2020年華南理工大學管理學原理試題及答案

1、華南理工大學繼續(xù)教育學院網(wǎng)絡教育2020春季學期校統(tǒng)考管理學原理試卷一、名詞解釋題（每小題5分，4小題，共計20分）1 決策 答：指決定的策略或方法。是人們?yōu)楦鞣N事件出主意、做決定的過程。它是一個復雜的思維 操作過程，是信息收集、加工，最后做出判斷，得出結論的過程。2 滾動計劃法 答：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計 劃、中期計劃和長期計劃有機結合起來的方法。滾動計劃使按照“近細遠粗”的原則制定一 定時期內的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調整和修訂未來的計劃，并逐期向 前推移，把短期計劃和中期計劃結合起來的一種計劃方法。滾動計劃具體做法是：

2、遵循“近 細遠粗”的原則，同時制定若干期的計劃，把近期計劃和遠期計劃的粗略計劃結合在一起。在計劃第一階段完成后，根據(jù)該階段的執(zhí)行情況和內外部環(huán)境變化情況，對原計劃進行修正 和細化，并將整個計劃向前推進一個階段，后續(xù)根據(jù)同樣的原則逐期向前移動。3行為定位評分法答：是一種績效評價技術，是根據(jù)關鍵事件法中記錄的關鍵行為設計考核的量表，實際上是 將量表評價法和關鍵事件法結合起來的一種業(yè)績評價方法，它通過建立與不同的業(yè)績水平相 聯(lián)系的行為錨定來對業(yè)績維度加以具體界定。4.前饋控制答：指通過觀察情況，收集整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢，正確預計未來可能出現(xiàn)的問 題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀

3、態(tài)中，為避免在未來發(fā)展階段可能出現(xiàn) 的問題而事先采取的措施。二、簡答題（每小題10分，5小題，共計50分）1 簡述法約爾的一般管理理論的主要內容。答：法約爾的一般管理理論的主要內容包括：1區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了 人員能力的相對重要性。2概括并分析了管理的五項職能。3闡述了管理教育和建管理思想既立管理理論的必要性。 4 提岀了管理中具有普遍意義的十四項原則。是文化壞境的產(chǎn)物，有事文化壞境的過程。它是依于文化模式、道德標準和社會制度的變遷 而不斷向前發(fā)展的。只有站在這個高度，才能真正領會到法約爾一般管理理論中蘊藏的精神 實質，才能在現(xiàn)代管理中“巧用其芒” O 2 簡述計劃的編制過程。答：1

4、 確定冃標；2認清現(xiàn)在；3研究過去；4預測并有效地確定計劃重要前提條件；5擬 定和選擇可行性行動計劃；6制定主要計劃；7制定派生計劃；&制定預算，用預算使計劃 數(shù)字化。3簡述組織結構設計的影響因素。答：組織結構包含結構的復雜性、正規(guī)性和集中化三個方面。組織結構的復雜性包 括組織內 的部門化和管理的層次等；正規(guī)性是組織中依靠各種規(guī)章制度和管理職工的程度；集中化指 的是組織中決策權所處的位置，管理幅度的大小與集中化程度相關聯(lián)。這三個方面實際上決 定了組織的結構，從這三個方面來看，管理層次、管理幅度、規(guī)章制度、管理決策的研究和 理論，管理層次與管理幅度以及技術與環(huán)境都是影響組織結構設計的主要因素。4

5、.簡述菲德勒權變理論的主要內容。答：菲德勒權變理論的主要觀點是，領導者的行為及其追求的冃標具有多樣性，這種多樣性 的存在，是由領導者之間的基本需求的差異決定的。而且必須以這種需求 結構來界定領導方 式，這是菲德勒領導權變理論的基本出發(fā)點。菲德勒將領導方式（領導形態(tài)）歸納為兩種，即“員工導向型”領導方式和“工作導向型”領導方式。前一 領導方式以維持良好的人際關系為主要冃標，以完成任務之需要為次要冃的。后一領導方式 則以完成任務為主要冃標，以維護良好的人際關系之需求為次要目的。在權變管理理念中, 要求將管理中的人、物和壞境三個要素結合起來，進行全面研究。既強調了管理中對物的決定作用，又強調不斷變化

6、的現(xiàn)實環(huán)境對管理產(chǎn)生的影 響。在權變理論中，組織的有效性來自 于組織的內部調整性和外部支持性的統(tǒng)一。按照菲德勒的思路：一是改換適當領導風格的領 導以適應領導情境，二是改變領導情境以適應領導者的領導風格。綜上所述，如果領導風格 不適應領導情境，菲德勒認為：改變情境以適應領導風格；改換領導，使新領導的領導風格70%左右,適應領導情境。5 舉例說明溝通的主要障礙。答：例如：有人對經(jīng)理人員的溝通做過分析，一天用于溝通的時間約占 撰寫占9%,閱讀占16%,言談占30%,用于傾聽占45%。但一般經(jīng)理都不是一個好聽眾，效 率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發(fā)生在自下而 上的溝通過程中。所

7、以，要提高溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出 來。三、論述題（每小題30分，1小題，共計30分）1 基于華為當前面臨的復雜環(huán)境，你認為華為應該進行哪些創(chuàng)新為什么 答：對華為當前面臨的復雜環(huán)境的分析和建議：現(xiàn)狀，半導體工藝爆炸式發(fā)展，近十年集成 度增長了一千倍，現(xiàn)在己經(jīng)發(fā)展到了 3nm制程技術，軟件業(yè)與半導體產(chǎn)業(yè) 協(xié)同發(fā)展。在市場 機制中，軟件業(yè)選擇采用開發(fā)高效的編程語言，減少對軟件工程師的需求，縮短上市時間。同時，基于市場亂象，導致軟件臃腫不堪，執(zhí)行效率低 下，從而平衡了半導體研發(fā)的速度?；趯κ袌龊托袠I(yè)發(fā)展的研究分析，有如下建議：1 在半導體工藝上，盡快形

8、成41 nm和 28nm制程的國內產(chǎn)業(yè)鏈，降低制程技術攻堅難度。2集中力量在研發(fā)軟件技術方面有所突破，大幅提高軟件效率，從而降低對高制程芯片技術的依賴。理由是，可以揚長避短，發(fā)揮 中國的體制優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢，用較短的時間形成差異化的競爭優(yōu)勢。硬件工藝的提高, 很大程度依賴 人的經(jīng)驗積累，經(jīng)驗無法短時間積累到極高境界。并且硬件工藝聚集諸多行業(yè) 的頂尖技術，需要協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈精湛的制造工藝，環(huán)環(huán)相扣。同時，人力資源無法匯集，人材 效用不高，無法達到“眾人拾柴火焰高”的效果。而軟件只依靠人的智力，中國是個人口大 國，人才濟濟，人才輩出，薈聚人才也是人力效用優(yōu)勢。從編程語言、編譯器、操作系統(tǒng)或 者應用軟件，所需要的技能和管理模式基本相同，利于并發(fā)進行。純市場機制的軟件，選擇 重開發(fā)效率，輕執(zhí)行效率；中國有體制優(yōu)勢，可以適當降低開發(fā)效率，從而提高執(zhí)行效率, 達到一個新的平衡點。要做到這一點，依靠單個企業(yè)的市場行為無法做到，必須有頂層設計 和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，