旅游行業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)匯編9

1、旅游產(chǎn)品部經(jīng)理職位描述職位識(shí)不信息職位名稱旅游產(chǎn)品部經(jīng)理所屬部門(mén)營(yíng)運(yùn)中心職位編號(hào)所在都市工作地點(diǎn)出差要求無(wú)間或經(jīng)常常駐版本號(hào)生效日期20052005 年 7 7 月 4 4 日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)匯報(bào)職位營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)直接下級(jí)職位銷售主管、采購(gòu)主管、策劃主管人員 治理 權(quán)限薪酬無(wú)建議權(quán)口決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)3 3績(jī)效無(wú)建議權(quán)決定權(quán)直接管轄團(tuán)隊(duì)銷售、采購(gòu)、策劃配備無(wú)建議權(quán)決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對(duì)職位產(chǎn)生阻礙的外部機(jī)構(gòu)酒店、景點(diǎn)、航空公司等受到職位阻礙的外部機(jī)構(gòu)任職資格教育程度大?；蛲葘W(xué)歷以上專業(yè)方向經(jīng)營(yíng)治理/ /旅游服務(wù)/ /酒店治理/ /航空代理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3 3 年以上航空代

2、理/ /旅行社/ /酒店工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)的旅游 業(yè)、代理業(yè)酒店市 場(chǎng)銷售知識(shí)；掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程；熟悉本部門(mén)各項(xiàng)工作流程、規(guī)范要求培訓(xùn)經(jīng)歷核心能力客戶導(dǎo)向、精誠(chéng)協(xié)作、積極進(jìn)取、立 足創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、 敬業(yè)誠(chéng)信3 3 / / 6 6通用能力組織認(rèn)知、可靠性、口頭溝通、書(shū)面溝 通、人際交往、領(lǐng)導(dǎo) 力、團(tuán)隊(duì)治理、職員 治理、分析解決/ /問(wèn) 題、打算能力專業(yè)能力市場(chǎng)調(diào)研、 分析預(yù) 測(cè)、采購(gòu)能力、 收 益治理、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品促銷、商務(wù)合 同治理能力職位目的與職責(zé)職位目的（存在的理由，限 制和目 標(biāo)）為保證部門(mén)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展， 在營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)的 授權(quán)下，協(xié)助其進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研、

3、完 成旅游產(chǎn)品米購(gòu)、包裝、策劃及配額操縱工。促進(jìn)產(chǎn) 品銷售，合理配備人員，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最佳利潤(rùn) 率目標(biāo)，協(xié)助建立與維護(hù)內(nèi)部工作的流程治理體系，及時(shí)為銷售部門(mén)提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支持。職責(zé)范圍（名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果 / /目標(biāo)）責(zé)任級(jí)不（全部/ /部分/ /協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)量、質(zhì)量）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層面類? ?依照戰(zhàn)略目標(biāo)共同擬定旅游? ?全部? ?內(nèi)、外客產(chǎn)品采購(gòu)、包裝策劃打算，戶的中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率及利潤(rùn)額目標(biāo)? ?全部意度? ?參與重要戰(zhàn)略合作伙伴的談? ?全部? ?上級(jí)評(píng)判和治理價(jià)? ?依照市場(chǎng)需求擬定并審核負(fù)? ?產(chǎn)品包責(zé)區(qū)域所需旅游產(chǎn)品的采裝數(shù)量、購(gòu)、包裝及策劃打算；參與特色產(chǎn)品

4、的推廣打算；協(xié)助制訂? ?平均利產(chǎn)品的銷售策略；參與監(jiān)控? ?部分潤(rùn)率區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)運(yùn)做人員配備及? ?上級(jí)評(píng)人力、辦公成本預(yù)算；監(jiān)督價(jià)具體打算的執(zhí)行情況。? ?建立并不斷完善部門(mén)的工作戰(zhàn)術(shù)流程體系；制定有效的業(yè)績(jī)? ?上級(jí)評(píng)層面考核制度；就組織結(jié)構(gòu)和職? ?全部?jī)r(jià)位設(shè)置提出有價(jià)值的優(yōu)化建? ?下級(jí)反議；合理利用人力資源；保饋持良好的上下級(jí)溝通渠道；了解下屬思想動(dòng)態(tài)，積極協(xié)助共同實(shí)現(xiàn)部門(mén)的工作目標(biāo)。? ?及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的日常問(wèn)題及客戶投訴? ?內(nèi)、外客5 5 / / 6 6操作層面? ?旅游產(chǎn)品米購(gòu)打算制定；? ?收集區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)信息；? ?旅游產(chǎn)品包裝、策劃規(guī)劃；? ?與產(chǎn)品供應(yīng)商洽談雙方合作的原則及中、長(zhǎng)期合作目標(biāo)；? ?業(yè)務(wù)運(yùn)做中與各部門(mén)具體業(yè)務(wù)配合；? ?合同整理歸檔；? ?相關(guān)信息資料的準(zhǔn)確錄入? ?全部? ?內(nèi)外部中意度? ?上級(jí)評(píng)估? ?參與擬訂本部門(mén)的組織機(jī)? ?部分? ?運(yùn)作效率構(gòu)、崗位編制和職責(zé)分工，參與擬訂相應(yīng)崗位的工作要求和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，以建立? ?職員士完善的部門(mén)運(yùn)作體系? ?部分氣新職? ?參與本部門(mén)職員的招聘、任員試用免、晉升和調(diào)配，以建立、領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)咼效團(tuán)隊(duì)? ?全部期流失治理類? ?負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作治理，監(jiān)率督