關(guān)于家樂福超市的市場狀況的調(diào)查問卷

1、關(guān)于家樂福超市的市場狀況的調(diào)查問卷您好，我正在調(diào)查消費(fèi)者對家樂福超市的意見。您是我的調(diào)查對象之一，懇請您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時間，并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。 被調(diào)查者的性別嬲男 嬲女1、請問您每月去超級市場購物的次數(shù)是 01. 1-2 次口02. 3-6 次 03. 7次或以上口04. 1次都沒有2、請給下列超市打分（請?jiān)谀阏J(rèn)為的數(shù)值上打“V”）分值12345家樂福歐尚樂購大潤發(fā)沃爾瑪好又多3、你每月可自由支配的金額為 01 . 300元或以下口 03 . 400-500 （包括 500）口 05 . 700 以上4、您每次去超市的消費(fèi)額的范圍一般是口 01 . 20元以下口

2、 03. 100 -300 元 （包括 300）口 05 .不確定5、請給下列影響你選擇超市的因素排序 01.交通因素口 03.廣告因素口 05.價(jià)格口 02 . 300-400 （包括 400）口 04 . 500-700 （包括 700）口 02.20100 元（包括 100）口 04.300 以上口 02.環(huán)境衛(wèi)生口 04.情感因素口 06.其他6、您去過“家樂?！眴?？ 01 . 去過口 02.沒有（若選擇02則終止訪問）7、你最次去家樂福是什么時候？口 01 . TW以內(nèi)口 02 .一周前U 03 , 兩周前 04 .一個月前口 05 . 一個月以上8、您通過什么渠道認(rèn)識家樂福的？（可

3、多選）口 01 . 電視廣告口 02 .報(bào)紙雜志廣告口 03.電臺廣告 04.朋友介紹口 05 . 其他9、家樂福的什么因素吸引您？（可多選）口 01. 服務(wù)人員態(tài)度好口 02.商品的價(jià)格低口 03. 超市的環(huán)境好口 04.地理位直口 05.超市的品牌強(qiáng)大口 06.商品齊全口 07 . 其他10、您覺得那里的價(jià)格合理嗎？口 01 . 很合理且很便宜口 02.合理口 03 . 有點(diǎn)貴口 04.不合理口 05 .特價(jià)的商品便宜，非特價(jià)的貴口 06.不知道，沒感覺11、您是“家樂?！睍T嗎？口 01 .是口 02 .否12、您覺得那里的會員制度怎么樣？口 01 . 很滿意口 02 .口 03 . 不

4、滿意口 04 .簡直荒謬口 05 .不知道，沒感覺口 02 .不是口 04 .不知道13、您是否選在該超市舉行促銷活動時才去購物?口 01 .是口 03.有時候14、您覺得該超市的商品種類齊全嗎？口 01 .齊全，應(yīng)有盡有口 03 .偶爾找不到口 05 .沒留意15、您對商場內(nèi)的捆綁式銷售有什么意見？口 01.很好，很實(shí)惠 03.不好，限制我購買16、您通常去超市買哪類商品？（可多選）口 01 .食物口口 03.個人護(hù)理口口 05 .衣物口17、您會在超市內(nèi)買熟食嗎？口 01 . 會，經(jīng)常買口 02 .18、您覺得該商場的商品擺放合理嗎？口 01 .很合理，方便我選購不同商品般 03 .不合理

5、，不方便19、您覺得家樂福的內(nèi)部布局如何？口 01.非常差，像迷宮口 03 . 可以原諒，方便商場管理20、您對家樂福的服務(wù)如何評價(jià)？口 01 .滿意（選擇 01的跳答23題）口 03 .不滿意口 05 .不知道，沒感覺口 02 . 一般，我要買的都有口 04 .不齊全，經(jīng)常找不到想要的口 02.一般口 04.沒所謂02 .糧油類04.電器06.其它偶爾口 03 . 不會 02 口 04 ,沒留意口 02.沒注意，無所謂口 04 . 不錯，幾好口 02 . 一般口 04 .十分不滿21、請說出不滿意的方面口 01 .收銀員 03 .場內(nèi)服務(wù)員22、請說出不滿意的原因23、您對購買后檢查購物單的態(tài)度如何?口 01 .很反感，不信任我口 03 .沒留意，沒感覺口 05 .很好24、您覺得“家樂?！钡氖酆蠓?wù)如何?口 01 .很好口 03 .不好25、您對超市內(nèi)播放音樂有何感覺？口 0 1.很好，令我更舒暢地購物口 03 .很吵，最好沒有26、您覺得環(huán)境衛(wèi)生如何？口 01 .很好，很干凈口 03 .不好，不衛(wèi)生口 02 .促銷員口 04 .其他-口 02 .麻煩，不好 04 .可原諒，方便商場管理口 02 . 一般口 04 .不知道口 02 .沒感覺口 04