手， 令我非常感動。 幾天之后就開始在同事 的綁帶下， 做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作， 主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單 的事情?？蓜e小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情 都至關(guān)重要的，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利， 前面的每一步基礎(chǔ)都要

2、打好。 為了能夠 真正的使用知識， 我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情， 即使再簡 單的事情，我都會認(rèn)真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠 保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給 我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事 情也越來越順手了。實(shí)習(xí)周記二了解公司的網(wǎng)站及銷售店鋪，通過電話跟客戶溝通 實(shí)習(xí)第二周開始 ,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過了解公司的網(wǎng) 站及銷售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專柜、阿里巴巴網(wǎng)站等，用電 話跟客戶溝通， 了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問題。 我 在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。在學(xué)習(xí)中， 我了解了公司的銷售

3、網(wǎng)站的一些特性， 網(wǎng)站的銷售流 程、支付流程、 售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能，懂得阿里巴巴是一個大 型的 B2B 貿(mào)易網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)是一個大型 B2C 貿(mào)易網(wǎng)站。經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí)， 我可以簡單的總結(jié)幾個字， 那就是多看、 多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能 力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有 一個更深刻的了解， 當(dāng)解決的時候也會獲益良多。 另一方面是要發(fā)揚(yáng) 團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個人都需要 跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié) 眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實(shí)習(xí)周記三 熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、樣式、

4、價格、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照、 圖片修改、商品信息核對。同時還要與客戶進(jìn)行面對面交談。已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個禮拜， 開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)， 老板也知道我是 一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，這一周是熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)、 樣式、價格、功能等。對產(chǎn)品進(jìn)行拍照、圖片修改、商品信息核對。 拍照的時候要根據(jù)產(chǎn)品的品牌、種類分級，例如美的電器、蘇泊爾電 器等，還有主要是通過電話跟客戶溝通。通過上周與客戶的電話溝通， 還有就是我通過自己學(xué)習(xí)的一些產(chǎn) 品知識，我很快了解到產(chǎn)品的特性、功能、用途等等，這樣我做起工 作來就不會太困難了?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同 時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公

5、司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對 公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?于是每天我都會 非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這些信息 能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記 在心。實(shí)習(xí)周記四主要通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷。這周主要通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)， 再通過即時 通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時通訊， 幫助企業(yè)打點(diǎn) 日常的顧客咨詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品，更近 網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷。三個商城的產(chǎn)品上傳是分類的。這可是個艱 巨的任務(wù)。通

6、過這幾周的實(shí)習(xí)，我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性，熟悉了網(wǎng)站的 銷售及服務(wù)功能，對公司也多了些了解。我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，讓我對產(chǎn)品熟悉 度，對這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓 客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的 口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再 辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等 到假期的時候也不可以安心的休息。 認(rèn)識的朋友一多就容易亂， 幸好 有同事在旁邊提示， 有時候我也幫他們。 我對這段時間的工作非常滿J八意。實(shí)習(xí)周記五學(xué)習(xí)了阿里巴巴 B2B 網(wǎng)站誠信通的一些流程，語音鍛煉同

7、 時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣， 管理公司后臺網(wǎng)站， 提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊 率。經(jīng)過幾個禮拜的語音鍛煉， 發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的， 即使是之前 從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn) 識，這一 一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情， 同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推 廣，學(xué)習(xí)了阿里巴巴 B2B 網(wǎng)站誠信通的一些流程，把未上傳的商品 上傳完，搜索并查看各個行業(yè)產(chǎn)品的性價比， 也為公司下一步的推廣 工作做好信息收集。其次，管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容， 圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。擴(kuò)大公司的銷售量及網(wǎng)站推廣力度。 通過阿里巴巴誠信通網(wǎng)站和淘寶商城的網(wǎng)站， 可以為公司帶來很多利

8、潤。人往往都是這樣， 沒有經(jīng)歷過的話， 永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎 么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即 使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做實(shí)習(xí)周記六這個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情， 同時每天在 阿里巴巴、 淘寶和斐貝這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣， 以及在網(wǎng)上 與其客戶做交易。在交易之前，我聯(lián)系了三家快遞公司，分別是中通 速遞、圓通快遞、申通速遞，和各家老板談過之后把價錢定了下來。 這周主要是通過網(wǎng)上銷售、客服服務(wù)、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)。 這周交易記錄共 7 筆。除此之外，每天都要接聽好多個語音交流，語音通常都較短，只 需要簡單的作

9、一些相關(guān)的介紹即可， 當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要 更詳細(xì)的信息， 于是我需要對全局都做一番描述， 力圖讓對方更深的 了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā) 現(xiàn)自己的不足， 然后在彌補(bǔ)不足的時候， 我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自 己。實(shí)習(xí)周記七跟客戶或合作伙伴面談， 策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案， 負(fù)責(zé)阿 里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運(yùn)營、維護(hù)、商品銷售等業(yè)務(wù)。這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情， 偶爾也出去跟客戶或 合作伙伴面談， 還有就是策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案， 為五一活動做準(zhǔn) 備。負(fù)責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪

10、的運(yùn)營、維護(hù)、商品銷 售等業(yè)務(wù)。這周的交易記錄共 10 筆這周我主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營、維護(hù)、管理等相關(guān)技術(shù)，銷售業(yè) 績也比以前好了，其他方面也有了很大進(jìn)步。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談， 雖然我做得不夠好， 或者可 以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次 任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。 因 為沒有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。 另外就是不要害怕失敗， 只要用心去做就可以了。 等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。實(shí)習(xí)周記八語音跟客戶溝通的事情， 在網(wǎng)絡(luò)淘寶、 斐貝、阿里巴巴做促 銷活動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售

11、， 圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng) 服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情， 偶爾也出去跟客戶或 合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò) 的推廣和銷售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家，為銷售人員提供市 場信息。圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)，阿里巴 巴的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。這周的交易記錄共 10 筆。我的主要任務(wù)之一是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1. 直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登 錄名和密碼即可。2. 登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。3.

12、 商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)， 由于 以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息， 以來獲取較靠前的信息排名。但是一天 24 小時之內(nèi)一條信息僅可以 重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名， 且信息通過審核后才能上榜， 每天僅可以修改一次。實(shí)習(xí)周記九主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣， 定期回訪老客戶， 詢問產(chǎn)品使 用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣， 查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價比 和銷售情況， 進(jìn)而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道。 電話回訪 老客戶，查看產(chǎn)品的使用功能的情況等。通過五一的促銷活動，定期 回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決

13、客戶的反饋意見。銷量有 了明顯的改觀，這周的交易記錄共計(jì) 15 筆。每天緊張的工作狀態(tài)， 完全沒有時間考慮其它事情。 這次的經(jīng)歷 卻是實(shí)實(shí)在在的， 就感覺自己每天都在進(jìn)步， 每天都能夠接觸新的事 物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話： 社會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗(yàn) 到。兩個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何 快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通， 更好的完成既定的任務(wù)。 都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識， 今天我 學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。實(shí)習(xí)周記十跟客戶語音溝通或者面談， 大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，

14、 協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo) 追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施。面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴， 也能夠 通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品， 讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn) 生更濃厚的興趣?，F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談， 但還是偶爾同市場人員 考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為， 完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施。了解目前市場的行情與競爭者公司， 了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的 活動，了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)， 選擇有利地位與其老 板協(xié)商加盟。 為公司下一步所采取的措施提供信息， 同時在互聯(lián)網(wǎng)上 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的

15、推廣工作作好信息收集。這周經(jīng)過我大力的網(wǎng)絡(luò)推廣，通過 QQ 、郵箱、群發(fā)消息、鏈接 消息、網(wǎng)站更新及推廣等方式，使得五月份的銷量大增，這周的交易 記錄突破 30 。實(shí)習(xí)周記十一主要組織貨源 ;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。網(wǎng) 站做新產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。接下來的幾個星期公司安排我組織貨源 ;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬 產(chǎn)品和無形服務(wù)。 在阿里巴巴、 淘寶和斐貝這幾個主要的網(wǎng)站做新產(chǎn) 品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶不斷做交易。這周的交易記錄共計(jì)30 筆。第一個階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴 B2B 網(wǎng)站誠信通的一些流程。(1) 組織貨源 ;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。(2) 訂單

16、處理 ;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專 業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會， 能夠很好的提高自己、 鍛煉自 己。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解， 網(wǎng)上交易使商品交 易發(fā)生了巨大的革命， 這種方式的存在大大降低成本， 尤其對于廣泛 需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在 網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動， 所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非 常大的優(yōu)勢。實(shí)習(xí)周記十二進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺查看訂單，進(jìn)行訂單處理， 及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。確認(rèn)訂單信息，處理 訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等這幾周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之

17、后進(jìn)入阿里巴巴、 淘寶、斐貝后臺查看訂單， 有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和 客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，進(jìn)行訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式 要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。確 認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用， 經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就 出現(xiàn)問題了， 有時同事也忙的時候就讓我查看詳細(xì)說明， 往往為了查 信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好 意思，我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉， 自己想想都覺得不好意思，一定要改進(jìn)，接下來狠抓基礎(chǔ)知識，爭取 做到熟悉基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)周記十三基本能獨(dú)立處理訂

18、單了， 進(jìn)行售后服務(wù)， 對阿里巴巴、淘寶、 斐貝后臺相對也熟悉了很多這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對阿里巴巴、淘寶、斐貝 后臺相對也熟悉了很多， 在和客戶聊天的過程中， 我開始感到一種樂 趣，特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那 種成就感是由然而生的。另外，進(jìn)行售后服務(wù)， b2b 企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)， 是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)， 這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都 至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧， 例如說， 客戶 經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途， 是不適合用在某個方面上， 有些客戶經(jīng)常 會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。 我基本都會詳細(xì)的回答客戶的提問，

19、 前輩 們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙， 有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繼續(xù)加油。實(shí)習(xí)周記十四更近網(wǎng)絡(luò)的推廣，熟悉淘寶規(guī)則、 交易流程、規(guī)則、電話服 務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。我有空的時候，就在會論壇跟跟貼，增加網(wǎng)絡(luò)的推廣方式，這是 工作永許的，聽同事們說： 老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公 司的知名度呀。推廣方面我略知一二，只知道公司有幾個辦公室，有 幾個同事每天都在埋頭苦干， 不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站， 再從 那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。第二階段：學(xué)習(xí)了阿里巴巴 B2B 網(wǎng)站誠信通的另外一些流程。(1)網(wǎng)上支付。(2) 物流配送 ;就是企

20、業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。(3) 售后服務(wù) ;b2b 企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服 務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重 要。這周的工作任務(wù)是對新到的產(chǎn)品拍照、修改、上傳、信息核對， 以及推廣，其次對這幾個月的銷量進(jìn)行總結(jié)。熟悉淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的 淘寶業(yè)務(wù)知識。實(shí)習(xí)周記十五對工作已經(jīng)熟悉， 接到客戶單子要準(zhǔn)備發(fā)貨， 并且對物流部 下達(dá)發(fā)貨通知單。我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了， 和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂 相對，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練， 一切一切都有了很大的變化或 者說是進(jìn)步。 我雖然依然一如既往的做著自己的本職

21、， 但我能感覺到 自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作， 但是現(xiàn)在中間可能會穿 插一些其它的突發(fā)事件， 什么代班啊、 協(xié)助售后部處理一下售后的問 題七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有 刻意的去背過， 后來也沒有刻意的去背過， 但很多基礎(chǔ)知識都留在腦 海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。實(shí)習(xí)周記十六主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的銷售最大化這周的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的銷售最大化， 在經(jīng)過這么長時間的 實(shí)習(xí)中，我了解到網(wǎng)上交易對于商品交易的作用 ,已經(jīng)越來越受到廣 大群眾的肯定 ,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié) ,做為一個完 整的電子商務(wù)過程 ,正如一

22、個完整的商品流通過程一樣 ,如果進(jìn)行細(xì)分 , 可以分解成信息交流 ,網(wǎng)上交易 ,網(wǎng)上結(jié)算 , 物流 4 個主要組成部分 ,任 何一次商品流通過程 ,包括完整的電子商務(wù) ,也都是這”四流”實(shí)現(xiàn)的 過程。這周主要學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)的銷售技巧及與客戶的溝通技巧， 學(xué)會 了與客戶溝通時的語言技巧，用適當(dāng)?shù)募记煽梢栽黾泳W(wǎng)站的銷量。實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了， 這幾個月的實(shí)習(xí)中， 感覺自己真是學(xué)了不 少知識，也成長了不少呀。 對電子商務(wù)的了解，對阿里巴巴這個銷售 平臺的了解，再到對馬云這個人物，我都有更多的認(rèn)識。我這段時間 也開始在整理我的周記和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。實(shí)習(xí)周記十七更近網(wǎng)絡(luò)的推廣及銷售這周繼續(xù)更近銷售及推廣，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在 ,就完全不一樣了 ,每天緊張的工作狀態(tài) ,完 全沒有時間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺幾個月很快過去。其實(shí)如果可以的話 ,真想每天多 24 個小時 ,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí) 實(shí)在在的 ,就感覺自己每天都在進(jìn)步 , 每天都能夠接觸新的事物 , 一點(diǎn) 一點(diǎn)的吸