平衡計(jì)分卡管理制度(試行)

1、第 1 頁共 16 頁花樣年集團(tuán)（中國(guó)）有限公司平衡計(jì)分卡（BSC）管理制度（試行）目標(biāo)：1、規(guī)范平衡計(jì)分卡管理流程；2、明確平衡計(jì)分卡開發(fā)、分解、更新、跟蹤回顧工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);3、明確平衡計(jì)分卡各參與單位的職責(zé)范疇。術(shù)語釋義1. BSC: Bala need Score Card，簡(jiǎn)稱平衡計(jì)分卡，是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué) 習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案的一種新 型戰(zhàn)略管理體系。2. OSMI Office of Strategy Management,集團(tuán)戰(zhàn)略管理部的簡(jiǎn)稱。3. BSC管理部門：特指各業(yè)務(wù)集團(tuán)或業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)BSC管理工作

2、的部門（一般為人力資源部門兼管）。4. BSC協(xié)調(diào)人：特指集團(tuán)及各業(yè)務(wù)集團(tuán)對(duì)接協(xié)調(diào)各部門BSC工作的相關(guān)人員。5.集團(tuán)公司：特指花樣年集團(tuán)（中國(guó)）有限公司。6.業(yè)務(wù)集團(tuán)：指花樣年集團(tuán)（中國(guó)）有限公司控股的各一級(jí)利潤(rùn)中心，如深圳市花 樣年地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司、花樣年文化旅游管理 有限公司、深圳市前?；幽杲鹑诜?wù)有限公司等。7.部門：指各層級(jí)公司下屬相關(guān)部門。8.業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司：指各一級(jí)利潤(rùn)中心控股的業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司，如深 圳市花樣年房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、東莞市花樣年房地產(chǎn)投資有限公司、惠州市花 樣年房地產(chǎn)開發(fā)有限公標(biāo)題：平衡計(jì)分卡管理制度編號(hào)：花集戰(zhàn)制2014

3、001號(hào)初審：戰(zhàn)略管理部直接上司批準(zhǔn)：總裁頁數(shù)：16頒布日期：2014年3月1日致：已開發(fā)平衡計(jì)分卡的相關(guān)單位第 2 頁 共 16 頁司、深圳市花萬里商業(yè)管理有限公司、深圳市彩生活物業(yè) 管理有限公司、深圳市花樣年物業(yè)服務(wù)有限公司等。9.戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)：集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略執(zhí)行最高決策機(jī)構(gòu)。10.集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行小組： 戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)派出機(jī)構(gòu)。 由集團(tuán)戰(zhàn)略管理部、 人力資源部、 總裁辦、投資管理部四部門相關(guān)人員共同組成。第 3 頁 共 16 頁第一章 總 則第一條 目的為了滿足花樣年集團(tuán) （中國(guó)） 有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “集團(tuán)公司”）戰(zhàn)略管控的需要， 進(jìn)一步推動(dòng)平衡計(jì)分卡（以下簡(jiǎn)稱“BSC”戰(zhàn)略管理

4、體系在公司有效實(shí)施，規(guī)范BSC的開發(fā)、分解、更新和回顧流程，建立BSC定期跟蹤回顧體系，優(yōu)化公司戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方 式，提升戰(zhàn)略執(zhí)行效果，特制訂本管理制度。第二條 適用范圍本制度適用于集團(tuán)公司已開發(fā)BSC體系，并完成第一次回顧的單位（含各業(yè)務(wù)集團(tuán)、 各職能部門、業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司） 。第三條 管理內(nèi)容BSC管理內(nèi)容包括：BSC的開發(fā)、分解、更新和跟蹤回顧四個(gè)階段。第四條 職責(zé)劃分1戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)：負(fù)責(zé)監(jiān)督整體BSC運(yùn)行并對(duì)BSC管理具有最終決策權(quán)。2、 集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行小組：負(fù)責(zé)審核下屬業(yè)務(wù)集團(tuán)或業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSC臨時(shí) 或年度更新等工作。3、戰(zhàn)略管理部（OSM：負(fù)責(zé)開發(fā)、擬定BSC管理制度，推進(jìn)

5、集團(tuán)公司BSC執(zhí)行， 并監(jiān)督BSC實(shí)施情況，定期向戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)匯報(bào)BSC執(zhí)行情況。4、BSC1理部門：負(fù)責(zé)公司或業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC更新、回顧等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)與公司或 業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略管理部門溝通協(xié)調(diào)BSC事宜。5、BSC協(xié)調(diào)人：負(fù)責(zé)部門級(jí)BSC回顧報(bào)告整理、部門計(jì)分卡更新管理；負(fù)責(zé)公司或部門月度回顧會(huì)議的主持；負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和BSC管理部門溝通協(xié)調(diào)BSC事宜。第二章BSC的開發(fā)及分解管理第五條 前提條件根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，在具備成熟商業(yè)模式、清晰戰(zhàn)略方向以及具備穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司落實(shí)BSC的開發(fā)。第六條 開發(fā)分解管理內(nèi)容第 4 頁 共 16 頁1以集團(tuán)公司戰(zhàn)略為依據(jù)

6、，開發(fā)分解集團(tuán)各層級(jí)單位BSC標(biāo)。2、戰(zhàn)略地圖中的戰(zhàn)略目標(biāo)按照各單位3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃文本和戰(zhàn)略發(fā)展思路設(shè)置3、 計(jì)分卡中衡量指標(biāo)與行動(dòng)方案按年內(nèi)計(jì)劃達(dá)成要求進(jìn)行設(shè)置。第七條 管理流程1 OSM依據(jù)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)制定年度戰(zhàn)略實(shí)施綱要，編制集團(tuán)公司戰(zhàn)略地圖 集團(tuán)公司計(jì)分卡 ，并及時(shí)報(bào)送戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)審定。2、 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡，由OSM主導(dǎo)，向下開發(fā)各業(yè)務(wù)集團(tuán)和各業(yè)務(wù)集團(tuán) 下屬二級(jí)公司戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡體系。3、 在公司級(jí)戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡開發(fā)完畢的前提下，繼續(xù)向下開發(fā)部門戰(zhàn)略圖和計(jì) 分卡，上一級(jí)單位戰(zhàn)略圖中，其全部戰(zhàn)略目標(biāo)都應(yīng)該由下一級(jí)單位對(duì)應(yīng)承接。第八條 審批權(quán)限1集團(tuán)戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡由集團(tuán)O

7、SM擬訂，集團(tuán)總裁審核，集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)審 定。2、 業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡由業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC管理部門擬訂，集團(tuán)OSM審核，業(yè)務(wù) 集團(tuán)負(fù)責(zé)人審定。3、 業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡由各業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSC管理部門擬訂，業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司負(fù)責(zé)人審核，業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC管理部門復(fù)核， 業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審定。4、各業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司部門戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡由部門BSC協(xié)調(diào)人擬訂，部門負(fù)責(zé)人審核，業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSC管理部門審核，業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司負(fù)責(zé)人審第三章BSC更新管理第九條 更新頻率1、 年度更新：BSC中戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量指標(biāo)與行動(dòng)方案在次年年初（一般為2月底前）進(jìn)行一次

8、更新。2、 臨時(shí)更新 ：除年度更新外，年內(nèi)不再進(jìn)行全面更新。當(dāng)公司內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境出 現(xiàn)重大變化時(shí)，經(jīng)被更新單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)下相關(guān)衡量指標(biāo)和行動(dòng)方 案進(jìn)行局部臨時(shí)調(diào)整、更新。臨時(shí)更新不能更改戰(zhàn)略目標(biāo)。第十條 管理權(quán)限（含臨時(shí)更新與年度更新）1、 集團(tuán)戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡更新由集團(tuán)OSM擬訂，集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行小組審核，集團(tuán)總裁 審定。第 5 頁 共 16 頁2、 業(yè)務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡更新由業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC管理部門擬訂，業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人 審核，集團(tuán)OSM復(fù)核，集團(tuán)總裁審定。3、業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡更新由業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSCt理部門擬訂，業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司負(fù)責(zé)人審

9、核，業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC管理部門復(fù)核，業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人審定。4、 各業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司部門戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡更新由部門BSC協(xié)調(diào)人擬訂，部 門負(fù)責(zé)人審核，業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSCt理部門復(fù)核，業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司負(fù)責(zé) 人審定。5、 集團(tuán)及業(yè)務(wù)集團(tuán)總部部門戰(zhàn)略圖與計(jì)分卡更新由部門BSC協(xié)調(diào)人擬訂，部門負(fù)責(zé)人審核，本級(jí)BSCt理部門復(fù)核，集團(tuán)總裁/執(zhí)行總裁審定。第十一條 操作流程1、年度更新1）年度更新基本參考依據(jù)為年度戰(zhàn)略實(shí)施綱要、年度關(guān)鍵績(jī)效（KPI）指 標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 。2）年度更新可適度調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案；年度更新的主要更新 目標(biāo)集中于衡量指標(biāo)的目標(biāo)值與定義表、行動(dòng)方案及定義表。3

10、）年度更新由集團(tuán)OSM統(tǒng)一發(fā)起，在集團(tuán)層級(jí)和業(yè)務(wù)集團(tuán)層級(jí)BSC更新方案明 確后，由各BSCt理部門和BSC*調(diào)人負(fù)責(zé)本級(jí)BSC的更新及審批，各BSC管理部和BSC協(xié)調(diào)人需將最后審定的BSC更新成果提交集團(tuán)OSM&案。4）年度BSC更新成果應(yīng)該包含圖、卡、表體系。即戰(zhàn)略地圖（未開發(fā)戰(zhàn)略地圖 的部門除外）、計(jì)分卡和定義表。2、臨時(shí)更新1）臨時(shí)更新的衡量指標(biāo)或行動(dòng)方案，原則上應(yīng)不涉及到上一級(jí)單位戰(zhàn)略地圖分 解下來的相關(guān)衡量指標(biāo)或行動(dòng)方案。如需臨時(shí)調(diào)整、更新此類指標(biāo)和方案， 則需經(jīng)上一級(jí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)OSM審核同意（臨時(shí)更新申請(qǐng)表詳見附件2）。2）臨時(shí)更新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與每月回顧報(bào)告提交時(shí)間同

11、步。3）臨時(shí)更新提交時(shí)，如涉及到影響當(dāng)月衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案顏色標(biāo)注，原則上 以未更新前的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)注，臨時(shí)更新的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)只能在下一回顧周期的 顏色標(biāo)注中采用。4）經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，臨時(shí)更新第 6 頁 共 16 頁成果必須由BSC管理部門或BSCft、調(diào)人以郵件的方式發(fā)送集團(tuán)OSM&案。5）臨時(shí)BSC更新成果應(yīng)該包含圖、卡、表體系。即戰(zhàn)略地圖（未開發(fā)戰(zhàn)略地圖 的部門除外）、計(jì)分卡和定義表。第 7 頁 共 16 頁第四章BSC跟蹤回顧管理第十二條BSC跟蹤回顧流程1、BSC回顧會(huì)議前準(zhǔn)備1）更新BSC數(shù)據(jù)，分析、評(píng)論并給出建議，完成各管理層級(jí)的BSC回顧報(bào)告。2）將擬訂的BSC回顧報(bào)

12、告草案分發(fā)給所有BSC回顧會(huì)議的參會(huì)人員。3）精心準(zhǔn)備會(huì)議議程，需要特別關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量指標(biāo)、行動(dòng)方案和上次會(huì) 議所確定行動(dòng)項(xiàng)目的結(jié)果等。2、BSC回顧會(huì)議1）發(fā)現(xiàn)問題：根據(jù)衡量指標(biāo)與行動(dòng)方案所顯示的數(shù)據(jù)，明確團(tuán)隊(duì)所需要關(guān)注的 主要問題是什么?2）分析影響：這些問題對(duì)本單位的含義和影響是什么?3）制定行動(dòng)：采取什么行動(dòng)來應(yīng)付這些問題，或減輕問題的后果?預(yù)期的結(jié)果 將是什么?4）落實(shí)責(zé)任：哪些人員應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)?何時(shí)采取行動(dòng)?3、BSC回顧報(bào)告1）根據(jù)會(huì)議結(jié)論，修改、調(diào)整BSC回顧報(bào)告。2）向管理高層提交經(jīng)過確認(rèn)的BSC回顧報(bào)告，并抄送與會(huì)人員和跟進(jìn)行動(dòng)責(zé)任 人。3）部門BSC管理責(zé)任人就業(yè)績(jī)方面

13、事宜和員工進(jìn)行溝通，保證BSC業(yè)績(jī)結(jié)果在各管理層級(jí)的溝通。第十三條 跟蹤回顧單位和回顧周期1、月度回顧1）月度回顧以部門（含業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司部門、業(yè)務(wù)集團(tuán)總部部門、中國(guó) 集團(tuán)總部部門）為基礎(chǔ)回顧單位，每月進(jìn)行一次跟蹤回顧。2）業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司或業(yè)務(wù)集團(tuán)作為單獨(dú)回顧單位，僅在業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二 級(jí)公司或板塊層次開發(fā)一張戰(zhàn)略圖和計(jì)分卡，未開發(fā)部門層級(jí)計(jì)分卡的，按 照業(yè)務(wù)集團(tuán)總部部門要求進(jìn)行回顧（詳見附件2）。3）部門BSC月度回顧報(bào)告原則上按“本月度回顧上一月度”進(jìn)行安排。第 8 頁 共 16 頁4）原則上每月10日前須完成回顧會(huì)并向?qū)?yīng)BSC管理部門提交回顧報(bào)告，如 遇季度匯報(bào)月，當(dāng)月的回顧

14、需在本月第1周內(nèi)完成，以配合月度經(jīng)營(yíng)會(huì)上匯 報(bào)BSC回顧報(bào)告的要求。2、 季度回顧1）季度回顧單位、回顧周期詳見附件2。2）回顧時(shí)間為每年4月、7月、10月和次年1月，如4月份進(jìn)行1-3月回顧， 依此類推。3）季度回顧報(bào)告應(yīng)在回顧當(dāng)月月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議或第一次總裁辦公會(huì)議之前提交 至本級(jí)BSC管理部門。3、 期中、期末回顧1）期中、期末回顧單位、回顧周期詳見附件2。2）每年年中（即第2季度）、年末（即第4季度）回顧為期中、期末回顧，需 統(tǒng)計(jì)半年和全年指標(biāo)、行動(dòng)方案等完成情況。3）期中、期末回顧報(bào)告應(yīng)在期中、年終總結(jié)會(huì)議之前提交至本級(jí)BSC管理部門。 第十四條BSC月度回顧1、 部門BSC月度回顧要求

15、1）月度回顧會(huì)要求部門全體人員參加，對(duì)本月部門BSC執(zhí)行落實(shí)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，跟進(jìn)BSC執(zhí)行情況，部門BSC回顧會(huì)可與部門月度工作會(huì)議合并召開。BSC管理部門對(duì)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。2）部門BSC協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)主持BSC回顧會(huì)議并完成會(huì)議紀(jì)要，相關(guān)衡量指標(biāo)或行 動(dòng)方案由負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。3）部門協(xié)調(diào)人根據(jù)回顧會(huì)總結(jié)情況，編制部門月度BSC回顧報(bào)告，并及時(shí)報(bào)送BSC管理部門。2、 部門BSC月度回顧報(bào)告要求1）月度回顧報(bào)告由部門BSC協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)整理編制，回顧報(bào)告需由部門第一負(fù)責(zé) 人審核確認(rèn)。2）月度回顧報(bào)告要求至少反映以下BSC執(zhí)行情況：第一，戰(zhàn)略圖和計(jì)分卡的顏 色標(biāo)注；第二，部門計(jì)分卡的總體情況綜

16、述；第三，未達(dá)標(biāo)指標(biāo)和行動(dòng)方案 分析；第四，其他需第 9 頁 共 16 頁要重點(diǎn)陳述和分享經(jīng)驗(yàn)的指標(biāo)和行動(dòng)方案分析。第十五條BSC季度回顧1部門BSC季度回顧要求1）部門須于每季度次月第1周內(nèi)組織召開本部門BSC季度回顧會(huì)，對(duì)本季度部 門BSC執(zhí)行落實(shí)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。2）部門根據(jù)回顧會(huì)總結(jié)情況，編制部門季度BSC回顧，并及時(shí)報(bào)送BSC管理部門。3）部門BSC季度回顧參加人員為部門全體及上級(jí)直管領(lǐng)導(dǎo)。4）中國(guó)集團(tuán)和地產(chǎn)集團(tuán)總部所屬部門每季度后次月由主管領(lǐng)導(dǎo)或主管副總裁 在當(dāng)月第一次總裁辦公會(huì)議上，向集團(tuán)總裁、執(zhí)行總裁匯報(bào)所主管部門的季 度回顧報(bào)告。2、業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSC季度回顧要求1）業(yè)務(wù)

17、集團(tuán)下屬二級(jí)公司須于每季度后次月第1周內(nèi)組織召開BSC季度回顧會(huì)，對(duì)本季度BSC執(zhí)行落實(shí)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。2）業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSCt理部門根據(jù)回顧會(huì)總結(jié)情況，編制業(yè)務(wù)集團(tuán) 下屬二級(jí)公司季度回顧報(bào)告 ，并及時(shí)報(bào)送集團(tuán)OSM。3）業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司季度回顧會(huì)參加人員為部門負(fù)責(zé)人、各部門BSCft、調(diào)人、業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSCt理部門和業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司管理層。3、業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC季度回顧要求1）部門、業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSC季度回顧會(huì)后，業(yè)務(wù)集團(tuán)BSCt理部門需 組織業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司召開業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC季度回顧會(huì)，對(duì)本季度業(yè)務(wù)集 團(tuán)BSC執(zhí)行落實(shí)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，OSM寸實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)

18、督、指導(dǎo)。2）業(yè)務(wù)集團(tuán)根據(jù)回顧會(huì)總結(jié)情況，編制業(yè)務(wù)集團(tuán)季度回顧報(bào)告 ，并及時(shí)報(bào) 送集團(tuán)OSM。3）業(yè)務(wù)集團(tuán)季度回顧會(huì)參加人員為業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)集團(tuán)BSCt理部門、業(yè)務(wù)集團(tuán)管理層、集團(tuán)OSM等。4）以地產(chǎn)集團(tuán)為例，季度BSC回顧會(huì)與每季度后次月（具體時(shí)間詳見附件2）月度經(jīng)營(yíng)會(huì)一同召開，由業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司總經(jīng)理匯報(bào)上一季度BSC回第 10 頁 共 16 頁顧報(bào)告，由BSCt理部和地產(chǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司BSC回顧報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。4、集團(tuán)公司季度回顧1）因集團(tuán)暫未全面展開BSC運(yùn)用，當(dāng)前回顧層級(jí)以業(yè)務(wù)集團(tuán)為最高層級(jí)，暫不 進(jìn)行全集團(tuán)層級(jí)回顧。2）集團(tuán)本部回顧參考業(yè)務(wù)集團(tuán)

19、本部回顧方式進(jìn)行，集團(tuán)OSM負(fù)責(zé)組織實(shí)施。5、季度回顧報(bào)告要求1）回顧報(bào)告由BSC協(xié)調(diào)人、BSC管理部門負(fù)責(zé)整理編制，回顧報(bào)告需由該回顧 單位第一負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。2）季度回顧報(bào)告要求至少反映以下BSC執(zhí)行情況：第一，戰(zhàn)略圖和計(jì)分卡的顏色標(biāo)注；第二，計(jì)分卡的總體情況綜述；第三，未達(dá)標(biāo)指標(biāo)和行動(dòng)方案進(jìn)行 重點(diǎn)分析；第四，其他達(dá)標(biāo)指標(biāo)和行動(dòng)方案分析；第五，其他需要重點(diǎn)陳述 和分享經(jīng)驗(yàn)。第十六條 期中、期末回顧1、 中國(guó)集團(tuán)總部部門期中、期末回顧1）期中、期末回顧單位為中國(guó)集團(tuán)及業(yè)務(wù)集團(tuán)（如地產(chǎn)集團(tuán)）總部部門，回顧 節(jié)點(diǎn)為每年7月份與次年1月份，對(duì)應(yīng)期中和年終總結(jié)會(huì)議。2）由集團(tuán)OSMfi織中國(guó)集團(tuán)總

20、部各部門，于期中和年終總結(jié)會(huì)上匯報(bào)BSC中期和末期回顧報(bào)告，匯報(bào)人為各部門負(fù)責(zé)人。3）中國(guó)集團(tuán)總部部門期中、期末回顧會(huì)議與會(huì)人員包括總裁、副總裁、各部分負(fù)責(zé)人、BSCt理部門、集團(tuán)OSM等。2、 業(yè)務(wù)集團(tuán)總部部門期中、期末回顧1）回顧節(jié)點(diǎn)為每年7月份與次年1月份，對(duì)應(yīng)期中和年終總結(jié)會(huì)議。2）由業(yè)務(wù)集團(tuán)BSC管理部門組織業(yè)務(wù)集團(tuán)總部各部門，于期中和年終總結(jié)會(huì)上 匯報(bào)BSC中期和末期回顧報(bào)告，匯報(bào)人為各部門負(fù)責(zé)人。3）業(yè)務(wù)集團(tuán)總部部門期中、期末回顧會(huì)議與會(huì)人員包括總裁、執(zhí)行總裁、副總裁、各部分負(fù)責(zé)人、BSCt理部門等。3、 期中、期末回顧報(bào)告要求1）期中、期末回顧報(bào)告由BSC協(xié)調(diào)人、BSCt理部門

21、負(fù)責(zé)整理編制，回顧報(bào)告 需由該第 11 頁 共 16 頁回顧單位第一負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。2）期中、期末回顧報(bào)告要求至少反映以下BSC執(zhí)行情況：第一，戰(zhàn)略圖和計(jì)分 卡的顏色標(biāo)注；第二，部門計(jì)分卡的總體情況綜述；第三，未達(dá)標(biāo)指標(biāo)和行 動(dòng)方案進(jìn)行重點(diǎn)分析；第四，其他達(dá)標(biāo)指標(biāo)和行動(dòng)方案分析；第五，其他需 要重點(diǎn)陳述和分享經(jīng)驗(yàn)。第 12 頁 共 16 頁第五章BSC的審計(jì)監(jiān)察及考核第十七條BSC的審計(jì)1為確保BSC回顧報(bào)告的數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確性和真實(shí)性，集團(tuán)OSM各聯(lián)合集團(tuán)審計(jì)監(jiān) 察部，不定期對(duì)各單位BSC回顧報(bào)告進(jìn)行審計(jì)檢查。2、 審計(jì)檢查內(nèi)容為各單位回顧會(huì)議召開的及時(shí)性、回顧報(bào)告的規(guī)范性和回顧報(bào)告 中所涉及到

22、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、真實(shí)性。3、 集團(tuán)OSM各依據(jù)本制度在每年的集團(tuán)、業(yè)務(wù)集團(tuán)績(jī)效考核指標(biāo)中，對(duì)“戰(zhàn)略目 標(biāo)達(dá)成率/BSC達(dá)成率”提出考核意見。第 13 頁 共 16 頁第六章 附則第十八條 本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。第十九條 本制度由戰(zhàn)略管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂第14頁共 16 頁附件1:平衡計(jì)分卡管理組織架構(gòu)體系及對(duì)應(yīng)職能；集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 BSC 管理的最高決策機(jī)構(gòu)。向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ II-1集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)派出機(jī)構(gòu)。經(jīng)過戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)授II；權(quán)，負(fù)責(zé)對(duì)下屬業(yè)務(wù)板塊及業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司 BSC；開發(fā)、分解及更新等進(jìn)行審核。._ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Ir - - - - - - - - -；經(jīng)戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)授權(quán)，OSM 負(fù)責(zé)全面管理公司 BSC；工作。并在集團(tuán)公司層面開發(fā)、分解及更新 BSC 體系；II|審核或跟進(jìn)下屬板塊和公司 BSC 工作。向戰(zhàn)略執(zhí)行委II員會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。I1_ _ _ _ _ _ _ _ _ d；業(yè)務(wù)板塊 BSC 管理部門為業(yè)務(wù)板塊 BSC 工作的具體協(xié)；調(diào)組織者；向戰(zhàn)略管理部和業(yè)務(wù)板塊管理層雙重匯報(bào)。分業(yè)務(wù)集團(tuán)下屬二級(jí)公司 BSC