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1、怎樣寫(xiě)年度工作總結(jié)開(kāi)頭看到別人市場(chǎng)做的一般,可職位卻不斷高升,想想自己的付出與回報(bào),真是幾家歡喜幾家愁,甚是感嘆!因此,我寫(xiě)此文的目的就是:告訴大家,寫(xiě)好總結(jié)其實(shí)很容易,希望大家走出寫(xiě)總結(jié)的藩籬,在同等業(yè)務(wù)水平的同仁中,升職時(shí)獲得強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力!一、總結(jié)的重要性1、對(duì)自己而言,總結(jié)是對(duì)前階段所積累知識(shí)的一次系統(tǒng)化概括和梳理,是一次思維鍛煉和自我提高的一個(gè)過(guò)程,更是一次由實(shí)踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍寫(xiě)總結(jié)和做業(yè)務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。從第一天做業(yè)務(wù)起,如果你注意總結(jié),注意積累,常用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作,使自己不斷的超越自己,從而使自己不斷的提高;而業(yè)務(wù)水平越高,則越能寫(xiě)出好的總結(jié)。3、總結(jié)是向上溝
2、通的重要手段,如何讓上級(jí)通過(guò)文字認(rèn)識(shí)并肯定自己,對(duì)自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有著重要意義。換句話來(lái)說(shuō),如何做好文字上的向上溝通,是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人必備素質(zhì)。當(dāng)然,好的總結(jié),也是實(shí)現(xiàn)遷升之道的有效方法!4、總結(jié)也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。二、如何寫(xiě)好總結(jié).1、做好總結(jié)定位。根據(jù)自己所在的部門,所在的職位,所從事的業(yè)務(wù)來(lái)寫(xiě),最好不要超出自己的范圍。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫(xiě)成企業(yè)老總應(yīng)該寫(xiě)的內(nèi)容,如果你把總結(jié)內(nèi)容寫(xiě)成下屬應(yīng)該寫(xiě)的內(nèi)容,這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧L貏e是在會(huì)議總結(jié),更要注意這一點(diǎn)要搞清楚主要受眾對(duì)像是誰(shuí),次要受眾對(duì)像是誰(shuí),以及此次總結(jié)或此次會(huì)議的目的。第1頁(yè)共5頁(yè)如每年度的年終總結(jié),全國(guó)銷售精英匯聚一堂
3、,接受全集團(tuán)公司的大檢閱。在這里,主要受眾對(duì)象是企業(yè)老總、營(yíng)銷總監(jiān),次要受眾對(duì)象是眾多的營(yíng)銷人員及其他部門人員。會(huì)議的目的是鼓舞士氣,籠絡(luò)人心。因此,這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)成績(jī),多使用鼓舞人心、戰(zhàn)斗性的語(yǔ)句和煸情的語(yǔ)句(如“掉皮掉肉不掉隊(duì),流血流汗不流淚”),以達(dá)到鼓舞士氣的目的,讓大家看到企業(yè)的希望,看到企業(yè)的前景,這才是重中之重。 .反之,如果你什么都講,如公司存在有什么嚴(yán)重問(wèn)題,如何的令人擔(dān)憂,甚至于整篇文章沒(méi)有一點(diǎn)鼓勵(lì)人心的語(yǔ)句,雖然你說(shuō)的問(wèn)題很實(shí)在,但是你的總結(jié)和本次會(huì)議的目的背道而馳,那么你這次總結(jié)失敗的。要切記:不能違背會(huì)議的目的。3、力爭(zhēng)做到數(shù)據(jù)化、圖示化,做到
4、圖文并茂,達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)。要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強(qiáng)一些,可能大家覺(jué)得這一點(diǎn)很難。其實(shí),如果你掌握了其中的一些技巧,就很簡(jiǎn)單了。有些人看起來(lái)很專業(yè),其實(shí)就是會(huì)制作幾張幻燈片罷了,而且僅此而已。要想樹(shù)立自己總結(jié)的專業(yè)化形象:首先,做好總結(jié)數(shù)據(jù)化,因?yàn)槠髽I(yè)老總一般關(guān)注的是大畫(huà)面,因?yàn)闀r(shí)間少,所以平常對(duì)微觀領(lǐng)域和細(xì)切關(guān)注不多。因此,他極想知道一些細(xì)節(jié)的東西,以平衡自己的心理需求。寫(xiě)總結(jié)時(shí)多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一。其次,多用圖示化工具,如果你能熟練使用word 的自選圖形,就足夠了,這里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,能制作各類流程圖、渠道控制圖、價(jià)格控制圖、組織機(jī)構(gòu)圖等。第2頁(yè)共
5、5頁(yè)另外,如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,你可以學(xué)一下二維數(shù)組分析法、 swot 分析法、樹(shù)狀圖分析法、魚(yú)刺圖分析法、excel圖表 ( 如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖、餅狀圖等) 分析法的使用,一定會(huì)使你的總結(jié)大有起色的!4、精煉醒目的標(biāo)題標(biāo)題是“眼”,如何讓大家看到后眼睛一亮,覺(jué)得挺有新意,然后饒有興趣的讀下去或聽(tīng)下去是寫(xiě)好本次總結(jié)的另一個(gè)方法。方法:a、多用短句。如“同呼吸、共命運(yùn)、圖生存、謀發(fā)展”。b、多用詩(shī)句。如“敢教日月?lián)Q新天記×××××”。c、用對(duì)聯(lián)或俗語(yǔ)等等。5、總結(jié)的內(nèi)容有好多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說(shuō),我也想寫(xiě)好總結(jié),可素材和資料太少了,
6、如何搜集更多的資料呢?其實(shí)這個(gè)很容易,這里給大家?guī)讉€(gè)辦法。只要你掌握了,就一切盡在掌握之中了。a、平常注意收集一些寫(xiě)作知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)資料進(jìn)行分類匯總。b、養(yǎng)成讀書(shū)讀目錄的習(xí)慣。如看一本書(shū),首先看目錄,然后自己想如何讓自己寫(xiě)目錄里的內(nèi)容,自己該從哪些方面寫(xiě)?然后和書(shū)的分析方法對(duì)照,找出自己的不足,進(jìn)而提高自己的寫(xiě)作分析方法。c、注意問(wèn)題分類。把某個(gè)問(wèn)題分為幾個(gè)方面,然后把某個(gè)方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性,而且進(jìn)一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容。第3頁(yè)共5頁(yè)6、修辭手法的使用。 > 如果想讓總結(jié)波瀾壯闊,那就用多用排比;如果想讓總結(jié)通俗易懂,就多用比喻;如果想強(qiáng)化總結(jié)語(yǔ)氣和引起注意,啟發(fā)思考
7、,那就多用反問(wèn)和設(shè)問(wèn).7、寫(xiě)好開(kāi)頭、結(jié)尾?!昂玫拈_(kāi)頭是成功的一半”,寫(xiě)總結(jié)也是如此。下面介紹一下幾種總結(jié)常見(jiàn)的開(kāi)頭和結(jié)尾方法。a、開(kāi)頭法?!皯夷铋_(kāi)頭法”,抓人心,扣人心弦,一步一步吸引大家注意;“時(shí)間開(kāi)頭法”,如“光陰似箭,時(shí)間如梭”,“金秋十月,丹桂飄香”;“詩(shī)詞開(kāi)頭法”,如“年年歲歲花相似,歲歲年年人不同”。b、結(jié)尾法?!耙痪浣Y(jié)尾法”,如“總之;一言以蔽之等;“自改詩(shī)句結(jié)尾法”,如“今天是小荷才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿塘”。8、另外,如果是開(kāi)會(huì)用的總結(jié),還需要演講者有好的演技,這個(gè)不是本文重點(diǎn)闡述的內(nèi)容,這里就不再多說(shuō)了。還有,在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導(dǎo)要政策等等,這些已有人專門論述過(guò),這里也不再闡述??傊?,說(shuō)到不如做到,要
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